【培訓對象】
公司營銷部門中高層管理者

【培訓收益】
感受：要做好經(jīng)營 “功夫在詩外” 知道：經(jīng)營目標必須有系統(tǒng)性的相關工作作保證才能實現(xiàn) 理解：公司與員工之間是合作關系。所有人必須為公司帶來效益 掌握：以商務思維運營公司的方法 掌握：領導高效團隊的方法

分享與分析
您的公司的核心競爭力是什么
企業(yè)的競爭力是從何而來的
您認為公司和員工是怎樣的關系
您認為高效組織應該是怎樣的
您認為經(jīng)營目標需要包含哪些因素
您認為要制訂年度經(jīng)營目標需要考慮哪些要素
您認為分解年度經(jīng)營目標需要考慮哪些要素
您認為管理者應該秉持怎樣的管理理念
您認為控制哪些要素可以引導好的結果
員工為什么愿意跟隨公司
請描述2個您的下屬
我們做工作計劃都會考慮什么因素

1.人力資本管理
人力資本的概念
人力資本與人力資源的區(qū)別
2.卓越績效管理
GBT19580——2004《卓越績效評價準則》
卓越績效九大理念
遠見卓識的領導
戰(zhàn)略導向
顧客驅(qū)動
社會責任
以人為本
合作共贏
重視過程與關注結果
學習、改進與創(chuàng)新
系統(tǒng)管理
3. “適應性組織”
傳統(tǒng)的管理方式：牛頓力學的“控制”
金字塔組織：組織運營模式
6西格瑪：品質(zhì)管控
九宮格：把人分等、分類
PM績效管理：按照績效計薪
Ranking:將人排序
新的管理方式：量子力學的“失控”
適應性組織
Fastwork:快速迭代的方式進行工作、流程管理
去中心化：不給人排序、分類、貼標簽，給每個人適合的崗位
PD績效發(fā)展：持續(xù)提高員工素養(yǎng)、組織能力以提高績效
持續(xù)對話與來自于同事的洞見：溝通提供建設性意見，激發(fā)創(chuàng)意
4.戰(zhàn)略管理的BLM業(yè)務領先模型
什么是BLM業(yè)務領先模型
BLM的三個層次
BLM的八個黃金準則
領導力
BLM領導力的要求
如何實現(xiàn)BLM的領導力
業(yè)績差距與機會差距
戰(zhàn)略設計
戰(zhàn)略意圖
市場洞察
創(chuàng)新焦點
三種典型的企業(yè)創(chuàng)新模式
與市場同步的探索與實驗
點檢資源
資源的利用設計
投資的設計
未來業(yè)務組合
業(yè)務設計
客戶選擇
價值主張
價值獲取
活動范圍
持續(xù)價值
風險管理
戰(zhàn)略執(zhí)行
關鍵任務 依賴關系
關鍵任務確定的九個考量方面
實現(xiàn)關鍵任務所需要的六個依賴關系
依賴關系緊密度衡量的五個要素
正式組織
組織架構與管理體系設計
工作方式、環(huán)境與工作關系設計
人才
人才測評與應用
員工激勵
組織氛圍與文化
價值、信念
文化變革的四個杠桿
組織氛圍的六個維度
執(zhí)行系統(tǒng)點檢圖
戰(zhàn)略意圖與業(yè)務設計一致性點檢圖
5.新時代的管理者商務意識
v什么是商務意識
v商務意識的思維方式與具體表現(xiàn)
v商務意識的必要性
人力資本管理：人人都是投資者與經(jīng)營者
卓越績效：每個人都要對客戶負責
輕戰(zhàn)略的時代：讓聽得見炮聲的人指揮戰(zhàn)爭
適應性組織：每個人致力于自我提升與組織發(fā)展
業(yè)務領先：每個人都是戰(zhàn)略的經(jīng)營單元
v管理者的商務意識
商務意識全面化：流程環(huán)環(huán)相扣，整體對面向客戶的經(jīng)營服務
商務意識常態(tài)化：以客戶需求為導向的拉動式管理，時時刻刻在算賬
商務意識細節(jié)化：不管你算不算帳，客戶會算賬
6．商務導向的運營
v戰(zhàn)略與運營決策必須回答的問題
“要”與“需要
界定與衡量“需求”的關鍵六要素
制定市場定位策略的四個問題
決策運營變革的六個問題
決策“鏈接資源而共贏”的運營戰(zhàn)略的三個問題
決策增值商業(yè)利益的六個問題
決策精準營銷傳播策略的六個問題
競爭戰(zhàn)略必須考慮的要素
競爭對手
趕超標桿
競爭資源
競爭手段與方法
運營戰(zhàn)略必須考慮的要素
品牌定位
服務對象
選址
服務內(nèi)容
服務方式
渠道管理
信息管理
客戶關系管理
技術管理
人力資源管理
計劃管理
質(zhì)量管理
流程管理
制度管理
費用
組織職能戰(zhàn)略必須考慮的要素
控制
效率
費用
敏捷與柔性
v戰(zhàn)略運營的案例
古運河資產(chǎn)投資公司
仁恒地產(chǎn)
華為集團
阿里巴巴
國家電網(wǎng)
安龍物業(yè)管理公司
愛珂瑪物業(yè)管理公司
云南馳宏礦業(yè)有限公司
沈陽造幣廠
江蘇盛虹集團公司
南京德興汽車公司
徐州宗申
南京康尼機電科技有限公司
v企業(yè)運營模式類型
v企業(yè)運營創(chuàng)新管理的思路
公司成長戰(zhàn)略
業(yè)務競爭戰(zhàn)略
職能戰(zhàn)略
v運營模式解析
最有成分系統(tǒng)戰(zhàn)略
利潤乘數(shù)模式
稀有資源占有模式
地區(qū)領先模式
基礎產(chǎn)品模式
專業(yè)化利潤模式
客戶發(fā)覺模式/客戶問題解決方案模式
配電盤模式
行業(yè)標準模式
原料控制模式
速度創(chuàng)新模式
獨特產(chǎn)品模式
產(chǎn)品金字塔模式
跟進尾隨模式
創(chuàng)業(yè)家模式
價值鏈定位模式
售后利潤模式
經(jīng)驗曲線模式
低成本企業(yè)設計模式
客戶系統(tǒng)經(jīng)濟學
v戰(zhàn)略控制指數(shù)與戰(zhàn)略控制方式
v運營創(chuàng)新的工具
組合轉變
7S模型
穩(wěn)定收益
現(xiàn)金流
價格構成模糊
交易點
兩次盈利
產(chǎn)業(yè)衍生
風險轉嫁
聯(lián)姻
從勞務到技術
不受經(jīng)濟周期影響
群落化生存
切割產(chǎn)業(yè)鏈
錯時經(jīng)營
聯(lián)盟壁壘
工作設計創(chuàng)新
組織結構創(chuàng)新
組織運行創(chuàng)新
v經(jīng)營目標分解執(zhí)行的工具：計劃管理
計劃的完整結構：5W3H
計劃的邀約
計劃的承諾
計劃制訂的組織
計劃制訂演練
計劃、任務的節(jié)點跟蹤

7. 高效團隊管理技能提升
羅克奇價值觀調(diào)查表
 “大五“個性因素模型
 “大五”人格問卷
強化組織承諾的方法
貝爾賓團隊角色
獲得員工信任的方法
高效團隊的特征
滋生政治行為的組織七特征
四種與政治行為有關的個體品質(zhì)
菲德勒權變理論的八種情境類型
調(diào)整領導方式的五種情況
自測：管理風格調(diào)查表
壓力管理：組織管理改善的九個要點
影響員工工作滿意度的因素
v工作生活品質(zhì)的十項內(nèi)容 

★中國管理科學研究院 研究員

★中國管理科學院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究所 高級研究員（員工關系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會人才測評分會 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會管理干部學院 特約講師

★浙江大學國家大學科技培訓中心 創(chuàng)業(yè)導師

★南京大學商學院EDP特約講師

★上海交通大學金融管理學院 /海外學院 特聘講師

★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學院 特聘教授

★中國管理科學研究院商學院 客座教授

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會創(chuàng)始副會長

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會專家技術委員會委員

★江蘇省培訓行業(yè)聯(lián)誼會 監(jiān)事長

★澳門城市大學MBA

★人力資源管理師 高級

★國際注冊高級企業(yè)培訓師（CISCT）

★注冊國際職業(yè)培訓師

★中國注冊培訓師

★企業(yè)培訓師三級（高級）

★心理咨詢師三級（高級）

★高級人力資源管理外包師

★人力資源法務咨詢師 高級

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導師

★商業(yè)管理師

★揚州市中小企業(yè)協(xié)會 管理顧問

★南通理工學院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領域與課程設計特點

v 人力資源部分

主要關注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓管理。

2019年對員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關注組織行為學、心理學、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會、共青團管理

主要關注工會、職代會、共青團組織建設與民主管理、活動設計與實施、相關人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關注由國家主導、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實變革要求。

v 課程設計特點

u 自有知識代入 在自有知識產(chǎn)權的基礎上強調(diào)給客戶獨特的收獲、獨特的體驗。但是，這種“獨特”是基于現(xiàn)實的知識、技能、實踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設計 按照原初知識設計

u 定制化設計 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識的基礎上進行修改。形成符合客戶需求的獨特課程。

 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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  人氣：1819  

  

• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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  人氣：1452  

  

• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問題：在店內(nèi)溝通..

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  人氣：1507  

  

• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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  人氣：1493  

  

• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內(nèi)心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

  ￥   元/ 天

  人氣：1250  

  

• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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