【培訓(xùn)對(duì)象】
部門(mén)新員工

【培訓(xùn)收益】
掌握職場(chǎng)與職業(yè)的內(nèi)涵 掌握職業(yè)人的角色定位 掌握職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度 掌握職業(yè)人的六種職業(yè)行為 能夠?qū)β殬I(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃

第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？
什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？
校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀
單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？
小組討論：五星員工的特征有哪些？
職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向
職業(yè)定位
職業(yè)態(tài)度（創(chuàng)業(yè)心態(tài)、積極心態(tài)、游戲心態(tài)）
職業(yè)行為
職業(yè)生涯
第二單元：職業(yè)定位與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致
小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？
小組討論：發(fā)現(xiàn)同事錯(cuò)了怎么辦？
團(tuán)隊(duì)成員與角色分工
角色定位決定職業(yè)人的未來(lái)
一、團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)
為什么說(shuō)上下同欲者勝？
1.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是如何產(chǎn)生的？
2.目標(biāo)達(dá)成的六大關(guān)鍵要素
1)目標(biāo)、信念、策略、計(jì)劃、資源、過(guò)程控制
2)共同目標(biāo)的SMART原則
3.計(jì)劃的核心五要素
4.團(tuán)隊(duì)成員分工與職責(zé)
5.職責(zé)VS責(zé)任
6.團(tuán)隊(duì)溝通的四個(gè)引擎
1)立場(chǎng)是溝通的前提
2)信任是溝通的基礎(chǔ)
3)情緒是溝通的保障
4)情感是溝通的關(guān)鍵
三、什么是執(zhí)行力
1.執(zhí)行困局——環(huán)境巨變與團(tuán)隊(duì)困局
2.導(dǎo)致外部變化的三個(gè)關(guān)鍵變量
3.外部環(huán)境巨變給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的巨大不確定性
4.團(tuán)隊(duì)必須有的強(qiáng)烈危機(jī)感
5.執(zhí)行困局應(yīng)對(duì)
6.執(zhí)行力的三大思維
第三單元：高效自我管理與情商賦能
一、高效時(shí)間管理
目標(biāo)不清，造成工作沒(méi)有方向感？
能力不足，造成時(shí)間不經(jīng)意間的流失？
完美主義，造成時(shí)間浪費(fèi)在“細(xì)枝末節(jié)”？
大會(huì)小會(huì)不停擺，時(shí)間沒(méi)了，工作還沒(méi)有著落？
【小結(jié)】你是你時(shí)間的主宰，任何人都不能替你管理
四象限法- 分清工作任務(wù)的輕重緩急
聚光法則- 一次做好一件事
工作清單法- 精準(zhǔn)控制每天必須完成的工作
時(shí)間日志管理- 盤(pán)點(diǎn)自己的時(shí)間分布，合理規(guī)劃時(shí)間
【小結(jié)】合理規(guī)劃，方能游刃有余
二、情商賦能與向上管理
1、認(rèn)識(shí)向上溝通
案例分析：管理就是溝通
向上溝通的本質(zhì)與特征
向上溝通的主要分類(lèi)
工作請(qǐng)示
匯報(bào)工作
尋求幫助
加強(qiáng)聯(lián)系
高效向上溝通的四大要訣
2、建立信任
什么是信任？
塔西佗陷阱與上下級(jí)關(guān)系
信任的兩大來(lái)源
來(lái)自于能力的信任
來(lái)自于動(dòng)機(jī)的信任
基于動(dòng)機(jī)信任的三種方法
3、了解上級(jí)
了解上級(jí)的性格特點(diǎn)
了解上級(jí)的管理風(fēng)格
三、高效溝通管理
1、重新認(rèn)識(shí)跨部門(mén)溝通?
2、提升溝通效果的3個(gè)優(yōu)勢(shì)理論
3、溝通交流中的聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)、看
A、傾聽(tīng)的狀態(tài)與傾聽(tīng)的關(guān)鍵內(nèi)容
B、問(wèn)詢的狀態(tài)與問(wèn)詢的引導(dǎo)性技巧
ORID
上堆、下切、橫擴(kuò)
C、表達(dá)與反饋的方式與要點(diǎn)
檢核式反饋
積極式反饋
D、看待問(wèn)題的兩個(gè)層面(語(yǔ)言與肢體語(yǔ)言)
4、高效溝通的解碼流程
溝通目標(biāo)的確認(rèn)
工作情景的確認(rèn)
角色關(guān)系的確認(rèn)
溝通策略的確認(rèn)

第四單元：職場(chǎng)禮儀
眼神的交流——有溫度的傳遞
表情的渲染——笑容是你的第一奢侈品
站姿的傳遞——站出自信與成功感
走姿的象征——走出的你的風(fēng)范與氣質(zhì)
正確的坐姿——坐出高貴、平和與尊重感
手勢(shì)的含義——你的手也會(huì)說(shuō)話
運(yùn)用禮儀塑造獨(dú)特人格魅力
神奇的55/38/7定律
小游戲：四種距離的界定
商務(wù)接待不可不知的禮儀
迎接的身份對(duì)等原則
主隨客便原則
迎接的“先來(lái)”原則
商務(wù)握手傳遞的不同情感
案例研討：尼克松的外交智慧
商務(wù)名片的遞送大學(xué)問(wèn)
商務(wù)引導(dǎo)禮儀——永遠(yuǎn)存在于最恰當(dāng)?shù)奈恢?br /> 現(xiàn)場(chǎng)演練：上下樓梯的引導(dǎo)方式、搭乘電梯的禮儀
商務(wù)接待的座次禮儀——讓合適的人坐在合適的位置
現(xiàn)場(chǎng)演練：
相對(duì)式房間的待客座次
并列式房間的待客座次
談判橫桌式座次
談判豎桌式座次
商務(wù)簽約座次
乘坐商務(wù)汽車(chē)的座次
餐桌的座次安排
商務(wù)宴請(qǐng)的禮儀
宴會(huì)前期準(zhǔn)備工作
中式宴請(qǐng)的尊位確定、位次排序
點(diǎn)菜技術(shù)
進(jìn)餐禮儀與敬酒的學(xué)問(wèn)
案例研討：畢福劍飯桌上的那些人 

 曾任綠地集團(tuán)?？谑聵I(yè)部大區(qū)經(jīng)理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會(huì)委員   

東方航空、吉祥航空服務(wù)流程創(chuàng)建督導(dǎo)師

中國(guó)女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

美國(guó)CISFC認(rèn)證培訓(xùn)師

全國(guó)職業(yè)核心能力高級(jí)培訓(xùn)師

ISE國(guó)際服務(wù)效能督導(dǎo)師

上海政法大學(xué)、上海交通大學(xué)、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識(shí)禮》、《溝通談資與應(yīng)用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物

• 國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)

   

  【課程背景】工作的高品質(zhì)離不開(kāi)員工的高素養(yǎng)，但素養(yǎng)與知識(shí)不同，有知識(shí)的人不等于就有素養(yǎng)。素養(yǎng)的修煉必須基于一套符合人性規(guī)律的標(biāo)準(zhǔn)和一條便于中國(guó)國(guó)民遵循實(shí)踐的路徑，而歷經(jīng)幾千年驗(yàn)證的國(guó)學(xué)智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業(yè)素養(yǎng)的目的。【課程大綱】第一篇 認(rèn)識(shí)國(guó)學(xué)一、什..

  ￥   元/ 天

  人氣：1522  

  

• 國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細(xì)的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國(guó)學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國(guó)傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實(shí)自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養(yǎng)提升和國(guó)學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結(jié)合與應(yīng)用，運(yùn)用于企業(yè)文化建設(shè)、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1636  

  

• 職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀

   

  【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象 隨著企業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)比作戰(zhàn)爭(zhēng)，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場(chǎng)上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊(duì)是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1526  

  

• 職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀

   

  課程背景：戰(zhàn)場(chǎng)上，取得最終勝利的絕對(duì)是精銳之師；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，問(wèn)鼎冠軍的絕對(duì)是頂級(jí)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員；職場(chǎng)及商場(chǎng)上，擁有非凡競(jìng)爭(zhēng)力的絕對(duì)是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財(cái)富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略很重要，創(chuàng)新也很重要，執(zhí)行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，..

  ￥   元/ 天

  人氣：1469  

  

• 卓越企業(yè)家的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升

   

  程大綱第一部分 企業(yè)家環(huán)境與社會(huì)背景分析新中國(guó)建立與政權(quán)鞏固改革開(kāi)放與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策轉(zhuǎn)型期的中國(guó)又處在改革的十字路口未來(lái)中國(guó)三十年社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)與商業(yè)機(jī)會(huì)第二部分 企業(yè)家素養(yǎng)構(gòu)成中外文化傳承企業(yè)社會(huì)責(zé)任政治思想素質(zhì)決策創(chuàng)新素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理能力知人善任能力身心健康素養(yǎng)第三部分 企業(yè)家的培養(yǎng)途徑企業(yè)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1397  

  

• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

  ￥   元/ 天

  人氣：1393