【培訓對象】
企業(yè)全員

【培訓收益】
正確的匯報工作的原則 避免匯報工作中的誤區(qū) 掌握與領導溝通技巧方法 熟悉匯報工作的基本流程 掌握匯報工作的技巧

第一單元：與領導溝通、匯報的九大核心原則？
案例分享
小組討論：我們是如何匯報工作的
1.匯報工作中的尊重原則
2.你的領導是哪類工作風格
3.主動匯報的原則
4.實事求是不夸大的原則
5.出差匯報的工作原則
6.年度總結的溝通原則
7.增加匯報頻率的原則
8.非工作時間的溝通原則
案例研討
小組活動：

第二單元：匯報前，如何把工作做到位
案例研討：三個圈的故事
1.明確工作職責，熱愛自己的職業(yè)
小組活動：你的工作職責是什么？
2.營造良好的溝通氛圍
案例分析：贊美的密碼
3.整齊相關資料有多重要
4.必須向領導匯報工作的幾種情況
5.掌握匯報工作的時機

第三單元：巧妙應對不同類型領導的技巧
1.領導在匯報中的關注點是什么
小組演練：小組對抗-敘述練習
2.上級領導口誤或出現(xiàn)失誤時如何應對？
3.遭遇領導批評時如何辯解？
視頻案例：發(fā)火的安迪
4.識別領導的肢體語言
5.應對各類領導的技巧
6.捕捉弦外之音的技巧
7.如何拒絕不合理的要求
第四單元：避免陷入?yún)R報工作的八大誤區(qū)
1.避免匯報內容簡單粗放
2.領導不喜歡長篇大論
3.你的專業(yè)術語不能讓你專業(yè)
4.擠牙膏式的匯報
5.報喜不報憂的匯報風格
6.不要與領導爭辯
7.“小題大做”與”大題小做”的匯報風格
8.主動請求不代表越級匯報 

 曾任綠地集團?？谑聵I(yè)部大區(qū)經理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員   

東方航空、吉祥航空服務流程創(chuàng)建督導師

中國女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會副會長

美國CISFC認證培訓師

全國職業(yè)核心能力高級培訓師

ISE國際服務效能督導師

上海政法大學、上海交通大學、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應用》、《優(yōu)雅儀態(tài)的塑造》等刊物