【培訓(xùn)對象】
營銷人員

【培訓(xùn)收益】
1、市場布局好比對區(qū)域戰(zhàn)役的指揮與實施，要對區(qū)域市場、區(qū)域客戶、區(qū)域市場人口及流向有很強的洞察能力，合理調(diào)配資源、重點突破。 2、營銷計劃的分解與業(yè)績增長 3、終端售點運營管控、終端動銷的方法 4、注重客戶滿意度管理，正確分辨客戶聲音 5、關(guān)注糧油市場的新業(yè)態(tài)

一、頭部企業(yè)及競品分析
1.競爭對手的選擇
2.競爭對手數(shù)據(jù)分析
3.競爭對手的渠道策略分析
4.競爭對手產(chǎn)品策略分析
5.競爭對手營銷策略分析
6.競爭對手價格策略分析
7.促銷與動銷分析
8.客戶關(guān)系分析
9.團隊?wèi)?zhàn)力分析
10.投入產(chǎn)出分析
11.案例：張經(jīng)理的“手抄布局地圖”
12.案例研討：接收一個區(qū)域如何畫好作戰(zhàn)地圖
二、銷量預(yù)測的方法
1.行業(yè)增長率
2.區(qū)域與人口數(shù)
3.人口流動去向
4.去年同期
5.競爭環(huán)境
6.爆款產(chǎn)品
7.市場投入
第二部分：營銷業(yè)績地執(zhí)行、檢核及考評
一、營銷業(yè)績落地執(zhí)行的氛圍
1、責(zé)任第一，承擔(dān)使命
工具：營銷目標(biāo)責(zé)任書
2、要放下包袱，克服畏懼
3、空杯歸零，埋葬過去輝煌業(yè)績
4、保持高昂的斗志和必勝的信念
工具：營銷目標(biāo)宣誓模板
二、業(yè)績提升，應(yīng)該做什么？
1、達成目標(biāo)依靠平時打好基礎(chǔ)
做到四勤：腳勤、手勤、口勤、腦勤
2、月初認真準(zhǔn)備
√爭取合理的銷售任務(wù)
√把任務(wù)分解到具體的工作計劃中
√確保資源到位
√工作必須突出重點
3、月中緊抓過程管理
三、抓住促使?fàn)I銷目標(biāo)達成的三個關(guān)鍵點
1.提前備
2.中間分
3.月底壓
四、如何對營銷目標(biāo)進行有效的跟蹤檢查？
1、跟蹤檢查的目的是什么？
√激勵——做正確的事
√控制——要注意糾偏
溯源——找到不達標(biāo)的原因
2、跟蹤檢查要遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)？
3、建立跟蹤檢查制度要注意哪些要點？
案例研討：任務(wù)量是如何分解的
第三章：關(guān)注新業(yè)態(tài)對市場的影響
1.新零售是對傳統(tǒng)門店的革新
吸引更流量
提高轉(zhuǎn)化率
利用新技術(shù)
2.新零售對賣場網(wǎng)點的重購
“人”的重構(gòu)：引流的法
“貨”的重構(gòu)：旺銷產(chǎn)品合理庫存、利用新技術(shù)
 “場”的重構(gòu)：購物體驗感、便捷性
3、1.2.3.4.社區(qū)團購操作關(guān)注的三點：
供應(yīng)鏈：商品供給流率、浮動毛利率
團長：能力、流失率、成長性
履約：成本、效率、時效
4、社區(qū)團購的案例
同城生活
十薈團
美宜佳選
第四部分：市場業(yè)績提升
一、市場拜訪八步曲
1.確立拜訪客戶的理由
2.制定拜訪計劃
3.拜訪前的準(zhǔn)備
4.成功的邀約
5.成功的開場白
6.業(yè)務(wù)洽談
7.確定達成
8.致辭告別
二、業(yè)績增長的“三口鍋”
1.第一口鍋：適銷對路的產(chǎn)品
2.第二口鍋：給力負責(zé)的客戶
3.第三口鍋：專業(yè)的營銷能力
三、業(yè)績增長的十大策略
1.體系優(yōu)化策略
2.單品爆款策略
3.樣板市場與樣板客戶策略
4.避實就虛策略
5.結(jié)構(gòu)優(yōu)化策略
。。。。。
四、終端網(wǎng)點動銷十大法則
1.價格法則
2.生動法則
3.關(guān)愛法則
4.佳配法則
5.流量法則
6.跟隨法則
。。。。
第五部分：客戶管理及滿意度提升
一、客戶滿意度管理
1.什么是客戶滿意度
2.客戶滿意度的指標(biāo)
3.做好客戶心里預(yù)期管理
4.如何增強客戶的粘性
5.客戶分類的主要方法
6.控制客戶的7種方法
7.客戶關(guān)系的八大輸出
8.如何處理客戶投訴
二、客戶的聲音管理
1.對客戶問題的反應(yīng):確定級別
2.將客戶語言轉(zhuǎn)化成關(guān)鍵質(zhì)量特性
3.分析數(shù)據(jù)生成用客戶語言表達的需求表
4.確定提供什么樣的服務(wù)
5.確定這些服務(wù)的關(guān)鍵特征和規(guī)格
6.客戶需求與公司資源匹配度及處理 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創(chuàng)維集團、大贏數(shù)控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學(xué)總裁班、華中科技 大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營銷講師

中國營銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營銷體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的操控全國市場的經(jīng)歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業(yè)績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯(lián)網(wǎng)營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導(dǎo)并落地實施。

• 人力資源培訓(xùn)：基于業(yè)績增長的培訓(xùn)體系構(gòu)建與執(zhí)行

   

  【培訓(xùn)時間】三天（可定制）【培訓(xùn)形式】授課＋案例分享＋研討＋演練【課程特色】定制課程，通過案例分析、研討、演練以及點評輔導(dǎo)等，現(xiàn)場提升學(xué)員的培訓(xùn)體系建設(shè)與執(zhí)行能力?！菊n程大綱】 第一部分：培訓(xùn)管理者的基礎(chǔ)知識 一、培訓(xùn)的作用 1、企業(yè)培訓(xùn)有作用嗎？ 2、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 3、企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)業(yè)..

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