【培訓(xùn)對(duì)象】
全體員工

【培訓(xùn)收益】
了解效能提升的三大系統(tǒng) 掌握工作效能提升的具體方法； 掌握設(shè)定目標(biāo)，分解目標(biāo)的具體策略； 掌握工作計(jì)劃，執(zhí)行到位的方法； 掌握有效地溝通技巧，降低溝通成本；

引言：什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？
構(gòu)建成長(zhǎng)型新思維方式
工作效能公式：V+A+E
第一單元：職業(yè)發(fā)展為誰(shuí)負(fù)責(zé)
小組討論：多變的VUCA時(shí)代，職業(yè)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃
職業(yè)發(fā)展的本質(zhì)：提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
案例分析：曹帥的困惑
案例分析：李娜的步步高
討論：現(xiàn)有工作還是先有目標(biāo)？
工具：一頁(yè)紙職業(yè)生涯發(fā)展表
案例分析：趙一諾的生涯發(fā)展表
第二單元：研究你的工作
小組討論：工與匠的區(qū)別是什么？
工欲善其事，必先利其器
達(dá)成多任務(wù)效能提升的路徑圖
影響多任務(wù)工作效能提升的六個(gè)關(guān)鍵因素
目標(biāo)和需求不明確
計(jì)劃方案不周詳
未獲得利益相關(guān)者的支持
執(zhí)行中細(xì)節(jié)缺失
沒(méi)有在總結(jié)和更新中提升
情緒造成的工作效能低下
第三單元：第一步 利用目標(biāo)提升工作效能
干活不由東，累死也無(wú)功
分析上級(jí)的意圖和目標(biāo)
討論：如何明確工作目標(biāo)？
確定工作目標(biāo)的SMART原則
第四單元：第二步 利用計(jì)劃提升工作效能
小組討論：計(jì)劃VS變化
小組討論：這是合格的計(jì)劃嗎？
任務(wù)分解是計(jì)劃的核心
工作任務(wù)分解的四個(gè)步驟
現(xiàn)場(chǎng)演練：自由行計(jì)劃
第五單元：第三步 利用溝通提升工作效能
溝通是最重要的工作方法
70%溝通法則
測(cè)評(píng)：性格與溝通風(fēng)格
- 視頻學(xué)習(xí)，知彼解己巧溝通
- 互動(dòng)：我來(lái)比劃你來(lái)猜？
- 除了語(yǔ)言，還有哪些因素影響溝通？
溝通三步法：?jiǎn)?、?tīng)、說(shuō)
如何做到五步說(shuō)服對(duì)方
模擬演練：利用五步法說(shuō)服對(duì)方
第六單元：第四步 巧用執(zhí)行提升工作效能
細(xì)節(jié)方顯卓越，有結(jié)果更有效果
細(xì)節(jié)控制的四大內(nèi)容
細(xì)節(jié)執(zhí)行的四個(gè)方法
細(xì)執(zhí)行的三不原則
模擬演練：運(yùn)用問(wèn)題分析工具分析問(wèn)題
第七單元：第五步 善于總結(jié)、優(yōu)化提升工作效能
在總結(jié)和更新中提升
為什么要進(jìn)行工作改善？
如何進(jìn)行改善管理：
從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)
從知識(shí)到技能
從技能到應(yīng)用
工具：個(gè)人復(fù)盤法
第八單元：多任務(wù)處理的有效時(shí)間安排
時(shí)間都去哪了？
時(shí)間管理的四大象限解析
偏重重要且緊急事務(wù)的結(jié)果
偏重重要不緊急事務(wù)的結(jié)果
偏重不重要且緊急事務(wù)的結(jié)果
偏重不重要且不緊急事務(wù)的結(jié)果
實(shí)際演練：根據(jù)所學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)解決大家的問(wèn)題

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制課程 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

國(guó)家專項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 銀行遠(yuǎn)程營(yíng)銷中心理財(cái)顧問(wèn)電銷能力提升

   

  第一章 理財(cái)顧問(wèn)如何認(rèn)知電話銷售一、理財(cái)顧問(wèn)該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時(shí)代勇氣企圖心自信力快樂(lè)力抗挫力精進(jìn)力堅(jiān)持力2、總結(jié)：頂尖銷售和業(yè)績(jī)不好的銷售12個(gè)經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬(wàn)金---保險(xiǎn)電銷團(tuán)隊(duì)銷售實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險(xiǎn)電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認(rèn)同你的工作5、學(xué)會(huì)忘記不快6、堅(jiān)持就是勝利7、努力才能達(dá)成8、學(xué)會(huì)激勵(lì)自我9、用坦誠(chéng)與真心對(duì)待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質(zhì)保量完成通時(shí)通次1、認(rèn)識(shí)大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動(dòng)售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認(rèn)知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費(fèi)者的狀態(tài)活動(dòng)集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動(dòng)細(xì)則五、活動(dòng)賣點(diǎn)提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進(jìn)店客戶之店內(nèi)售卡溝通流程（解決問(wèn)題：在店內(nèi)溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購(gòu)能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購(gòu)買心理與行為分析一、顧客購(gòu)買心理與過(guò)程分析1、顧客購(gòu)買決策七步驟2、門店主動(dòng)營(yíng)銷集客技巧老客戶維護(hù)微信營(yíng)銷會(huì)員管理（隱性渠道）實(shí)戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護(hù)技巧二、影響客戶購(gòu)買因素知識(shí)1、了解“顧客知識(shí)”產(chǎn)品知識(shí)：品牌知識(shí)&品類知識(shí)購(gòu)買知識(shí)：顧客思考的..

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• 理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之內(nèi)心強(qiáng)大第一講 理財(cái)經(jīng)理9大營(yíng)銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開(kāi)發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結(jié)成交七、客戶關(guān)系維護(hù)第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對(duì)銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來(lái)源四、心態(tài)調(diào)節(jié)工具第二部分 卓越理財(cái)經(jīng)理之銷售技能第三講 理財(cái)..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶利益為中心為客戶負(fù)責(zé)3、客戶經(jīng)理如何傳達(dá)專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費(fèi)心理分析1、客戶的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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