【培訓(xùn)對(duì)象】
電商團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售精英

【培訓(xùn)收益】
了解職場(chǎng)與職業(yè)素養(yǎng) 培養(yǎng)積極的職場(chǎng)心態(tài)，掌握職場(chǎng)軟實(shí)力 掌握職業(yè)規(guī)劃的思路和原則 掌握職場(chǎng)溝通技巧和方法 塑造專(zhuān)業(yè)的職場(chǎng)形象

引言：什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？
案例分析：市場(chǎng)化后的小王和老趙

第一模塊：職業(yè)化素養(yǎng)
1.職業(yè)與職場(chǎng)
2.討論：什么是職業(yè)？工作？專(zhuān)業(yè)？態(tài)度？
3.職場(chǎng)中的四類(lèi)人
酸葡萄
摔罐子
知足常樂(lè)
太悲催
4. 職業(yè)發(fā)展的五維模型
職業(yè)發(fā)展是目標(biāo)
職場(chǎng)角色是定位
職場(chǎng)心態(tài)是支撐
職場(chǎng)素養(yǎng)是基礎(chǔ)
職場(chǎng)能力是油門(mén)
5. 職業(yè)發(fā)展是目標(biāo)
討論：先有工作還是先有目標(biāo)
職業(yè)發(fā)展三環(huán)理論
自我認(rèn)知是職業(yè)發(fā)展的前提
工具：利用STAR模型提升自我認(rèn)知水平
設(shè)定職業(yè)目標(biāo)的SMART原則
工具：一頁(yè)紙職業(yè)生涯發(fā)展表
現(xiàn)場(chǎng)演練：講師點(diǎn)評(píng)
6. 職業(yè)心態(tài)是支撐
案例分析：措施百萬(wàn)年薪的黃菲菲
心力是一個(gè)人職業(yè)生涯能夠更長(zhǎng)久的底層基礎(chǔ)
保持良好心態(tài)的三個(gè)原則
-接納
-調(diào)整認(rèn)知
-積極行動(dòng)
情緒不佳，緊急制動(dòng)的三個(gè)妙招：
- 倒勾法
- 冥想法
- 敲擊法

第二模塊：職場(chǎng)技能
1.有效溝通，讓自己游刃有余
職場(chǎng)中常見(jiàn)的溝通誤區(qū)
討論：為什么要溝通
溝通與人際關(guān)系
溝通的三個(gè)前提
- 案例分析：西游記
- 案例分析：阿里鐵軍記
- 案例分析：紅綠燈的由來(lái)
如何與不同性格的人進(jìn)行溝通
- 性格測(cè)試及解析
- 溝通時(shí)如何投其所好
- 案例分析：三國(guó)演義任務(wù)解析
常見(jiàn)的溝通技巧
- 有效傾聽(tīng)
- 學(xué)會(huì)提問(wèn)
- 積極表達(dá)
- 現(xiàn)場(chǎng)演練：聽(tīng)問(wèn)說(shuō)情景演練
如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通
- 122工作匯報(bào)法
- 1357接受任務(wù)法
常見(jiàn)的溝通形式
- 電話溝通（標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)）
- 郵件溝通（標(biāo)準(zhǔn)模板）
- 微信溝通（及時(shí)回復(fù)）
2．職業(yè)形象，讓你職場(chǎng)順風(fēng)啟航
案例分析：一個(gè)行為措施一筆訂單
職場(chǎng)形象塑造的三個(gè)方面
-儀容
-儀表
-儀態(tài)
商務(wù)禮儀基本常識(shí)
- 著裝儀表
1)為什么我們要規(guī)范化著裝
2)職業(yè)男裝
3)職業(yè)女裝
4)商務(wù)便裝
5)儀表修飾
- 行為舉止
1)站——如松，端直挺拔
2)坐——如鐘，自然沉穩(wěn)
3)行——如風(fēng)，輕盈穩(wěn)健
4)蹲——得體，展現(xiàn)尊重
5)手勢(shì)——優(yōu)雅，妙不可言
6)微笑——親切，熱情飽滿
7)眼神——真誠(chéng)，聚精會(huì)神
8)距離——有度，不惹反感
- 會(huì)面禮儀
1)稱(chēng)呼——文雅得體，聞?wù)咝膼?br /> 2)介紹——有先有后，清晰簡(jiǎn)明
3)握手——自信有力。嚴(yán)守禁忌
4)微信——揚(yáng)名你我，講究有矩
- 通訊禮儀
- 行走禮儀
- 乘車(chē)禮儀
場(chǎng)景運(yùn)用
-如何拜訪
-如何邀約
-如何商務(wù)宴請(qǐng)
-實(shí)戰(zhàn)演練，講師點(diǎn)評(píng)

以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行調(diào)整 

歷任外資、民營(yíng)企業(yè)高管

美國(guó)AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師

國(guó)家專(zhuān)項(xiàng)心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國(guó)移動(dòng)EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 金牌員工的職業(yè)化訓(xùn)練

   

  【課程背景】培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工高情商的語(yǔ)言表達(dá)，打通職場(chǎng)無(wú)障礙溝通渠道掌握正規(guī)科學(xué)的工作方法，提升工作高效率與準(zhǔn)確率增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象隨著企業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)比..

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