【培訓對象】
適合全員

【培訓收益】
掌握性格分析原理及工具 掌握認識自我性格的方法 掌握不同性格類型的典型特征和核心述求 掌握與不同性格類型對象溝通的技巧和方法

第一單元：自我認知與溝通
人的三個模式
思維模式
行為模式
情緒模式
如何改變舊有模式？
意識與潛意識
溝通的目的
同理心溝通的本質：以人為尊，以己為始
認知自我的意義
第二單元：性格分析的工具
我是誰-我的性格是什么樣的？
游戲互動：深思八個性格特質類的詞語評價自己
如何探索自我認知？
我的優(yōu)勢是什么？
我的不足是什么？
我的提升方向是什么？
魚缸會議
團隊練習：用魚缸會議工具加深彼此了解
PDP性格測評
自我測試：我是哪種性格類型？
生命平衡輪
自我練習：用生命平衡輪審視自我，產(chǎn)生更深的覺察
第三單元：性格分析與人際溝通策略
性格分析及不同的溝通策略
PDP性格測評
老虎型性格的特點與溝通策略
孔雀型性格的特點與溝通策略
貓頭鷹型性格的特點與溝通策略
考拉型性格的特點與溝通策略
變色龍型性格的特點與溝通策略
回顧課程：我們收獲到了什么？ 

n 國內資深職場能力訓練專家

n 國家高級人力資源管理師

n 蘋果—微聯(lián)（國際）軟件 人力資源總監(jiān)

n 五糧液（金榜題名）集團 培訓經(jīng)理

n 大型國企北控京儀集團 企業(yè)運營經(jīng)理

 

î 職業(yè)背景

馬琳老師具有近20年人力資源與企業(yè)運營管理經(jīng)驗，曾供職于中科院、蘋果公司、五糧液、北控集團。歷任市教委教學項目獨家講師、國內多家知名商學院特聘講師，現(xiàn)為國家高級人力資源管理師、企業(yè)高級培訓師、國家二級心理咨詢師、國家（人力資源管理）高級經(jīng)濟師。

î 2020年課程體系：

類別

領域

課程

企業(yè)管理

人力資源管理

《職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》、《招聘與面試實戰(zhàn)》、《績效輔導與面談》、《全面績效管理》、《政府預算績效管理》、《TTT授課技巧》、《TTT課程設計與開發(fā)》、《構建需求為導向的量化培訓體系》、《年度培訓計劃制定與執(zhí)行》、《OKR目標與關鍵結果的績效管理》、《勞動關系管理實務》

企業(yè)管理

《項目管理》、《檔案管理》、《行政后勤管理》

職業(yè)技能

人際交往

《高效溝通》、《情商管理》、《商務談判》

問題解決

《全腦創(chuàng)新思維與問題解決》、《行動學習：問題解決的利器》

演講與表達

《金字塔原理公文寫作》、《結構性——讓你的公眾表達更具魅力》、《結構性思維的工作匯報與PPT呈現(xiàn)》

職業(yè)素養(yǎng)與自我提升

職業(yè)素養(yǎng)

《員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《優(yōu)秀中層管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》、《效能提升的七個習慣》

自我管理

《自我認知與性格分析》、《提高工作效率之時間管理》、《情緒壓力管理》、《目標與計劃管理》

自我成長

《教練式領導力》、《塑造卓有成效的管理者》、《克服團隊協(xié)作的障礙》

禮儀及形象

《魅力女性-色彩與服飾搭配》、《職場商務禮儀》、《國際商務禮儀》、《服務禮儀》《化妝》

 

• 覺醒與自我認知——讓團隊更卓越

   

  課程背景：在如今的保險行業(yè)發(fā)展大趨勢下，各大主體保險公司及營銷團隊熱切希望通過發(fā)展浪潮擴大市場占有率及業(yè)績產(chǎn)能；團隊缺乏活力、業(yè)績不持續(xù)、晉升發(fā)展意愿不強等等困境，在大的發(fā)展浪潮中依然比較凸顯。表面看上去是人員流失、難于應對考核、拜訪量不足、技能偏弱、習慣不良等問題和原因，然而如果深究起來，恐怕是根本認知、思維方式、心態(tài)情緒和價值定位等深層次的原..

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• 覺醒與自我認知打開有效銷售年金險的關鍵之門——讓團隊更卓越

   

  課程背景：開門紅是各大保險公司、營銷團隊和伙伴一年中最為關注的時刻，而年金險一直都是開門紅的主打產(chǎn)品，可以成交大客戶，拉升件均保費?，F(xiàn)實經(jīng)營中，大家總會遇到如下困惑：客戶不認同年金險的受益，太低，不如買基金和股票；客戶對于年金中的教育和養(yǎng)老作用，總是不著急；有的客戶總吐槽年金險平時取出來，錢太少，如果想更多領取，又要等好久的時間，太麻煩.......

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• 目標管理與執(zhí)行力--運用人格分析、心理學

   

  第一部分 目標管理設定目標的步驟與SMART原則 SMART原則解析 目標設定的9個要素目標設定后的改變原則目標的分解：自上而下時間空間目標管理中的常見問題及解決方法目標設定不能量化目標的達成時效要求不清晰目標下達后的監(jiān)督不到位目標設定與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結合不緊密第二部分 執(zhí)行力提升實戰(zhàn)技能..

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• 人格分析與高效溝通

   

  前言：溝通對于企業(yè)、社會、家庭、職業(yè)生涯的重要性溝通中的常見問題 - 綴語多** 現(xiàn)場學員做二分鐘的自我介紹設置講時官、哼哈官點出學員的綴語介紹快速消除綴語的方式第一部分 高效溝通幾個基礎技巧1、強調正面信息2、高球效應思路** 結合學員工作、生活如何應用3、登門檻技術思路** 結合學員工作、生..

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• 高管領導力：基于測評的自我認知與領導力發(fā)展

   

  一、第一部分： 1、了解什么是領導力？領導力是天生的，還是可培養(yǎng)的？ 2、領導力發(fā)展的核心什么？ 3、領導力對團隊、組織績效的影響。 4、發(fā)展領導力的方法。 5、識人用人，知己知彼，知人善任的重要性。二、第二部分： 1、了解自己與他人的領導潛能，在領導商，情商，逆境商和智商上的潛能。 2、掌握發(fā)揮人才長處，克服致命..

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• 性格分析與績效溝通

   

  課程大綱：第一部分：關于溝通一、溝通的意義1、溝通的類型2、高效溝通的要素3、溝通的四大原則4、溝通的十大技巧二、關于績效溝通1、績效管理的意義和概念2、績效管理的核心就是績效溝通3、績效溝通貫穿績效管理的始終三、性格分析與績效溝通1、每種性格類型都有獨特的溝通風格2、每種個性都希望采用適合自己的溝通方..

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