主題 安徽移動(dòng)春季信息化產(chǎn)品戰(zhàn)訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)能力提升項(xiàng)目
天數(shù) 模塊 主題內(nèi)容 培訓(xùn)目的 課時(shí)
第一天 網(wǎng)格內(nèi)信息化業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)前知識(shí)儲(chǔ)備 會(huì)用大白話(huà)與客戶(hù)聊云和信息化（拓商寶與企業(yè)寶）？ 通過(guò)案例互動(dòng)與課堂內(nèi)容講解使得學(xué)員學(xué)會(huì)用通俗易懂的語(yǔ)言給客戶(hù)講解拓商寶、企業(yè)寶等業(yè)務(wù)的賣(mài)點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，傳遞具體拓商寶、企業(yè)寶、燃信、附近推等信息化業(yè)務(wù)的賣(mài)點(diǎn)話(huà)術(shù)以及向客戶(hù)推薦過(guò)程中的演示環(huán)節(jié)的具體流程與技巧，使學(xué)員掌握信息化業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶(hù)需求點(diǎn)； 2課時(shí)
知己策略：常態(tài)化通俗化云和信息化相關(guān)基礎(chǔ)概念穿透
微信小程序/朋友圈生態(tài)推廣環(huán)境解析
抖音短視頻、今日頭條廣告生態(tài)推廣環(huán)境解析
“附近推” 算法、燃信推廣策略解析
通俗化展示拓商寶、企業(yè)寶等業(yè)務(wù)體驗(yàn)式流程解析：快速建站、推廣、標(biāo)簽化管控與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
推廣拓商寶與企業(yè)寶的關(guān)鍵：教會(huì)客戶(hù)利用產(chǎn)品賺錢(qián)盈利人家才會(huì)買(mǎi)！
知彼策略：朋友圈營(yíng)銷(xiāo)與視頻營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)解析
通俗化介紹拓商寶、企業(yè)寶等業(yè)務(wù)的話(huà)術(shù)傳遞
知己知彼實(shí)操互動(dòng)：客戶(hù)走訪(fǎng)路徑梳理
網(wǎng)格內(nèi)信息化業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略——實(shí)操流程解析 網(wǎng)格全場(chǎng)景下，信息化業(yè)務(wù)推廣策略實(shí)操流程解析 針對(duì)云網(wǎng)融合實(shí)戰(zhàn)的全流程進(jìn)行動(dòng)作分解，使得學(xué)員掌握云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)發(fā)展的具體實(shí)操步驟 2課時(shí)
動(dòng)作分解一：鎖定目標(biāo)，制定商機(jī)管控一張表
動(dòng)作分解二：找IT（中小微）、找老板（商鋪類(lèi)）商機(jī)摸查（深度了解目標(biāo)客戶(hù)的信息化使用情況）
動(dòng)作分解三：如何說(shuō)服目標(biāo)客戶(hù)使用信息化產(chǎn)品
動(dòng)作分解三：線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式各項(xiàng)對(duì)比（算賬式）
動(dòng)作分解四：企業(yè)、商鋪經(jīng)營(yíng)的痛點(diǎn)要引爆、要放大、要激發(fā)（刺激客戶(hù)）
網(wǎng)格內(nèi)信息化業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)步驟解析——客戶(hù)拜訪(fǎng)與信任建立 機(jī)構(gòu)需求與個(gè)人商家需求 針對(duì)精準(zhǔn)化顧問(wèn)式賣(mài)云營(yíng)銷(xiāo)的具體客戶(hù)拜訪(fǎng)以及建立信任階段的實(shí)操動(dòng)作進(jìn)行解析，包括具體溝通技巧和話(huà)術(shù)的傳遞； 1課時(shí)
客戶(hù)拜訪(fǎng)前要做準(zhǔn)備工作與拜訪(fǎng)目標(biāo)設(shè)定
小專(zhuān)題：顧問(wèn)式精準(zhǔn)信息化營(yíng)銷(xiāo)之電話(huà)預(yù)約
顧問(wèn)式精準(zhǔn)信息化推廣——印象布局、信任控局、開(kāi)場(chǎng)白、刺激引導(dǎo)
保持客戶(hù)拜訪(fǎng)中節(jié)奏感與開(kāi)場(chǎng)白要注意的三戒
拉近客戶(hù)個(gè)人關(guān)系的同理心傾聽(tīng)
客戶(hù)拜訪(fǎng)時(shí)常見(jiàn)的異常情況有哪些？冷場(chǎng)怎么辦？
網(wǎng)格內(nèi)信息化業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)步驟解析——商機(jī)挖掘與產(chǎn)品方案呈現(xiàn) 案例解讀：賣(mài)蘋(píng)果的商販與深度了解目標(biāo)客戶(hù)信息化需求挖掘刺激 針對(duì)精準(zhǔn)化顧問(wèn)式賣(mài)云營(yíng)銷(xiāo)的具體商機(jī)挖掘與產(chǎn)品方案呈現(xiàn)階段的實(shí)操動(dòng)作進(jìn)行解析，包括具體溝通技巧和話(huà)術(shù)的傳遞； 1課時(shí)
案例解讀：“賣(mài)拐”模式開(kāi)啟與產(chǎn)品匹配（目標(biāo)客戶(hù)痛點(diǎn)挖掘）
SPIN提問(wèn)技巧——以提問(wèn)的順序達(dá)到逐步探明客戶(hù)需求的技巧
結(jié)構(gòu)性思維的方式進(jìn)行方案呈現(xiàn)
故事化、通俗化、場(chǎng)景化的三化方案呈現(xiàn)技巧
網(wǎng)格內(nèi)信息化業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)步驟解析——異議處理、體驗(yàn)促成與輔導(dǎo)跟進(jìn)+系統(tǒng)維系與附加價(jià)值挖掘 客戶(hù)為什么有異議？常見(jiàn)客戶(hù)異議的分類(lèi) 針對(duì)精準(zhǔn)化顧問(wèn)式賣(mài)云營(yíng)銷(xiāo)的具體溝通談判異議處理、體驗(yàn)促成與輔導(dǎo)跟進(jìn)、系統(tǒng)維系與附加價(jià)值挖掘階段的實(shí)操動(dòng)作進(jìn)行解析，包括具體溝通技巧和話(huà)術(shù)的傳遞； 1課時(shí)
價(jià)格異議的現(xiàn)狀、基本原則與談判失敗的常見(jiàn)原因
談判中經(jīng)典異議處理案例：價(jià)格介紹順序、認(rèn)識(shí)你們領(lǐng)導(dǎo)，便宜點(diǎn)吧！
談判成交的常見(jiàn)信號(hào)與臨門(mén)一腳的策略
體驗(yàn)促成：政企客戶(hù)促成營(yíng)銷(xiāo)的影響因素有哪些？
決策關(guān)鍵人的決策心理分析與把握
客情關(guān)系發(fā)展的三個(gè)階段
基于訂單的二次營(yíng)銷(xiāo)：如何挖掘客戶(hù)附加值？挖掘附加值客戶(hù)的句型  

個(gè)人簡(jiǎn)介
企業(yè)管理咨詢(xún)高級(jí)特聘講師
中國(guó)注冊(cè)培訓(xùn)師
ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師
中管院注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
東北大學(xué)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)士
上海師范大學(xué)歷史學(xué)碩士
WBSA國(guó)際助理商務(wù)策劃師
通信知名咨詢(xún)機(jī)構(gòu)少帥級(jí)實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)導(dǎo)師
客戶(hù)評(píng)價(jià)
張旭老師是服務(wù)于運(yùn)營(yíng)商和各大集團(tuán)、全國(guó)性連鎖企業(yè)的，多年的實(shí)戰(zhàn)派少帥級(jí)講師，是大企事業(yè)單位、運(yùn)營(yíng)商在一線(xiàn)劃小、網(wǎng)格經(jīng)理、渠道坐商、大客戶(hù)行商、互聯(lián)網(wǎng)電商營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，多場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)、基層團(tuán)隊(duì)管理技能提升、云和數(shù)據(jù)化業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣方面的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)特約講師。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】
網(wǎng)格一線(xiàn)社區(qū)攻防策略性爭(zhēng)奪實(shí)戰(zhàn)；
商圈校園營(yíng)銷(xiāo)與管理技能提升；
廳店終端、號(hào)卡業(yè)績(jī)提升與實(shí)戰(zhàn)；
體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)與顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo) ；
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與微信運(yùn)營(yíng)；
政企團(tuán)隊(duì)大客戶(hù)狼性營(yíng)銷(xiāo)；
中國(guó)古代傳統(tǒng)管理智慧與基層團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；
專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)修煉與服務(wù)、POP技能提升與修煉、溝通禮儀等。
【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
《湖南電信助銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)打造項(xiàng)目》；
《廣東電信、寧夏電信、內(nèi)蒙、重慶電信云光慧企企業(yè)上云實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目》；
《山西聯(lián)通各條線(xiàn)崗位運(yùn)營(yíng)效能調(diào)研項(xiàng)目》；
《重慶電信家庭寬帶智能組網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣項(xiàng)目》；
《重慶電信強(qiáng)區(qū)2.0團(tuán)隊(duì)能力提升項(xiàng)目》；
《陜西移動(dòng)渠道經(jīng)理門(mén)店經(jīng)營(yíng)賦能項(xiàng)目》；
《安徽移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理崗位技能認(rèn)證考核》；
《北京電信客戶(hù)經(jīng)理崗位提升考核認(rèn)證》；
《福建鐵通一線(xiàn)營(yíng)業(yè)廳店?duì)I銷(xiāo)能力提升》；
《山西省營(yíng)業(yè)廳服務(wù)能力提升》；
《助銷(xiāo)員成長(zhǎng)體系打造》；
《渠道經(jīng)理幫扶能力提升》；
《福建電信、云南電信網(wǎng)格經(jīng)理、支局長(zhǎng)、小CEO片區(qū)運(yùn)營(yíng)能力打造項(xiàng)目》等；
【版權(quán)課程】
校園社區(qū)條線(xiàn)《智能組網(wǎng)寬帶社區(qū)攻防實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線(xiàn)《智慧上云數(shù)字化狼性營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
營(yíng)業(yè)廳店代理商條線(xiàn)《網(wǎng)格\渠道經(jīng)理門(mén)店幫扶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
一線(xiàn)團(tuán)隊(duì)能力打造條線(xiàn)《門(mén)店一線(xiàn)助銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)技能提升實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；
政企商企條線(xiàn)《智云護(hù)航營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)體系》系列課程；