第一章 行政部組織結構與責權
第一節(jié) 行政部職能與組織結構
一、行政部職能
二、行政部組織結構
第二節(jié) 行政部責權
一、行政部職責
二、行政部權力
第三節(jié) 行政部管理崗位職責
一、行政總監(jiān)崗位職責
二、行政經(jīng)理崗位職責
第二章 前臺接待管理
第一節(jié) 前臺接待崗位職責
一、接待主管崗位職責
二、接待專員崗位職責
第二節(jié) 前臺接待管理制度
一、前臺接待禮儀規(guī)范
二、來訪人員接待管理制度
三、前臺電話接聽管理制度
第三節(jié) 前臺接待管理表格
一、客人來訪登記表
二、函件收發(fā)登記表
三、前臺接待日志表
第四節(jié) 前臺接待管理流程
一、前臺接待管理流程
二、收發(fā)文件管理流程
第五節(jié) 前臺接待管理方案
一、客人來訪方案
二、前臺電話禮儀方案
第三章 辦公事務管理
第一節(jié) 辦公事務崗位職責
一、辦公事務主管崗位職責
二、辦公事務專員崗位職責
三、行政辦公秘書崗位職責
第二節(jié) 辦公事務管理制度
一、辦公設備管理制度
二、辦公用品管理制度
三、辦公文書管理制度
四、公司檔案借閱管理制度
五、往來信件管理制度
六、公司印章管理制度
七、圖書資料管理制度
第三節(jié) 辦公事務管理表格
一、辦公設備登記表
二、辦公用品領用表
三、辦公文書會簽單
四、檔案借閱審批表
五、信件領取登記表
六、印章使用登記表
七、圖書資料借閱表
第四節(jié) 辦公事務管理流程
一、辦公設備購買流程
二、辦公用品管理流程
三、辦公文書管理流程
四、公司檔案借閱管理流程
五、往來信件管理流程
第五節(jié) 辦公事務管理表格
一、辦公設備采購方案
二、個人電腦配備方案
三、客戶檔案管理方案
四、辦公費用控制方案
第四章 安全管理
第一節(jié) 安全管理崗位職責
一、安全主管崗位職責
二、安全專員崗位職責
第二節(jié) 安全管理制度
一、公司值班管理制度
二、員工出入管理制度
三、車物出入管理制度
四、安全保衛(wèi)管理制度
五、消防安全管理制度
六、公司保密管理制度
第三節(jié) 安全管理表格
一、值班登記日志表
二、保安執(zhí)勤日志表
三、外出員工登記表
四、來賓出入登記表
五、安全狀況檢查表
六、防火設施檢查表
七、突發(fā)事故報告表
八、事故統(tǒng)計匯總表
第四節(jié) 安全管理流程
一、人員進出管理流程
二、消防安全管理流程
三、安全檢查管理流程

第五節(jié) 安全管理方案
一、治安保衛(wèi)實施方案
二、突發(fā)事件處理 方案
三、公司安全消防方案
四、技術保密合同范本
第五章 車輛管理
第一節(jié) 車輛管理崗位職責
一、車輛主管崗位職責
二、司機崗位職責
第二節(jié) 車輛管理制度
一、公司車輛管理制度
二、車輛安全管理制度
三、公司司機管理制度
第三節(jié) 車輛管理表格
一、車輛登記表
二、車輛檢查表
三、車輛請修表
四、保養(yǎng)記錄表
五、車輛加油表
六、用車申請表
七、派車記錄單
八、車輛事故單
九、用車記錄表
十、車輛費用表
第一節(jié) 車輛管理流程
一、事故處理流程
二、車輛使用流程
三、車輛加油管理流程
四、車輛養(yǎng)護管理流程
第二節(jié) 車輛管理方案
一、車輛肇事處理方案
二、司機安全責任方案
三、車輛費用管理方案
第六章 總務后勤管理
第一節(jié) 總務后勤崗位職責
一、總務后勤主管崗位職責
二、宿舍管理專員崗位職責
三、食堂管理專員崗位職責
四、保潔專員崗位職責
五、綠化專員崗位職責
第二節(jié) 總務后勤管理制度
一、員工食堂管理制度
二、員工宿舍管理制度
三、清潔衛(wèi)生管理制度
四、環(huán)境綠化管理制度
第三節(jié) 總務后勤管理表格
一、食堂衛(wèi)生檢查表
二、住宿人員管理表
三、清潔衛(wèi)生管理表
第四節(jié) 總務后勤管理流程
一、員工住宿管理流程
二、員工食堂管理流程
三、公司餐卡管理流程
四、公司綠化養(yǎng)護流程
第五節(jié) 總務后勤管理方案
一、文明宿舍評比方案
二、員工食堂管理方案
三、公司餐卡管理方案
四、公司綠化養(yǎng)護方案
第七章 公關事務管理
第一節(jié) 公關事務管理崗位職責
一、公關事務主管崗位職責
二、公關事務專員崗位職責
第二節(jié) 公關事務管理制度
一、公關管理辦法
二、參觀管理規(guī)定
三、公務接待制度
四、對外宣傳制度
第三節(jié) 公關事務管理表格
一、商務接待安排表
二、公司參觀申請表
三、公關接待審批表
四、公關活動策劃表
第四節(jié) 公關事務管理流程
一、重要接待流程
二、參觀接待流程
第五節(jié) 公關事務管理方案
一、商務接待方案
二、公司慶典活動方案
三、公司新聞發(fā)布會方案 

★實戰(zhàn)派供應鏈、采購、談判、物流、倉儲管理專家
★國家注冊企業(yè)培訓師、多家企業(yè)管理顧問
★清華大學、北京大學、浙江大學、中山大學客座教授
★MBA 南開大學 97級
★ITC 國家采購與供應鏈管理項目高級培訓師、咨詢師

個人簡介

武老師具有25年世界五百強企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，13年的企業(yè)內(nèi)訓經(jīng)歷，5年的外部職業(yè)培訓經(jīng)歷！Leiden 大學（荷蘭）EMBA（2005年），南開大學MBA碩士，曾供職于歐洲最大的集中醫(yī)藥產(chǎn)品批發(fā)、中醫(yī)藥教學、中醫(yī)門診為一 體的經(jīng)營實體CMC Tasly Group BV (荷蘭阿姆斯特丹)總經(jīng)理；先后擔任過天士力集團進 出口部經(jīng)理、國際供應鏈總監(jiān)（負責國際供應鏈、市場開發(fā)及策劃、外派人員的教育培 訓）、天士力帝泊洱銷售公司戰(zhàn)略渠道總監(jiān)。
經(jīng)典課程
以下每課題是一天
1.1如何明確需求與供應規(guī)劃
1.2供應商市場分析與監(jiān)控
1.3如何制定供應戰(zhàn)略
1.4供應商評估與初選
1.5如何獲取與選擇報價(詢比價技術)
1.6采購談判實務
1.7項目采購管理實務
1.8倉儲管理實務
1.9采購績效管理
2.0生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理
2.1商務談判技巧與溝通
以下每課題是2天
1.10采購成本降低技術
1.11采購流程績效改善與演練
1.12采購流程/表單/制度/監(jiān)控實務
1.13供應商開發(fā)與管理
1.14庫存控制技術（聯(lián)合消減庫存）
1.15供應鏈管理實務
1.16產(chǎn)供銷聯(lián)動降本增效
1.17采購人員綜合技能提升
1.18如何進行聯(lián)盟與電子采購
政府資助規(guī)劃
1.19 做好政府資助規(guī)劃，為企業(yè)添榮譽、增收益 (1天)
國際貿(mào)易實務
3.3辦公職業(yè)化技術提升 (3天)
3.4進出口業(yè)務管理實務 (1天) 

• 家庭裝維技能及故障處理培訓大綱

   

  第一部分：裝維服務流程業(yè)務開通流程投訴處理流程第二部分：裝維服務規(guī)范裝維人員基礎素養(yǎng) 裝維人員心態(tài)修煉 裝維人員基本素質 裝維人員的溝通技巧 裝維人員入戶服務規(guī)范裝維人員入戶服務禮儀&..

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  第一章：5G技術前沿及全球產(chǎn)業(yè)布局（約1小時）第1節(jié)、 5G 概述1、 移動通信發(fā)展史（1G-5G）2、 5G關鍵性能指標3、 5G 總體愿景4、 5G 三大應用場景5、 5G技術路線、行業(yè)標準及推進時間表6、 5G對個人、企業(yè)及社會的影響第2節(jié)、 5G大國博弈1、 中歐美日韓5G推進組織2、 中歐美日韓5G推動時..

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• 數(shù)字化轉型“5G終端模組與芯片”培訓大綱

   

  第一章：5G終端關鍵技術（1小時）1、 5G終端總體策略2、 5G終端組網(wǎng)需求3、 5G終端業(yè)務需求4、 5G終端性能需求5、 5G終端關鍵技術6、 4G終端與5G終端對比7、 5G終端產(chǎn)業(yè)發(fā)展第二章：5G終端產(chǎn)業(yè)機遇（1小時）1、 5G手機市場概況2、 三大運營商5G手機終端采購3、 高通5G手機專利費 ..

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• 數(shù)字化轉型“5G+超高清視頻產(chǎn)業(yè)機遇”培訓大綱

   

  第一章：超高清視頻標準（約1小時）1、超高清視頻概述2、超高清視頻標準化現(xiàn)狀及標準體系3、 超高清視頻技術及編碼標準4、 聲音技術及三維聲標準5、 HDR技術及其標準6、小結第二章：中國超高清視頻產(chǎn)業(yè)（約1小時）1、 超高清視頻產(chǎn)業(yè)概況2、 超高清視頻市場3、 超高清視頻產(chǎn)業(yè)布局4、 超高清視頻發(fā)展前景..

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