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房地產(chǎn)業(yè)商務(wù)禮儀管理培訓(xùn)
課程編號：2869
課程價格：￥0/天
課程時長：2 天
課程人氣：2051
【培訓(xùn)收益】
第一模塊：重新認識自我——禮儀的作用
內(nèi)容：內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值，人際關(guān)系的潤滑劑
分享知識和經(jīng)驗；在學(xué)習(xí)中找到樂趣
培訓(xùn)方式：分析、講解
第二模塊：商務(wù)人士工作意識的培養(yǎng)及職業(yè)形象塑造
一、案例鑒賞
木桶原理
怎樣理解100—1=0
二、工作態(tài)度
我為什么而工作
我為誰而工作
我應(yīng)該怎么做
打造陽光心態(tài)
培訓(xùn)方式：分析、講解
第三模塊：商務(wù)人士的儀容、儀態(tài)、行為舉止禮儀
一、儀容儀表規(guī)范
工作妝的規(guī)范
儀容規(guī)范
培訓(xùn)方式：講解、示范、點評
二、儀態(tài)規(guī)范
基本站姿、坐姿、走姿、蹲姿
進出房門、上下樓梯、進出電梯
不受歡迎的身體語言
指引、指示、引領(lǐng)的手勢
遞物、接物
培訓(xùn)方式：講解、示范
三、著裝
著裝的TPO原則
鞋襪的搭配常識
首飾、配飾的使用規(guī)范
第四模塊：商務(wù)接待禮儀
接待前的準備
迎接客戶禮儀
接待客戶禮儀
服飾要整潔、端莊、得體、高雅
根據(jù)身份，確定接待規(guī)格
根據(jù)身份，安排座次
交換名片的特殊禮儀
送客禮儀
培訓(xùn)方式：分析、講解、綜合
第五模塊：商務(wù)拜訪禮儀
拜訪前的計劃準備
拜訪形象準備
調(diào)整拜訪心態(tài)
拜訪的十分鐘原則
觀察與贊美
尋找話題的技巧
有效的傾聽
拜訪注意事項
培訓(xùn)方式：分析、講解、綜合
第六模塊：商務(wù)人士的笑容運用
微笑的魅力
微笑的訓(xùn)練
培訓(xùn)方式：分析、講解、實操
第七模塊：行政辦公禮儀
服飾要與辦公環(huán)境協(xié)調(diào)
辦公室服裝禮儀
辦公室用語
異性同事交往
辦公時間行為禁忌
同事的溝通
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地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷售團隊執(zhí)行力及凝聚力成長特訓(xùn)營
一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團隊1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹立團隊目標4.組建團隊1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標2)目標對人生及事業(yè)的影響3)目標的游戲 4)制定銷售目標的SMART原則 5)如何分段實現(xiàn)大目標6)游戲目標與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團隊關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..
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我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營
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