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郵政行業(yè)：管理技能提升
課程編號(hào)：2793
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：1726
【培訓(xùn)收益】
了解管理者的角色與職責(zé)
掌握如何進(jìn)行部門組織及職位設(shè)計(jì)
掌握如何進(jìn)行重點(diǎn)人員甄選面試
掌握如何對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績(jī)效管理
掌握如何進(jìn)行內(nèi)部激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
一. 管理者角色及職責(zé)的認(rèn)知
評(píng)估管理水平的六個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
管理者職責(zé)：項(xiàng)目管理、人員管理、工作目標(biāo)管理、資源管理、職責(zé)管理
部門經(jīng)理的六大角色：規(guī)劃者 / 經(jīng)營(yíng)者 / 溝通者 / 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 / 教練員 / 業(yè)務(wù)骨干
管理者的團(tuán)隊(duì)管理基礎(chǔ)：工作分工、工作標(biāo)準(zhǔn)、甄選員工、培訓(xùn)下屬、考評(píng)下屬、激勵(lì)下屬
二. 全面提升團(tuán)隊(duì)成員的管理和業(yè)務(wù)能力－下屬輔導(dǎo) 經(jīng)理輔導(dǎo)下屬的好處 如何培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力 員工輔導(dǎo)體系如何建立
經(jīng)理培訓(xùn)下屬的教練技術(shù)：行為標(biāo)準(zhǔn)、訓(xùn)練、強(qiáng)化、固化 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)需求診斷分析 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)訓(xùn)練與輔導(dǎo) 不同團(tuán)隊(duì)、不同潛能特質(zhì)員工的成長(zhǎng)輔導(dǎo)
提高工作意愿的具體方法
提升知識(shí)方法 重視新人
三. 跨部門溝通與協(xié)作
部門間的沖突到底是誰(shuí)的錯(cuò)？
企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷價(jià)值鏈
部門立項(xiàng)與需求傳遞
跨部門溝通技巧
把話說(shuō)得更簡(jiǎn)單
部門間異議的正確處理
創(chuàng)建良好的溝通氛圍
搭建跨部門溝通的橋梁
認(rèn)識(shí)自己和他人的性格潛能--讓你的溝通因人而異
四. 中層經(jīng)理部門項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理中常見問(wèn)題
項(xiàng)目規(guī)劃與項(xiàng)目分解
項(xiàng)目分析
目標(biāo)制定方法
目標(biāo)量化
WBS與項(xiàng)目任務(wù)分解量化
關(guān)鍵路徑圖分析
項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控
五. 領(lǐng)導(dǎo)者自我素養(yǎng)管理
主管的素質(zhì)和風(fēng)格決定著部門文化
領(lǐng)導(dǎo)力模型
領(lǐng)導(dǎo)力提升思路與技巧
有效的溝通和諧力
六. 部門氛圍建設(shè)--如何獲得下屬的敬佩？
勇于承擔(dān)責(zé)任，讓員工感覺放心。
站得比員工稍高一些。
關(guān)心下屬工作，并為其發(fā)展制定計(jì)劃。
激發(fā)下屬積極性的5個(gè)要點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)要素分析
潛能特質(zhì)與動(dòng)機(jī)差異
如何創(chuàng)造“饑渴”需求 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式與時(shí)機(jī)
提高下屬意愿的4個(gè)方法
2種讓下屬心服的批評(píng)技術(shù)訓(xùn)練
對(duì)待抱怨5法
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第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..
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第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷的..
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對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升
第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..
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贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..
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智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)
課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無(wú)論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..
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