【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理者極其后備中層人員

【培訓(xùn)收益】
 了解到管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，學(xué)會(huì)左手管理右手領(lǐng)導(dǎo) 厘清出管理者的角色和定位 清晰Q12管理環(huán)境測(cè)評(píng)的重要性 通過(guò)行為風(fēng)格測(cè)評(píng)，了解自己的風(fēng)格類型，掌握和不同類型風(fēng)格人員溝通和協(xié)作的關(guān)鍵點(diǎn) 掌握分派工作、授權(quán)的步驟以及有效反饋的流程 學(xué)會(huì)情境領(lǐng)導(dǎo)，掌握在下屬處于不同情境下的輔導(dǎo)技術(shù) 學(xué)習(xí)并掌握最適用的教練工具 通過(guò)測(cè)評(píng)了解自己的激勵(lì)DNA，掌握對(duì)不同風(fēng)格類型人員的激勵(lì)方式 學(xué)會(huì)對(duì)不同類型人員的績(jī)效評(píng)估方法，并制定績(jī)效發(fā)展方案

第一中層管理工作中十大問(wèn)題解析
員工主動(dòng)性 積極性不強(qiáng)怎么提高？
任務(wù)很難分配，銷售目標(biāo)很難向下分解，怎么辦？
如何招聘面試，選出優(yōu)秀人才？
如何讓新員工迅速融入？
如何避免人情化管理 讓制度更好的執(zhí)行？
怎樣檢查和追蹤？
老員工遇到疲憊期 怎么調(diào)動(dòng)積極性？
有哪些好的非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的方法？
如何為員工做發(fā)展規(guī)劃？
管理人員和員工的工作劃分？

第二，蓋洛普路徑圖和Q12
第一模塊 員工敬業(yè)度階梯和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系
Ø 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)
Ø 員工的三種式作狀態(tài)——敬業(yè)、從業(yè)、怠業(yè)
Ø 員工敬業(yè)階梯和團(tuán)隊(duì)績(jī)效的關(guān)系
Ø 蓋洛普成長(zhǎng)路徑——Q12的來(lái)龍去脈
Ø 員工發(fā)展的四個(gè)營(yíng)地和優(yōu)秀經(jīng)理的關(guān)注重點(diǎn)
Ø 優(yōu)秀經(jīng)理的管理四要訣
第二模塊 我的獲取——Q1-Q2的管理實(shí)踐
1、明確目標(biāo)
Ø 目標(biāo)管理的SMART原則
Ø 目標(biāo)管理在工作中的激勵(lì)操作指南
Ø 告知情況
Ø 提供反饋
Ø 給予認(rèn)可
Ø 化解下屬在目標(biāo)管理中的阻力
第三模塊 我的奉獻(xiàn)——Q3-Q6的管理實(shí)踐
1、知人擅用
Ø 優(yōu)勢(shì)理論認(rèn)知
Ø 讓員工發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
Ø 形成優(yōu)勢(shì)的34項(xiàng)才干
Ø 討論：認(rèn)知員工才干
2、激勵(lì)員工
Ø 激勵(lì)的理論基礎(chǔ)
Ø 馬斯洛五層次需要論及其應(yīng)用
Ø 赫茨伯格雙因素理論及應(yīng)用
Ø 企業(yè)常用的激勵(lì)方法
Ø 人員發(fā)展常用工具
Ø 依據(jù)員工類型進(jìn)行激勵(lì)
Ø 贊美員工的七大原則
Ø 批評(píng)員工的七大原則
第四模塊 我的歸屬——Q7-Q10管理的實(shí)踐
1、傾聽(tīng)技術(shù)
Ø 傾聽(tīng)員工意見(jiàn)的必要性
Ø 影響管理者積極傾聽(tīng)的四大障礙
Ø 傾聽(tīng)的基本方法
Ø 身體語(yǔ)言的配合
Ø 有效反饋的原則與方法
2、打造團(tuán)隊(duì)
Ø 愿景——使命——核心原則的作用
Ø 團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
Ø 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙
Ø 打造團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法
第五模塊 我的發(fā)展——Q11-Q12管理的實(shí)踐
1、績(jī)效面談
Ø 績(jī)效面談的意義
Ø 績(jī)效面談的關(guān)鍵要點(diǎn)
Ø 營(yíng)造環(huán)境
Ø 直面問(wèn)題
Ø 達(dá)成一致目標(biāo)
2、輔導(dǎo)與授權(quán)
Ø 一對(duì)一輔導(dǎo)的必要性
Ø 員要輔導(dǎo)的操作流程
Ø 授權(quán)的意義
Ø 員工準(zhǔn)備度矩陣在授權(quán)中的應(yīng)用。
回顧：以人為本——Q12的意義
Ø 避免6種團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)

第三，理解Q12的三大關(guān)鍵點(diǎn)
關(guān)鍵一，霸道管理 人道管理 王道管理
關(guān)鍵二，員工的進(jìn)化和蛻變
關(guān)鍵三，敬業(yè)員工的進(jìn)階路徑
案例研討
冰寒模型

第四，提升組織敬業(yè)度的兩個(gè)前期
選對(duì)人
用對(duì)人
民營(yíng)企業(yè)基層員工的共性要求
STAR法的運(yùn)用技巧
如何進(jìn)一步釋放員工優(yōu)勢(shì)

第五，提升員工敬業(yè)度的12把金鑰匙及相關(guān)工具
目標(biāo)的SMART 原則
行為性格分析
表?yè)P(yáng)百寶箱
職涯規(guī)劃步驟 

國(guó)內(nèi)優(yōu)秀實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家；
多家企業(yè)的“業(yè)績(jī)騰飛咨詢項(xiàng)目”負(fù)責(zé)人。
中商聯(lián)高級(jí)經(jīng)營(yíng)師培訓(xùn)班特約講師；
北大、清華、浙大多家高?？偛醚行薨嗵丶s講師；
中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力修煉、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的權(quán)威培訓(xùn)講師。

張老師具有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：曾任職于中國(guó)金融在線集團(tuán)、上海證券之星綜合研究有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門(mén)經(jīng)理、營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級(jí)管理人員的過(guò)程，具有豐富的團(tuán)隊(duì)管理和人員管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；十年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)；六年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練；理論與實(shí)踐積淀深厚。
張老師擅長(zhǎng)從心理學(xué)的角度覺(jué)察人性，運(yùn)用DISC行為風(fēng)格測(cè)試、教練技術(shù)和情景管理等工具引導(dǎo)和提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際、有效的幫助，授課效果得到眾多參訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的認(rèn)可，培訓(xùn)課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽(yù)。是北大、清華、浙大多家高校總裁研修班特約講師；

領(lǐng)導(dǎo)力系列：
《卓越經(jīng)理人的管理技能提升》、《王者之星領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》《總裁公眾魅力演講》等
管理技能系列：
《管理教練的輔導(dǎo)技能——目標(biāo)管理與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)》、《提升員工敬業(yè)度——中層管理實(shí)戰(zhàn)修煉》、《管理教練的輔導(dǎo)技能——計(jì)劃制定與績(jī)效跟進(jìn)》、《高效溝通技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《90后員工管理》、《客戶心理學(xué)》《總裁商務(wù)魅力演講——向喬布斯學(xué)演講》《高效執(zhí)行力》等；
職業(yè)化列系：
《全員職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《職業(yè)化思維創(chuàng)新》《30天成為骨干員工》《商務(wù)禮儀——魅力提升之道》等；
講師訓(xùn)練系列：
《內(nèi)部培訓(xùn)師快速提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（TTT）》。《商務(wù)演講實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
備注：每個(gè)系列具體課程和內(nèi)容可根據(jù)客戶實(shí)際情況進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)研后，針對(duì)性開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)。

課程設(shè)計(jì)采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動(dòng)和思考的方式：情境模擬！ 通過(guò)管理情境的設(shè)計(jì)，結(jié)合管理過(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，讓學(xué)員參與分析、探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！所用案例均是來(lái)自于實(shí)際管理；課程當(dāng)中還結(jié)合DISC行為風(fēng)格測(cè)試及管理運(yùn)用；并著力打造學(xué)員的“三開(kāi)”：開(kāi)心、開(kāi)眼、開(kāi)竅。開(kāi)心—即積極向上的心態(tài)，開(kāi)眼—即洞察力；開(kāi)竅---即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并能解決問(wèn)題。

專業(yè)：對(duì)主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進(jìn)行深刻研究，對(duì)主要目標(biāo)聽(tīng)眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行深刻研究，力求理論的嚴(yán)謹(jǐn)性與方法的實(shí)用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價(jià)值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠(yuǎn)放在第一位，確?？蛻襞c學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報(bào)。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動(dòng)制造感動(dòng)，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。