【培訓(xùn)對(duì)象】
大店長(zhǎng)，區(qū)域經(jīng)理，零售經(jīng)理，培訓(xùn)經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
● 掌握多店管理者的角色定位和工作職責(zé) ● 掌握渠道分級(jí)策略和管理方法 ● 掌握多店商品運(yùn)營(yíng)方法，提高商品管理精準(zhǔn)性 ● 掌握目標(biāo)管理方法，提高團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的能力 ● 掌握帶教和輔導(dǎo)技巧，讓員工快速成長(zhǎng)

 開場(chǎng)游戲：誰(shuí)是第一（團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組名，組長(zhǎng)，口號(hào)等）
第一講：店鋪管理的系統(tǒng)思考
一、店鋪管理的概念
1. 模塊化—店鋪是品牌綜合管理的直觀呈現(xiàn)
2. 細(xì)節(jié)化—零售就是細(xì)節(jié)
二、店鋪管理的發(fā)展軌跡
1. 店鋪規(guī)模的發(fā)展階段
2. 多店鋪管理的定義
三、不同規(guī)模店鋪管理的經(jīng)營(yíng)核心
案例：?jiǎn)纹放坪投嗥放瓢l(fā)展軌跡和管理側(cè)重點(diǎn)
四、店鋪管理目標(biāo)決定管理策略
1. 店鋪戰(zhàn)略——店鋪的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
2. 店鋪策略——達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的思路
3. 店鋪戰(zhàn)術(shù)——完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的方法
4. 店鋪行動(dòng)計(jì)劃——完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要做的具體事情
案例：區(qū)域單品牌和多品牌管理重點(diǎn)

第二講：多店管理角者的角色認(rèn)知和工作職責(zé)
一、角色認(rèn)知
1. 管理者：站在公司，區(qū)域到高度思考，具有全局觀，以身作則
2. 監(jiān)督者：隨時(shí)隨地檢查、考核店鋪各項(xiàng)事務(wù)的執(zhí)行情況，反饋結(jié)果
3. 激勵(lì)者：持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)
4. 協(xié)調(diào)者：上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)店鋪之間的各項(xiàng)事務(wù)
5. 教練者：培訓(xùn)和帶教員工
6. 執(zhí)行者：堅(jiān)決執(zhí)行公司規(guī)定
案例：新督導(dǎo)上任通常出現(xiàn)什么狀況？
分組討論：新督導(dǎo)有哪些困惑？
二、主要工作職責(zé)
1. 落實(shí)并完成公司的銷售目標(biāo)
2. 招聘、監(jiān)督、帶教、考核、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
3. 協(xié)助執(zhí)行商品的進(jìn)、退，盤點(diǎn)等商品周轉(zhuǎn)工作
4. 賣場(chǎng)陳列挑戰(zhàn)及促銷方案制定、洽談及執(zhí)行
5. 落實(shí)并完成公司各項(xiàng)制度和政策并反饋結(jié)果

第三講：多店運(yùn)營(yíng)6S管理
一、S1—渠道管理
1. 店鋪等級(jí)劃分的思考
2. 不同等級(jí)店鋪的功能性要求
1）不同店鋪類型的要求
2）不同城市和商圈的要求
3）商品管理的要求
3. 店鋪等級(jí)劃分的具體方法
1）公司定位和布局策略
2）城市和商圈的差異化
3）銷售差異化
案例：某品牌店鋪分級(jí)
二、S2—團(tuán)隊(duì)管理
1. 團(tuán)隊(duì)管理的核心
2. 門店管理組織架構(gòu)
1）組織架構(gòu)的類型和特點(diǎn)
2）影響組織架構(gòu)的因素
3. 門店人員編制規(guī)劃
1）合理規(guī)劃門店人員編制345原則
2）淡季旺季差異化編制
3）年終人力盤點(diǎn)
互動(dòng)：為門店做一次人力編制計(jì)劃
4. 工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)管理工具
5. 帶教和輔導(dǎo)技巧
1）培訓(xùn)和OJT的關(guān)系
2）OJT輔導(dǎo)四步法
3）輔導(dǎo)手冊(cè)落地法
視頻/課堂互動(dòng)：通過(guò)觀看視頻，啟發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)帶教的步驟和方法
6. 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方式
1）目標(biāo)激勵(lì)
2）VIP激勵(lì)
3）商品激勵(lì)
案例：通過(guò)某代理商對(duì)店鋪對(duì)激勵(lì)啟發(fā)學(xué)員激勵(lì)對(duì)技巧和注意點(diǎn)
三、S3—商品管理
1. 商品訂貨技巧
1）訂貨前要做哪些準(zhǔn)備
2）訂貨的寬度和深度如何平衡
3）如何把握訂貨的結(jié)構(gòu)平衡
案例：訂貨結(jié)構(gòu)分析
2. 制定合理科學(xué)的新品上市計(jì)劃
1）新老貨品合理銜接
2）如何有效推進(jìn)新品動(dòng)銷率
互動(dòng)討論：新品上市循環(huán)圖
3. 商品生命周期管理
案例：不同階段不同的商品策略
4. 商品關(guān)鍵指標(biāo)分析
1）動(dòng)銷率
2）售罄率
3）暢滯銷排名
四、S4—目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)的含義和類別
2. 目標(biāo)的合理分解
3. 數(shù)字轉(zhuǎn)化行為的目標(biāo)管理
4. 目標(biāo)進(jìn)度管理工具
5. 制定目標(biāo)管理改善計(jì)劃
案例：銷售目標(biāo)分解
五、S5—會(huì)員管理
1. 建立會(huì)員專屬檔案
2. 好會(huì)員分級(jí)和分類
3. 會(huì)員價(jià)關(guān)鍵指標(biāo)分析
4. 有效邀約會(huì)員的方法
5. 有效維護(hù)會(huì)員，保持顧客粘性，提高復(fù)購(gòu)率
6. 如何持續(xù)納新
案例：某品牌關(guān)鍵指標(biāo)分析和解讀
六、S6—活動(dòng)管理
1. 動(dòng)類型和目的
2. 基于商品做活動(dòng)
3. 精準(zhǔn)定位會(huì)員針對(duì)性做活動(dòng)
4. 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管控
5. 如何評(píng)估活動(dòng)效果
案例：武漢國(guó)際廣場(chǎng)/時(shí)裝周案例

第四講：多店運(yùn)營(yíng)管理工具運(yùn)用
工具：巡店表
工具：多店盈利模式
一、關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)
1. 多店管理思維和邏輯
2. 商品管控
3. 會(huì)員分級(jí)管理
二、應(yīng)用場(chǎng)景
1. 單店業(yè)績(jī)提升
2. 區(qū)域營(yíng)運(yùn)管理提升
3. 品牌營(yíng)運(yùn)管理水平提升

金鵬期貨高級(jí)分析師

中國(guó)期貨與金融衍生品研究中心特聘教授

中國(guó)人民銀行金融研究生班畢業(yè)

從事金融投資工作近二十年。所轄北京海鷹路營(yíng)業(yè)部2011年實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)近1000萬(wàn)，被評(píng)為北京地區(qū)明星營(yíng)業(yè)部。
陳老師由期市入道，師從期貨市場(chǎng)創(chuàng)始人常清教授，又涉股市、外匯、基金、債市等金融投資市場(chǎng)，是我國(guó)金融投資市場(chǎng)的第一批進(jìn)入者，有著豐富的投資經(jīng)驗(yàn)。
在十幾年的學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中，形成了頗具特色的陳老師期貨課堂。獨(dú)創(chuàng)現(xiàn)象波浪理論，其中包括能量守恒定律、周期循環(huán)理論、半拍理論、過(guò)度理論、四維傳導(dǎo)模式、“三看一做”交易策略，在專業(yè)投資界廣為流傳。編寫的培訓(xùn)教材“期貨一本通”，把期貨基本情況、研究方法、交易策略、交易結(jié)果認(rèn)知等內(nèi)容對(duì)廣大投資者進(jìn)行培訓(xùn)，收到了良好的效果。
陳老師期貨課堂面向機(jī)構(gòu)、個(gè)人投資者，為企業(yè)制定期貨市場(chǎng)交易保值計(jì)劃，為個(gè)人提供正確的投資理論，使投資者深入了解金融投資市場(chǎng)，樹立正確的理財(cái)觀念。

• 高績(jī)效店鋪現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)

   

  一、店鋪人員與心態(tài)管理店鋪現(xiàn)象：店長(zhǎng)聽到任務(wù)時(shí)，總認(rèn)為完不成開例會(huì)的時(shí)候總是找借口：天氣不好、貨品太貴、沒(méi)有活動(dòng)等等店長(zhǎng)在店鋪威信不高店長(zhǎng)本人銷售業(yè)績(jī)非常高，但管理能力欠缺店長(zhǎng)情緒容易被導(dǎo)購(gòu)帶走，造成店長(zhǎng)積極性不高店長(zhǎng)不能自己化解壓力店長(zhǎng)與店員溝通困難促銷效果不是很理想，顧客購(gòu)買積極性不高課程內(nèi)容：?jiǎn)T工..

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  第一章做好“蕭何”——如何做好人力資源總監(jiān)一、人力資源總監(jiān)的角色定位1.人力資源總監(jiān)的崗位職責(zé)2.人力資源總監(jiān)的三個(gè)角色二、人力資源總監(jiān)的素質(zhì)要求1.人力資源總監(jiān)的管理層次2.企業(yè)三大類型3.人力資源總監(jiān)的三大能力三、人力資源總監(jiān)要處理好的關(guān)系1．妥善處理..

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  第一章 項(xiàng)目管理與多項(xiàng)目管理1、 什么是項(xiàng)目管理？ 2、 什么是多項(xiàng)目管理？3、 多項(xiàng)目管理面臨的問(wèn)題及解決思路 項(xiàng)目管理戰(zhàn)略 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目變更 項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控 項(xiàng)目考核與激勵(lì)案例分析與練習(xí)：貴公司多項(xiàng)目管理面臨的問(wèn)題第二章..

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  一、認(rèn)識(shí)6S 1、什么是 6S ? 日本的6S（整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)）2、中國(guó)特色的6S 準(zhǔn)時(shí)、整理、清掃、標(biāo)準(zhǔn)、安全、素養(yǎng)3、中國(guó)特色的6S的特點(diǎn)——更體現(xiàn)“人”的管理，——重視“時(shí)間”管理，—&md..

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