【培訓(xùn)對象】
公司中高層者、為保證效果建議參訓(xùn)控制在40人以內(nèi)

【培訓(xùn)收益】
通過對性格魔方的學(xué)習(xí)，全面發(fā)現(xiàn)自己性格中的優(yōu)勢和不足 能夠快速判斷出所結(jié)識不同人的性格 通過學(xué)習(xí)能夠快速辨別對方的優(yōu)勢和不足 通過學(xué)習(xí)溝通改善與其它部門成員之間的關(guān)系 掌握與不同類型人員溝通方法、步驟、技巧

第1章 為什么學(xué)習(xí)溝通——人類最偉大的成就來自溝通
1、學(xué)習(xí)活動：我理解的溝通的定義；
2、職場人士所需要的溝通的三個層次；
3、溝通的三大要素：明確目的、傳遞信息、達(dá)成共識；
4、溝通的兩種形式：語言溝通和非語言溝通；
5、溝通的三個行為：說、聽、問。
視頻案例：短片中主人翁在溝通中哪里出現(xiàn)了問題？
第2章發(fā)現(xiàn)未知的自己——通過DISC知己解彼
1、個人氣質(zhì)的四種類型：
控制型/影響型/包容型/嚴(yán)謹(jǐn)型；
2、樹上一群鳥打死一只還剩幾只？不同特質(zhì)的情境選擇；
3、孫悟空型溝通風(fēng)格與分析；
4、豬八戒型溝通風(fēng)格與分析；
5、沙僧型溝通風(fēng)格與分析；
6、唐僧型溝通風(fēng)格與分析；
7、四種風(fēng)格文字描述和分類。
活動：自我風(fēng)格自畫像、個人優(yōu)勢和不足三個關(guān)鍵詞
第3章職場情境應(yīng)用之一 ——向上溝通
1、如何在會議上與上司保持一致？
2、如何處理上司的越級指揮？
3、如何獲取上司對關(guān)鍵問題的支持？
4、如何協(xié)助下屬向上司提出加薪的申請？
5、如何向上司申請組織總結(jié)表彰活動？
案例：領(lǐng)導(dǎo)的“黑鍋”要不要背？
第4章 職場情境應(yīng)用之二 ——橫向溝通
1、如何與控制型風(fēng)格的同事友好溝通？
2、如何召集相關(guān)部門的同事制定工作計(jì)劃？
3、如何應(yīng)對同事對上司的抱怨情緒？
4、如何正確的同事的“消極配合”？
5、如何應(yīng)對同事的“搶功”？
討論：幫助其他部門員工求情要不要做？
第5章職場情境應(yīng)用之三 ——向下溝通
1、如何正確的處理與下屬之間關(guān)系？
2、如何輔導(dǎo)下屬提高技能？
3、如何處理下屬的晉升要求？
4、如何處理下屬之間的沖突
5、如何有效的激勵下屬？
案例：如何應(yīng)對核心下屬“不合理”要求？
第6章職場情境應(yīng)用之四 ——跨部門溝通
1、職位對等該如何高效溝通？
2、承諾了做不到該如何處理？
3、如何與不同行為風(fēng)格的人溝通協(xié)作？
4、部門間發(fā)生矛盾該如何協(xié)調(diào)？
5、跨部門溝通協(xié)作的策略和方法。
案例：其它部門“分配”的工作要不要做？ 

TPT項(xiàng)目式培訓(xùn)師培養(yǎng)版權(quán)課程研發(fā)人
河南培訓(xùn)師協(xié)會會長、首席講師
廣州睿到集團(tuán)創(chuàng)始合伙人、首席講師
賦能型管理者國家版權(quán)課程所有人
ACI美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師導(dǎo)師
曾任：鄭州某高等院校|系教學(xué)主任
曾任：普羅旺斯番茄制品（天津）培訓(xùn)總監(jiān)
書籍《看不懂人怎么帶團(tuán)隊(duì)》聯(lián)合作者
2015—2019屆中國培訓(xùn)“我是好講師”大賽賽區(qū)評委、全國總決賽輔導(dǎo)老師

工作經(jīng)歷
專注于教育培訓(xùn)行業(yè)15年，其中8年團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，4年項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，7年企業(yè)課程研發(fā)、實(shí)施、轉(zhuǎn)化積累，多門國家版權(quán)課程所有人。
畢業(yè)于河南大學(xué)，早年供職于某電力高等院校，具有高等學(xué)校教師資格證，之后到國內(nèi)排名第一番茄制品公司擔(dān)任培訓(xùn)總監(jiān)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)體系、師資培養(yǎng)等工作，目前專注于TPT項(xiàng)目式培訓(xùn)師培養(yǎng)©和賦能型管理者©系列課程研發(fā)、推廣、實(shí)施。
曾供職于某知名培訓(xùn)技術(shù)開發(fā)公司合伙人/產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，工作涉及學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、課程開發(fā)、課程實(shí)施等。
主講課程
《賦能型管理者©》/管理層 /1-3天 （國家版權(quán)課）
《基于問題解決的高效團(tuán)隊(duì)打造》/管理層 /1-2天
《管理者公開演講與呈現(xiàn)技巧》/1-3天
《基于情境微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》/1-4天
《游戲化課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》/1-3天
《賦能型培訓(xùn)師培養(yǎng)©（授課版、開發(fā)版）》/2-5天（國家版權(quán)課）
《TPT項(xiàng)目式培訓(xùn)師培養(yǎng)©微項(xiàng)目》/6-15天（國家版權(quán)課）
《王者高爾夫》管理系列/1-3天 

• 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織 提高管理隊(duì)伍的能力

   

  模塊一 觀念的突破——學(xué)習(xí)型組織是公司競爭力的重要來源1.基本概念1)什么是在公司里的“學(xué)習(xí)”？ 學(xué)習(xí)型組織究竟為何物？ 2)學(xué)習(xí)型組織與其它組織有何不同？3)為什么要有學(xué)習(xí)型組織？ 4)為什么要學(xué)會學(xué)習(xí)型組織？2．如何通過組織學(xué)習(xí)提高競爭力1)通過學(xué)習(xí)提高解決問題的能力2)..

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