一、學(xué)習(xí)入職禮儀的意義和作用

二、入職禮儀之言談
1、創(chuàng)造談話氛圍
2、禮貌的語(yǔ)言
3、必要的寒暄
4、誠(chéng)懇的態(tài)度
5、專注的眼神
6、少說(shuō)多聽(tīng)
7、語(yǔ)音、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)感的運(yùn)用

三、入職禮儀之舉止
1、基本的禮貌站姿
2、優(yōu)雅坐姿
3、大方蹲姿
4、手勢(shì)動(dòng)作
5、交接物品
6、穿脫衣服
7、自信走姿
8、肢體語(yǔ)言
9、微表情

四、接待禮儀
1、主動(dòng)招呼
2、稱呼的原則
3、禮貌原則
4、尊崇原則
5、適度原則

五、見(jiàn)面禮儀
1、鞠躬禮儀
2、拱手禮儀
3、點(diǎn)頭致意禮
4、握手禮儀
5、擁抱禮儀
6、吻手禮
7、介紹禮儀
8、名片禮儀
9、告別禮儀
六、新員工之儀容儀表
1、整潔的妝容
2、得體的著裝
3、職業(yè)裝的搭配原則
4、職業(yè)發(fā)型的打理

七、新員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
1、職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成
2、職業(yè)道德的樹(shù)立
3、職業(yè)思想意識(shí)的提升
4、職業(yè)行為習(xí)慣的養(yǎng)成
5、職業(yè)技能的提升

以上內(nèi)容是商務(wù)禮儀的大概綱要，可以根據(jù)企業(yè)的需求加以調(diào)整或制定具體方案。謝謝！ 

講師背景：

環(huán)球風(fēng)尚聯(lián)盟資深形象禮儀專家
中國(guó)形象設(shè)計(jì)禮儀協(xié)會(huì)高級(jí)禮儀培訓(xùn)講師
國(guó)際高級(jí)禮儀培訓(xùn)師（美國(guó)認(rèn)證）
禮賓禮儀文化協(xié)會(huì)理事
中國(guó)形象美學(xué)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
原中國(guó)國(guó)際航空公司乘務(wù)長(zhǎng)
現(xiàn)北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院禮儀、化妝教師
現(xiàn)北京理工大學(xué)化妝、禮儀教師
現(xiàn)北京市教委舞蹈學(xué)科考試院評(píng)委

品牌課程：
禮儀系列:
《國(guó)際商務(wù)禮儀》《服務(wù)禮儀》《辦公室職場(chǎng)禮儀》《新員工入職禮儀》
《職場(chǎng)儀態(tài)禮儀》《職場(chǎng)儀容儀表禮儀》《卓越五星級(jí)酒店服務(wù)禮儀》
《民航空乘服務(wù)禮儀》《醫(yī)院服務(wù)禮儀》《銀行服務(wù)禮儀》《教師禮儀》

形象系列:
《化妝的手法與技巧》《職業(yè)形象塑造》《職場(chǎng)妝容塑造》《魅力女性形象提升》
《魅力男士形象塑造》 

• 打造企業(yè)新中層

   

  第一天、管理認(rèn)知與角色定位第一章管理認(rèn)知——從優(yōu)秀到卓越1.誰(shuí)是管理者？何謂管理？Ø深度認(rèn)知管理與管理者。2.我能貢獻(xiàn)什么？Ø強(qiáng)調(diào)責(zé)任，注重價(jià)值，關(guān)注外部世界。3.做了=執(zhí)行？服從=執(zhí)行？Ø如何做“結(jié)果”？如何確保人人直奔結(jié)果？4..

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• 傳統(tǒng)電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說(shuō)紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來(lái)不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對(duì)線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過(guò)電商興起時(shí)，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，速度之快超過(guò)以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門(mén)店銷(xiāo)售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗(yàn)戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)，如何做零售體驗(yàn)和數(shù)字化？線下線下融合是趨勢(shì)，產(chǎn)品一..

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• 企業(yè)新零售轉(zhuǎn)型策略與實(shí)戰(zhàn)路徑

   

  課程背景：在5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能的技術(shù)變革下，無(wú)人售貨、無(wú)人超市、智能零售、場(chǎng)景零售的新零售時(shí)代到來(lái)了！純貨架式的電商時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，單純的線下渠道店鋪更是離我們?cè)絹?lái)越遠(yuǎn)。無(wú)處不在，無(wú)邊界的輕量級(jí)場(chǎng)景化零售時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。同時(shí)，電商增速趨緩，城市用戶規(guī)模達(dá)到天花板；農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施滯后，天貓及京東的“渠道下沉”戰(zhàn)..

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• 打造企業(yè)新中層

   

   課程說(shuō)明： 中層不懂帶人，自己就得干到死，企業(yè)就要跟著倒霉！如果擁有一支強(qiáng)大的中層管理隊(duì)伍，企業(yè)就不會(huì)“腰疼”、戰(zhàn)略就不會(huì)“流產(chǎn)”。 中層強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，企業(yè)若沒(méi)有一支有力的中層隊(duì)伍，高績(jī)效、高成長(zhǎng)只是喊喊口號(hào)，空談而已；中層若缺乏應(yīng)有的管理能力..

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• 打造企業(yè)新中層

   

  第一部分、自我管理一、管理者的角色認(rèn)知與定位1. 中層角色認(rèn)知的誤區(qū)1) 民意代表；2) 同情者；3) 只代表個(gè)人意見(jiàn)；4) 傳話筒；5) 業(yè)務(wù)員。2. 中層角色的三個(gè)維度1) 作為下屬的角色²體現(xiàn)上級(jí)的意志（替身）²上司永遠(yuǎn)是對(duì)的；²切忌議論上司的是非；²不搶上..

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