【培訓(xùn)對象】
人力資源部人員、部門負責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
描述企業(yè)戰(zhàn)略地圖繪制原理 編寫一份經(jīng)營目標分解各部門執(zhí)行計劃表（運用BSC、KPI） 編寫不同序列核心崗位的KPI指標

序言：企業(yè)績效管理現(xiàn)狀
一、績效管理概述
故事：漁人與棕熊
1、績效管理發(fā)展歷程
2、績效管理流程
3、績效管理體系對員工個人發(fā)展的意義
討論：如何選擇績效考核工具
KPI、KBI、KCI、MBO和BSC的區(qū)別與應(yīng)用
二、組織層面績效考核
練習(xí)：請寫出公司的發(fā)展戰(zhàn)略和公司2021年的經(jīng)營目標
1、平衡計分卡的起源和作用
財務(wù)與非財務(wù)；內(nèi)部與外部；長期與短期；結(jié)果與動因；領(lǐng)先與滯后
2、平衡計分卡四個角度
財務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成
3、組織層面績效考核實施步驟
明確企業(yè)愿景與戰(zhàn)略目標。結(jié)合經(jīng)營策略、成功因素進行分析
練習(xí)：將企業(yè)的經(jīng)營目標分別歸入BSC四個層面
梳理各層面的關(guān)鍵成功因素（戰(zhàn)略主題）
案例：某汽車經(jīng)銷商戰(zhàn)略地圖分享
總成本最低；產(chǎn)品領(lǐng)先；全面客戶解決方案；系統(tǒng)鎖定；
分析成功因素，提煉組織層面評價指標。
案例：某汽車經(jīng)銷商各部門承擔(dān)企業(yè)戰(zhàn)略目標分享
練習(xí)：結(jié)合企業(yè)經(jīng)營目標編寫人力資源BSC指標
三、個人層面考核體系實施步驟
第一步：確定全方位平衡性考核指標
崗位考核指標（KPI\KBI）設(shè)計要綜合職位說明書、部門績效目標、跨部門流程要求。
案例：培訓(xùn)管理崗
KPI指標的維度：數(shù)量類、質(zhì)量類、成本類、時間類
案例：司機為什么不出車？
設(shè)定指標的SMAT原則
第二步：進行指標篩選
八大原則：
該指標是否可理解
該指標是否可控制
該指標是否可實施
該指標是否可信
該指標是否可衡量
該指標是否可低成本獲取
該指標是否與整體戰(zhàn)略目標一致
該指標是否與整體績效指標
第三步：確定考核標準
定量指標要列明詳細的計算公式，以便于評分人操作
定性指標應(yīng)設(shè)計相應(yīng)的表格，并明確表格數(shù)據(jù)來源、數(shù)據(jù)標準等
第四步：確定關(guān)鍵績效指標值及權(quán)重
權(quán)重從指標對經(jīng)濟效益的影響程度、可控制性、可測量性三個方面進行適當(dāng)分配
練習(xí)：提煉所在部門各崗位的績效考核指標
四、李老師實操的績效管理咨詢項目分享 

湖北省中小企業(yè)公共服務(wù)特聘人力資源專家
武漢政府公益培訓(xùn)合作講師
原中國信科集團培訓(xùn)經(jīng)理
企業(yè)管理咨詢師（國家認證）
人力資源高級管理師

【個人簡介】
李老師擁有政府、央企（中國信科）、私企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，二十余年專注于人力資源管理領(lǐng)域。
十年前從企業(yè)人資高管轉(zhuǎn)型管理咨詢顧問，運用咨詢式培訓(xùn)和定制化咨詢?yōu)橹?、小、微企業(yè)打造人才競爭力。
在培訓(xùn)中，李老師將咨詢師的理性、深度與培訓(xùn)師氣場、張力有效結(jié)合。重視課前調(diào)研，結(jié)合企業(yè)實際問題編寫案例應(yīng)用于培訓(xùn)中。隨堂練習(xí)、邊學(xué)邊練、直接輸出成果。課后采用學(xué)習(xí)促動、編寫案例集等方式協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員轉(zhuǎn)化成果應(yīng)用到工作中。
»受荊楚理工學(xué)院邀請為荊州市規(guī)模企業(yè)進行多場近千人的《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》培訓(xùn)。
»《班組長（基層管理者）綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達》等課程被東風(fēng)乘用車（2期）、烽火集團（3期）、光迅科技（2期）、中石油湖北分公司（3期）、荊門水務(wù)集團（2期）、中國郵政湖北分公司（3期）等多家企業(yè)多次采購。
在咨詢中，李老師一直秉承“結(jié)合企業(yè)實際，提供實用落地的咨詢方案；提供咨詢服務(wù)與為客戶培育人資專業(yè)人員相結(jié)合，保證咨詢方案持續(xù)改善“的工作原則。重視培養(yǎng)客戶的人資技能與咨詢思維，通過“工作坊“、”項目制“等多種方式保障咨詢成果有效轉(zhuǎn)移。
»連續(xù)多年，為長飛光纖潛江公司、南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能有限公司、MTel（澳門）電信有限公司、蘇州中新集團、新疆吉瑞祥集團等企業(yè)提供人力資源全案咨詢，通過人力資源實踐活動，有效賦能，內(nèi)外部客戶滿意度均有8%-20%增長；
»為武漢民政系統(tǒng)（各區(qū)殯儀館）開展績效管理體系設(shè)計，量化個人貢獻度，崗位業(yè)績達成率上漲22%。
»為太平人壽湖北分公司設(shè)計的基層員工招聘體系，招聘合格率增長30%，同年獲得集團人力資源領(lǐng)域創(chuàng)新獎。
【主講課程】
人力資源管理通用課程
《戰(zhàn)略性人力資源管理》、《非人力資源的人力資源管理》（中、高，基層三個版本）、《人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析》、《人力資源管理全體系實務(wù)培訓(xùn)》、《HRBP實操訓(xùn)練營》、《戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃》；
招聘管理類課程
《高效招聘體系構(gòu)建》、《慧眼識人：高效招聘與精準面試》、《人才畫像》、《勝任力模型構(gòu)建與應(yīng)用》、《高潛人才識別與甄選》、《求職面試：簡歷制作與應(yīng)試技巧》；
培訓(xùn)管理類課程
《年度培訓(xùn)計劃制定》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》、《培訓(xùn)體系搭建》、《搭建職業(yè)發(fā)展的梯子--職業(yè)生涯規(guī)劃》、《人才梯隊建設(shè)》、《人才盤點與培養(yǎng)》
績效薪酬類課程
《基于戰(zhàn)略的績效管理體系構(gòu)建》、《基于工作分析的績效考核指標設(shè)定》、《企業(yè)導(dǎo)入OKR實用方法》、《平衡計分卡之企業(yè)實戰(zhàn)應(yīng)用》、《績效改進工作坊》、《運用BSC+KPI設(shè)定組織層面和個人層面考核指標》、《運用平衡計分卡分解企業(yè)年度經(jīng)營目標工作坊》、《全面薪酬體系設(shè)計》；
管理素養(yǎng)類：
《MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)》、《目標設(shè)定與有效執(zhí)行》、《結(jié)構(gòu)化思維與高效表達》、《問題分析與解決》、《時間與計劃管理》、《職業(yè)化團隊塑造訓(xùn)練營》、《情緒與壓力管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與落地》。

 

【學(xué)員評價】
公司自2013年成立以來，發(fā)展非常迅速。2016年開始連續(xù)多年聘請李老師為企業(yè)管理咨詢顧問，為公司發(fā)展出謀劃策。李老師在咨詢中，非常重視項目宣講，及時分享項目進度，使公司員工對咨詢項目的意義和價值了然于心。另外還進行多次管理技能及人力資源技能的培訓(xùn)，提升管理層項目執(zhí)行能力。最后咨詢解決方案在公司推行的很順利，達到預(yù)計的目標和效果。
——南方電網(wǎng)（子公司）廣州智業(yè)節(jié)能科技有限公司

這次培訓(xùn)組織荊州市近千家企業(yè)參加，李老師講授《非人力資源的人力資源管理》課程，受到現(xiàn)場近千名學(xué)員的高度評價。學(xué)員紛紛反饋，老師講的內(nèi)容有高度，有工具，有方法，有措施!非常實戰(zhàn)。
——荊州市規(guī)模工業(yè)企業(yè)培訓(xùn)

李老師很專業(yè)，很敬業(yè)。每次來澳門都為公司解決很多實際問題，同時又能依據(jù)公司的發(fā)展進行長期的規(guī)劃。咨詢合作非常順利，為企業(yè)帶來很大的價值。
——澳門MTel電信有限公司

《基于KPI的績效管理體系構(gòu)建》課程，內(nèi)容系統(tǒng)，工具實用。李老師在課前進行大量的訪談和調(diào)研，課程所引用的案例都非常接近我們企業(yè)的實際情況，課堂的練習(xí)對實際工作有非常大的借鑒作用。希望有更多的機會與李老師合作。