【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1. 讓管理者正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力等相關(guān)問題，并有效建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)； 2. 提高管理者自身的執(zhí)行力，把工作管理到位，并使團(tuán)隊(duì)的效力發(fā)揮到最大化。 3. 讓導(dǎo)管理者掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、督導(dǎo)和復(fù)盤五個(gè)層面打造團(tuán)隊(duì)高績(jī)效； 4. 讓管理者懂得領(lǐng)導(dǎo)下屬，非管制下屬，并幫助管理者提高自身的影響力。 5. 讓管理者懂得帶隊(duì)伍，輔導(dǎo)與激勵(lì)下屬，確保團(tuán)隊(duì)高能力、高干勁、高績(jī)效。

² 課程說明：

很多管理者的痛點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)績(jī)效不高，這主要的問題不在團(tuán)隊(duì)成員的身上，而是在管理者的自身——由于管理者不懂得有效建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)，準(zhǔn)確來說，就是不懂得高效賦能團(tuán)隊(duì)，造成團(tuán)隊(duì)的潛力得不到正常的發(fā)揮。這是管理者帶團(tuán)隊(duì)時(shí)面臨的迫切問題，必須得到解決，否則管理者存在的意義和價(jià)值。

本課程主要圍繞這一核心問題——如何創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的更大潛能，作為管理者需要做好哪些相關(guān)方面的工作，提升哪些相關(guān)能力，從而為公司創(chuàng)造更大績(jī)效。這門課程從團(tuán)隊(duì)認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)等相關(guān)方面展開，涵蓋理念、方法和工具。

² 課程形式：專家講解、案例討論、實(shí)操訓(xùn)練

² 培訓(xùn)特色：

1. 全面系統(tǒng)：采用國(guó)際先進(jìn)的管理方法，結(jié)合企業(yè)最佳實(shí)踐，內(nèi)容全面系統(tǒng)并與時(shí)代接軌；

2. 重點(diǎn)突出：管理知識(shí)繁雜寬泛，課程提煉適合管理者的管理理念、知識(shí)、技能和方法；

3. 輕松風(fēng)格：在保證內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瑫r(shí)，講師不失詼諧與幽默，使學(xué)習(xí)過程輕松、愉快；

4. 注重實(shí)務(wù)：管理是實(shí)踐的藝術(shù)，唯有實(shí)戰(zhàn)才能有效，讓學(xué)員親身體驗(yàn)，實(shí)操模擬；

5. 教練結(jié)合：案例式教學(xué)，通過案例研討和課堂演練，加速學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解和轉(zhuǎn)化。

² 授課風(fēng)格：

1. 富有激情，語言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默，重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻。

2. 突出實(shí)戰(zhàn)和實(shí)操，是一位具有頗高知名度和威望、廣受贊譽(yù)的專家。

² 課程大綱： 

第一章 正確認(rèn)識(shí)你的團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)的定義；

2. 正確理解團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)凝聚力；

3. 凝聚力形成的核心要素是什么？

4. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力有哪些具體工作？

5. 團(tuán)隊(duì)的五個(gè)發(fā)展階段及相應(yīng)重點(diǎn)工作；

Ø 組建期

Ø 激蕩期

Ø 規(guī)范期

Ø 執(zhí)行期

Ø 休整期

6. 剖析團(tuán)隊(duì)的六種基本類型；

7. 團(tuán)隊(duì)中的九種不同角色及注意事項(xiàng)；

8. 影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙及解決辦法。

Ø 無視結(jié)果

Ø 逃避責(zé)任

Ø 欠缺投入

Ø 懼怕沖突

Ø 缺乏信任

第二章 創(chuàng)造目標(biāo)感：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“動(dòng)力源”

1. 先有目標(biāo)，后有管理；

2. 何謂目標(biāo)？何謂目標(biāo)管理？工具：OEC管理法；

3. 如何設(shè)定明確的目標(biāo)？工具：SMART原則； 

4. 制定目標(biāo)的小竅門、目標(biāo)制定的4個(gè)方法、目標(biāo)分解的方法；

5. 目標(biāo)設(shè)定時(shí)，上下級(jí)出現(xiàn)沖突怎么辦？

6. 為什么有的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)形同虛設(shè)？

Ø 翻譯成團(tuán)隊(duì)想聽的話

Ø 將目標(biāo)植入員工的心里

Ø 讓行動(dòng)跟上“目標(biāo)”的步伐

7. 目標(biāo)是彼岸，計(jì)劃是橋梁； 

8. 為什么計(jì)劃總趕不上變化？如何制定計(jì)劃？ 

Ø 制定周密計(jì)劃的三個(gè)關(guān)鍵；

Ø 制定周密計(jì)劃的五個(gè)步驟；

Ø 制定周密計(jì)劃的二個(gè)工具。

9. 如何讓團(tuán)隊(duì)聚焦最重要的目標(biāo)？

10. 如何讓團(tuán)隊(duì)關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)？

第三章 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“基石”

1. 缺乏信任往往是溝通惹得禍；

Ø 加強(qiáng)了解，信息透明；

Ø 樂于助人，信息共享；

Ø 4種增強(qiáng)信任感的方法。

2. 對(duì)牛彈琴，誰的錯(cuò)？

3. 自我檢討：確認(rèn)溝通水平的四個(gè)方面；

4. 案例研討：對(duì)話中究竟誰的問題大？

5. 如何溝通到位？

Ø 編碼、解碼、反饋；

Ø 7W2H原則；

Ø 先處理心情，再處理事情；

Ø 說對(duì)方想聽的，聽對(duì)方想說的；

6. 如何反饋，讓下屬樂意接受？

Ø 原則：赫洛克效應(yīng)、保齡球效應(yīng)；

Ø 工具：SBI反饋法、BEST反饋法；

7. 如何批評(píng)，讓下屬心服口服？

Ø 工具：BID反饋法

8. 如何表揚(yáng)，讓下屬心花怒放？

Ø 工具：BIA反饋法

9. 和團(tuán)隊(duì)發(fā)生沖突時(shí)，怎么辦？

Ø 工具：DK模型、CPR思維法；

Ø 沖突處理的基本步驟。

第四章 賦能執(zhí)行：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“保障”

1. 案例討論：誰的執(zhí)行力最強(qiáng)？

2. 何謂執(zhí)行？何謂執(zhí)行力？誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？

3. 為什么道理都懂，但“執(zhí)行力很差”的現(xiàn)象很普通？

4. 何謂執(zhí)行商？執(zhí)行商的基礎(chǔ)是什么？

5. 在商業(yè)發(fā)展上，執(zhí)行商（BQ）比情商和智高更重要；

6. 關(guān)鍵責(zé)任：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的“粘合劑”

Ø 問題１：為什么人們對(duì)責(zé)任敬而遠(yuǎn)之？

Ø 問題２：?jiǎn)T工責(zé)任心缺失，其問題的關(guān)鍵在哪？

Ø 問題３：為什么責(zé)任會(huì)跳來跳去？

Ø 責(zé)任管理機(jī)制：一對(duì)一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制；

Ø 如何把握問責(zé)與容錯(cuò)的尺度？

7. 關(guān)鍵跟進(jìn)：人們不做你希望的，只做你跟進(jìn)的；

Ø 不相信——不是對(duì)人本身，而是對(duì)過程和結(jié)果；

Ø 查核化——不檢查就等于不重視；

Ø 例行化——你強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；

Ø 督導(dǎo)化——即時(shí)解決問題，不要秋后算賬；

8. 關(guān)鍵復(fù)盤：事前推演，事后復(fù)盤；

Ø 為什么要復(fù)盤？知識(shí)收割與執(zhí)行精進(jìn)；

Ø 工作復(fù)盤的類型、流程、原則和障礙；

Ø 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的六個(gè)步驟和注意事項(xiàng)；

Ø 團(tuán)隊(duì)復(fù)盤的問題清單及復(fù)盤表單；

第五章 激活團(tuán)隊(duì)：創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力

î 首先，提高自身領(lǐng)導(dǎo)力

1. 你是管理者，還是領(lǐng)導(dǎo)者？ 

2. 何謂領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是什么？

3. 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別是什么？

4. 如何提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和威信；

î 把握員工的核心需求

5. 五層需求如何“對(duì)癥下藥”？

6. 三個(gè)維度如何“精準(zhǔn)卡位”？

7. 保健激勵(lì)如何“即時(shí)升級(jí)”？

î 全面有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

1. 如何獎(jiǎng)勵(lì)讓人“如狼似虎”？

2. 如何采取走心計(jì)劃“創(chuàng)造感動(dòng)”？

3. 少花錢也能有效激勵(lì)的實(shí)用方法。

î 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)參與感

1. 創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)參與感：融入與欣賞；

2. 共同制定：目標(biāo)、計(jì)劃和規(guī)則；

3. 如何讓團(tuán)隊(duì)群策群力？

Ø 頭腦風(fēng)暴

Ø 德爾菲法

Ø 思維導(dǎo)圖

4. 如何提升團(tuán)隊(duì)參與感？

Ø 深度聆聽

Ø 高能提問

Ø 六句口訣

5. 參與感的情景模擬與互動(dòng)。

î 讓團(tuán)隊(duì)自主決策

1. 如何因人而異地授權(quán)：授權(quán)兩大模型（激勵(lì)-指導(dǎo)式、權(quán)力等級(jí)式）；

2. 授權(quán)原則：權(quán)責(zé)對(duì)等、權(quán)責(zé)明確、相互制約、知人善任；

3. 如何授權(quán)：七字法（選、講、給、看、防、查、評(píng)）；

4. 為什么一放就亂、一管就？抓大、放小、管細(xì)

第六章 建設(shè)團(tuán)隊(duì)生態(tài)，讓人才生生不息

î 人才培育的三個(gè)核心問題

1. 誰是首席培訓(xùn)官？

2. 一流人才的培育法則；

3. 人才培訓(xùn)的關(guān)鍵密碼。

î 構(gòu)建量產(chǎn)體系，打造人才梯隊(duì)

1. 師徒制：如何讓新人快速上手？

2. 儲(chǔ)干制：如何把“苗子”打造成“干將”？

3. 璞玉計(jì)劃：如何把“潛力股”升級(jí)為“明星股”？

4. 輪崗計(jì)劃：如何讓將才跨界，變帥才？

î 建立游戲模式，煉就卓越人才

1. 以賽代練：如何促使人才加速？

2. 替補(bǔ)體系：如何催化人才蛻變？

3. 淘汰機(jī)制：如何迫使人才進(jìn)化？

î 打造同修文化，加速團(tuán)隊(duì)熔煉

1. 共勉：如何讓團(tuán)隊(duì)共同鞭策？

2. 共情：如何用行動(dòng)感染團(tuán)隊(duì)？

3. 共創(chuàng)：如何讓群眾教育群眾？

 

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時(shí)間】v 4天（4個(gè)部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實(shí)操法，案例分析法【課程綱要】【開場(chǎng)導(dǎo)入】u 您認(rèn)為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力..

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• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢(shì)-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實(shí)施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動(dòng)的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個(gè)別改善）.MP活動(dòng)及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• 項(xiàng)目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項(xiàng)目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點(diǎn)就是復(fù)雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長(zhǎng)的銷售周期 二、客戶心理會(huì)在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項(xiàng)目型銷售之所以復(fù)雜，一個(gè)很重要的原因就是他的決策過程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認(rèn)識(shí)和理解項(xiàng)目型銷售這類..

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• 一線班組長(zhǎng)綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊(duì)成員到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長(zhǎng)的全新角色及所需要的技能；4)班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤；5)班組長(zhǎng)的六項(xiàng)職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長(zhǎng)的自我..

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• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢(shì)1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢(shì)3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實(shí)現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實(shí)踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價(jià)值觀二、華為的價(jià)值假設(shè)企業(yè)價(jià)值體系鏈及價(jià)值鏈循環(huán)華為價(jià)值創(chuàng)造的源頭、動(dòng)機(jī)、要素和結(jié)果華為價(jià)值評(píng)價(jià)的導(dǎo)向、管理和實(shí)施原則華為價(jià)值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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