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職場必備的思維、心態(tài)與素養(yǎng)

課程編號:25038

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:457

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:趙猛

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
職場新人,新入職員工,需要提升綜合職業(yè)素養(yǎng)的員工

【培訓(xùn)收益】
通過培訓(xùn),學(xué)員將能夠: ● 說出個人成長的三個基本素養(yǎng)以及與團(tuán)隊協(xié)作必備的三個素養(yǎng) ● 在面對壓力和挫折時,用“成人思維”代替“巨嬰思維”,并選擇適當(dāng)?shù)男袨閼?yīng)對,避免非理性的行為 ● 用長遠(yuǎn)的眼光看待職業(yè)發(fā)展,為自己樹立長期和短期目標(biāo),會做目標(biāo)任務(wù)分解 ● 對工作任務(wù)進(jìn)行分類處理,優(yōu)先完成重要工作,避免不必要的干擾 ● 用“雙贏思維”處理個人與企業(yè),個人與團(tuán)隊的關(guān)系 ● 識別互動對象的溝通風(fēng)格,使用對方可接受的方式與其溝通,增進(jìn)理解,提升溝通效率 ● 建立團(tuán)隊協(xié)作意識,用包容的心態(tài)處理團(tuán)隊內(nèi)部差異,努力實現(xiàn)1+1>2的協(xié)作效果 ● 意識到情商的重要性,能調(diào)整個人過激情緒,并對他人表現(xiàn)出同理心

導(dǎo)論:優(yōu)秀員工的職業(yè)素養(yǎng)模型
1. 三項個人成長的必備素養(yǎng):積極主動、目標(biāo)引領(lǐng)、效率提升
2. 三項團(tuán)隊協(xié)作的必備素養(yǎng):雙贏思維、知己解彼、情商的覺察與應(yīng)用

第一講:建立積極主動的思維
1. 思維——行為——結(jié)果模型
2. 從量變到質(zhì)變,從刻意到習(xí)慣
3. 刺激與反應(yīng)模型
1)“巨嬰式思維”特征
2)“成年人思維”特征
小組討論:不成熟員工的“巨嬰式思維”及行為
3)“我對領(lǐng)導(dǎo)有意見,因為領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議”
4)“公司給我發(fā)多少錢,我就干多少工作”

第二講:用目標(biāo)引領(lǐng)自己
個人練習(xí):“假如我有空閑的一天,我會…”
1. 構(gòu)建自己的“生命平衡輪”:健康、學(xué)識、財富、家庭、社交、愛好、事業(yè)
1)原則一:“不滿,抓重點”
2)原則二:“不圓,提效率”
2. 樹立自己的人生目標(biāo)
1)個人內(nèi)驅(qū)力的來源 ——“身份覺察”
2)激發(fā)內(nèi)心的卓越品質(zhì)
互動練習(xí):“激發(fā)彼此的卓越品質(zhì)”
3. 我的人生宣言
1)偶像法
2)圖騰法
3)墓志銘

第三講:提升工作效率
一、工作任務(wù)的分類方法及標(biāo)準(zhǔn)
1. 個人工作任務(wù)分類練習(xí)
2. 工作任務(wù)分類示例
3. 區(qū)分重要性的標(biāo)準(zhǔn)
4. 區(qū)分緊急的標(biāo)準(zhǔn)
二、處理工作任務(wù)的優(yōu)先順序
1. 處理重要不緊急工作任務(wù)的情境
2. 如何減少重要緊急工作任務(wù)的干擾
3. 如何應(yīng)對多重緊急任務(wù)
三、工作效益的“80/20”法則
1. “80/20”法則的內(nèi)容
2. 識別自己的“80/20”,既“我效益的主要來源”
3. 反思自己在四類工作任務(wù)上的時間投入
4. 對比高效人士的時間投入

第四講:用雙贏思維處理個人與團(tuán)隊關(guān)系
鋪墊活動:“收獲的季節(jié)”
小組討論:“如果我的目標(biāo)與企業(yè)的不一致怎么辦”
1. 積極的看待自己的工作崗位
2. 合作伙伴不想雙贏怎么辦
1)目標(biāo)升級法
2)資源開發(fā)法
3)威脅法
3. 建立情感賬戶
1)我的影響力來源
2)情感賬戶對于雙贏關(guān)系的意義

第五講:知己解彼的溝通藝術(shù)
一、溝通的障礙
1. 以自我為中心的傾聽
2. 忽略對方的表達(dá)
3. 讓人郁悶的提問
4. 傷心的反饋
二、四種人際行為風(fēng)格的特點
1. DISC自我測評
2. 四種風(fēng)格人士的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
視頻材料:《無法通過的軍售提案》
小組討論:“三國人物的風(fēng)格確認(rèn)”
小組討論:“西游記人物的自然風(fēng)格與工作風(fēng)格”
三、有效表達(dá)的四要素
1. 客觀事實
2. 我的感受
3. 我的需要
4. 表達(dá)訴求

第六講:情商的覺察與應(yīng)用
一、情商低下的行為惡果
二、關(guān)于情緒的認(rèn)識
1. 情緒的來源
2. 情緒的產(chǎn)生以及對理性思維的影響
3.“正向與負(fù)向的情緒能量層級”
4. 過激情緒與疾病
三、情商的定義及影響
1. 情商的定義
視頻材料:《棉花糖試驗》
2. 情商對個人工作以及家庭的影響
四、修煉人際互動中的高情商行為
1. 同理心傾聽他人
2. 聽出對方的意圖
3. 激勵人心的表達(dá)方式

備注:課程的開始和結(jié)尾各有0.5小時的破冰及復(fù)習(xí)活動 

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