【培訓(xùn)對象】
基層管理者，中層管理者，直接管理00后的一線管理者

【培訓(xùn)收益】
1、深度了解新生代員工群體的特點及管理挑戰(zhàn)； 2、掌握針對新生代特點的五大管理行為； 3、掌握增加信任的五要素，快速建立與新生代的信任關(guān)系； 4、學(xué)會運用新生代員工激勵的七種新模式； 5、掌握管理者提升人格魅力的五環(huán)模型； 6、學(xué)習(xí)強化信任的13種行為 7、掌握讓員工享受工作，管理者必須有“儀式”，會“激勵”，懂“授權(quán)”； 8、學(xué)習(xí)做正確的事情，激發(fā)組織積極情緒產(chǎn)生； 9、培養(yǎng)管理者持續(xù)賦能的能力，賦能思維、賦能習(xí)慣、賦能技能； 9、解決新生代員工管理難題，提升組織管理效率。

一、DDDD（懂得都懂）----走近小鮮肉
1、管理者眼中的新生代
2、新生代員工的職場調(diào)查
3、新生代的五大特點及形成原因
①崇拜大拿
②特立獨行
③價值多元
④注重感受
⑤渴望成功
4、組織中新生代特點強弱度的測評
5、管理者針對五大特點需要做的五大管理行為
①建立信任
②樹立規(guī)則
③享受工作
④緩解情緒
⑤持續(xù)賦能
【工具】鄧寧-克魯格效應(yīng)

二、物以類聚——建立信任
【案例】華為員工的實名舉報
1、新生代員工期待的職場
2、信任的核心
①品德：誠實、動機
②才能：能力、成果
3、準父母式的管理：溫和而堅定
4、最快速建立信任的方法：顯示能力
【案例】士兵突擊—山外有山
【模擬體驗】不可能的任務(wù)
5、人格魅力修煉的“五環(huán)模型”
【案例】巧妙化解惡作劇的曼德拉
①三觀正確
②全局思維
③挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
④胸懷擔(dān)當(dāng)
【案例】姚明的“我！”
⑤知行合一
【案例】任正非----視察分公司、獨自打車
6、情感賬戶：存儲人際關(guān)系的信任和安全感
7、信任交換：展示“隱藏我”與信任建立
【工具】喬哈里視窗
8、領(lǐng)導(dǎo)者十三種強化信任的行為
①表達尊重
②直率交流
③公開透明
④承認、彌補錯誤
⑤歸功于人
⑥結(jié)果導(dǎo)向
【案例】哥本哈根凌晨的警笛
【討論】請給出你的答案
⑦追求進步
【案例】不老的C羅
⑧直面問題
⑨明確期望標準
⑩負起責(zé)任
⑪先聽后說
【模擬體驗】大法官
⑫信守承諾
⑬傳遞信任
【案例】試飛員胡佛與犯錯誤的維修工

三、丑話在前——樹立規(guī)則：
【討論】被多頭管理的“小A”應(yīng)該怎么辦？
1、幫助新生代建立規(guī)則和邊界意識的重要意義
2、職場三類規(guī)則：
①工作規(guī)則
【工具】要事法則
②禮儀規(guī)則
社交距離、言行舉止
【案例】雙方領(lǐng)導(dǎo)先介紹誰？
③職場潛規(guī)則
領(lǐng)導(dǎo)永遠是對的、不要越級行事、眼里永遠有活、沒有絕對公平、
尊重所有人、與同事保持適當(dāng)距離、珍惜好領(lǐng)導(dǎo)、不評價同事
3、幫助新生代建立規(guī)則的三個時刻
入職面談、崗前培訓(xùn)、晨會周會
4、內(nèi)部吐槽大會
【案例】霍桑效應(yīng)

四、開心就好——享受工作：
【討論】面對要么調(diào)走，要么辭職的“小C”，怎么辦？
1、要員工有“歸屬感”，你要有“儀式”
①營造融洽氛圍
②展示團隊工作進度
③創(chuàng)造接觸機會
④慶祝階段性成果
【案例】公司月末聚餐
2、要員工有“意義感”，你要有“激勵”
①職業(yè)化的態(tài)度
【案例】摔跤吧，爸爸！
【案例】褚時健的“勵志橙”
②掌握員工的需求
【工具】馬斯洛需求理論
【案例】死亡爬行
【案例】士兵突擊—掄錘
3、要員工有“自主感”，你要有“授權(quán)”
①授權(quán)的好處
【工具】猴子管理法
②不能授權(quán)的五類事情
③授權(quán)的原則
④授權(quán)的步驟
任務(wù)確定、選擇人員、明確責(zé)任、任務(wù)追蹤、總結(jié)回顧

五、做情緒的主人——緩解情緒：
【討論】面對情緒失控的“小E”，怎么辦？
1、喪文化、佛系青年的應(yīng)對
2、幫助新生代員工正確的認識情緒
①情緒是生命中的一部分
【案例】失業(yè)的律師
②情緒沒有好與壞之分
③情緒不是問題，如何面對才是問題
④做自己情緒的主人
【案例】車禍未遂
⑤積極情緒的力量
⑥負面情緒也有正面意義
3、操之在我
情緒管理的ABC理論
【案例】沒收到禮物的情人節(jié)
4、激發(fā)組織積極情緒四步法
①賦予組織成員積極的人生態(tài)度
認知自我；悅納自我；職業(yè)、人生規(guī)劃；直面困境
②繪制成功地圖
③尋找成功加速點
④緩解消極情緒
關(guān)注目標、轉(zhuǎn)移注意力、適度宣泄、自我安慰、冷靜三思、改變思維、形成習(xí)慣
【案例】猝然臨之而不驚的李彥宏
【案例】大學(xué)校園的解憂雜貨鋪
【案例】唐太宗與魏征

六、當(dāng)好教練——持續(xù)賦能：
【討論】面對撞墻的“小G”，怎么辦？
1、轉(zhuǎn)變對新生代員工的賦能意識
賦能方式比賦能內(nèi)容更重要
①體驗感
②參與感
③競爭感
2、人才培養(yǎng)的三種途徑
在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、自我提升
3、賦能思維：雙贏思維
【案例】爭搶還是同盟？
4、賦能習(xí)慣：
①習(xí)慣改變命運
②習(xí)慣的養(yǎng)成
a.找出慣常行為用新行為替代；
b.做獎賞試驗
c.找到暗示因素
【案例】蘇炳添的翹臀
【案例】凌晨四點的洛杉磯
5、賦能技能：傳授技能的4步法
①我做你看
②我說你聽
③你做我看
④你說我聽
6、新生代員工培養(yǎng)的重點：
①關(guān)系建立：公私分明、亦師亦友、戰(zhàn)略伙伴
②態(tài)度引導(dǎo)：積極態(tài)度、擔(dān)當(dāng)意識、工匠精神
③好習(xí)慣：職場的N個好習(xí)慣 

人力資源管理師
國家二級心理咨詢師
九三學(xué)社社員
“幸?？冃?rdquo;認證講師
順鑫集團（000860）前高管
中鐵集團、中建集團、空港股份等企業(yè)特聘內(nèi)訓(xùn)師
北京大學(xué)、清華大學(xué)MBA特聘講師
累計培訓(xùn)場次1000+，受訓(xùn)人次25000+

【個人簡介】
楊老師15年員工職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化團隊打造實踐及咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗、曾幫助多家不同類型的企業(yè)成功打造職業(yè)化團隊、凝聚力提升、業(yè)績增加。獨創(chuàng)的模擬體驗?zāi)Ｐ椭笇?dǎo)多家企業(yè)績增長，親自指導(dǎo)的企業(yè)綜合增長率平均不低于30%，有超過20%的企業(yè)業(yè)績翻倍。
幫助空港股份各分子公司管理人員培訓(xùn)25+，累計受訓(xùn)800人次，幫助管理人員提升職業(yè)化素養(yǎng)，打造團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力；
為華為公司北京研究所實施“跨部門合作溝通”專項咨詢項目，被該研究所所長指定這一課題指定合作講師；
作為山東維眾傳媒顧問，幫助企業(yè)突破成長瓶頸，2020年市場業(yè)績翻2倍，疫情期間逆勢增長，成為地區(qū)業(yè)內(nèi)黑馬，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡；
幫助山東著名企業(yè)商道會計在疫情之后企業(yè)再造，突破發(fā)展瓶頸，穩(wěn)定住行將渙散的人心，招生增加35%，利潤增長超過40%。
中鐵十六局軌道公司、十四局房橋公司青島分公司、魯抗醫(yī)藥、魯泰控股等企業(yè)“新人融入”職業(yè)化培訓(xùn)課程指定導(dǎo)師。
楊老師管理學(xué)科班出身，汲取中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化營養(yǎng)并結(jié)合西方管理學(xué)理論，對于中高層領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)化、團隊凝聚力方面深入研究，總結(jié)出“模擬體驗“培訓(xùn)模型、“以學(xué)員為中心”理論，并在數(shù)十家企業(yè)深度實踐、效果顯著。用深入淺出理論體系、工具模型及案例應(yīng)用，獲得眾多企業(yè)、機構(gòu)的高度認同。
楊老師現(xiàn)致力于企業(yè)職業(yè)化團隊的打造，幫助員工從職業(yè)化心態(tài)、技能、行為規(guī)范等方面提升，實現(xiàn)持續(xù)成長進步，立志指導(dǎo)一萬家企業(yè)，為實現(xiàn)職場人身心健康、中華民族的偉大復(fù)興貢獻一份力量！

【主講課程】
職業(yè)素養(yǎng)：
《這樣才叫職業(yè)化----職業(yè)素養(yǎng)提升》 《角色轉(zhuǎn)化----校園人到職場人》
《匯聚你我 共進共贏----團隊協(xié)作》 《做自己情緒的主人----情商與情緒管理》
《做好工作的70%----溝通技能提升》 《自知者明、識人者智----DISC測試分析與職場應(yīng)用》
《關(guān)鍵對話----高效能溝通》 《讓溝通精準有效----高效溝通》
《讓事情按照你的想法推進----高情商溝通》
《快樂是自找的----陽光心態(tài)與身心健康》
管理技能：
《正確地做事情----領(lǐng)導(dǎo)力提升》 《高效能人士的七個習(xí)慣》
《對結(jié)果負責(zé)，做問題的解決者----中層賦能》
《凝心聚力 共創(chuàng)高效----團隊建設(shè)與管理》
《激活新生代----00后的管理》 《管理正確 執(zhí)行到位----企業(yè)執(zhí)行力》
《遇見更好的自己--自我管理與驅(qū)動》

【成功案例】
①魯泰控股集團，《職業(yè)化做事》課程，復(fù)訓(xùn)8期，通過理論分享、案例教學(xué)、模擬場景等方法，幫助新員工快速融入團隊、融入組織、融入企業(yè)，實現(xiàn)身份、心理、技能的全面轉(zhuǎn)化，課程完成后獲得集團公司和各分子公司一致好評。
②商道會計，《職業(yè)化做事》課程，復(fù)訓(xùn)20次+，從職業(yè)化身份轉(zhuǎn)化、職業(yè)化團隊打造、職業(yè)化素養(yǎng)提升三個方面展開，幫助員工將個人意識觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榧w、團隊協(xié)作觀念；做“三好員工”，好起點，好習(xí)慣，好環(huán)境；認識什么是真正的職場；從進入組織開始對職業(yè)生涯負責(zé)任，幫助組織快速打造出職業(yè)化團隊。
③中鐵十四局房橋公司，《正確的做事情》領(lǐng)導(dǎo)力課程，復(fù)訓(xùn)5次，從管理者必備素養(yǎng)、員工為什么要聽你的、企業(yè)需要什么樣的管理者等幾個方面幫助管理者實現(xiàn)技能提升；《職業(yè)化做事》職業(yè)化課程，從職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范三方面對員工職業(yè)化素養(yǎng)進行全面提升。員工精神面貌煥然一新，組織內(nèi)部氛圍積極向上，企業(yè)效益顯著提升。
④中鐵十六局軌道公司，《職業(yè)化做事》職業(yè)化課程，復(fù)訓(xùn)10次+，幫助員工提升職業(yè)化素養(yǎng)、幫助管理者提高情商及管理技能，大大提升了團隊職業(yè)化素養(yǎng)，企業(yè)核心競爭力。
⑤空港股份，《情商與情緒管理》課程，《做好工作的70%--溝通》職業(yè)化課程，為空港股份公司及其下屬子公司授課25次+，從克服溝通障礙、搭建溝通渠道、營造溝通氛圍、提升溝通技巧幾個方面對員工賦能，幫助員工提升職業(yè)化技能。

【客戶評價】
公司第一次外聘老師到企業(yè)來做內(nèi)訓(xùn)課，非常幸運邀請到了楊老師，深入淺出的管理理論，幽默風(fēng)趣的授課風(fēng)格，貼合實際的模擬體驗都給大家留下了深刻印象，對我們的工作給予了大力的幫助，感謝楊老師，我們要繼續(xù)深度合作！
----中鐵十四局青島房橋公司人力資源李部長
楊老師的職業(yè)化系列課程，幫助新員工快速實現(xiàn)從學(xué)生到職場人士身份的轉(zhuǎn)換；從職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化技能、職業(yè)化行為規(guī)范幾方面提升員工職業(yè)素養(yǎng)；幫助我們打造職業(yè)化團隊，感謝楊老師的專業(yè)、敬業(yè)！
------魯泰控股人力資源康部長
楊老師的現(xiàn)場掌控能力太強了，我們采購部的人本身非?；钴S，100多人的現(xiàn)場氣氛火爆而不混亂、活躍而不失控，我們切實感受到了來自團隊的力量，尤其是精彩體驗“不可能的任務(wù)”讓我們所有人都震撼了！
----雀巢中國采購部李經(jīng)理
聽了楊老師的“DISC測試與人際溝通”課程很受用，已是第二次參加。職場人士性格分析及職場溝通應(yīng)用太實用了；之前都是看的書，這次聽楊老師再講一遍，理解更深……感謝楊洪波老師 ??！
----中航鑫港人力資源趙經(jīng)理
聽完楊老師的“情商與情緒管理”課程以后，讓人一下子覺得自己活得更明白了，可以更積極的科學(xué)的管理自己的情緒和壓力，讓自己的身體和心靈一樣健康。運用楊老師介紹的方法有利于提高我們的工作效率，提升管理技能，提高幸福感，讓我們能成為高情商、高幸福感的人。
------魯抗醫(yī)藥崔總
聽了楊老師的課程真是受益匪淺，對我們的工作帶來實際的指導(dǎo)意義，尤其是“跨部門溝通合作”內(nèi)容一直是我們的困擾，所里領(lǐng)導(dǎo)確定這方面的培訓(xùn)指定與楊老師合作。
----華為研究所張部長 

• 新零售管理無形—小米的管理方式

   

  1、即時決策2、全民營銷3、主動補位4、羊群效應(yīng)5、兄弟文化6、自己動手豐衣足食7、小會解決大問題8、無KPI9、一張紙10、保持初心

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• 卓有成效的管理者

   

  第1章 價值：我能貢獻什么1. 人才衡量標準：才而不“財”非才也；2. 管理者為什么要著眼于“貢獻”？3. 執(zhí)行必須到位：理解任務(wù)的目的+主觀能動性+結(jié)果導(dǎo)向；4. 管理必須到位：責(zé)任心是管理出來的；5. 溝通必須到位：溝通是以達成一致為目標；6. 關(guān)注外部世界：把同事當(dāng)客戶對待。 ..

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• 核心員工與問題員工的管理藝術(shù)

   

  第一單元 核心員工的管理藝術(shù)一、認識核心員工誰是企業(yè)的核心員工創(chuàng)造企業(yè)絕對利潤的人核心崗位的勝任者和繼任者企業(yè)現(xiàn)實競爭需要的員工未來競爭力需要的員工勝任現(xiàn)有崗位，并具有成長潛力的員工參與制定并執(zhí)行戰(zhàn)略者能夠影響并帶動一批員工的人不可替代的員工核心員工的素質(zhì)特征什么是素質(zhì)什么是素質(zhì)特征..

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• 有效的管理溝通

   

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• 有效的管理創(chuàng)新與管理創(chuàng)新風(fēng)險規(guī)避

   

  【第一單元】管理創(chuàng)新的一般規(guī)律·管理創(chuàng)新的概念·管理創(chuàng)新的特征·管理創(chuàng)新的內(nèi)容1）管理創(chuàng)新包括管理思想、管理理論、管理知識、管理方法、管理工具等的創(chuàng)新2）按管理職能：目標創(chuàng)新、計劃創(chuàng)新、實行創(chuàng)新、檢饋創(chuàng)新、控制創(chuàng)新、調(diào)整創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、人力創(chuàng)新3）按業(yè)務(wù)組織：戰(zhàn)略創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、..

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• 完善專業(yè)的管理報告-PowerPoint的高級應(yīng)用和潛能挖掘

   

  第一部分：實際案例分析1. 為何博士的報告讓人疑惑？--思維與表達的關(guān)系2. 總經(jīng)理為何沒有說服董事會？--報告中常見的問題3. 咨詢公司如何讓管理層清醒地認識存在的問題？--結(jié)構(gòu)的威力4. 市場原來是這樣的---世界頂級市場調(diào)研公司如何堆砌市場數(shù)據(jù)5. 所有問題的所在6. 修正的效果第二部分：解決問題步驟1. 基本操..

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