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結(jié)果導(dǎo)向VS功勞為榮

課程編號:24493

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:610

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:齊磊

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


課程內(nèi)容:


一、團隊如何建設(shè)?
團隊是由個體組成,只有互相提供價值,才有合作可能。沒有內(nèi)心的強大的員工,就沒有強大的公司。
二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境
學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式,用這種方式讓學(xué)員快速進入學(xué)習(xí)和體驗的狀態(tài)。

 

 


課程內(nèi)容:
上篇:結(jié)果與任務(wù) 下篇:結(jié)果思維訓(xùn)練
一、執(zhí)行的誤區(qū);
員工的角度:努力了,領(lǐng)導(dǎo)總是不滿意;
領(lǐng)導(dǎo)的角度:做事無結(jié)果,借口一大堆;
二、區(qū)分任務(wù)與結(jié)果;
1.案例:種樹與挖井
2.結(jié)果意識訓(xùn)練:生活中的結(jié)果
3.結(jié)果意識訓(xùn)練:工作中的結(jié)果
三、結(jié)果的層級:九段秘書
案例:天津白總的案例
互動:一段貴還是九段貴?
結(jié)論:優(yōu)秀的人才是免費的。
課后作業(yè):梳理本崗位的九段
一、任務(wù)三事與結(jié)果三有
1.例行公事、應(yīng)付了事、完成差事
2.有時間、有價值、有證據(jù)
二、做結(jié)果的兩大思維
底線思維:先做必須的,再追求完美
外包思維:用要求別人的標準要求自己
案例:車間主任的外包思維
案例:企業(yè)的接車司機
課后作業(yè):假如你的工作被外包
三、做結(jié)果的三大方法
1.復(fù)述承諾法:接到指令復(fù)述一遍主動承諾結(jié)果
現(xiàn)場互動訓(xùn)練
2.分解法:大結(jié)果分解為小結(jié)果,清晰節(jié)點,方便檢查
案例:山田本一
3.重點法:做好重要不緊急的事是根本

 


課程內(nèi)容:
一、案例:小和尚撞鐘;
互動訓(xùn)練:管理者犯了哪些錯誤
案例:濫竽充數(shù)
二、5R執(zhí)行模式:從指令到結(jié)果的保障
1.R1:結(jié)果定義,凡事必有結(jié)果;
互動訓(xùn)練:領(lǐng)導(dǎo)與下屬
方法:把工作描述變成結(jié)果定義
操作要點:執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義,做出承諾
工具:周報周計劃
2.R2:一對一責(zé)任,有結(jié)果必須落實到我
互動訓(xùn)練:鬧事追殺
案例:廠長責(zé)任與安全事故
操作要點:責(zé)任面前沒有我們,只有我
3.R3:過程檢查,對我不相信就必須檢查
互動案例:交警與電子眼
操作要點:只相信事實數(shù)據(jù)不相信人
4.R4:即時獎懲,有檢查必須有獎罰
案例:超額完成的優(yōu)秀員工
操作要點:獎懲不過夜,形成大家的集體記憶
5.R5:改進復(fù)制,有獎罰必有復(fù)制改進
案例:銷售冠軍的復(fù)制
方法:建立分享機制
案例:愛斯基摩人和北極熊
方法:建立流程優(yōu)化機制

 

 

 

 

課程內(nèi)容:
一、某集團公司案例
1.中層簽字的背后代表的是責(zé)任
2.中層執(zhí)行的力度就是負責(zé)任的程度
3.同意代表著對其中的錯誤負責(zé)
二、中層執(zhí)行力不強的三大危害
1.戰(zhàn)略不落實:不理解戰(zhàn)略,不分解戰(zhàn)略
2.公司不賺錢:對市場變化,效率低下沒感覺
3.團隊不成長:對下屬不訓(xùn)練,凡事自己干
三、中層角色定位:
1.做放大鏡不做大氣層
操作要點:堅決執(zhí)行一字不差
互動訓(xùn)練:如何落地5R
2.做教官不做保姆
給原則,給方法,給機會,不給包辦代替
3.做司機不做乘客
對自己負責(zé)更要對團隊負責(zé)
4.做沖鋒號不做集結(jié)號;
設(shè)立更多的比賽項目
四、中層執(zhí)行方法:兩講三做;
案例:李云龍與王承柱
講清結(jié)果:要什么
講清后果:做不到怎么辦
做檢查、做機制、做獎罰:保障結(jié)果
五、猴子管理法:鎖定責(zé)任 鎖定結(jié)果 定位責(zé)任 獲得結(jié)果
1.下屬拋猴四勢
2.猴子管理法六招

 

 

一、執(zhí)行人才招聘誤區(qū)
1.招聘決策憑經(jīng)驗、靠感覺
2.因人設(shè)崗
3.考核學(xué)歷、考核能力、不考核思想
二、執(zhí)行人才錄用原則:價值觀
1.案例:南航招聘
2.互動提問:您認為有沒有道理
3.方法:把公司價值觀設(shè)置成面試題
三、執(zhí)行人才的共同特點:百分百責(zé)任;
四、執(zhí)行人才的三大標準
1.事前,信守承諾:承諾是最基礎(chǔ)的信任源
案例:卡洛斯戈恩
2.事中,結(jié)果導(dǎo)向:以終為始倒推行動
案例:把信交給加西亞
工具:個人戰(zhàn)略制定與訓(xùn)練
3.事后,永不言?。簺]有放棄就沒有失敗
案例:賴漢娶花枝
五、執(zhí)行的八字方針:認真第一、聰明第二;
中國餐館的案例:聰明的員工倒閉的店
德國士兵的案例:認真創(chuàng)造卓越
六、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后;鎖定目標、專注重復(fù);
互動訓(xùn)練:看圖讀字
案例:六小齡童訓(xùn)練
七、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結(jié)果第一、理由第二
案例:美國士兵學(xué)德語案例

 

一、回憶5R內(nèi)容
二、5R落地的直接工具---執(zhí)行常態(tài)武器周報周計劃
三、周報周計劃的格式介紹與意義
四、周報周計劃的十大操作要點
五、周報周計劃的實戰(zhàn)訓(xùn)練
六、點評與修正
七、詢會體系
八、質(zhì)詢的話術(shù)與流程
九、演練
十、總結(jié)

 

一、企業(yè)的現(xiàn)象:
1.大家都很忙,績效產(chǎn)出不高!
2.事情總是一拖再拖,最后成了事故!
3.遺忘了很多重要的事情,導(dǎo)致事情半途而廢!
二、時間管理需要管理的不是時間;
1.案例:農(nóng)夫的故事
2.分析討論,農(nóng)夫可以怎么做。
三、時間管理的常見誤區(qū):
1. 誤區(qū)一:沒有目標和計劃
2、誤區(qū)二:沒有輕重緩急
3、誤區(qū)三:沒有統(tǒng)籌安排。
4、誤區(qū)四:沒有授權(quán)。
四、時間的特性:
1、供給毫無彈性。
2、無法儲蓄。
3、無法取代。
4、無法失而復(fù)得
五、時間管理的原則
1.帕累托原則
2.四象限原則
3.ABC原則
六、事件的過程管控工具:節(jié)點管控表
七、時間管理的四大殺手
2.干擾
3.拖延
4.無序
5.會議
八、時間管理的具體方法
1.時間價值法
2.生理節(jié)奏法
3.排除干擾法
4.改善拖延法
5.會議管理法
6.授權(quán)法
7.二八法

 

課程內(nèi)容:
三、溝通能力的冰山模型
很多人重視溝通技巧,其實溝通意識是溝通的關(guān)鍵
四、互動案例:同理心測試
五、商務(wù)溝通中換位思考的“吃魚原則”;
“非辯手”原理:知道對方想什么,表達出來。
“二選一”原理:形式與結(jié)果選其一。
“水性格”原理:個性化溝通。
六、溝通潛規(guī)則:洞悉真相;
1.我可以被信任嗎?通常有誤區(qū)
2.我是一個讓人喜歡的人嗎?通常有誤區(qū)
3.視頻案例:倒鴨子
五、溝通的三要素:表達 傾聽 反饋
1.表達:簡單、準確、唯一
2.畫圖訓(xùn)練
3.傾聽VS聽見
4.傾聽的五個層級
5.傾聽的萬能公式
6.反饋的三種問法:上推 下切 平移


一、認識企業(yè)文化
企業(yè)文化不是墻上的口號,而是團隊實際發(fā)生的“潛規(guī)則”
企業(yè)文化不是大家的文體活動,而是活動過程所貫穿的理念與行為的綜合;
企業(yè)文化不是企業(yè)的MI、BI、VI,而是長期以來團隊所形成的做事習(xí)慣;
二、案例分析:倉庫里的煙頭
案例啟示:做文化落地的五步法
1.到現(xiàn)場
2.抓證據(jù)
3.給震撼
4.齊改善
5.示制度
三、決策執(zhí)行環(huán)境落地的工具與方法
1.案例分析法 :案例中給震撼
2.開放分享法 :開放中給安全感
3.標桿推崇法 :標桿中給方向
4.質(zhì)詢會工具 :質(zhì)詢中給糾偏
四、打造企業(yè)文化的硬件環(huán)境:硬件環(huán)境是企業(yè)文化的基礎(chǔ)
1.文化墻工具 :讓員工融入環(huán)境
2.郵件平臺工具 :讓員工參與文化建設(shè)
3.小嗽叭工具 :即時通訊、公開透明
五、成長環(huán)境落地工具與方法
1.企業(yè)病毒法 :病毒分類與具體操作流程
2.外包思維法 :外包標準就是交換標準
3.職業(yè)算帳法:新員工的一封信及賬單
4.分享會工具 :有主題、有主持、有嘉賓、有記錄、有總結(jié)
5.品牌積分法 :定規(guī)則、勤公布
6.輪崗體驗法 :握手視頻
7.感恩卡工具 :感恩促和諧、和諧育成長

 

 

 

 

一、哈佛案例分享
二、機制是執(zhí)行文化的落地表現(xiàn)
建立機制的四種方法
文化管人,機制管事,文化管思想,機制管行為
人沒有好壞,關(guān)鍵看建立什么機制;
小和尚撞鐘的故事;
二、機制的作用:規(guī)范 標準 復(fù)制 傳承 節(jié)約
三、機制建立的三大原則
四、機制建立的四大方法
五、 機制建立人與實施流程
六、 機制建立訓(xùn)練


一、八榮八恥講解與訓(xùn)練
二、:神六的講解
三、YCYA四步驟講解與應(yīng)用
四、YCYA訓(xùn)練
五、YCYA匯總表應(yīng)用


一、聚焦目標,重視計劃
二、企業(yè)轉(zhuǎn)型需要從個人執(zhí)行到團隊執(zhí)行的跨越
三、團隊執(zhí)行源于戰(zhàn)略,靠文化引導(dǎo),用機制分解、讓團隊承擔(dān)
四、關(guān)于戰(zhàn)略的兩個誤區(qū):1.大公司才做戰(zhàn)略;2.戰(zhàn)略是老板的事情;
五、案例:北極熊與愛斯基摩人的故事;
五、制定戰(zhàn)略:由遠及近、由虛到實、由模糊到清晰
六、“我有一個夢想”訓(xùn)練;
七、企業(yè)愿景制定訓(xùn)練
八、使命的維度、標準、訓(xùn)練;
九、價值觀的制定原則與方法;
十、戰(zhàn)略目標的5大關(guān)鍵指標;
十一、形成年度、月度戰(zhàn)略重點

 

公司戰(zhàn)略宣講
部門戰(zhàn)略宣講
個人戰(zhàn)略宣講
確認與簽約

備注:本次培訓(xùn)以訓(xùn)練為主,訓(xùn)練與講授的比例為1:1 

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