【培訓(xùn)對象】
初中級管理者

【培訓(xùn)收益】
本培訓(xùn)課程幫助中層管理者實現(xiàn)管理能力升級：管理者的角色定位、管理的本質(zhì)、如何與員工進行溝通、管理者如何進時間有效性管理、如何對員工激勵并有效授權(quán)、如何甄選人才并對員工進行輔導(dǎo)、如何運用心理學(xué)方法領(lǐng)導(dǎo)團隊，以及如何建設(shè)高效的團隊文化，管理沖突，提升團隊績效。

 

課程背景

隨著企業(yè)發(fā)展加速，企業(yè)面對著商業(yè)環(huán)境，市場競爭的變化也日益加劇，企業(yè)如何在挑戰(zhàn)中充分調(diào)動員工的積極性，去實現(xiàn)高績效的企業(yè)目標(biāo)，成為企業(yè)的（初）中層管理者面臨的一大重任。在這變化萬千、紛繁復(fù)雜的管理世界中，越來越多的管理者發(fā)現(xiàn)“管理靈活性”是一項攀上成功峰頂?shù)谋貍渌刭|(zhì)。

本培訓(xùn)課程幫助中層管理者實現(xiàn)管理能力升級：管理者的角色定位、管理的本質(zhì)、如何與員工進行溝通、管理者如何進時間有效性管理、如何對員工激勵并有效授權(quán)、如何甄選人才并對員工進行輔導(dǎo)、如何運用心理學(xué)方法領(lǐng)導(dǎo)團隊，以及如何建設(shè)高效的團隊文化，管理沖突，提升團隊績效。

企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)學(xué)員的設(shè)計情況，有針對性地選擇不同的模塊進行組合培訓(xùn)，每個模塊的標(biāo)準(zhǔn)時間是3小時（白天）。

 

學(xué)習(xí)收益：

1. 做好管理者角色定位，學(xué)習(xí)管理的六大原則、五項任務(wù)及七大工具；

2. 學(xué)習(xí)到目標(biāo)設(shè)定的原則與方法并有效地進行分解；

3. 了解自己的時間管理水平，學(xué)習(xí)并掌握幾種有效的時間管理方法；

4. 學(xué)會用積極方式和方法進行溝通，特別是上下級溝通中的工作分派與確認工具；

5. 學(xué)會運用激勵的原則和方法，有效運用激勵技巧提升團隊績效；

6. 學(xué)習(xí)授權(quán)的原則與方法并學(xué)會有效授權(quán)給下屬；

7. 學(xué)會人才甄選的STAR技巧及培養(yǎng)員工的有效方法；

8. 學(xué)會輔導(dǎo)的基本原則和方法并有效運用GROW模型對員工進行輔導(dǎo)；

9. 學(xué)會在管理中運用心理學(xué)常識與方法領(lǐng)導(dǎo)團隊；

10. 學(xué)會為團隊建立愿景，發(fā)揮團隊成員優(yōu)勢，打造學(xué)習(xí)型團隊；

11. 了解執(zhí)行力不足的原因并學(xué)會如何提高團隊的執(zhí)行力；

12. 學(xué)會績效管理的流程和方法并實踐績效會談；

13. 學(xué)會沖突管理的有效方法并達成合作協(xié)議；

14. 學(xué)會正確對待壓力，有效管理情緒并幫助下屬做好情緒管理。

 

 

 

 

 

培訓(xùn)方式：

講授、討論、游戲、錄像、角色扮演、個人練習(xí)等

主要內(nèi)容：

一、管理的原則、任務(wù)和工具（3.5小時）

1. 管理者的角色定位

2. 管理的六大原則

3. 管理的五項任務(wù)

4. 管理的七大工具

二、目標(biāo)設(shè)定與分解（3.5小時）

1. 目標(biāo)設(shè)定的五項原則

2. 目標(biāo)設(shè)定的流程與方法

3. 目標(biāo)設(shè)定SMART原則

4. 目標(biāo)分解的關(guān)鍵要素

5. 目標(biāo)細分

三、管理者的時間管理（3.5小時）

1. 管理者時間管理的干擾因素

2. 6種時間管理方法

3. 管理者個人工作方法

4. 管理者個人時間管理評估與計劃

四、管理者的高效溝通技巧（3.5小時）

1. 溝通的編碼與解碼

2. 溝通的七大障礙

3. 有效溝通的7C原則

4. 溝通中傾聽技巧

5. 提問的藝術(shù)

6. 溝通中的RCRA法則

五、激勵員工（3.5小時）

1. 什么是激勵

2. 誰/何時需要激勵

3. 皮格馬利翁效應(yīng)

4. 管理者的三層激勵模型

5. 激勵的十則

6. 員工的自我激勵

六、授權(quán)的藝術(shù)（3.5小時）

1. 授權(quán)的定義

2. 授權(quán)的障礙因素

3. 授權(quán)意義與時機

4. 授權(quán)的原則

5. 授權(quán)三步驟

七、人才甄選與培育（3.5小時）

1. 建立員工職業(yè)發(fā)展路線圖

2. 人才招聘中的STAR面試技巧

3. 員工離職原因

4. 人才的評估與培訓(xùn)

八、GROW輔導(dǎo)技巧（3.5小時）

1. 什么是輔導(dǎo)？

2. 誰/何時需要輔導(dǎo)？

3. GROW輔導(dǎo)模型

4. 輔導(dǎo)訓(xùn)練

九、團隊管理中的心理學(xué)（3.5小時）

1. 員工的性格特質(zhì)與溝通（AMED）

2. （或者）員工的思維偏好（HBDI）

3. 思維偏好與溝通方法

4. 團隊管理中的六大心理效應(yīng)

十、團隊文化建設(shè)（3.5小時）

1. 高效能團隊的特征

2. 設(shè)立團隊愿景

3. 發(fā)揮成員的職能角色與團隊角色

4. 建立學(xué)習(xí)型團隊

十一、提高團隊的執(zhí)行力（3.5小時）

1，執(zhí)行力的核心與提升執(zhí)行力的原則

2，建立個人和團隊責(zé)任制

3，執(zhí)行計劃溝通與監(jiān)督和評估

4，促進團隊的執(zhí)行力提升

十二、績效管理（3.5小時）

1，什么是績效管理

2，績效評估流程

3，績效評估會談7步驟

4，TIPS績效輔導(dǎo)

十三、沖突管理（3.5小時）

1， 職場沖突類型及原因

2，管理者在沖突管理中的角色

3，終止消極相互作用循環(huán)

4，管理職場沖突四步驟

5，吉爾曼五種沖突管理風(fēng)格模型

6，達成合作協(xié)議

十四、管理者的壓力與情緒管理（3.5小時）

1，壓力與情緒行為

2，壓力的來源

3，管理壓力和情緒的原則與方法

4，情緒管理秘笈（ETC）

5，管理者如何幫助下屬管理壓力和情緒

 

職稱：翻譯 （中級職稱）

學(xué)歷：本科學(xué)士 + 研究生班 學(xué)歷

上海祈智管理咨詢有限公司總經(jīng)理/首席顧問

可口可樂大學(xué)首席商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師

HBDI全腦領(lǐng)導(dǎo)力專家

48門版權(quán)課程持有人
        
       HBDI國際認證高級培訓(xùn)師/高級測評師（Level I & II）
       HBDI CP Club資深導(dǎo)師 159 216 77 959
       亞洲管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力課程Master培訓(xùn)師
      安迪曼 (OnDemand)大學(xué)高級培訓(xùn)師
      美國GP-Strategy國際顧問公司高級顧問/培訓(xùn)師
      美國尼爾森大學(xué)（中國區(qū)）合作顧問/培訓(xùn)師
      香港得信咨詢公司（亞洲十佳）顧問/培訓(xùn)師
      鼎鼐咨詢機構(gòu)（臺灣）高級培訓(xùn)師 
      Talent(塔倫特)咨詢高級培訓(xùn)師
      獲2020年和2021年“影響力名師獎”

主講培訓(xùn)課程：（黑體部分為重點課程）

1， 管理及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程：卓越領(lǐng)導(dǎo)力（庫澤斯-波斯納卓越領(lǐng)導(dǎo)力模型）、變革創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力（約翰·科特）、卓越領(lǐng)導(dǎo)者（曾格-福克曼“帳篷式領(lǐng)導(dǎo)力”）、高情商領(lǐng)導(dǎo)力（丹尼爾·戈爾曼）、做卓有成效的管理者（德魯克）、德魯克八項基本管理技能、中層管理系列培訓(xùn)項目、卓越管理加速器、信任領(lǐng)導(dǎo)力（史蒂芬·MR·柯維）、管理的原則任務(wù)與工具（弗雷德蒙德•馬利克）、管理干部“六會”管理技能升級培訓(xùn)項目、職場新星成長計劃培訓(xùn)項目、OKR與績效管理、打造高執(zhí)行力團隊、建立高效能團隊、教練式領(lǐng)導(dǎo)力、團隊人才發(fā)展規(guī)劃、建立信任的跨部門協(xié)作關(guān)系等；

2， 全腦思維及應(yīng)用系列：全腦領(lǐng)導(dǎo)力（HBDI）、全腦溝通技巧、全腦思維與高績效團隊、全腦創(chuàng)新團隊管理、知人善任——全腦崗位能力匹配、全腦客戶管理、全腦銷售技巧、全腦重點客戶管理、全腦解決問題方法、全腦市場營銷、（全腦）策略目標(biāo)設(shè)定與分解等；

3， 銷售及市場管理培訓(xùn)課程：銷售市場策略規(guī)劃、建立銷售市場服務(wù)系統(tǒng)、銷售區(qū)域管理、建立制勝的銷售團隊、經(jīng)銷商管理、顧問式高級銷售技巧（SPIN）、向可口可樂學(xué)習(xí)銷售管理、銷售計劃拜訪六步驟、銷售經(jīng)理協(xié)同拜訪與輔導(dǎo)技巧等；

4， 個人領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)課程：高級演講技巧、創(chuàng)新培訓(xùn)技巧、職場溝通秘笈、沖突管理、高效工作時間管理、溝通效能訓(xùn)練、情商管理（丹尼爾·戈爾曼）、壓力及情緒管理管理、職場禮儀、問題分析與解決技巧等；

視頻培訓(xùn)課程：

1. 《全腦領(lǐng)導(dǎo)力》

2. 《做卓有成效的管理者》

3. 《管理的原則、任務(wù)和工具》（管理者角色認知）

4. 《卓越管理加速器》

5. 《沖突管理》

6. 《全腦銷售管理》

7. 《顧問式高級銷售技巧》

8. 《銷售計劃拜訪六步驟》

9. 《數(shù)字化時代企業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃》

 

 

 

 

（以上視頻培訓(xùn)課程已在英盛網(wǎng)、魔學(xué)院、講師寶、諾達名師網(wǎng)、淘課網(wǎng)等國內(nèi)知名培訓(xùn)網(wǎng)站及快手（快手號：YAOGEGE959）上線，其中《管理的原則任務(wù)和工具》長期占據(jù)“員工最愛”欄目第一名，其它視頻課程均列前15名之內(nèi)。）

授課風(fēng)格：

用簡明的方式詮釋理論和模型，用豐富的案例鏈接學(xué)習(xí)體驗，用愉快的氛圍增進學(xué)習(xí)效果，用緊密的互動調(diào)動學(xué)員參與，用深度的問題啟發(fā)學(xué)員思考，用針對性的訓(xùn)練解決實際問題，用學(xué)員的應(yīng)用分享加深學(xué)習(xí)理解、用專設(shè)的工具促進學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)換，用耐心的輔導(dǎo)反饋鞏固學(xué)習(xí)成效。

善于結(jié)合課程的類型和學(xué)員的實際進行務(wù)實的培訓(xùn)，尊重學(xué)員和成人學(xué)習(xí)規(guī)律，注重與學(xué)員的互動，建立輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，用通俗的語言講解知識和理論，采用豐富的與學(xué)員生活與工作密切相關(guān)的例子進行詮釋，在學(xué)員的演練中提供恰當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)和反饋，關(guān)注學(xué)員行為的改變和培訓(xùn)后的實踐應(yīng)用，結(jié)合中西方文化和哲學(xué)豐富和升華培訓(xùn)課程。

服務(wù)過的部分客戶：

可口可樂集團、匯豐銀行、恒生銀行、中國平安、中國石油、中國石化、武田制藥、BMW、VW、Andritz、ZF、Alfmeir、Nord-Lock、TCL、Togogo、周黑鴨、ABC童裝、拉夏貝爾、上海汽車、上海電氣等，學(xué)員來自中國大陸、香港、臺灣、澳門、韓國、日本、新加坡、澳大利亞、菲律賓、蒙古、尼泊爾、馬來西亞、泰國等，培訓(xùn)足跡除中國大陸的大部分省區(qū)，還曾在澳大利亞、香港、臺灣等地區(qū)開展過培訓(xùn)。

獲認證或授權(quán)培訓(xùn)課程：

1, Managingat Our Best（卓越管理）（GP Strategies美國）

2, Everything DiSC (Wiley）

3, 全腦思維模型（HBDI® 國際認證-Level I & II）

4, (EQ)情商與情商評估（HayGroup）

5, 如何進行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃及輔導(dǎo)（Coke國際）

6, 輔導(dǎo)與反饋（Coke國際）

7, 目標(biāo)選材（DDI ）

8, Organization Street Smart （PMI新加坡）

9, Colaborationfor Value（合作創(chuàng)造價值-重點客戶管理）（Coke國際）

10，Talent 企業(yè)管理沙盤（Talent）

• 企業(yè)中的Excel2.0

   

  【課程背景】企業(yè)中的任何一個崗位的工作，都離不開Excel。尤其是各部門的基層骨干員工。從考勤管理，招聘管理及分析，到預(yù)算及財務(wù)分析，從銷售報表的制作到某些業(yè)務(wù)流程的跟蹤，Excel都可以起到非常重要的作用。這其中，大部分都可以通過各種Excel的常見功能和函數(shù)就可以完成，有一些需要學(xué)習(xí)復(fù)雜一些的函數(shù)和技巧，還有的需要結(jié)合數(shù)據(jù)透視表和其他..

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• 物聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)上云系列培訓(xùn)

   

  Topics/題目 Contents/內(nèi)容 物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)及應(yīng)..

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• 企業(yè)中高層的領(lǐng)袖智慧

   

  第一章企業(yè)中高層的定位智慧與目標(biāo)智慧1、定位不缺位，補位不越位，定位決定噸位，噸位決定地位。2、企業(yè)中高層的定位誤區(qū)：（1）充當(dāng)“民意代表”（2）充當(dāng)“同情者”第一節(jié) 企業(yè)中層對總裁是執(zhí)行官要100%執(zhí)行。1、速度在前，完美在后；--完美的商品在廣告里2、信心第一，成敗第二；..

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• 房地產(chǎn)企業(yè)中基管理層綜合管理能力提升

   

  【開場話題】從《水滸傳》看宋江領(lǐng)導(dǎo)力的奧秘·水泊梁山：史上最難管理的團隊·也是最具有忠誠度、凝聚力和執(zhí)行力的團隊【討論】宋江是如何處理這個高難管理課題的？【第一講】中基層管理者的角色定位·企業(yè)管理層次示意圖·中基層管理者在企業(yè)管理層次中的地位·決策者、領(lǐng)..

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• IT行業(yè)項目管理系列培訓(xùn)基礎(chǔ)精華版

   

  一、IT行業(yè)項目管理概論1.項目及IT行業(yè)項目管理的概念2.IT行業(yè)項目管理與其他知識領(lǐng)域的關(guān)系3.五個IT行業(yè)項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾4.IT行業(yè)項目管理過程與生命周期的關(guān)系5.項目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系6.IT行業(yè)項目管理九大知識領(lǐng)域7.IT行業(yè)項目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀8.項目干系人的分..

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• 企業(yè)中層干部管理才能發(fā)展系列培訓(xùn)（MTP）

   

  課程背景：MTP（Management Training Program管理培訓(xùn)程序）是源于美國的一套實戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。由美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與當(dāng)時國際企業(yè)前10強的跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)中高層管理人員的管理水平而研究開發(fā)的一套訓(xùn)練體系。MTP訓(xùn)練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理..

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  人氣：2240