【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


培訓(xùn)目標
通過看電影電視片段感受和學(xué)習(xí)溝通，深刻領(lǐng)會以下溝通技巧：
1. 溝通中的說服技巧；
2. 生動表達的技巧；
3. 異議處理的技巧；
4. 批評與指導(dǎo)的藝術(shù)；
說明：課程目標可根據(jù)學(xué)員情況進行針對性的選擇。李老師將根據(jù)目標和需求重組視頻與課件進行教學(xué)。
培訓(xùn)對象:企業(yè)全員，特別與客戶直接接觸的一線員工
培訓(xùn)時間:1天，共6小時
授課方式:課堂講授、案例探討、互動游戲等多種授課形式結(jié)合。
授課中所有學(xué)員分6組，每組6-7人。
授課大綱
1. 溝通中的說服技巧
? 《談判專家》中的說服要點與細節(jié)分析
? 《絕望的主婦》：說服對于銷售溝通、同事溝通的重要性
? 《卡特教練》中數(shù)字說服
? 林志玲的成名秘訣
? 說服的程序：《非誠勿擾》片段欣賞；《三國演義之呂布的背叛》
2. 暖場技巧：
? 贏得陌生人信任的6個操作要點
? 建立好感的五個要素
? 《亮劍》中趙剛的溝通暖場技巧
? 常用的暖場技巧
3. 生動表達的秘訣
? 《2008年金鷹節(jié)頒獎晚會》：細節(jié)的感染力
? 《霸王別姬》第一幕：共享成功營銷案例的要點
? 《肖申克的救贖》片段：如何讓人相信？
4. 異議處理的技巧
? 《絕望的主婦》中Lynette如何應(yīng)對老板夫人
? 溝通中“墊子”的妙用：《瘋狂的賽車》
? 異議處理三部曲
? 亮劍之李云龍求婚
5. 指導(dǎo)與批評的藝術(shù)
? 三明治溝通藝術(shù)
? 張藝謀是如何指導(dǎo)李寧點燃奧運會主火炬
?
【看電影系列】簡介
一、看電影系列課程簡介
美國哲學(xué)家杜威和教育學(xué)家布朗曾提出 “情境學(xué)習(xí)理論”（situated learning）。所謂情景學(xué)習(xí)，即利用仿真的情境，讓培訓(xùn)學(xué)員在體驗中體驗學(xué)習(xí)與靈活應(yīng)用，從而全面提升培訓(xùn)的互動效果。
看電影系列課程，核心關(guān)鍵在于如何善用以左腦為基礎(chǔ)的思維模式，透過電影電視劇情的演繹，讓擁有創(chuàng)造力、想象力、直覺力和圖像思考力的右腦，有系統(tǒng)的去捕捉管理、溝通理論的精髓，并適時藉助電影電視劇情的要點，有效引導(dǎo)學(xué)習(xí)者靈活體驗。
二、看電影系列的三個關(guān)鍵詞
1、靈活
目前李老師已有3G多的視頻片段，隨時可根據(jù)授課對象、授課目標進行有針對性的課程調(diào)整；
2、輕松
由于有大量的視頻運用，所以整個授課過程學(xué)員很輕松、愉悅；
3、實用
由于是視頻情景教學(xué)，因此學(xué)員可以結(jié)合自己的溝通、管理經(jīng)驗進行融會貫通，感受深刻。

浙江大學(xué)管理學(xué)院碩士
資深培訓(xùn)講師
國際演講組織TMC資深會員

從02年起，在培訓(xùn)戰(zhàn)線奮斗八年有余，每年授課量均超過600小時（100天）。 

授課采用互動模擬和案例解析為主。案例貼近實際， “就像我們身邊的事”（學(xué)員的話），對工作有很強的啟發(fā)性。教學(xué)特色創(chuàng)新獨特，激情生動，尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員在實際工作中的行為轉(zhuǎn)化運用，最大程度確保培訓(xùn)效果達成。 

李老師的培訓(xùn)得到了學(xué)員和客戶的高度認可。如2010年共137天授課的平均滿意率為99%（部分培訓(xùn)無數(shù)據(jù)，未統(tǒng)計，下同），非常滿意率經(jīng)常高達學(xué)員總數(shù)的85%，滿意度分數(shù)平均為95.4（百分制。）

• 看電影學(xué)銷售

   

  授課方式：課堂講授、視頻觀摩、案例探討、互動游戲等多種授課形式結(jié)合。 授課中所有學(xué)員分5-6組，每組6人。課程大綱： 1. 成功營銷的五個關(guān)鍵點  視頻觀摩：《談判專家》  總結(jié)：成功營銷的關(guān)鍵 2. 客戶溝通中贏得信任和好感的技巧  從《神醫(yī)喜來樂》談起 ..

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• 銀行大堂經(jīng)理--看電影學(xué)溝通

   

  授課方式課堂講授、案例探討、互動游戲等多種授課形式結(jié)合。 授課中所有學(xué)員分6組，每組6-7人。課程大綱： 1. 溝通中的說服技巧  《談判專家》中的說服要點與細節(jié)分析  《絕望的主婦》：說服對于銷售溝通、同事溝通的重要性  《卡特教練》中數(shù)字說服  林志玲的成..

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• 看電影學(xué)銷售

   

  培訓(xùn)目標： 針對營銷人員（客戶經(jīng)理等），“看電影學(xué)營銷”課程，將透過劇情匠心獨運的演繹技巧，讓學(xué)員學(xué)習(xí)和感受下列實用營銷技能： 1. 成功營銷的五個關(guān)鍵； 2. 客戶溝通中贏得客戶信任和好感的關(guān)鍵操作要點； 3. 推進客戶關(guān)系的方法和技巧 4. 提升產(chǎn)品介紹的說服力； 5. 銷售的關(guān)鍵心法； 培訓(xùn)對象：..

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