【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理人員

【培訓(xùn)收益】
任正非說(shuō)：如果我們不想死，就要向最優(yōu)秀的人和組織學(xué)習(xí)，否則怎么能先進(jìn)呢？該項(xiàng)目可以零距離接觸，感悟其優(yōu)秀文化，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理之道——他人之石可以攻玉。

 一、 用戶運(yùn)營(yíng)概覽

1、 用戶運(yùn)營(yíng)劃分

2、 用戶運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)模型

3、 用戶運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建

二、 如何提升用戶的注冊(cè)轉(zhuǎn)化率

1、 注冊(cè)方式

2、 注冊(cè)引導(dǎo)

3、 如何提升注冊(cè)轉(zhuǎn)化率

4、 注冊(cè)轉(zhuǎn)化流程優(yōu)化

三、 如何讓用戶保持活躍

1、 根據(jù)注冊(cè)時(shí)間保持活躍的措施

2、 提升活躍度的外部推廣措施

3、 保持活躍度

4、 核心用戶的運(yùn)營(yíng)

四、 如何做好用戶的留存和激活

1、 構(gòu)建留存用戶模型

1）留存用戶定義

2、 構(gòu)建流失用戶模型

1） 流失用戶的定義

3、 如何防止用戶流失

1） 關(guān)鍵性指標(biāo)

2） 用戶流失預(yù)警

3） 用戶流失召回

 

【背景介紹】

Ø 現(xiàn)任某BAT無(wú)線研發(fā)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

Ø 曾公司寶聯(lián)合創(chuàng)始人，兼市場(chǎng)總監(jiān)，并創(chuàng)立北京企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟

Ø 曾就職于蘇寧云商店長(zhǎng)梯隊(duì)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

Ø 現(xiàn)任某BAT無(wú)線研發(fā)部運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和云測(cè)試產(chǎn)品優(yōu)測(cè)的運(yùn)營(yíng)，精通新媒體、微信、移動(dòng)營(yíng)銷等內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站SEO、SEM，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)。

2、曾公司寶聯(lián)合創(chuàng)始人，兼市場(chǎng)總監(jiān)，負(fù)責(zé)公司寶市場(chǎng)部的全面管理工作，公司客戶的月增速保持在150%，與2015年6月獲得薛蠻子1200萬(wàn)元的投資，12月登陸新三板，并創(chuàng)立北京企業(yè)服務(wù)聯(lián)盟，拉起北京188家企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。
3、曾就職于蘇寧云商店長(zhǎng)梯隊(duì)，熟悉一線零售行業(yè)和O2O的運(yùn)作模式；

 

【主講課程】

《基于騰訊大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)》

《新媒體運(yùn)營(yíng)》

《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的場(chǎng)景化營(yíng)銷》

《新時(shí)代下的新零售模式創(chuàng)新》

《網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)與運(yùn)營(yíng)》

《互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何做營(yíng)銷推廣》

《從o2o到o+o的顛覆性創(chuàng)新》

《平臺(tái)思維與共享經(jīng)濟(jì)》

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線上+線下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級(jí)，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線上、線下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿足消費(fèi)者更為個(gè)性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。新零售是“消費(fèi)形成買方市場(chǎng)+..

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• 汽車4S店的新零售玩法

   

  一、汽車行業(yè)與新零售1、什么是新零售2、汽車行業(yè)新零售探索的幾種方式（1）以用戶為中心設(shè)計(jì)體系（2）大數(shù)據(jù)體系的建立（3）服務(wù)鏈的重新整合3、4S店在新零售鏈條中的角色變化（1）銷售中心向體驗(yàn)中心和服務(wù)中心轉(zhuǎn)變（2）線下服務(wù)向線上服務(wù)轉(zhuǎn)變（3）依托汽車品牌向打造自身品牌轉(zhuǎn)變4、4S店的新零售核心（1）利用新技術(shù)..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：新零售—新體驗(yàn)—新營(yíng)銷

   

  課程背景：馬云在一場(chǎng)演講中提出：“純電商時(shí)代很快會(huì)結(jié)束，未來(lái)10 年、20 年，將沒(méi)有電子商務(wù)這一說(shuō)，只有新零售這一說(shuō)。也就是說(shuō)，線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生新零售。”馬云提出“新零售”口號(hào)，是向全球的消費(fèi)品和零售行業(yè)發(fā)出了一顆重要的信號(hào)彈。電商市場(chǎng)正逐步進(jìn)入發(fā)展成熟期，未來(lái)將是一個(gè)新零售的全..

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• 傳統(tǒng)電商互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新零售落地實(shí)操解決方案

   

  課程背景：新零售到底是什么眾說(shuō)紛紜，很多人概念混亂本質(zhì)不清，最后造成瞧不起、來(lái)不及!新零售不是概念，是以人工智能模式顛覆零售業(yè)，是對(duì)線下80%零售份額的顛覆，速度之快超過(guò)電商興起時(shí)，是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，速度之快超過(guò)以往，不是你所想象的爆款. 社群. 門店銷售技巧那么簡(jiǎn)單！新零售是一場(chǎng)體驗(yàn)戰(zhàn)、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)，如何做零售體驗(yàn)和數(shù)字化？線下線下融合是趨勢(shì)，產(chǎn)品一..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)新零售：重構(gòu)新未來(lái) 崛起新零售

   

  課程背景：線下零售困難，線上也殺入線下，原來(lái)狼在天上，現(xiàn)在狼在身邊，未來(lái)零售何去何從？未來(lái)的戰(zhàn)爭(zhēng)純空軍會(huì)失敗，純線下地面部隊(duì)也會(huì)失敗，高效協(xié)同和融合才是未來(lái)，新零售的本質(zhì)就是線上和線下融合，時(shí)代呼喚全能融合的營(yíng)銷模式，呼喚線上線下全能的特種部隊(duì)型營(yíng)銷人才！不論是新零售還是新媒體，理解用戶和產(chǎn)品為王是根本，4P的根基還是以用戶為中心的產(chǎn)品，如何..

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• 新零售創(chuàng)新是一種態(tài)度

   

  1、 創(chuàng)新是什么？2、 創(chuàng)新是每時(shí)每刻都在想的事情3、 產(chǎn)品創(chuàng)新流程4、 僅僅技術(shù)是不夠的5、 創(chuàng)新是持續(xù)演進(jìn)6、 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的不同方式7、 創(chuàng)新是有用的8、 創(chuàng)新的過(guò)程是曲折的9、 創(chuàng)新需要找到紅海中的藍(lán)海10、小米生態(tài)鏈簡(jiǎn)介11、小米生態(tài)鏈投資邏輯12、小米生態(tài)鏈可以復(fù)制嗎？13、小米生態(tài)鏈案例分析1..

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