【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
了解國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型方向
以戰(zhàn)略思維重新規(guī)劃網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)方向和業(yè)務(wù)創(chuàng)新思路
完成網(wǎng)點(diǎn)主任向“智能服務(wù)人員管理”的轉(zhuǎn)型
完成俱樂(lè)部型或魅力型領(lǐng)導(dǎo)的角色定位轉(zhuǎn)型
提升網(wǎng)點(diǎn)主任在工作業(yè)績(jī)的督導(dǎo)
提升網(wǎng)點(diǎn)品牌創(chuàng)新方面的獨(dú)特能力
掌握細(xì)分客群的有效營(yíng)銷(xiāo)策略
學(xué)會(huì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用，提供組合型金融服務(wù)方案
變革營(yíng)銷(xiāo)方式，“內(nèi)部管理”向“客戶(hù)管理”轉(zhuǎn)型
促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型升級(jí)

 

 

課程大綱

模塊一 形勢(shì)分析與戰(zhàn)略管理

①新常態(tài)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與挑戰(zhàn)

②商業(yè)銀行改革與未來(lái)

③區(qū)塊鏈-重塑經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)

④移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

⑤戰(zhàn)略管理在中小銀行經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用

⑥戰(zhàn)略定位與銀行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型

 

模塊二  領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與管理方式

①領(lǐng)導(dǎo)者的溝通藝術(shù)再造

②網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理的多維思路

③從“內(nèi)部管理”向“客戶(hù)管理”轉(zhuǎn)型

④互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶(hù)經(jīng)理角色定位

⑤銀行員工陽(yáng)光心態(tài)與情緒壓力管理

⑥網(wǎng)點(diǎn)智能化管理的平臺(tái)思維

 

模塊三 大數(shù)據(jù)應(yīng)用與經(jīng)營(yíng)策略

①智能模式下的銀行廳堂管理

②智能化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的五項(xiàng)轉(zhuǎn)型

③客戶(hù)開(kāi)拓識(shí)別與管理的移動(dòng)平臺(tái)化

④玩轉(zhuǎn)廳堂—網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

⑤線(xiàn)上線(xiàn)下雙維獲客的轉(zhuǎn)型策略

⑥理財(cái)沙龍策劃與實(shí)施的“外拓思維”

 

宋承敏
國(guó)家發(fā)改委宏觀經(jīng)濟(jì)管理原主編（正司長(zhǎng)級(jí)）

課程題目
當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問(wèn)題分析與解讀
宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析與銀行金融創(chuàng)新
宏觀經(jīng)濟(jì)政策走向與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)
互聯(lián)網(wǎng)金融與投融資體制改革
金融業(yè)全面開(kāi)放政策對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)
投資促進(jìn)工作與招商引資的策劃與統(tǒng)籌
世界兼并收購(gòu)浪潮與中國(guó)對(duì)策
如何運(yùn)用投資理論和方法，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目融資


周宏春
國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心社會(huì)發(fā)展研究部室主任
中國(guó)社科院循環(huán)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)專(zhuān)家
中國(guó)資源綜合利用協(xié)會(huì)常務(wù)理事

課程題目
綠色經(jīng)濟(jì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展
綠色經(jīng)濟(jì)與環(huán)境資源開(kāi)發(fā)利用
經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與可持續(xù)發(fā)展
綠色金融與產(chǎn)業(yè)政策

黃玉萍
股份制銀行總行級(jí)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師
項(xiàng)目課題組長(zhǎng)
參編總行網(wǎng)點(diǎn)主任
客戶(hù)經(jīng)理崗位教材及題庫(kù)

課程題目
銀行網(wǎng)點(diǎn)員工管理創(chuàng)新
銀行網(wǎng)點(diǎn)公私客戶(hù)聯(lián)動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)策略
客戶(hù)的投訴處理與突發(fā)事件管理
客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)規(guī)范與溝通技巧提升
中小企業(yè)客戶(hù)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)策略
勞動(dòng)組合優(yōu)化與員工激勵(lì)
智能模式下的銀行廳堂管理


趙永新
國(guó)家級(jí)大數(shù)據(jù)專(zhuān)家
資深互聯(lián)網(wǎng)金融專(zhuān)家
中國(guó)智庫(kù)研究員
北京大學(xué)/清華大學(xué)EDP主講教授

課程題目：
新時(shí)代金融改革創(chuàng)新
金融與普惠金融創(chuàng)新
商業(yè)銀行大數(shù)據(jù)應(yīng)用創(chuàng)新
商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)防范
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中小銀行面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)理念與應(yīng)用
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)管理創(chuàng)新
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新


章從大
中國(guó)人民大學(xué)MBA
中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師（CPA）
注冊(cè)稅務(wù)師（CPT）
國(guó)富經(jīng)濟(jì)研究院特聘教授
清華大學(xué)財(cái)務(wù)總監(jiān)班特聘講師  

課程題目：
財(cái)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與財(cái)務(wù)部門(mén)構(gòu)建
金融企業(yè)的成本控制與費(fèi)用管理
成本核算、成本分析與成本控制沙盤(pán)實(shí)戰(zhàn)演練
年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與全面預(yù)算管理
客戶(hù)信用管理與應(yīng)收賬款催收技巧
內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理
財(cái)務(wù)管理沙盤(pán)模擬
項(xiàng)目可行性分析及項(xiàng)目融資
打造強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

林虹
股份制銀行總行資深培訓(xùn)講師
10年員工培訓(xùn)管理崗位工作經(jīng)歷
16年人力資源管理崗位工作經(jīng)歷
9年銀行培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)崗位工作經(jīng)歷
上海愛(ài)問(wèn)培訓(xùn)咨詢(xún)公司的《行動(dòng)教練》認(rèn)證講師
北京凱文咨詢(xún)《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證
百年基業(yè)《行動(dòng)學(xué)習(xí)》認(rèn)證催化師

課程題目：
網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理、時(shí)間管理
員工崗位輔導(dǎo)技術(shù)
跨部門(mén)溝通技巧
讓網(wǎng)點(diǎn)管理賦有成效
玩轉(zhuǎn)廳堂——網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
《行動(dòng)教練——基層管理者之教練技術(shù)》（版權(quán)課）
《“時(shí)間都去哪兒了”——網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人之時(shí)間管理》（總行認(rèn)證課）
《網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管理之“紅海行動(dòng)”》（總行認(rèn)證課）
《領(lǐng)導(dǎo)力——五項(xiàng)關(guān)鍵行為》（版權(quán)課）
《團(tuán)隊(duì)共識(shí)的有效引導(dǎo)技術(shù)》（總行認(rèn)證課）
《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人之員工輔導(dǎo)技術(shù)》（總行認(rèn)證課）
《課堂精彩呈現(xiàn)技術(shù)：講順、講活、講深》（版權(quán)課）
《基于崗位的課程開(kāi)發(fā)技術(shù)——山東農(nóng)信總社培訓(xùn)》（總行認(rèn)證課）
《提升崗位執(zhí)行力——支行長(zhǎng)綜合素質(zhì)培訓(xùn)》
《“跨的是部門(mén) 通的是人心”——基層管理者跨部門(mén)溝通技巧》

蒯宏
30年銀行工作經(jīng)歷
17年銀行銷(xiāo)售及財(cái)富管理經(jīng)驗(yàn)
4年財(cái)富顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)
2年支行行長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)
曾任招商銀行南通分行、支行行長(zhǎng)
先后在工商銀行、浦東發(fā)展銀行、招商銀行工作

課程題目：
分行財(cái)富顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)
港股聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
跨境金融管理
分行財(cái)富管理分管總經(jīng)理培訓(xùn)
產(chǎn)能飛躍項(xiàng)目負(fù)責(zé)人培訓(xùn)
基金產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)
分行資產(chǎn)配置銷(xiāo)售培訓(xùn)
分行保單檢視培訓(xùn)
分行基金健診培訓(xùn)
分行財(cái)富沙龍培訓(xùn)
分行理財(cái)團(tuán)隊(duì)月度各種主題培訓(xùn)

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新零售戰(zhàn)略與布局

   

  課程背景：新零售=線(xiàn)上+線(xiàn)下+物流，是以消費(fèi)者為中心的會(huì)員、支付、庫(kù)存、服務(wù)等方面數(shù)據(jù)的全面打通。新零售是廣義模式下 O2O 的全面升級(jí)，與傳統(tǒng)O2O 的區(qū)別在于新零售側(cè)重于online to offline,強(qiáng)調(diào)線(xiàn)上、線(xiàn)下數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈更深層次打通，滿(mǎn)足消費(fèi)者更為個(gè)性化的體驗(yàn)性需求,新零售研究核心是消費(fèi)者。新零售是“消費(fèi)形成買(mǎi)方市場(chǎng)+..

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  人氣：1291  

  

• 互聯(lián)網(wǎng)品牌塑造實(shí)戰(zhàn)落地

   

  【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了思維的改變。以前媒體上的話(huà)都是權(quán)威；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)始，品牌跟消費(fèi)者有限互動(dòng)；Web 2.0時(shí)代，博客與論壇讓普通人可以發(fā)聲；Web 3.0開(kāi)創(chuàng)了社會(huì)化媒體時(shí)代，也是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的消費(fèi)者和品牌都是內(nèi)容創(chuàng)造者。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)，是品牌單向到達(dá)消費(fèi)者。社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)，是讓消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、體驗(yàn)產(chǎn)生口碑，讓其成為傳播者。品牌社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)具有四個(gè)..

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• 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代O2O創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

   

  課程內(nèi)容：趨勢(shì)：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢(shì)和用戶(hù)習(xí)慣改變O2O本地化：O2O服務(wù)商業(yè)模式及未來(lái)機(jī)會(huì)零售平臺(tái)企業(yè)：BAT等平臺(tái)公司O2O解決方案和連鎖行業(yè)應(yīng)用品牌零售企業(yè)：線(xiàn)下連鎖品牌企業(yè)O2O系統(tǒng)及應(yīng)用傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O線(xiàn)下線(xiàn)上結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)整合傳統(tǒng)企業(yè)：如何利用O2O做好服務(wù)思維：大數(shù)據(jù)場(chǎng)景思維O2O總結(jié)和展望課程大綱：第一..

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• 疫情之下的互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)

   

  【課程大綱】第一部 電商運(yùn)營(yíng)之視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)篇1. 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)網(wǎng)站定位與首頁(yè)布局、陳列（2）打造獨(dú)立網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)的5大原則（1）廣告圖設(shè)計(jì)3大心法.廣告圖設(shè)計(jì)心法2：傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化【品牌VI案例演示】（2）廣告圖設(shè)計(jì)4大技法.風(fēng)格表里如一【系列案例演示】.細(xì)節(jié)決定效應(yīng)【系列案例演示】.寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的4大模塊思路.6個(gè)情感因..

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• 公私聯(lián)動(dòng)-核聚變引爆競(jìng)爭(zhēng)力

   

  一、公私聯(lián)動(dòng)的重要性及意義1、向客戶(hù)提供綜合性金融服務(wù)2、增加客戶(hù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，降低交易成本，提高客戶(hù)貢獻(xiàn)度，增加銀行收益3、提升全行整體服務(wù)品牌，增加知名度，提升社會(huì)公共形象4、公私聯(lián)動(dòng)是目前銀行競(jìng)爭(zhēng)的重要手段5、案例分享：離任的高管，尷尬了誰(shuí)？二、實(shí)施公私聯(lián)動(dòng)需要解決的問(wèn)題和關(guān)鍵點(diǎn)1、認(rèn)識(shí)問(wèn)題..

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• 互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

   

  課程背景： 海爾、美的、格力、格蘭仕、容聲、小米等制造業(yè)企業(yè)都積極的布局電商。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電商化、在線(xiàn)化是一個(gè)必然的趨勢(shì)。如果一個(gè)制造業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中沒(méi)有線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳?。所以制造業(yè)網(wǎng)站、天貓、美團(tuán)、京東等電商平臺(tái)已經(jīng)成為每個(gè)制造業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的必然渠道。如何做好制造業(yè)電商平臺(tái)，如何..

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