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經(jīng)理人的職業(yè)素養(yǎng)

課程編號(hào):12133

課程價(jià)格:¥15000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:2216

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:翁士增

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中層以上的職業(yè)經(jīng)理人及有志提升職業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)人員

【培訓(xùn)收益】
1.了解管理的意義和作用,理清管理者的角色,建立管理者忠于職守自我負(fù)責(zé)的意識(shí);
2.認(rèn)識(shí)企業(yè)對(duì)管理者基本素質(zhì)要求,掌握所需的知識(shí)、技能,提高對(duì)管理者角色的認(rèn)知能力;
3.掌握時(shí)間管理和目標(biāo)管理的要領(lǐng),掌握與上司溝通、水平溝通、與下屬溝通的方法與技巧;
4.掌握適度授權(quán)的要領(lǐng),學(xué)會(huì)根據(jù)人格類型激勵(lì)員工,掌握正確的績(jī)效評(píng)估方法;
5.幫助樹(shù)立個(gè)人職業(yè)目標(biāo),了解提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力的途徑


一、角色認(rèn)知
1、經(jīng)理人的管理素養(yǎng)
(1)何為職業(yè)經(jīng)理;
(2)職業(yè)經(jīng)理的核心價(jià)值;
(3)職業(yè)經(jīng)理的執(zhí)行能力;
2、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理人
(1)職業(yè)經(jīng)理是經(jīng)營(yíng)者的替身;
(2)作為經(jīng)營(yíng)者替身的“四項(xiàng)準(zhǔn)則” ;
3、作為同事的職業(yè)經(jīng)理
(1)同事是我的內(nèi)部客戶;
(2)常見(jiàn)誤區(qū);
(3)如何讓“內(nèi)部客戶”滿意;
4、作為上司的職業(yè)經(jīng)理
(1)作為上司的職業(yè)經(jīng)理的角色定位;
(2)常見(jiàn)誤區(qū);
(3)實(shí)現(xiàn)上司角色的要領(lǐng);

二、時(shí)間管理
1、對(duì)時(shí)間的分析
(1)分析時(shí)間的重要性;
(2)時(shí)間分析方法;
2、第二象限工作法
(1)四象限的工作分類;
(2)第二象限工作法;
3、養(yǎng)成好習(xí)慣
(1)不良習(xí)慣必須改變;
(2)養(yǎng)成好習(xí)慣的四個(gè)階段;
【自檢】對(duì)照一下,你自己是否有以下的不良習(xí)慣:

三、有效溝通
1、為什么溝而不通
(1)溝通障礙;
(2)組織溝通與人際溝通;
2、溝通的對(duì)象和渠道
(1)溝通對(duì)象;
(2)溝通渠道;
(3)選擇溝通對(duì)象與溝通渠道的要領(lǐng);
3、溝通是傾聽(tīng)的藝術(shù)
(1)傾聽(tīng)的重要性;
(2)傾聽(tīng)的好處;
(3)傾聽(tīng)的障礙;【案例】銷售部經(jīng)理向市場(chǎng)部經(jīng)理抱怨華南地區(qū)的廣告沒(méi)有起到促進(jìn)銷售的作用;
(4)傾聽(tīng)的技巧;案例:行政部經(jīng)理與銷售部經(jīng)理的處境;案例:踢貓事件;
4、反饋的技巧
(1)反饋是溝通過(guò)程的一部分;
(2)給予反饋的技巧;
(3)接受反饋的技巧;
5、如何向上司匯報(bào)
(1)與上司溝通的障礙;
(2)匯報(bào)的要點(diǎn);
6、水平溝通
(1)水平溝通的障礙;
(2)水平溝通的方式;
7、向下屬推銷建議的方法
(1)常見(jiàn)的誤區(qū);
(2)針對(duì)下屬的不同態(tài)度進(jìn)行推銷;
 
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