在深圳某企業(yè)邀請講授MTP課題培訓，在這兩天的培訓，學員非常投入?yún)⑴c課堂中來。本企業(yè)是一家中小型民營企業(yè)，第一次參加外部培訓。學員認為公司請外聘講師是對他們工作的認可和一次管理提升的機會。本次課程是按理論結合實際出發(fā)進行培訓，讓學員充分參與進到學習的課堂中來，實實在在解決學員課堂提出的3大問題：

學員提問1：公司生產(chǎn)計劃平凡變更，打破內部計劃的執(zhí)行，導致客戶經(jīng)常抱怨交期不能按期交貨。

老師回答：

（1）首先要找到影響公司生產(chǎn)計劃平凡變更的前三個原因；

（2）針對原因組織中高層參加會議進行一一攻克，會議形式要采取頭腦風暴法；

（3）針對前三個原因討論詳細的解決辦法，并將PMC做一個公司流程圖；

（4）討論生產(chǎn)計劃與物流控制流程圖的可執(zhí)行性，最終定稿后按期執(zhí)行。

學員問題2：公司倉庫發(fā)料老是有發(fā)不準現(xiàn)象，老師如何解決這問題？

老師回答：

（1）生產(chǎn)物料員在領料與倉管員是否雙方共同確認數(shù)量沒有問題，并這相關單據(jù)上簽字確認；

（2）供應商來料數(shù)量倉庫有沒有每次抽查來料數(shù)量是否與采購訂單數(shù)量一致；

（3）物料員補料是否有將舊料拿到倉庫進行更換；

（4）建議車間和倉庫這個月進行一次盤點，各自將數(shù)量弄準確，生產(chǎn)現(xiàn)場有剩余的半成品和物料統(tǒng)一一次性退倉。

學員問題3：生產(chǎn)部與品質部常常因為質量問題標準不統(tǒng)一發(fā)生爭執(zhí)，使兩個部門工作難以協(xié)調。

老師回答：

（1）首先每個企業(yè)生產(chǎn)部和品質部有質量問題分歧這個是正常現(xiàn)象，如果沒有異議那我們企業(yè)質量就無法提升；

（2）品質部在判定產(chǎn)品質量是否合格先要有產(chǎn)品檢驗標準和樣品為依據(jù)；

（3）品管員判定的結論只有兩個：合格與不合格，希望生產(chǎn)部門應該要清晰的認知，如果對標準判定有偏差存在異議，可以向上級反應協(xié)調解決；

（4）品管員應完善不良品的樣品簽樣；

（5）標準制定在發(fā)布前建議與工程部、生產(chǎn)部等相關部門對標準進行會審后發(fā)布。

通過對以上三個問題的解答，學員對之前工作存在的問題恍然大悟，重新找到了一些日常工作解決問題的新的思路。在我意見的指導下學員模擬工作實際中出現(xiàn)過的案例重新按新方法進行研討，有的小組達成以前工作中的疑問。在企業(yè)培訓中，我認為光靠講是遠遠不夠的，必須要針對企業(yè)的實際問題出發(fā)，指導其走出工作困惑那這樣的培訓就能真真正正給予企業(yè)。