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員工職業(yè)化塑造

課程編號:643   課程人氣:1220

課程價格:¥10000  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:

授課講師:王梓喬

課程安排:

       2011.6.24 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
培訓對象: 中層管理者\基層管理者\普通員工

【培訓收益】
課程受益:
讓學員以積極的心態(tài)看待自己的工作, 培養(yǎng)敬業(yè)精神、忠誠意識,打造勤奮的工作態(tài)度,培養(yǎng)精益化、要事先做、精誠合作等行為習慣,提升溝通、學習、創(chuàng)新等職業(yè)能力,系統(tǒng)提升職業(yè)化素養(yǎng)。

<br />
培訓人數:30人(建議) <br />
培訓資源:可進行分組場地、投影儀、移動麥克、白板、白板紙、白板筆等。 <br />
培訓方式:講授、案例分析、小組研討、游戲、角色扮演等。 <br />
培訓課時:12小時 <br />
<br />
內容提要: <br />
第一單元 職業(yè)道德素養(yǎng)的重要性及內容 <br />
一、職業(yè)化素養(yǎng)為什么重要? <br />
1、 我是誰? <br />
 家庭視角:子女、父母…… <br />
 市場視角:具備職業(yè)道德素養(yǎng)和職業(yè)技能的人力資源 <br />
 企業(yè)視角:企業(yè)文化、核心競爭力的載體也是主體 <br />
 社會視角:有道德的人 <br />
個體職業(yè)活動成為個人利益、企業(yè)利益和社會利益的交匯點,其利益的實現與職業(yè)化素養(yǎng)的高低密切相關。 <br />
<br />
2、我為誰工作? <br />
 工作的動機永遠來自我們的內心:我為自己工作 <br />
這是我的工作——高度重視 <br />
這是我的工作——盡心盡力 <br />
這是我的工作——盡職盡責 <br />
 自我一旦迷失將被外因所奴役:不滿環(huán)境將逃避工作 <br />
 工具:改變自我,擴大影響圈 <br />
<br />
3、我要到哪里去? <br />
 工作是謀生的需要:天下沒有免費的午餐 <br />
 工作發(fā)展的需要:工作能在謀生之外給我們更多的東西 <br />
 發(fā)展的途徑:做有職業(yè)化養(yǎng)的人 <br />
<br />
二、職業(yè)化素養(yǎng)的內容 <br />
1、職業(yè)精神:敬業(yè)、忠誠、勤奮、積極、服從 <br />
2、職業(yè)行為:精益求精、要事先作、立即行動、關注細節(jié)、團隊合作 <br />
3、職業(yè)能力:溝通能力、學習能力、創(chuàng)新能力、解決問題能力 <br />
<br />
三、三者關系: <br />
1、心態(tài)決定行為--行為決定習慣--習慣決定性格--性格決定命運 <br />
2、職業(yè)心態(tài)轉變--職業(yè)行為轉變--職業(yè)習慣轉變--職業(yè)能力提升—職業(yè)生涯發(fā)展 <br />
<br />
第二單元 職業(yè)精神 <br />
一、積極 <br />
1、 態(tài)度能否決定一切? <br />
2、 積極心態(tài)的培養(yǎng) <br />
3、 工作是什么? <br />
4、 愛上你的工作 <br />
<br />
二、敬業(yè) <br />
1、 敬業(yè)是一種責任心 <br />
2、 責任勝于能力 <br />
3、 敬業(yè)=責任=機會=發(fā)展 <br />
4、 敬業(yè)的標準 <br />
<br />
三、忠誠 <br />
1、 企業(yè)價值=產品(服務)×誠信 =品牌 =無形資產 <br />
個人價值=能力×忠誠 =職業(yè)素養(yǎng)=無形資產 <br />
2、 忠誠是企業(yè)選拔人員的核心要素 <br />
3、 忠誠顧客和顧客忠誠是核心競爭力的兩把利劍 <br />
4、 如何培養(yǎng)忠誠意識 <br />
<br />
四、勤奮 <br />
1、 業(yè)成于勤而荒于嬉:勤奮勝過天賦 <br />
2、 領先一步的秘訣:比別人勤奮 <br />
3、 天道酬勤:開始付出會大于所得,不久所得就會超過付出 <br />
4、 永不放棄才會讓勤奮結出碩果 <br />
<br />
五、服從 <br />
1、 執(zhí)行力來源于對規(guī)則標準的遵守 <br />
2、 學會服從 <br />
3、 拒絕借口 <br />
4、 責任超越授權 <br />
<br />
第三單元 職業(yè)行為 <br />
一、精益求精 <br />
1、 養(yǎng)成認真的習慣 <br />
2、 凡事做到位 <br />
3、 精通自己的業(yè)務 <br />
4、 成為專家 <br />
<br />
二、要事先做 <br />
1、 列出事件清單--按照主動性與應對性分類 <br />
2、 排定事件優(yōu)先次序--以重要性和緊急性來排定 <br />
3、 制定時間計劃表--預留彈性,保證重點 <br />
4、 言行一致地執(zhí)行--排除干擾,有效授權 <br />
5、 調整和改善--自我評估,持續(xù)改善 <br />
<br />
三、立即行動 <br />
1、 拖延的陷阱 <br />
2、 立即行動的重要性 <br />
3、 如何培養(yǎng)立即行動的習慣 <br />
<br />
四、關注細節(jié) <br />
1、 魔鬼在細節(jié)中 <br />
2、 工作無小事 <br />
3、 從細節(jié)小事做起 <br />
<br />
五、團隊合作 <br />
1、 何謂團隊 <br />
2、 高效團隊的標準 <br />
3、 團隊合作優(yōu)勢 <br />
4、 團隊合作意識培養(yǎng) <br />
<br />
第四單元 職業(yè)能力 <br />
一、溝通能力 <br />
1、 為什么要溝通 <br />
2、 什么是溝通 <br />
3、 溝通的障礙 <br />
4、 消除障礙的方法 <br />
5、 與上級、下級、同事溝通的訣竅 <br />
6、 有效溝通八大原則 <br />
畫圖游戲 <br />
<br />
二、學習能力 <br />
1、 為什么終身學習 <br />
2、 什么是學習能力 <br />
3、 學習能力的標準 <br />
4、 怎樣培養(yǎng)學習力 <br />
5、 學習的方法 <br />
<br />
三、創(chuàng)新能力 <br />
1、 什么是創(chuàng)新能力 <br />
2、 創(chuàng)新能力的重要性 <br />
3、 創(chuàng)新能力的培養(yǎng) <br />
游戲 <br />
工具 <br />
<br />
四、解決問題的能力 <br />
1、 何謂問題 <br />
2、 問題分類 <br />
3、 問題解決

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