【培訓對象】
總經(jīng)理、管理代表、財務主管、部門管理人員、成本核算員、統(tǒng)計員、成本管理體系內審員等。

【培訓收益】
樹立正確的質量理念； 樹立正確的質量成本與質量經(jīng)濟性理念； 了解質量成本與質量經(jīng)濟性的發(fā)展歷史； 掌握質量成本的分類方法； 掌握質量成本計劃的制訂方法； 掌握質量成本預測的基本方法； 掌握質量成本科目的調整方法； 掌握質量成本核算的基本方法； 掌握質量成本綜合分析的基本方法； 掌握生產管理與質量成本關系； 掌握質量成本常態(tài)控制的方法（防錯法等）； 掌握質量成本業(yè)績考核的基本方法； 掌握質量降損與持續(xù)改進的步驟與方法

 第一講 質量意識與質量經(jīng)濟性
質量是檢驗出來的嗎？
產品質量是制造出來的嗎？
不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
發(fā)現(xiàn)質量異常應該如何處理？
質量專家介紹及質量發(fā)展進展
質量管理發(fā)展歷史
先進的質量管理理念的介紹
質量管理中的“三不”政策
質量管理專家如何說質量
現(xiàn)階段質量管理六大誤區(qū)
錯誤的質量觀念
質量管理作用與意義
質量與員工自身利益密切相關
【團隊案例分析與相互討論】:通過哪些活動開展，可以影響企業(yè)高層？中層？基層人員？從而塑造優(yōu)秀的質量文化案例分析與討論
【小組發(fā)表與老師分享點評】:小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：質量管理各自為政，改變質量管理從“要我做”為“我要做”的自主質量管理模式

第二講、 質量成本與質量經(jīng)濟性
質量成本與質量經(jīng)濟性
質量成本管理的必要性
質量成本的本質
質量成本的任務
質量成本管理經(jīng)歷階段
質量成本的定義與分類
預防成本
鑒定成本
外部失敗成本
內部失敗成本
質量成本的細分
各種質量成本間關系
【團隊案例分析與相互討論】: 四種質量成本分類案例分析與練習
【小組發(fā)表與老師分享點評】:小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解質量與成本的關系，不了解質量可以帶來利潤。

第三講 質量成本建立基礎與科目設置
質量成本基礎
質量成本管理需要哪些工作
質量成本管理各部門職責介紹
質量成本管理步驟介紹
質量成本管理程序文件內容
質量成本的基礎工作介紹
質量成本科目設置
質量成本科目設置應考慮的原則
質量成本科目設置注意事項
預防成本科目設置
鑒定成本科目設置
內部損失成本科目設置
外部損失成本科目設置
外部質量保證成本科目設置
【團隊案例分析與相互討論】: 財務科目調整案例練習
【小組發(fā)表與老師分享點評】:小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：質量損失財務金額不能系統(tǒng)統(tǒng)計的問題

第四講 質量成本與質量經(jīng)濟性預測
質量成本與質量經(jīng)濟性預測
質量成本預測的目的
質量成本預測應遵循的原則
質量成本預測有哪些基本方法
質量成本預測需要哪些基礎工作
質量成本與質量經(jīng)濟性預測方法
目標法
因果法
個人主觀預測法
水平對比法
.移動平均法
平均值法
質量成本預測報告編制

第五講、 質量成本決策與指標體系
質量成本與質量經(jīng)濟性決策
質量成本決策的任務與作用
質量成本決策的類型
質量成本決策應遵循的原則
質量成本決策方法介紹
質量成本與質量經(jīng)濟性指標體系
質量成本指標體系設置原則
質量成本指標體系有哪些項目
質量成本指標如何計算

第六講、質量成本與質量經(jīng)濟性計劃
質量成本與質量經(jīng)濟性計劃
質量成本計劃的作用
質量成本計劃的類型
質量成本計劃編制依據(jù)
質量成本計劃包含內容
編制質量成本計劃的原則
如何編制質量成本計劃
【團隊案例分析與相互討論】: 質量計劃編制案例練習
【小組發(fā)表與老師分享點評】:小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解如何設定質量成本指標與編制質量計劃的困擾

第七講、質量成本核算與質量經(jīng)濟性分析
質量成本核算
質量成本核算的作用
如何建立質量成本核算體系
質量成本核算的流程
如何收集歸類質量成本數(shù)據(jù)
質量成本與質量經(jīng)濟性分析
質量成本分析的要求
質量成本綜合分析的方法
 質量成本綜合分析的步驟
如何運用圖表方法進行質量成本分析
如何運用因素法進行質量成本分析
質量成本綜合分析報告編制
【團隊案例分析與相互討論】: 核算問題調查與一組數(shù)據(jù)的質量成本案例解析
【小組發(fā)表與老師分享點評】:小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不能透過日常的質量運行數(shù)據(jù)并將其轉化成財務指標進行直觀分析，揭示質量運行的薄弱環(huán)節(jié)。

第八講、質量成本與現(xiàn)場質量管理
質量成本與現(xiàn)場人員管理
人員出勤狀況管理
員工情緒與士氣;
確認新員工工作狀況;
如何進行員工教導;
良好工作關系的培養(yǎng);
如何激發(fā)員工的積極性;
如何獎勵與懲罰員工;
質量成本與現(xiàn)場設備管理
設備現(xiàn)場管理內容;
設備現(xiàn)場管理的分類;
設備操作管理;
設備維護保養(yǎng);
設備履歷
質量成本與現(xiàn)場作業(yè)管理
異常作業(yè)的作業(yè)工序步驟確認;
確認作業(yè)標準書的符合性;
異常原因分析;
修正作業(yè)標準書;
質量成本與現(xiàn)場材料管理
領料管理與材料標識;
不良材料確認;
不良材料原因分析;
與相關部門協(xié)調處理材料異常;
材料需求狀況確認
質量成本與現(xiàn)場環(huán)境與安全管理
現(xiàn)場需要的環(huán)境
事故理論
如何營造安全安心工作環(huán)境
【團隊案例分析與相互討論】: 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場4M1E方面存在問題點并提出對應蓋上方案練習
【小組發(fā)表與老師分享點評】:小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解現(xiàn)場管理的主要影響因素，從而導致現(xiàn)場過程管理失控，質量，安全，交期等問題多發(fā)現(xiàn)象時有發(fā)生，充分了解現(xiàn)場管理各要素的控制方法。

第九講、質量成本控制核心工具:防錯法
防錯法概述
什么是防錯？
防錯法起源
失誤、錯誤和缺陷
人的失誤一般原因
制造過程常見失誤
管理過程的常見失誤
防錯法的作用
對待失誤的三類態(tài)度
防錯法技術與工具
1、防錯思路
消除
替代
簡化
檢測
防護
2、POKA-YOKE四種模式
有形防錯
有序防錯
編組與記數(shù)防錯
信息加強防錯
3、防錯檢測技術
判斷型檢測.
信息型檢測.
溯源型檢測.
4、防錯裝置
防錯裝置的水平
日常檢測裝置
防錯法十大原理
【團隊案例分析與相互討論】: 公司質量管理中防錯防呆案例練習
【小組發(fā)表與老師分享點評】:小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解問題發(fā)生的根源以及如何防止問題發(fā)生的措施與方法,掌握防錯防呆原理以及思路方法。

第十講、質量成本與質量經(jīng)濟性考核
質量成本考核
如何實施質量成本考核
質量成本考核注意問題
質量成本考核的層次與內容
如何進行定性法進行考核
如何進行定量法考核
【團隊案例分析與相互討論】: 針對小雞的故事案例解析考核重要性
【小組發(fā)表與老師分享點評】:小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：質量活動與考核脫節(jié)，導致質量改善缺乏動力。

第十一講、質量成本與質量經(jīng)濟性改善
改善原則與質量經(jīng)濟性
質量改善的基本原則
質量改進的程序介紹
如何通過小組進行質量成本改善
失敗成本的改善
預防成本的合理化
鑒定成本的改善
如何對于各部門質量成本管理進行評價
改善的意義
問題意識
改善可以帶來的效果
改善無處不在
PDCA的概念和應用意義
改善的內容
改善的基本原則
認識并消除七大浪費
.案例分析:“工作改善分解表”的應用
提案改善三步法
 多產提案的方法和步驟
【團隊案例分析與相互討論】: 結合實際發(fā)現(xiàn)本公司有哪些需要改善事項
【小組發(fā)表與老師分享點評】:小組代表發(fā)表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解如何運用質量管理工具并結合質量成本數(shù)據(jù)調動群眾智慧進行質量改善。
改善的步驟
明確目標與標準
如何發(fā)現(xiàn)問題
原因分析
確定要解決的問題
擬定對策
做出行動計劃
 執(zhí)行行動計劃
 改善效果確認
標準化管理

 洪華博士

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