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新任管理者的管理技能訓練

課程編號:22441   課程人氣:1084

課程價格:¥3980  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:企業(yè)管理 

授課講師:張老師

課程安排:

       2021.1.25 北京 2021.2.27 北京 2021.3.22 北京 2021.4.22 北京 2021.5.27 北京 2021.6.21 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新近晉升到管理層的管理人員,即將晉升的儲備經(jīng)理人員

【培訓收益】
當一名普通員工晉升為管理人員,他/她的角色定位、技能要求、工作職責都要發(fā)生很大的變化。作為新任管理人員,如何調(diào)整自己的定位,使之適應新的角色,并很快有效開展工作至關(guān)重要,也是對管理新人的考驗。本課程著眼于經(jīng)理人員角色定位和必備的技能幫助參加者全面提高自己,化蛹成蝶。

 1 、創(chuàng)造性解決問題概述 

主要目標:幫助學員理解問題的定義從而重新選擇問題的思考方式,把握解決問題的關(guān)鍵,清楚創(chuàng)新的核心價值,形成對于問題的共識,建立創(chuàng)造性解決問題所需的環(huán)境。 
授課方式:講解、討論、練習、案例、點評 
 什么是創(chuàng)新 
 創(chuàng)新的核心價值在于解決問題 
 什么是問題 
   選擇應對問題的態(tài)度
 問題的四種類型 
 解決問題的三個關(guān)鍵因素 
 創(chuàng)造性解決問題的邏輯 
 發(fā)散思維的三個條件 
 
 2 、為問題設定合適的目標 
主要目標:幫助學員理解:問題得到解決的關(guān)鍵在于設定合適的目標和選擇合適的問題范圍,為創(chuàng)新建立一個可以達成共識的良好前提。通過練習幫助學員合理選擇問題的差距,并且尋找到創(chuàng)新的主要思考方向 
授課方式:講解、討論、案例、點評 
 目標的來源 
 定義需要減小的差距 
   區(qū)別事實和態(tài)度
   選擇問題的范圍
   高質(zhì)量的闡述問題
 分析自身的資源 
 目標設定的基本原則 
 描述創(chuàng)新的目標 
 
3 、全面分析問題產(chǎn)生原因 
主要目標:幫助學員理解為什么要尋找到問題的根本原因,并且熟悉從尋找到問題的所有原因到主要原因,再到根本原因的完整分析過程,掌握對問題進行深入分析的具體方法。 
授課方式:講解、討論、練習、案例、點評 
 找到問題根本原因的邏輯思路 
 為什么需要找到問題的根本原因 
 如何找到問題發(fā)生的所有原因 
 如何從所有原因中找到主要原因 
 如何從主要原因中找到根本原因 
 分析原因過程中的注意事項 
 
4、尋找多種解決問題的創(chuàng)新想法 
主要目標:介紹多種幫助團隊成員創(chuàng)新的工具,尋找到解決問題的多種創(chuàng)新想法,  
授課方式:講解、討論、練習、案例點評 
 解決問題個人障礙評估 
 建立適合創(chuàng)新的團隊環(huán)境 
 奧斯本頭腦風暴法 
  “TONI方法”用以擴展視野 
  “三個愿望”用以尋找創(chuàng)新的解決方案 
  “隨機詞” 用以從另外角度看問題 
  “挑戰(zhàn)法”用以打破現(xiàn)有思維束縛 
 
5、評估和選擇合適的創(chuàng)新想法 
主要目標:幫助團隊成員建立決策的思維方法,達成決策的共同質(zhì)量標準,在大量創(chuàng)新的想法中選擇合適的想法,制定科學的決策,以實現(xiàn)創(chuàng)新的目標 
授課方式:講解、討論、練習、點評 
 解決問題的群體障礙
   關(guān)鍵決策因素法 
 KT決策法 
 六頂思考帽 
 
6 、為解決問題決策的實施制定計劃 
主要目標:幫助學員理解:在做出解決問題的決策后需要為之后的行動執(zhí)行做詳細的計劃,并且非常清楚地知道行動計劃的主要內(nèi)容,從而讓我們在解決問題的過程中做好充分的準備。授課方式:講解、討論、案例、點評 
 行動計劃 
   如何設法讓他人加入問題解決團隊
 風險管理 
 預計結(jié)果
     估計阻力
       關(guān)閉差距
 
7 、回顧和總結(jié)1. 角色定位與角色認知
•新任主管的全新角色 
•角色認知:三個維度
•管理者與領導者的不同
•四個重要的角色轉(zhuǎn)換
•優(yōu)秀經(jīng)理人的特點
•管理人才的心理素質(zhì)
•管理者的四大職能
•管理者必備的八大技能
 
2.打造高效團隊
•拉繩實驗:一定1+1>2嗎
•團隊的力量:團隊與群體的區(qū)別
•了解你的團隊成員:團隊角色測試
•為什么說西游記組合是一個團隊
•好團隊的特征識別
•團隊的成長之路:從烏合之眾到高績效團隊
 
3.如何進行高效的溝通
•管理溝通的重要性:這些大咖怎么說
•溝通果真那么簡單嗎:為什么不能很好的溝通
•信息衰減:墨子為什么說寫在紙上的都是糟粕
•全息表達:FBI教你識人說明了什么道理
•同理心溝通:到什么山頭唱什么歌
•注意溝通風格:當秀才遇到兵
 
4. 如何領導下屬
•領導力的本質(zhì)是什么
•權(quán)力和影響力的不同
•建立影響力的準則
•你知道自己的領導風格嗎
•你了解你手下員工的類型嗎
•領導風格的權(quán)變
•有效授權(quán)與員工指導
 
5.有效激勵下屬
•有效激勵的三階段模型
•超越XY理論:知識與智能時代的人性新假設
•領導者激勵方式大全
•熱爐定律與激勵的作用
 
6.提高效率的時間管理
•你有多少可利用的時間
•利用好重要緊急矩陣
•高效能人士的時間安排:第二象限時間管理
•如何維護自己的時間管理不被打亂
 
7. 如何做好協(xié)調(diào)
•做好協(xié)調(diào)的關(guān)鍵:沖突處理
•現(xiàn)代管理對沖突的觀點
•識別建設性沖突與破壞性沖突 
•托馬斯模型:處理沖突的五種方式
•沖突管理的三大原則
•鯰魚效應:利用好建設性沖突
 
8.回顧與總結(jié):自我提升和與時俱進
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