【課程背景】
有人的地方就有沖突！員工關(guān)系管理過程中，沖突在所難免。如何認(rèn)識員工關(guān)系管理中的沖突？如何合法有效化解員工關(guān)系中的沖突？這是員工關(guān)系管理中我們無法回避的話題。本次活動試圖梳理員工關(guān)系管理中的沖突，幫助大家認(rèn)識沖突并設(shè)計解決沖突的思路。
【課程內(nèi)容】
一、招聘入職中的沖突分析及解決技巧
1、用人的“急”與招人的“慢”
2、易進(jìn)與難出
3、“瞞”與“知”
4、其他單位的“競業(yè)”與本單位的“急用”
5、入職材料的“缺”與“全”
6、……
二、在職過程中的沖突分析與解決技巧
1、工時的“法定”與“約定/規(guī)定”
2、加班的“自愿”與“安排”
3、年假的“請批”與“安排”
4、病假的“泡”與“限”
5、工資的“發(fā)”與“扣”
6、績效的“評估”與“認(rèn)可”
7、……
三、離職過程中的沖突分析與解決技巧
1、離職理由的“意思”與“法定”
2、法律事實(shí)與客觀事實(shí)
3、處理過程的“自由”與“限制”
4、處理方法的“選擇”與“原則”
5、補(bǔ)償?shù)?ldquo;付”與“省”
6、員工的“走”與單位的“留”
7、員工的“賴”與單位的“趕”
8、……
四、離職以后的沖突分析與解決技巧
1、員工的舉報與投訴
2、自媒體的不利信息散布
3、接觸公司老客戶
4、繼續(xù)以公司名義對外行事
5、競業(yè)限制的“履行”與“違反”
五、新背景下的員工關(guān)系管理沖突解決思考
1、防勝于治
2、疏勝于堵
3、約束自己勝于約束對方
4、重建相互勞資信任是基礎(chǔ)
六、疑難解答與精彩互動

• 影響力——高效的客戶關(guān)系管理與營銷技巧

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 四川-成都

  第一部分：測試你的影響力水平 【1小時】1、 測一測：你的影響力如何？2、 人際影響力背后的腦科學(xué)原理第二部分：提升對大客戶影響力的6大神奇開關(guān) 1、 影響力的6大開關(guān)定義和原理及在大客戶關(guān)系營銷中的應(yīng)用①互惠開關(guān)：【50分鐘】人們都信奉“我若助人、人人助..

  ￥1,300   元/ 天

  人氣：727  

  

• 創(chuàng)新政企大客戶開發(fā)與關(guān)系管理

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  模塊一：政企大客戶識別與劃分1、政企大客戶的特征？2、為什么要拓展終端大客戶？3、如何識別和劃分政企大客戶？4、政企大客戶有什么價值？案例分享：案例1：某高科技上市公司的政企大客戶劃分案例2：某制造業(yè)上市公司的政企大客戶劃分現(xiàn)場討論：公司哪些部..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：679  

  

• 中國式客情關(guān)系管理

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  利益是紐帶，信任是保證雙方的利益彼此的信任組織利益與個人利益對供應(yīng)商組織的信任對供應(yīng)商個人的信任中國人建立信任的路徑圖陌生-熟悉-對個人信任-對組織的信任 ..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：517  

  

• 供應(yīng)市場分析與供應(yīng)商關(guān)系管理

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、如何為繁多的采購項目合理匹配資源【導(dǎo)入案例】：處處著火，采購經(jīng)理成為一線滅火員1、管理對象是不同的，但基本管理原理是相通的2、你掌控的資源總是有限的，而你的創(chuàng)造力是無限的3、采購需求差異化分類目的是為差異化需求匹配人、財、物、法，讓資源產(chǎn)生最大效用4、多維度構(gòu)建采購項目戰(zhàn)..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：487  

  

• 關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  【課程背景】一場新冠疫情全球蔓延，世界經(jīng)濟(jì)遭受重創(chuàng)，商業(yè)模式與規(guī)則已悄然發(fā)生變化，市場競爭也與之加劇，在時代浪潮的席卷之下，我們更應(yīng)抓住行業(yè)風(fēng)口，積極擁抱變化，促進(jìn)企業(yè)升級轉(zhuǎn)型，賦能新業(yè)務(wù)，找到新的機(jī)會點(diǎn)與增長點(diǎn)。在客戶關(guān)系級別中，通常我們將它分成四個等級，那么我們處于哪個等級呢？我們有..

  ￥3,300   元/ 天

  人氣：1093