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采購(gòu)人員溝通與演講技巧

課程編號(hào):13056   課程人氣:1363

課程價(jià)格:¥3280  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:采購(gòu)物流 

授課講師:David Yao

課程安排:

       2014.5.29 上海



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【培訓(xùn)對(duì)象】
供應(yīng)鏈管理經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、物流經(jīng)理、采購(gòu)主管、采購(gòu)計(jì)劃員、采購(gòu)人員、物流管理人員等相關(guān)人士

【培訓(xùn)收益】
采購(gòu)人員怎樣實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)/外部溝通?
怎樣學(xué)會(huì)設(shè)身處地---積極聆聽?
怎樣進(jìn)行不同部門,不同層面的溝通?
如何處理溝通中的沖突?
演講如何成就采購(gòu)在企業(yè)中的角色提升
如何組織與準(zhǔn)備演講?
如何作出專業(yè)的采購(gòu)工具與報(bào)告?

一、對(duì)有效溝通的認(rèn)知
有效溝通的核心定義
有效溝通在管理中的作用

二、溝通中的障礙及克服方法
有效溝通的六大要素與基本模式
如何克服溝通中的障礙?

三、怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通?
主動(dòng)愿望是有效溝通的關(guān)鍵
雙向性是有效溝通的基本保證
溝通方式的明確性
具有同理心,運(yùn)用贊美與/寬容/保持理性
學(xué)會(huì)設(shè)身處地---積極聆聽是良性溝通的保障

四、采購(gòu)人員內(nèi)外部的溝通方法
怎樣與外部客戶溝通?
達(dá)成外部客戶滿意的方法
怎樣與內(nèi)部協(xié)作部分溝通?
如何達(dá)成部門間的協(xié)作的訓(xùn)練

五、溝通中沖突的處理
為什么會(huì)產(chǎn)生沖突? 如何認(rèn)知溝通中的沖突?
托馬斯-基爾曼沖突處理方式自測(cè)
沖突處理的五種方式比較

六、演講與采購(gòu)
演講是采購(gòu)人員最佳綜合素質(zhì)的體現(xiàn)
采購(gòu)人員演講的對(duì)象和方式
采購(gòu)人員為什么而講和講些什么
學(xué)員演講錄像(每人3-5分鐘)

七、什么是成功的演講
每一位聽眾/觀眾才是最終的裁判
演講成功的基本要素

八、如何精心準(zhǔn)備一場(chǎng)演講
演講內(nèi)容的準(zhǔn)備
商務(wù)演講目的;
分析目標(biāo)聽眾;
組織演講主題、材料和組織結(jié)構(gòu);
先聲奪人的開頭 / 余音繞梁的結(jié)尾;
演講的排練
商務(wù)演講的形象準(zhǔn)備
演講輔助設(shè)備的準(zhǔn)備

九、如何利用Powerpoint作出專業(yè)的演示稿
如何寫有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)介紹
如何寫供應(yīng)商選擇的報(bào)告
如何寫報(bào)價(jià)分析
如何寫項(xiàng)目RFQ
如何寫項(xiàng)目階段總結(jié)
如何寫年度總結(jié)

十、學(xué)員PPT講演及點(diǎn)評(píng)
學(xué)員演講錄像(每人3-5分鐘)
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