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管理者的領導力

課程編號：12316   課程人氣：1747

課程價格：￥2500  課程時長：1天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：領導力 

授課講師：王老師

課程安排：

       2014.3.22 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)管理者

【培訓收益】
通過本課程的學習，你可能會有以下收益：
了解管理的概念；
了解員工和管理者的不同；
準確定位業(yè)務經理的角色，妥善處理承上與啟下之間的關系；
掌握管理者應有的管理認知；
掌握計劃分析的工具，做好團隊成員的工作管理；
了解培養(yǎng)人才的重要性，樹立部屬培養(yǎng)的意識；
掌握部屬培養(yǎng)的兩大模型和具體的操作步驟；
掌握跨部門溝通的原則；
掌握對上、對下溝通的目的、原則和方法；
掌握人性特點，針對需求激發(fā)員工工作意愿；
掌握非物質激勵方法，打造高效能團隊。

目  的 課程主要內容
第一單元：角色認知篇（第I象限）
第一章
管理者的角色定位與認知
（4H） 1、了解管理的基本概念
2、具備職業(yè)經理人的基本認知 1、管理就是實踐
2、管理者的學習地圖
3、中層管理者的三大角色
承上、啟下、平行
4、管理者應具備的管理認知
   使命管理、不斷創(chuàng)新、責任意識
視頻：《集結號》
《兵臨城下》
案例：部門的優(yōu)良傳統(tǒng)
沒有責任感的80后
應用工具：
1、管理者的資源表
2、管理者的活動地圖
 
 
第二章
管理者的組織管理
（3H） 1、了解中層管理層的組織定位
2、掌握三大組織原則 1、中層管理者的組織定位
2、命令鏈與指揮系統(tǒng)
3、管理幅度與控制
4、有效授權
視頻：《三只小豬》
案例： 一份改善計劃
      改組后的煩惱
一項新任務
無奈的經理
應用工具：
3、授權計劃表
 
第二單元：工作管理篇（第III象限）

第三章
目標管理
（2H） 1、了解目標在團隊管理中的作用
2、掌握取得下屬對目標認同的方法
3、學會擬定SMART目標 1、目標及目標管理
2、制定團隊目標的三大步驟
3、取得下屬對目標認同的八步流程
視頻：《亮劍》
案例：四個男人和一個箱子
橫渡的故事
第四章
計劃與執(zhí)行
（2H） 1、掌握PDCA工具
2、掌握計劃分析的工具 1、PDCA管理循環(huán)
2、擬定計劃的思路
3、計劃分析的步驟及工具
4、三方面塑造執(zhí)行力
視頻：《夜宴》
《集結號》
案例：機場接機
      三只老鼠
應用工具：
4、計劃分析表
 
第三單元：人員管理篇（第IV象限）
第五章
溝通與協(xié)調
（3H） 1、掌握溝通的三大基本技術
2、掌握跨部門溝通的原則及步驟 1、溝通的三大基本技術
   傾聽、表達、提問
2、跨部門溝通的通分原則
3、跨部門溝通的流程
視頻：《亮劍》
案例：煩惱的宣傳部長
應用工具：
5、管理者的“通分”計劃表
 
第六章
員工培養(yǎng)
（4H） 1、樹立培養(yǎng)下屬的概念
2、掌握輔導下屬的兩大模型和一個流程 1、員工培養(yǎng)的責任
2、員工培養(yǎng)的三種方式
3、輔導下屬的二個模型
    ASK模型與GROW模型
4、在崗輔導的五個步驟及注意事項
5、工作教導的“天龍八步”
視頻：《三國演義》
《亮劍》
《雛鷹展翅》
案例：季度審核報告
內部投訴
應用工具：
6、輔導計劃表/輔導評估表
7、團隊ASK檔案
 
第七章
員工激勵
（3H） 1、了解員工激勵的心理學基礎
2、掌握分析員工需求的工具
3、掌握基本的激勵方式 1、激勵的三大原理
2、激勵的心理過程
3、有效激勵的方式
4、獎勵的負面作用
5、不花錢的激勵技巧
視頻：《亮劍》
     《我的青春誰做主》
案例：難以管理的員工
      該提拔誰
應用工具：
8、激勵資源表
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