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銷售渠道運(yùn)營(yíng)與大客戶開(kāi)發(fā)高級(jí)研修班

課程編號(hào):10887   課程人氣:1629

課程價(jià)格:¥3800  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:營(yíng)銷管理    專業(yè)類別:不限行業(yè) 

授課講師:鮑老師

課程安排:

       2013.11.23 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售總監(jiān),市場(chǎng)總監(jiān),銷售經(jīng)理,市場(chǎng)經(jīng)理以及企業(yè)各層營(yíng)銷管理人員

【培訓(xùn)收益】
按照專業(yè)銷售的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)思考和行事。了解銷售全過(guò)程及各階段銷售工作要點(diǎn),做到在正確的時(shí)間、對(duì)正確的人、做正確的事提高客戶訪談的能力,準(zhǔn)確確定訪談和銷售對(duì)象。
學(xué)會(huì)運(yùn)用溝通技巧接近客戶、贏得客戶的信任并建立關(guān)系。
掌握如何全、準(zhǔn)、及時(shí)地收集客戶購(gòu)買(mǎi)信息。
學(xué)會(huì)挖掘客戶的真實(shí)需求,提出有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案


第一單元:邁向成功---經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)與管理
一、 渠道設(shè)計(jì)的原則與要素
二、 經(jīng)銷商的選擇:
三、 經(jīng)銷商的管理
四、 如何更好地與經(jīng)銷商打好交道?
五、 渠道沖突的管理:
六、 銷售隊(duì)伍管理
七、 客戶信用管理與銷售預(yù)警系統(tǒng)
八、 課堂演練:
 
 
 
第二單元:邁向成功---大客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)
一、 針對(duì)大客戶的銷售流程
二、 客戶滿意式銷售流程
三、 針對(duì)大客戶的銷售模式
四、 影響大客戶銷售業(yè)績(jī)的六大因素分析
五、 建立高績(jī)效的大客戶銷售模型
 
 
第三章 針對(duì)大客戶的SPIN顧問(wèn)式銷售方略
一、 傳統(tǒng)銷售線索和現(xiàn)代銷售線索
二、 什么是SPIN提問(wèn)方式
三、 封閉式提問(wèn)和開(kāi)放式提問(wèn)
四、 如何起用SPIN提問(wèn)
五、 SPIN提問(wèn)方式的注意點(diǎn)
 
 
第四章 如何了解或挖掘大客戶的需求
一、 初次拜訪的程序
二、 初次拜訪應(yīng)注意的事項(xiàng):
三、 再次拜訪的程序:
四、 如何應(yīng)付消極反應(yīng)者
五、 要善于聆聽(tīng)客戶說(shuō)話
六、 了解或挖掘需求的具體方法
 
 
第五章 如何具體推薦產(chǎn)品
一、 使客戶購(gòu)買(mǎi)特性和產(chǎn)品特性相一致
二、 處理好內(nèi)部銷售問(wèn)題
三、 FAB方法的運(yùn)用
四、 推薦商品時(shí)的注意事項(xiàng)
五、 通過(guò)助銷裝備來(lái)推薦產(chǎn)品
六、 巧用戲劇效果推薦產(chǎn)品
七、 使用適于客戶的語(yǔ)言交談
 
 
第六章 排除妨礙的有效法則
一、 對(duì)待障礙的態(tài)度
二、 障礙的種類
三、 如何查明目標(biāo)客戶隱蔽的心理障礙
四、 排除障礙的總策略
 
 
第七章 如何做好大客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性
二、 四種服務(wù)類型分析
三、 如何處理客戶的抱怨和投訴
 
 
第八章 大客戶銷售人員的自我管理和修煉
一、 時(shí)間分配管理
二、 成功銷售人士的六項(xiàng)自我修煉
 
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