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BEAUTY 4U的困境（團(tuán)隊(duì)決策培訓(xùn)游戲）
時(shí)間：2022-11-17
★形式：集體參與
★時(shí)間：約120分鐘
★材料：
“BEAUTY 4U的背景”（附錄一）
“BEAUTY 4U的困境：游戲指南”（附錄二）
★場(chǎng)地：不限
★應(yīng)用：
（1）團(tuán)隊(duì)決策
（2）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
★時(shí)間：約120分鐘
★材料：
“BEAUTY 4U的背景”（附錄一）
“BEAUTY 4U的困境：游戲指南”（附錄二）
★場(chǎng)地：不限
★應(yīng)用：
（1）團(tuán)隊(duì)決策
（2）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、目的
建設(shè)團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員擁有不同的優(yōu)先權(quán)和個(gè)人價(jià)值觀時(shí)，經(jīng)歷制定決策的挑戰(zhàn)。
建設(shè)團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員擁有不同的優(yōu)先權(quán)和個(gè)人價(jià)值觀時(shí)，經(jīng)歷制定決策的挑戰(zhàn)。
二、程序
1． 游戲概要
要求游戲參與者扮演the Beauty 4U公司雇員的角色。該公司在一種產(chǎn)品的生產(chǎn)方面發(fā)生了過(guò)失，造成公司在財(cái)務(wù)和倫理上的困境。參與者必須考察這個(gè)問(wèn)題并嘗試在解決方案上達(dá)成共識(shí)，詳見(jiàn)附錄一。這次活動(dòng)呈現(xiàn)出公司在決策上的不同的優(yōu)先權(quán)和個(gè)人價(jià)值觀。
團(tuán)隊(duì)被分成四個(gè)部分：市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)部、公共關(guān)系部和生產(chǎn)部。每個(gè)部門要求召開(kāi)緊急會(huì)議，并對(duì)整個(gè)管理部門成員得出的建議達(dá)成共識(shí)。他們的選擇是：
1． 游戲概要
要求游戲參與者扮演the Beauty 4U公司雇員的角色。該公司在一種產(chǎn)品的生產(chǎn)方面發(fā)生了過(guò)失，造成公司在財(cái)務(wù)和倫理上的困境。參與者必須考察這個(gè)問(wèn)題并嘗試在解決方案上達(dá)成共識(shí)，詳見(jiàn)附錄一。這次活動(dòng)呈現(xiàn)出公司在決策上的不同的優(yōu)先權(quán)和個(gè)人價(jià)值觀。
團(tuán)隊(duì)被分成四個(gè)部分：市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)部、公共關(guān)系部和生產(chǎn)部。每個(gè)部門要求召開(kāi)緊急會(huì)議，并對(duì)整個(gè)管理部門成員得出的建議達(dá)成共識(shí)。他們的選擇是：
- 撤下貨架上的該產(chǎn)品并用新的產(chǎn)品替換庫(kù)存，同時(shí)宣布任何在替換之前購(gòu)買的產(chǎn)品可以退貨；
- 撤下貨架上的存貨并用新的存貨替換；
- 保留貨架上的產(chǎn)品，但是替換倉(cāng)庫(kù)中的存貨；
- 什么都不做—堅(jiān)持，在下一個(gè)產(chǎn)品周期中做改變（一旦剩余的存貨售完）；
- 撤下并放棄該產(chǎn)品；
- 其他方法。
在分團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)后，他們應(yīng)將意見(jiàn)提供給更大的管理團(tuán)隊(duì)（他們也是該管理團(tuán)隊(duì)的成員）并一起工作，就Beauty 4U的戰(zhàn)略達(dá)成共識(shí)，以便解決他們目前的問(wèn)題。
2． 游戲步驟
1）使用概況中的信息來(lái)描述Beauty 4U的困境；
2）分發(fā)附錄一、附錄二；
3）將團(tuán)隊(duì)分成Beauty 4U的四個(gè)部門：
（a）市場(chǎng)營(yíng)銷部
（b）財(cái)務(wù)部
（c）生產(chǎn)部
（d）公共關(guān)系和溝通部
4） 閱讀說(shuō)明，并進(jìn)行40分鐘的部門會(huì)議；
5） 聽(tīng)取各個(gè)部門的活動(dòng)匯報(bào)。
2． 游戲步驟
1）使用概況中的信息來(lái)描述Beauty 4U的困境；
2）分發(fā)附錄一、附錄二；
3）將團(tuán)隊(duì)分成Beauty 4U的四個(gè)部門：
（a）市場(chǎng)營(yíng)銷部
（b）財(cái)務(wù)部
（c）生產(chǎn)部
（d）公共關(guān)系和溝通部
4） 閱讀說(shuō)明，并進(jìn)行40分鐘的部門會(huì)議；
5） 聽(tīng)取各個(gè)部門的活動(dòng)匯報(bào)。
三、討論
達(dá)成共識(shí)是簡(jiǎn)單還是困難？如果簡(jiǎn)單，是什么促成共識(shí)的？如果困難，那么又是什么起了阻礙作用？
討論的問(wèn)題是否關(guān)注于不同個(gè)體價(jià)值觀和共同的目標(biāo)，例如市場(chǎng)部，生產(chǎn)部等？
6）幾個(gè)團(tuán)隊(duì)組合起來(lái)召開(kāi)更大的Beauty 4U管理會(huì)議；
7）委派一人扮演總裁的角色；
8）要求集體作出公司的管理決策來(lái)處理他們的問(wèn)題。注意：這個(gè)游戲是為大約20個(gè)人的團(tuán)體設(shè)計(jì)的。如果團(tuán)體更大，將團(tuán)體組織成幾個(gè)公司，每個(gè)再分成四個(gè)部門；
9）再次聽(tīng)取匯報(bào)：
（1）再次探索團(tuán)體達(dá)成共識(shí)的難易。討論可能包括內(nèi)容：
將個(gè)人價(jià)值觀和部門優(yōu)先權(quán)納入議事日程；
以公司為大局的必要性；
就公司的優(yōu)先權(quán)和價(jià)值觀達(dá)成共識(shí)的必要性；
基于公司發(fā)展優(yōu)先權(quán)基礎(chǔ)上制定以公司為中心的決策標(biāo)準(zhǔn)的必要性。
（2）作為團(tuán)體，你們?nèi)绾螌⑦@次經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)中的工作聯(lián)系起來(lái)。
達(dá)成共識(shí)是簡(jiǎn)單還是困難？如果簡(jiǎn)單，是什么促成共識(shí)的？如果困難，那么又是什么起了阻礙作用？
討論的問(wèn)題是否關(guān)注于不同個(gè)體價(jià)值觀和共同的目標(biāo)，例如市場(chǎng)部，生產(chǎn)部等？
6）幾個(gè)團(tuán)隊(duì)組合起來(lái)召開(kāi)更大的Beauty 4U管理會(huì)議；
7）委派一人扮演總裁的角色；
8）要求集體作出公司的管理決策來(lái)處理他們的問(wèn)題。注意：這個(gè)游戲是為大約20個(gè)人的團(tuán)體設(shè)計(jì)的。如果團(tuán)體更大，將團(tuán)體組織成幾個(gè)公司，每個(gè)再分成四個(gè)部門；
9）再次聽(tīng)取匯報(bào)：
（1）再次探索團(tuán)體達(dá)成共識(shí)的難易。討論可能包括內(nèi)容：
將個(gè)人價(jià)值觀和部門優(yōu)先權(quán)納入議事日程；
以公司為大局的必要性；
就公司的優(yōu)先權(quán)和價(jià)值觀達(dá)成共識(shí)的必要性；
基于公司發(fā)展優(yōu)先權(quán)基礎(chǔ)上制定以公司為中心的決策標(biāo)準(zhǔn)的必要性。
（2）作為團(tuán)體，你們?nèi)绾螌⑦@次經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)中的工作聯(lián)系起來(lái)。
四、總結(jié)與評(píng)估
如果每個(gè)人的決策都基于明確的企業(yè)價(jià)值觀，那么決策會(huì)容易達(dá)成。如果大家決策基于其它價(jià)值觀和/或各自部門的優(yōu)先權(quán)，那么共識(shí)很難達(dá)成。
如果每個(gè)人的決策都基于明確的企業(yè)價(jià)值觀，那么決策會(huì)容易達(dá)成。如果大家決策基于其它價(jià)值觀和/或各自部門的優(yōu)先權(quán)，那么共識(shí)很難達(dá)成。
附錄一
Beauty 4U公司背景
你所在的公司，Beauty 4U，從事研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售天然美容產(chǎn)品。由于近幾年天然產(chǎn)品有成長(zhǎng)的趨勢(shì)，一個(gè)年輕的企業(yè)已經(jīng)迅速地成長(zhǎng)。
始終走一流的道路是公司的既定方針，目前公司資金短缺，啟動(dòng)成本還在負(fù)擔(dān)。公司除通過(guò)保健食品店和藥店等傳統(tǒng)渠道接觸顧客外，還抓住電子商務(wù)的機(jī)遇，通過(guò)網(wǎng)站直銷其產(chǎn)品。在過(guò)去的三年里，公司已經(jīng)超越了原定目標(biāo)，現(xiàn)在正在進(jìn)行公司的公眾化，期待著上市。Beauty 4U在創(chuàng)新進(jìn)取地開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，使其贏得了零售商和顧客的忠誠(chéng)，并且使它擁有了較高的市場(chǎng)地位和美好的公司形象。
附錄二
Beauty 4U的困境——游戲指南
1．你們將會(huì)被指定為如下的管理小團(tuán)隊(duì)之一：市場(chǎng)營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、公共關(guān)系與溝通部以及生產(chǎn)部；
2．你們團(tuán)隊(duì)要為Beauty 4U的下一步行動(dòng)達(dá)成一致。你們可以有如下選擇：
Beauty 4U公司背景
你所在的公司，Beauty 4U，從事研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和銷售天然美容產(chǎn)品。由于近幾年天然產(chǎn)品有成長(zhǎng)的趨勢(shì)，一個(gè)年輕的企業(yè)已經(jīng)迅速地成長(zhǎng)。
始終走一流的道路是公司的既定方針，目前公司資金短缺，啟動(dòng)成本還在負(fù)擔(dān)。公司除通過(guò)保健食品店和藥店等傳統(tǒng)渠道接觸顧客外，還抓住電子商務(wù)的機(jī)遇，通過(guò)網(wǎng)站直銷其產(chǎn)品。在過(guò)去的三年里，公司已經(jīng)超越了原定目標(biāo)，現(xiàn)在正在進(jìn)行公司的公眾化，期待著上市。Beauty 4U在創(chuàng)新進(jìn)取地開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，使其贏得了零售商和顧客的忠誠(chéng)，并且使它擁有了較高的市場(chǎng)地位和美好的公司形象。
附錄二
Beauty 4U的困境——游戲指南
1．你們將會(huì)被指定為如下的管理小團(tuán)隊(duì)之一：市場(chǎng)營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部、公共關(guān)系與溝通部以及生產(chǎn)部；
2．你們團(tuán)隊(duì)要為Beauty 4U的下一步行動(dòng)達(dá)成一致。你們可以有如下選擇：
- 撤下貨架上的該產(chǎn)品并用新的產(chǎn)品替換庫(kù)存，同時(shí)宣布任何在替換之前購(gòu)買的產(chǎn)品可以退貨；
- 撤下貨架上的存貨并用新的存貨替換；
- 保留貨架上的產(chǎn)品，但是替換倉(cāng)庫(kù)中的存貨；
- 什么都不做—堅(jiān)持，在下一個(gè)產(chǎn)品周期中做改變（一旦剩余的存貨售完）；
- 撤下并放棄該產(chǎn)品；
- 其他方法。
3．準(zhǔn)備向大的管理團(tuán)隊(duì)介紹你們的決定。
4．靈感激發(fā)器
★形式：集體參與
★時(shí)間：10分鐘
★材料：插圖“第三只眼看世界”（見(jiàn)附錄）
★場(chǎng)地：不限
★應(yīng)用：創(chuàng)造力培養(yǎng)
一、目的
為學(xué)生在創(chuàng)新訓(xùn)練課程的課間提供一次積極的休息機(jī)會(huì)，同時(shí)向?qū)W生引介一個(gè)新理念：以一個(gè)不同的視角來(lái)看待問(wèn)題并讓學(xué)生有機(jī)會(huì)用他們的右腦作一次頭腦操練。
二、程序
1．發(fā)課堂資料，要求學(xué)生兩人一組，在三分鐘的時(shí)限里，盡可能多地想出這些新奇的圖形可能代表什么？在游戲的進(jìn)行過(guò)程當(dāng)中，讓他們想一想為什么要做這次游戲？這個(gè)游戲和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)有什么關(guān)系？
2．完成后，問(wèn)學(xué)生他們總共想出了多少答案？
3．用圓桌會(huì)議的形式，展示一些答案。但無(wú)須一一聽(tīng)取所有人的答案。
三、總結(jié)與評(píng)估
問(wèn)：此活動(dòng)到底與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)有什么關(guān)系？在討論當(dāng)中穿插以下幾個(gè)要點(diǎn)：
4．靈感激發(fā)器
★形式：集體參與
★時(shí)間：10分鐘
★材料：插圖“第三只眼看世界”（見(jiàn)附錄）
★場(chǎng)地：不限
★應(yīng)用：創(chuàng)造力培養(yǎng)
一、目的
為學(xué)生在創(chuàng)新訓(xùn)練課程的課間提供一次積極的休息機(jī)會(huì)，同時(shí)向?qū)W生引介一個(gè)新理念：以一個(gè)不同的視角來(lái)看待問(wèn)題并讓學(xué)生有機(jī)會(huì)用他們的右腦作一次頭腦操練。
二、程序
1．發(fā)課堂資料，要求學(xué)生兩人一組，在三分鐘的時(shí)限里，盡可能多地想出這些新奇的圖形可能代表什么？在游戲的進(jìn)行過(guò)程當(dāng)中，讓他們想一想為什么要做這次游戲？這個(gè)游戲和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)有什么關(guān)系？
2．完成后，問(wèn)學(xué)生他們總共想出了多少答案？
3．用圓桌會(huì)議的形式，展示一些答案。但無(wú)須一一聽(tīng)取所有人的答案。
三、總結(jié)與評(píng)估
問(wèn)：此活動(dòng)到底與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)有什么關(guān)系？在討論當(dāng)中穿插以下幾個(gè)要點(diǎn)：
- 幫助我們從迷惑糊涂走向清楚明白。
- 幫助我們從一個(gè)全新的視角看待問(wèn)題。
- 幫助我們認(rèn)識(shí)解決問(wèn)題的正確答案不不止一個(gè)。
