實踐：我：余浩，針對8月第一次項目安全檢查，你有什么想法？

余浩：這次安全檢查是項目開工以來對施工區(qū)和生活區(qū)一次比較全面的檢查，是對安全生產(chǎn)和管理行為的系統(tǒng)檢驗。檢查結(jié)果反映很多安全文明問題，比如臨邊防護、安全用電、安全帽，大型設(shè)備安拆，6個百分百等問題。我作為項目部的安全專員，感到責(zé)任重大。

我：針對項目安全文明管理，你準備怎么去管？

余浩：首先由我牽頭，組織安全文明交底會，明確安全文明管理的目標和計劃，將我們安全生產(chǎn)和管理行為的標準交底清楚，由各參建單位安全員和監(jiān)理、項目工程師組成項目安全檢查小組，每周一次對現(xiàn)場進行檢查和問題反饋。

我：你的想法很好，思路比較清晰。未來你如何督促施工單位對現(xiàn)場問題的整改力度？

余浩：通過安全交底和定期的安全檢查，管理行為常抓不懈，提高施工單位的安全管理意識，安全管理重在事前管理，防微杜漸。建議把8月作為我們的安全文明提升月，通過一個月的集中整改和提升，讓現(xiàn)場安全文明管理有明顯提升。

我：作為安全管理人員，時刻具有安全意識，安全管理沒有捷徑，就要堅持PCDA,還有嗎？

余浩：最后就是根據(jù)合同約定制定相應(yīng)的獎懲措施，做好對各參建單位的履約評估和反饋。

我：你進公司才3個月，你善于學(xué)習(xí)和總結(jié)，進步很明顯，望再接再厲。

二、主題：深度傾聽

實踐：周金龍：張工，設(shè)計發(fā)過來精裝修綜合點位圖錯、漏、缺問題很多，現(xiàn)場無法按圖施工，眼看著主體快出正負零了，施工單位天天催我，急死了。

我：點位圖的主要問題有哪些？

周金龍：目前標準層的問題我都梳理出來了，主要是有些點位尺寸沒標清楚，個別點位不合理，還有就是三個戶型的圖紙標準不統(tǒng)一，可能是不同的設(shè)計師畫的。變異戶型的圖紙設(shè)計還沒畫好，實在不行我們自己畫，讓設(shè)計確認，你看可行？

我：點位圖紙設(shè)計的進度慢和質(zhì)量差的原因，你了解嗎？

周金龍：我之前找吳超問過的，點位圖是深圳標普公司外包給別人深化的，他們對我們公司的標準不太清楚，加上他們圖紙質(zhì)量確實很差。

我：除了我們自己深化，還有其他更好一點的辦法嗎？

周金龍：還有就是利用公司的技術(shù)力量，我們把圖紙問題上會，把設(shè)計中心和精裝部組織一起內(nèi)審，這樣處理我認為更加妥善。

我：這件事就這么辦，為了提高會議效率，保證問題處理方案得到及時確定，我決定會議邀請設(shè)計中心沈總和精裝部王總參加。

周金龍：那我馬上準備開會資料，做好會前準備。

關(guān)于授權(quán)。經(jīng)開項目即將啟動，后續(xù)員工主要以新員工為主，因此需要對他們進行培訓(xùn)。按照之前的做法，培訓(xùn)計劃執(zhí)行是由項目經(jīng)理統(tǒng)一安排執(zhí)行，這樣雖然執(zhí)行比較容易，但是對于銷售經(jīng)理的培養(yǎng)不是太好，結(jié)合蔣老師授權(quán)要求，整個培訓(xùn)計劃執(zhí)行交由銷售經(jīng)理安排。首先要放心，要相信銷售經(jīng)理能夠做好；其次不怕麻煩，要耐心教導(dǎo)。本身這個事情他沒有做過，既然第一次做，難免會有不完善，所以在整個工作開展中做好教導(dǎo)，幫助其完善起來。第三要敢于承擔(dān)責(zé)任。銷售經(jīng)理第一次做，難免會有差錯，不要怕他犯錯，要在他犯錯的時候用于幫助改正，擔(dān)下責(zé)任，讓其盡快成長。最后是授權(quán)明確。明確培訓(xùn)方案，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)內(nèi)容由其制定執(zhí)行。關(guān)于培訓(xùn)完畢的考核及獎懲由項目組討論制定。整個工作安排下來，銷售經(jīng)理得到鍛煉，我可以抽出更多精力去做其他的事情。