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為什么移動互聯(lián)網(wǎng)時代小公司、小組織比大企業(yè)更具備競爭力?這個奇怪的問題就是20歲的科斯從英國到美國所要研究的問題。羅納德.科斯是著名的經(jīng)濟學家,因首次提出“交易成本”的問題而獲得了諾貝爾經(jīng)濟學獎。
科斯發(fā)表的一篇文章永遠地改變了經(jīng)濟思維,他發(fā)現(xiàn),賣賣是要產(chǎn)生很多費用的,比如:找到買賣雙方,了解價格、貨比三家,擬定各項購買條款或者服務合同,設定程序,保障措施,違約后的處理。這些成本不僅免費,而且費用奇高。所以科斯認為:由于交易成本,所以公司出現(xiàn)了,公司的存在能夠化解這些成本;由于市場成本太高,所以大公司出現(xiàn),越大的公司越能化解這些成本。
亞當.斯密在《國富論》中也指出:“只要能采用勞動分工,勞動生產(chǎn)率就能比例地增長。”分工與交易成本的關系由此產(chǎn)生,企業(yè)因為能夠降低相關交易成本也就有了存在的理由。
問題出現(xiàn)了——互聯(lián)網(wǎng)讓人們具有了合作完成許多復雜工作的能力,這些復雜任務對企業(yè)組織的依賴度越來越小。移動互聯(lián)網(wǎng)時代正在逐步地大幅度減少“交易成本”,大企業(yè)是否依然有存在的理由?
調研成本在降低——在微信朋友圈里就能看到朋友推薦的商品和店鋪,打開手機看看大眾點評對餐館的評價就不會誤入黑店或者被宰。
信息成本在降低——打開網(wǎng)頁就能看到亞馬遜根據(jù)你的購買和閱讀所推薦的新書,打開團購APP就能找到大家認為物超所值的商品,打開導航和GPS定位就能找到車位,搜索航班信息就能找到最便宜的機票,還能同時了解準點率。
成交成本在降低——淘寶上有標準的銷售、購買、索賠協(xié)議,亞馬遜上有非常方便的一鍵下單。
監(jiān)督成本在降低——支付寶已經(jīng)為你隨時隨地準備就緒,出現(xiàn)問題可以幫助你保證權益。
執(zhí)行成本在降低——在購買之前,軟件提供同款商品比質、比價功能,避免買后后悔。
自由市場中的“交易成本”趨近于零,如果出現(xiàn)絕對的情況,即沒有交易1成本,那么大公司也就沒有存在的理由。
著名管理學家德魯克說:互聯(lián)網(wǎng)就是縮短了距離?;ヂ?lián)網(wǎng)在經(jīng)濟和管理中最重要的作用之一就是提高了效率——時間節(jié)約、成本降低、浪費減少,生產(chǎn)效率提高,滿意度和服務水平提高,產(chǎn)品質量得到顯著改善。
這一切都得益于互聯(lián)網(wǎng)的力量,特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的力量,讓跨地區(qū)、跨距離的聯(lián)系變得更加容易,讓大規(guī)模遠程協(xié)作,特別是性能越來越高的智能手機的隨時隨地協(xié)作變成了可能。
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代特別是互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,已經(jīng)出現(xiàn)了基本接近于零交易成本的各種新興商業(yè)模式和管理模式,突破了企業(yè)的邊界,形成自主組織、進化寫作的方式,進而改變了管理的原則和前提。
當“交易成本”不斷降低的時候,大企業(yè)賴以生存的根基開始動搖。小型企業(yè)、小型組織、小型團隊開始借助互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)與全球用戶共享資源和知識,產(chǎn)生了極大的生產(chǎn)力。
加里.哈默在海爾調研時說:“未來的組織沒有層級。我把海爾和谷歌、微軟等公司放在一起比較,發(fā)現(xiàn)這些偉大公司最基本的創(chuàng)新單元都非常小,而且人數(shù)非常少,有利于靈活地面對市場。”
企業(yè)邊界可能會慢慢消失,根據(jù)科斯的理論,企業(yè)這種組織形式之所以存在,是以為它能夠降低純粹市場交易帶來的成本,使得交易更加經(jīng)濟和高效。
科斯在1937年發(fā)表《企業(yè)的性質》一文,提出了公司之所以存在,是因為要將時間、爭論、混亂和錯誤等交易成本最小化??扑篂榧瘷嘟M織找到了存在的依據(jù)。而著名的“喬伊法則”則認為,不管你是誰,大部分聰明的人實際上都在為他人工作。我們沒有與最好的人選共同工作,而只是選擇公司有能力雇傭的人。即使在頂級公司,這也是相當沒有效率的方式。獲得諾貝爾獎的科斯定律在互聯(lián)網(wǎng)時代受到了非常大的沖擊。
因為獲取生產(chǎn)過程中所需的信息變得非常廉價而且便利,所以傳統(tǒng)企業(yè)的多層級管理反而會增加溝通、摩擦的成本。當企業(yè)的邊界逐漸消失時,內部成本減少,邊界不斷地往外、往下延伸,直到最基層、最接近市場的地方。所以,海爾的組織機構變成了一個個節(jié)點,二級經(jīng)營體系逐步取消,中間層次完全取消,當一個組織能夠通過互聯(lián)網(wǎng)從社會上得到財務幫助時,內部的財務還有存在的意義嗎?
既然自己干不如別人干合算,那我就不干了。科斯定律的基礎根源因為互聯(lián)網(wǎng)而慢慢瓦解,企業(yè)邊界擴散得越來越大,甚至擴散到消費者中去。
小米粉絲成就了小米公司,他們?yōu)镸IUI提出修改意見,甚至參與產(chǎn)品的定價、決策和銷售環(huán)節(jié)。有了互聯(lián)網(wǎng),無論你身在何方,也不必在乎你旁邊坐的是誰,只要在互聯(lián)網(wǎng)上找到最佳人選,發(fā)掘他們的聰明才智,就能創(chuàng)造價值。
優(yōu)秀的人會聚集在所感興趣的社群中,關注出色的項目和聰明的人群,盡管他們可能屬于不同的公司,但他們樂于為同一個沒有邊界的組織貢獻智慧。
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