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不可不學(xué)的前臺(tái)接待禮儀
時(shí)間:2015-04-08
企業(yè)的HR常常笑談到:招聘前臺(tái)好比選環(huán)球小姐,身高、外貌、氣質(zhì)、談吐、應(yīng)變能力缺一不可。公司前臺(tái)是企業(yè)最先展示的一張名片,前臺(tái)的接待禮儀充分展示了一個(gè)公司的企業(yè)文化,是表現(xiàn)企業(yè)對(duì)用戶人性化服務(wù)和關(guān)愛的重要途徑,對(duì)于塑造單位形象至關(guān)重要。

前臺(tái)接待禮儀不可忽視的幾個(gè)小細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)1微笑面對(duì)每一個(gè)人
細(xì)節(jié)2 熟諳職場禮儀,尊重身邊每一個(gè)人
細(xì)節(jié)3 做好每一件小事
細(xì)節(jié)4 克服慵懶習(xí)氣,展現(xiàn)主動(dòng)熱情的個(gè)性
細(xì)節(jié)5 嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,不越雷池半步
細(xì)節(jié)6 不妄加評(píng)論公司的制度和規(guī)定
細(xì)節(jié)7 不要卷進(jìn)辦公室的是非漩渦之中
細(xì)節(jié)8 要學(xué)會(huì)與人溝通
細(xì)節(jié)9 穿著整潔,得體
細(xì)節(jié)10 肯吃苦和吃虧,不斤斤計(jì)較
細(xì)節(jié)11 重視公司的人職培訓(xùn)
細(xì)節(jié)12 獨(dú)立做好份內(nèi)工作

前臺(tái)接待禮儀穿著上的幾個(gè)小貼士
(一)著裝規(guī)范
1.上班時(shí)間必須穿著公司統(tǒng)一制服,不得穿著奇裝異服。
2.必須把各自工號(hào)牌按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)佩戴在左胸。
3.穿著制服必須保持服裝整潔干凈,白襯衣領(lǐng)口不得有污痕。
(二)儀容儀表
1. 指甲必須保持干凈,并修剪整齊,不得涂深色指甲油,指甲縫內(nèi)不得有污垢。
2.上班時(shí)間不得佩戴奇異飾品,除手表和婚戒外。
3.長發(fā)必須扎起,不可披散,不可遮擋視線。不得染異類發(fā),燙奇異發(fā)型。
4.按要求統(tǒng)一化淡妝上班,妝容整潔,唇色使用紅、橙明亮色系。不得使用紫、灰等暗色系。
5.定期修剪鼻毛,避免分泌物遺留在眼角,注意口腔衛(wèi)生。
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