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企業(yè)管理培訓(xùn)課程的謬論
時(shí)間：2015-01-28
企業(yè)管理培訓(xùn)課程是企業(yè)管理層提升的重要途徑，然而大多的企業(yè)管理培訓(xùn)課程的效果卻難以讓人滿意，問(wèn)題究竟在哪里？華略管理學(xué)院總結(jié)一下幾點(diǎn)：
一、社會(huì)流行什么就培訓(xùn)什么。一些企業(yè)的管理者喜歡趕時(shí)髦，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇不清晰，受媒體熱點(diǎn)炒作的影響特別大，市場(chǎng)上在推廣物流，就馬上辦一期物流知識(shí)培訓(xùn)班;報(bào)紙上在宣傳知識(shí)經(jīng)濟(jì)，就立即組織知識(shí)經(jīng)濟(jì)研討會(huì)。從表面上看，企業(yè)培訓(xùn) 工作開展得轟轟烈烈，其實(shí)是無(wú)的放矢，效果并不理想。其原因是組織者不了解企業(yè)的現(xiàn)狀，不了解員工的需求，更不了解工作中的難點(diǎn)。
二、企業(yè)效益好不需培訓(xùn)。日新月異的時(shí)代，變化太快，今天的效益好，并不能保證明天的持續(xù)效益好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)的企業(yè)平均壽命為30年左右，美國(guó)新企業(yè)80%在第二年就宣布倒閉。因而在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好時(shí)，適當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)恰恰是為了保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。而且加強(qiáng)員工培訓(xùn)，能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況更好;而由于缺乏員工培訓(xùn)，可能會(huì)使員工的不適應(yīng)增多，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下滑。
二、企業(yè)效益好不需培訓(xùn)。日新月異的時(shí)代，變化太快，今天的效益好，并不能保證明天的持續(xù)效益好。據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)的企業(yè)平均壽命為30年左右，美國(guó)新企業(yè)80%在第二年就宣布倒閉。因而在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好時(shí)，適當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)恰恰是為了保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。而且加強(qiáng)員工培訓(xùn)，能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況更好;而由于缺乏員工培訓(xùn)，可能會(huì)使員工的不適應(yīng)增多，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下滑。
三、高學(xué)歷才有面子。許多企業(yè)在對(duì)外宣傳時(shí)，常把本企業(yè)有多少高學(xué)歷員工作為熱點(diǎn)，造成企業(yè)紛紛為員工拿到mba證書和其他證書不惜花費(fèi)較高費(fèi)用，不正常需求高漲。結(jié)果必然造成許多參差不齊的國(guó)內(nèi)外mba培訓(xùn)班及各類證書培訓(xùn)班遍地開花。有的企業(yè)培訓(xùn)工作流于形式，表現(xiàn)在對(duì)培訓(xùn)課題的確定不夠細(xì)致，針對(duì)性不強(qiáng)，沒(méi)有完整的系統(tǒng)性。培訓(xùn)不是為企業(yè)撐門面，適合的才是最好的。人人都拿mba、人人當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人嗎?花錢還得看對(duì)工作有沒(méi)有實(shí)際效果，培訓(xùn)的后續(xù)跟蹤和效果評(píng)估顯得特別重要。
四、培訓(xùn)是靈丹妙藥。有的企業(yè)對(duì)培訓(xùn)急功近利，希望立竿見影，有的還企圖通過(guò)培訓(xùn)解決企業(yè)人力資源的所有問(wèn)題。企業(yè)是個(gè)大系統(tǒng)、小社會(huì)，病毒入侵的幾率多，需要不斷地調(diào)理，才可能保持健康。世界上沒(méi)有靈丹妙藥，管理的提升除了培訓(xùn)，還要有其他途徑。
五、培訓(xùn)越省錢越好。目前許多企業(yè)經(jīng)營(yíng) 者較偏重市場(chǎng)運(yùn)作方面，特別是在廣告投入上不惜一擲萬(wàn)金，卻輕視了顯效期較長(zhǎng)的培訓(xùn)投資。這主要是有些管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為：培訓(xùn)是一種成本，作為成本，當(dāng)然應(yīng)該盡量降低，因此能省則省，而且還患得患失，害怕折本。殊不知，培訓(xùn)不是一種成本，而是一種投資、一種間接投資，要通過(guò)人的改變來(lái)產(chǎn)生效果，取得的效果是潛移默化的、無(wú)形的，通過(guò)員工素質(zhì)的提高從而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是間接的。據(jù)國(guó)外有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明，對(duì)員工培訓(xùn)投資1美元，可以創(chuàng)造50美元的收益，投入產(chǎn)出比為1∶50。相信有了這樣的收益，經(jīng)營(yíng)者會(huì)在培訓(xùn)上也一擲千金的。
六、高層管理 人員不需參加培訓(xùn)。一些企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人錯(cuò)誤地認(rèn)為：培訓(xùn)只是針對(duì)基層的管理人員和普通員工，而高層管理人員不需要培訓(xùn)，其理由是他們都很忙、他們經(jīng)驗(yàn)豐富、他們本來(lái)就是人才。培訓(xùn)的重要性和意義在他們看來(lái)就是讓素質(zhì)低的人提高。應(yīng)該說(shuō)，一個(gè)企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)高低對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響最大，因而高層管理人員更需更新知識(shí)、改變觀念。
七、企業(yè)效益差不安排培訓(xùn)。有的企業(yè)一旦經(jīng)濟(jì)效益不太好時(shí)，就說(shuō)資金不足而盡量減少軟裝培訓(xùn)或者干脆不培訓(xùn)。其實(shí)這種做法是對(duì)培訓(xùn)的短視。效益差恰恰是不培訓(xùn)的結(jié)果而不是原因。其因果鏈往往是：不培訓(xùn)——經(jīng)營(yíng)不好——更不培訓(xùn)——經(jīng)營(yíng)更不好。要打破這條因果鏈，一定要從重視培訓(xùn)入手，因?yàn)榕嘤?xùn)是轉(zhuǎn)虧為盈的重要手段。
五、培訓(xùn)越省錢越好。目前許多企業(yè)經(jīng)營(yíng) 者較偏重市場(chǎng)運(yùn)作方面，特別是在廣告投入上不惜一擲萬(wàn)金，卻輕視了顯效期較長(zhǎng)的培訓(xùn)投資。這主要是有些管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為：培訓(xùn)是一種成本，作為成本，當(dāng)然應(yīng)該盡量降低，因此能省則省，而且還患得患失，害怕折本。殊不知，培訓(xùn)不是一種成本，而是一種投資、一種間接投資，要通過(guò)人的改變來(lái)產(chǎn)生效果，取得的效果是潛移默化的、無(wú)形的，通過(guò)員工素質(zhì)的提高從而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是間接的。據(jù)國(guó)外有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明，對(duì)員工培訓(xùn)投資1美元，可以創(chuàng)造50美元的收益，投入產(chǎn)出比為1∶50。相信有了這樣的收益，經(jīng)營(yíng)者會(huì)在培訓(xùn)上也一擲千金的。
六、高層管理 人員不需參加培訓(xùn)。一些企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)人錯(cuò)誤地認(rèn)為：培訓(xùn)只是針對(duì)基層的管理人員和普通員工，而高層管理人員不需要培訓(xùn)，其理由是他們都很忙、他們經(jīng)驗(yàn)豐富、他們本來(lái)就是人才。培訓(xùn)的重要性和意義在他們看來(lái)就是讓素質(zhì)低的人提高。應(yīng)該說(shuō)，一個(gè)企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)高低對(duì)于企業(yè)發(fā)展的影響最大，因而高層管理人員更需更新知識(shí)、改變觀念。
七、企業(yè)效益差不安排培訓(xùn)。有的企業(yè)一旦經(jīng)濟(jì)效益不太好時(shí)，就說(shuō)資金不足而盡量減少軟裝培訓(xùn)或者干脆不培訓(xùn)。其實(shí)這種做法是對(duì)培訓(xùn)的短視。效益差恰恰是不培訓(xùn)的結(jié)果而不是原因。其因果鏈往往是：不培訓(xùn)——經(jīng)營(yíng)不好——更不培訓(xùn)——經(jīng)營(yíng)更不好。要打破這條因果鏈，一定要從重視培訓(xùn)入手，因?yàn)榕嘤?xùn)是轉(zhuǎn)虧為盈的重要手段。
八、培訓(xùn)后員工不安心。不少企業(yè)管理者都有這樣一個(gè)困惑：不培訓(xùn)，人員素質(zhì)跟不上，影響企業(yè)效益;培訓(xùn)后，員工又不安心本職工作，弄不好跳槽到別的公司。對(duì)待這個(gè)問(wèn)題，很多企業(yè)無(wú)奈地選擇了這樣的做法：只培訓(xùn)眼前必須的內(nèi)容，這也成為了管理者們不主張培訓(xùn)的最有力理由。其實(shí)情況恰恰相反，如果企業(yè)重視培訓(xùn)，真誠(chéng)地與員工交流，并使他們感受到被重用，他們就不會(huì)想離開。所有的付出都先想著回報(bào)，付出可能就是一種負(fù)擔(dān)。于是很多公司在培訓(xùn)之前讓員工簽協(xié)議，培訓(xùn)后離開，要賠償損失。其實(shí)這是一種最低級(jí)的留人方式，讓受培訓(xùn)者心理總有疙瘩，不但不感激企業(yè)，反而會(huì)促使他培訓(xùn)后就離開。一個(gè)好的人性化的公司，不可能會(huì)做出這樣的舉動(dòng)，他們會(huì)尊重員工，讓員工珍惜培訓(xùn)的同時(shí)，還想繼續(xù)為公司服務(wù)。
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