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在單位里,當上中層才知道,“城府很深”的領(lǐng)導(dǎo),都有這4個特征:1、善欲擒故縱;2、揣著答案問問題;3、暗度陳倉;4、深諳人性
導(dǎo)語:在職場摸爬滾打多年后,你會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象
那些真正能帶好團隊、做出成績的領(lǐng)導(dǎo),往往不是最"耿直"的那類人,而是那些懂得審時度勢、善于平衡各種關(guān)系的管理者。
有人把這種特質(zhì)稱為"城府",認為這是權(quán)謀算計;
但換個角度看,這何嘗不是一種高階的管理智慧?
當你還是基層員工時,可能會覺得領(lǐng)導(dǎo)某些做法"不夠光明正大";
但當你走上管理崗位,面對復(fù)雜的人際關(guān)系和業(yè)績壓力時,才會明白——有時候,管理不僅需要能力,更需要策略。
今天,我們就來探討那些"有城府"的領(lǐng)導(dǎo)常用的4個管理智慧,看看這些看似深沉的處事方式,如何幫助團隊更好地達成目標。
01 欲擒故縱
優(yōu)秀的管理者都明白一個道理:
直接命令得到的只是被動執(zhí)行,而巧妙引導(dǎo)才能激發(fā)真正的主動性。
那些"有城府"的領(lǐng)導(dǎo),往往擅長用"欲擒故縱"的方式:
明明很看重某個項目,卻故意表現(xiàn)出"可有可無"的態(tài)度,讓團隊成員主動請纓;
明明認可某位員工的能力,卻不會輕易表揚,以此激勵對方持續(xù)精進;
明明已經(jīng)做了決策,卻先讓團隊討論,既收集了意見,又讓大家感受到參與感。
這就是典型的"欲擒故縱"。
高明的領(lǐng)導(dǎo),從來不會直接告訴你他要什么,而是讓你自己去猜、去爭、去表現(xiàn)。
他們深諳人性中的"稀缺效應(yīng)"——越不容易得到的東西,人越會拼命爭取。
當員工覺得某個任務(wù)是"自己爭取來的",而不是"被安排的",他們的投入度和責(zé)任感會完全不同。
比如:領(lǐng)導(dǎo)想讓你接手一個難搞的項目,但他不會直接命令你,而是先在你面前嘆氣:"唉,這個項目太難了,估計沒人能搞定。"
你一聽,熱血上涌:"領(lǐng)導(dǎo),讓我試試!"
他微微一笑:"你確定?壓力很大的。"
你拍胸脯保證,他順水推舟:"好,那就交給你了。"
你看,明明是他想讓你干,最后卻變成你"主動請纓"。
02 揣著答案問問題
你有沒有遇到過這樣的情況?
領(lǐng)導(dǎo)明明心里有答案,卻還是要問:"你覺得這個問題該怎么解決?"
這不是在浪費時間,而是在踐行一種重要的管理方法:
用提問代替指令,培養(yǎng)團隊的獨立思考能力。
"有城府"的領(lǐng)導(dǎo)常常這樣做:
遇到難題時,先聽團隊的想法,而不是直接給出解決方案;
看到下屬犯錯時,不急于糾正,而是引導(dǎo)對方自己發(fā)現(xiàn)問題;
做決策前,故意拋出問題讓大家討論,既收集多元視角,又增強團隊參與感。
這種管理方式有三個好處
1、避免團隊過度依賴領(lǐng)導(dǎo),培養(yǎng)獨立解決問題的能力;
2、讓員工感受到被尊重,提高工作積極性;
3、有時能收獲超出預(yù)期的創(chuàng)新思路。
"好的問題比正確答案更有價值。因為問題能開啟思考,而答案往往終結(jié)思考。" ——愛因斯坦
關(guān)于如何提問這里也給大家分享2個技巧
"5W1H"追問法——通過結(jié)構(gòu)化提問幫員工完善思路
當員工給出方案時連續(xù)追問
What(什么)"這個方案的核心目標是什么?
Why(為什么)"為什么選擇這個方案而不是其他方案?
When(何時)"什么時間開始執(zhí)行最有利?關(guān)鍵里程碑的時間節(jié)點怎么安排??
Who(何人)"誰最適合負責(zé)這個項目?需要哪些關(guān)鍵人員的支持?"
How(如何)"具體執(zhí)行步驟是怎樣的?"
"鏡子提問法"——把問題反彈回去,迫使員工轉(zhuǎn)換角色思考
比如:當員工問"領(lǐng)導(dǎo)這事該怎么辦?"時,反問:
"如果是你來負責(zé)這個部門,你會怎么處理?"
"你之前遇到過類似情況嗎?當時怎么解決的?"
03 暗度陳倉
真正高明的管理者,往往懂得"明修棧道,暗度陳倉"的智慧
表面維持團隊平衡,暗地里化解矛盾、引導(dǎo)方向。
那些"城府深"的領(lǐng)導(dǎo),在處理團隊沖突時,很少直接站隊或強硬表態(tài)。他們會:
在公開場合給足各方面子,私下再分別溝通協(xié)調(diào);
通過調(diào)整任務(wù)分工或項目架構(gòu),自然化解人員矛盾;
借第三方之口傳遞敏感信息,避免直接沖突
比如兩個部門爭奪資源時,聰明的領(lǐng)導(dǎo)不會當場裁決,而是說:"你們的訴求我都記下了,需要綜合評估。"事后卻可能:
暗中給A部門額外培訓(xùn)支持,彌補資源不足;安排B部門參與跨部門項目,轉(zhuǎn)移注意力;在季度會上表揚雙方協(xié)作點,強化合作導(dǎo)向
這種"曲線救國"的方式看似繞遠路,實則避免了硬碰硬的損傷。
正如管理大師彼得·德魯克所說:"好的管理是讓沖突產(chǎn)生建設(shè)性結(jié)果,而非勝負分明。"
04深諳人性
真正高明的領(lǐng)導(dǎo)者,不會單純依靠命令或物質(zhì)激勵來推動團隊,而是懂得如何點燃員工內(nèi)心的動力。
那些被認為“城府深”的管理者,往往深諳人性,能夠精準把握不同員工的需求,從而激發(fā)他們的自驅(qū)力。
1. 讓成就感成為最好的獎勵
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),人在完成挑戰(zhàn)性任務(wù)后,大腦會分泌多巴胺,產(chǎn)生強烈的滿足感。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者不會輕易滿足員工的“伸手要”,而是:
設(shè)置階段性目標,讓員工在一步步突破中積累自信;
制造“稀缺機會”,讓優(yōu)秀表現(xiàn)成為爭取資源的門檻;
延遲表揚,讓員工在期待中持續(xù)精進。
2. 利用“損失厭惡”心理,強化責(zé)任感
人們對于“失去”的敏感度遠高于“得到”。有城府的領(lǐng)導(dǎo)會利用這一點,讓員工主動承擔(dān)責(zé)任:
賦予重要角色,讓其意識到“如果我不做好,團隊會受影響。公開認可貢獻,使其不愿辜負信任。
3. 讓成長成為最大的福利
優(yōu)秀的員工最怕停滯不前。真正懂激勵的領(lǐng)導(dǎo),不會只談加薪,而是提供挑戰(zhàn)性任務(wù),讓員工在突破中成長;創(chuàng)造學(xué)習(xí)機會,如安排參與高管會議、跨界項目;
真正厲害的管理者,不是靠控制,而是靠激發(fā)——讓每個人都能在組織中找到自己的“燃點”,自發(fā)地為目標奮斗。
寫在最后:
從管理視角看,所謂的"城府"實質(zhì)是對員工心理的敏銳洞察;對管理工具的策略性運用;對組織目標的清醒堅守。
當基層員工時,我們?nèi)菀装堰@些看作"權(quán)謀";
成為管理者后才懂,這恰是對團隊負責(zé)的體現(xiàn)。
如果這些"城府"讓團隊更團結(jié)、成長更快、目標更好實現(xiàn),那就是值得借鑒的管理智慧
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