實踐：溝通管理在工程管理中起著重要的作用,順利和有效的溝通是成功的工程項目的關鍵。掌握溝通技巧,建設良好的工程管理溝通體系,可明顯提高項目管理效益,降低工程成本,加速工程達標。近日在某項目重點質(zhì)量風險問題銷項時，廚房間在地坪施工前進行結構蓄水，煙道頂、底部出現(xiàn)普遍滲漏，問題原因為煙道頂、底面細石混凝土封堵不密實。整改過程中，施工單位說出以下困擾，首先，煙道與預留洞口邊緣間縫隙較少，細石混凝土封堵過程人工振搗難度較大，易造成混凝土不密實；其次，在地坪施工過程中，面層做法存在1.2mm厚的兩遍成型的JS-II防水層，地坪施工后可保證廚房間不出現(xiàn)滲漏情況，在結構層階段整改難度很大，若鑿除封堵層極易破壞煙道壁。施工單位如是陷入了困擾，此時，我與施工單位積極溝通，并積極與公司領導溝通，努力尋找最優(yōu)解，經(jīng)過有效溝通，最終形成以下解決方案：在后續(xù)煙道封堵時，采用細石混凝土結合灌漿料進行兩次封堵，及嚴格按照細石混凝土一次封堵--灌漿料嵌入--細石混凝土的順序進行封堵，保證孔隙封堵質(zhì)量；若已出現(xiàn)滲漏，對煙道底混凝土反坎進行界面處理后附加JS-II防水層，在地坪施工完成后進行蓄水，若無滲漏，驗收通過，若仍滲漏，則剔鑿封堵層后按前述工序進行重新封堵，以此提高封堵施工效率，并降低對煙道的破壞。