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企業(yè)訓(xùn)前案例整理47
時(shí)間：2022-03-09
置業(yè)顧問(wèn)新人培訓(xùn)案例分享
案例背景
今年上半年，HF公司因項(xiàng)目發(fā)展需求更多置業(yè)顧問(wèn)，公司陸陸續(xù)續(xù)錄取多名置業(yè)顧問(wèn)，因各項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)時(shí)間的不同，基本都放置公司CJ賦售樓部做置業(yè)顧問(wèn)前期培訓(xùn)工作，非常榮幸公司將這次任務(wù)分配于我。
今年上半年，HF公司因項(xiàng)目發(fā)展需求更多置業(yè)顧問(wèn)，公司陸陸續(xù)續(xù)錄取多名置業(yè)顧問(wèn)，因各項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)時(shí)間的不同，基本都放置公司CJ賦售樓部做置業(yè)顧問(wèn)前期培訓(xùn)工作，非常榮幸公司將這次任務(wù)分配于我。
在接到任務(wù)當(dāng)時(shí)，內(nèi)心還是非常激動(dòng)的，這是對(duì)自我的一個(gè)提升，也是對(duì)我的一種鍛煉。雖然之前有過(guò)給新人做培訓(xùn)的基礎(chǔ)，但只是一個(gè)兩個(gè)，近20個(gè)新人的集中培訓(xùn)，壓力是自我提升的“燃油助力器”。
難點(diǎn)抗性
1、 人數(shù)：之前的培訓(xùn)1、2個(gè)新人，這次置業(yè)顧問(wèn)總數(shù)量加上代理公司近20人。
2、 工作年限不同：
新人中，也有很多在其他房企工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于HF市場(chǎng)有一定的自我認(rèn)知；起點(diǎn)不同，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人很多是00年左右的年青一代，思想上、言行舉止等存在一定的差異。
3、 自我提升。
之前是在WH公司，自己也是剛剛調(diào)至HF公司，對(duì)于市場(chǎng)、競(jìng)品、合肥板塊的了解，還需要在新的城市快速適應(yīng)和學(xué)習(xí)。
“自我提升的同時(shí)，如何帶領(lǐng)新人完成上崗前期的培訓(xùn)工作”？
培訓(xùn)策略
1、熟悉項(xiàng)目周邊，快速了解城市。作為專業(yè)地產(chǎn)人，要了解客戶們的衣食住行，了解周邊小區(qū)里面的規(guī)劃產(chǎn)品，還有就是尤為重要的《房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)》。
2、參觀公司高端項(xiàng)目，讓置業(yè)顧問(wèn)看到公司的品質(zhì)。我們用兩天時(shí)間，參觀了MAS&WH的高端代表作，有馬鞍山豪宅專家-JZT，全新的精裝產(chǎn)品-XYF，以及交付近10年的LS小區(qū)、還有WH濱江豪宅新高度-YCJ等一系列代表作，讓置業(yè)顧問(wèn)們，看到小區(qū)里面綠化隨手拍、處處景，以及小區(qū)規(guī)劃的創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，每一處細(xì)節(jié)的升級(jí)。
3、加強(qiáng)說(shuō)辭考核。
了解客戶喜好，熟悉公司品牌理念，項(xiàng)目產(chǎn)品。采用默畫(huà)、提問(wèn)等形式來(lái)進(jìn)行考核，在與客戶的溝通時(shí)，要求能將自己所看所學(xué)，有條不紊的說(shuō)給客戶，并將自己真實(shí)感受說(shuō)出來(lái)。采用客戶模擬演練的形式來(lái)相互提升自我。
4、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)測(cè)
相比MAS以及WH市場(chǎng)的市場(chǎng)監(jiān)策測(cè)，合肥市場(chǎng)監(jiān)測(cè)難度會(huì)高很多。因?yàn)楹戏适袇^(qū)可分為9大板塊（濱*、政*、經(jīng)*、高*、包*、瑤*、蜀*、新*、廬*），開(kāi)發(fā)商的品牌也很多。
相比MAS以及WH市場(chǎng)的市場(chǎng)監(jiān)策測(cè)，合肥市場(chǎng)監(jiān)測(cè)難度會(huì)高很多。因?yàn)楹戏适袇^(qū)可分為9大板塊（濱*、政*、經(jīng)*、高*、包*、瑤*、蜀*、新*、廬*），開(kāi)發(fā)商的品牌也很多。
如果你對(duì)市場(chǎng)敏感度不夠，可能樓盤(pán)售罄你都不知道售樓部在何處。所有置業(yè)顧問(wèn)分為4個(gè)小組分工監(jiān)測(cè)，定時(shí)監(jiān)督并完成分享工作，讓每個(gè)人在加強(qiáng)自身內(nèi)功的同時(shí)，也要對(duì)其他開(kāi)發(fā)商、樓盤(pán)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。
總結(jié)：不怕你不會(huì)，就怕你不學(xué)。
通過(guò)這一系列動(dòng)作，讓有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問(wèn)看到并且認(rèn)可公司的品質(zhì)與實(shí)力，讓沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的置業(yè)顧問(wèn)看到WX公司的置業(yè)顧問(wèn)，不僅僅只是置業(yè)顧問(wèn)，還是一名學(xué)習(xí)能力出眾而專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展型人才。
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