1.影片欣賞及分享

2.分組討論及海報制作:我們公司及部門人的問題

3.企業(yè)面臨十大人的問題

(1)人力不足

(2)未能識才適用

(3)個人價值觀不符合企業(yè)文化

(4)人際與溝通能力不足

(5)管理及控制力不足或不當

(6)本位主義

(7)欠缺開創(chuàng)性與變革

(8)未隨發(fā)展階段的改變調(diào)整人的角色與職務

(9)欠缺完善與長期的人才培育計劃

(10)人的流動率太高

4.十大人的問題之解決對策

(1)分組討論

(2)講師說明對策

5.掌握人性與有效管理

(1)人的兩大問題

(2)人的四大盲點

(3)人的八大慣性

(4)人的六大基本需求

(5)如何活用人的特性于管理與領導

6.與人有關問題的處理程序

(1)處理的三大順序

(2)處理的八大步驟

7.企業(yè)提升人員素質的積極策略

(1)協(xié)助員工自我啟發(fā)

(2)掌握員工績效表現(xiàn)的潛在因素

(3)進行有效的指導

(4)激發(fā)部屬創(chuàng)意

(5)培育更優(yōu)質的人才

(6)建立信賴關系

8.團隊發(fā)展的步驟與流程

9.高效團隊的六大要件

10.提升溝通效益

(1)溝通在管理上的重要性

(2)避免溝通的問題

(3)向下溝通的具體作法

(4)向上溝通的具體作法

(5)魅力表達的六大要素

(6)強化傾聽的技巧與效益

11.全心打造共同愿景

(1)分組討論：未來公司的藍圖

(2)分享每人在公司未來的角色

(3)自己如何協(xié)助公司達成目標

(4)海報制作與分享

12.活用團隊凝聚的三大潤滑劑

(1)欣賞行動

(2)支持行動

(3)感恩行動

13.蓄勢待發(fā)迎向未來

(1)挑戰(zhàn)團體智慧

(2)講師及領導總結