【培訓(xùn)對象】
電商企業(yè)管理人員、高層管理者、中層管理者、電商運營人員

【培訓(xùn)收益】
深入了解2025年電商行業(yè)的市場規(guī)模預(yù)測、增長動力等發(fā)展概況，掌握技術(shù)驅(qū)動、消費趨勢轉(zhuǎn)變、電商模式創(chuàng)新、供應(yīng)鏈物流創(chuàng)新等多方面的發(fā)展趨勢，并學(xué)會運用新技術(shù)于電商業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)，如利用數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)營銷等，為企業(yè)在電商領(lǐng)域的布局提供前瞻性的視野和戰(zhàn)略指導(dǎo)。

一、電商行業(yè)發(fā)展概況
1、2025年電商行業(yè)的市場規(guī)模與增長動力
 近兩年電商市場規(guī)模數(shù)據(jù)回顧
 進一步推動增長因素
2、行業(yè)競爭格局
 傳統(tǒng)電商的地位與挑戰(zhàn)
 新興電商平臺的崛起與競爭策略
二、2025年電商行業(yè)發(fā)展趨勢
1、技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)新趨勢
 人工智能在電商中的應(yīng)用
 客戶響應(yīng)與個性化推薦
 產(chǎn)品質(zhì)量檢測與供應(yīng)鏈優(yōu)化
 虛擬現(xiàn)實（VR）與增強現(xiàn)實（AR）技術(shù)應(yīng)用
 大數(shù)據(jù)與云計算在市場趨勢分析、庫存管理與精準(zhǔn)營銷的應(yīng)用
2、消費趨勢的轉(zhuǎn)變
 消費需求的多元化
 不同消費群體、下沉市場消費者的特殊需求
 對服務(wù)體驗的重視：質(zhì)價比成為競爭核心
3、電商模式的創(chuàng)新
 直播電商與社交電商發(fā)展現(xiàn)狀與前景
 2025社交電商的運營模式與優(yōu)勢
 跨境電商的發(fā)展迫切需求和現(xiàn)實風(fēng)險
 新零售模式融合的實現(xiàn)方式
4、供應(yīng)鏈與物流的創(chuàng)新
 供應(yīng)鏈整合與優(yōu)化
 信息共享、協(xié)同運作的理念與實踐
 知名企業(yè)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗
 智能物流的發(fā)展
 自動化倉儲、物流配送優(yōu)化技術(shù)與應(yīng)用
 跨境物流配送面臨的挑戰(zhàn)與解決方案
三、業(yè)務(wù)創(chuàng)新策略
1、品牌建設(shè)與營銷創(chuàng)新
 強化品牌建設(shè)
 品牌形象塑造、品牌價值傳遞的重要性
 如何打造具有差異化的品牌形象
 創(chuàng)新營銷手段的內(nèi)容營銷、精準(zhǔn)營銷
2、全域經(jīng)營與用戶體驗提升
 布局全域經(jīng)營
 多平臺、多渠道經(jīng)營的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
 跨平臺運營的策略與方法
 提升用戶體驗
 網(wǎng)站和APP界面設(shè)計優(yōu)化
 客戶服務(wù)團隊建設(shè)與服務(wù)提升
四、政策環(huán)境與合規(guī)發(fā)展
 稅收政策與跨境電商平臺政策變化趨勢
 如何應(yīng)對政策變化帶來的風(fēng)險與機遇
五、應(yīng)對挑戰(zhàn)的策略
1、市場競爭挑戰(zhàn)的應(yīng)對
 價格競爭、服務(wù)競爭等形式變化
 應(yīng)對競爭的差異化策略
2、技術(shù)迭代與人才需求的應(yīng)對
 保持技術(shù)更新和培養(yǎng)適應(yīng)技術(shù)發(fā)展的電商人才
 

黃光偉 老師（北京）
——電商銷售與品牌營銷實戰(zhàn)導(dǎo)師
 現(xiàn)任：ISP GLOBAL愛思普助理總裁 （香港主板上市公司HK.8487）
 曾任：睿德天和（北京）信息科技有限公司副總經(jīng)理 （新三板上市公司：872091）
 曾任：富士膠片艾詩緹品牌中國區(qū)市場營銷總監(jiān) （日企/外企）
 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授
 北京開放大學(xué)客座教授/電商評審專家
 河南科技大學(xué)管理學(xué)院客座教授
 阿里達摩院高級人工智能訓(xùn)練師
 工信部認(rèn)證高級人工智能訓(xùn)練師
 科大訊飛認(rèn)證Prompt提示詞工程師
 科大訊飛認(rèn)證智能體工程師
 帆軟商業(yè)智能Fine BI數(shù)據(jù)應(yīng)用研究院專家
 抖音數(shù)字學(xué)堂直播電商運營高級培訓(xùn)教師
 小紅書官方認(rèn)證種草營銷專家
 中國工業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會直播電商標(biāo)準(zhǔn)審定專家
 淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師/阿里巴巴數(shù)據(jù)學(xué)院數(shù)據(jù)講師
 教育部認(rèn)證研學(xué)旅行指導(dǎo)師（高級）
 中國企業(yè)培訓(xùn)名師申報項目（ETMA）首批“百師”

【個人簡介】
自2020年至今，任職ISP GLOBAL愛思普助理總裁（香港主板上市公HK.8487），負責(zé)公司于大陸地區(qū)的電商業(yè)務(wù)、數(shù)字營銷業(yè)務(wù)以及直播電商、內(nèi)容營銷等增值業(yè)務(wù)。
2011年開始至今10余年間，在自主創(chuàng)業(yè)和擔(dān)任管理職能之余，從事培訓(xùn)授課業(yè)務(wù)，累積參與商業(yè)企業(yè)、企事業(yè)單位等培訓(xùn)已歷500余場，累積培訓(xùn)授課2000小時以上。先后成為淘寶大學(xué)企業(yè)導(dǎo)師/阿里巴巴數(shù)據(jù)學(xué)院數(shù)據(jù)講師、遵義軟件園科技企業(yè)孵化器導(dǎo)師、教育部認(rèn)證研學(xué)旅行指導(dǎo)師（高級）、中國企業(yè)培訓(xùn)名師申報項目（ETMA）首批“百師”稱號。
淘寶大學(xué)《電商精英》系列教材和《運營不累——企業(yè)電商運營策略》聯(lián)合作者，電子工業(yè)出版社簽約作者，速途網(wǎng)專欄作者，易觀咨詢專欄作者。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
2010年起開始創(chuàng)業(yè)，業(yè)務(wù)始終專注于基于數(shù)字營銷和電商相結(jié)合的品效合一領(lǐng)域，并通過內(nèi)容電商、直播電商等業(yè)務(wù)不斷開展和經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。公司于2020年通過股權(quán)置換方式正式并入ISP Global集團，成為集團大陸業(yè)務(wù)的營銷部門主體，以集團助理總裁身份職于ISP GLOBAL，負責(zé)集團大陸地區(qū)的數(shù)字營銷業(yè)務(wù)與電商銷售業(yè)務(wù)銜接，以及各平臺直播電商、內(nèi)容電商等增值營銷業(yè)務(wù)板塊。
2020年起，自身企業(yè)與茅臺集團技術(shù)開發(fā)公司達成渠道銷售合作協(xié)議，并成為其線上核心代理商，茅臺醇年代系列、天青系列、星座系列產(chǎn)品累積提貨額超過5500萬元，銷售額超過8000萬元。
2021年起，集團陸續(xù)引入瑞典Renlogik日化產(chǎn)品、瑞士香格瑞葡萄酒產(chǎn)品、法國德諾?？票＝∑?，并成為上述品牌中國區(qū)總代理，其中香格瑞紅酒已成為瑞士駐華大使館、瑞士百達翡麗在華商務(wù)宴請用酒。
2022年~2024年，集團先后與飛利浦凈水業(yè)務(wù)、飛利浦影音業(yè)務(wù)、科沃斯掃地機器人業(yè)務(wù)、云米廚電業(yè)務(wù)、美菱按摩產(chǎn)品業(yè)務(wù)等開展深度合作，并成為上述產(chǎn)品線上總代理或線上核心經(jīng)銷商，集團銷售業(yè)績以每年1.5~1.8倍速度快速增長。（備注：2020年后已進入上市公司體系，具體銷售類數(shù)據(jù)無法提供和透露，可參見財報。）

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
電商/跨境電商與銷售管理系列培訓(xùn)
黃老師為咪咕視頻3期、三亞中免返聘2期、廣汽豐田、上港集團等行業(yè)知名企業(yè)累計培訓(xùn)2000人次，培訓(xùn)好評率100%。系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《電商數(shù)據(jù)化運營策略與執(zhí)行》（訓(xùn)練營課程）、《多元化銷售渠道的戰(zhàn)略布局與實戰(zhàn)技巧》、《建立自己的消費者行為學(xué)》、《零售行業(yè)電商供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化與庫存管理》等。每個模塊結(jié)束后，學(xué)員都通過完成案例實操以實現(xiàn)真正業(yè)務(wù)技能的掌握和提升，累計下來，共有上千個案例積累。在整個訓(xùn)練營結(jié)束，每個小組都落地了多套解決方案，可在工作中實施。
品牌營銷與IP文旅系列培訓(xùn)
在新媒體業(yè)務(wù)快速發(fā)展的階段，黃老師為華碩電腦4期、戴爾、藍光地產(chǎn)、君樂寶乳業(yè)返聘3期、長城汽車2期、奇瑞汽車等行業(yè)知名企業(yè)累計培訓(xùn)2000人次，學(xué)員滿意度98%，并逐年返聘。其中系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《IP策劃與活動賽事運營》、《洞察先機：新興技術(shù)趨勢下的營銷攻略》、《互聯(lián)網(wǎng)輿情與危機公關(guān)處理》、《全域數(shù)字化運營實戰(zhàn)篇》等。
企業(yè)管理與項目管理系列培訓(xùn)
黃老師為學(xué)而思教育，科大訊飛2期，三只松鼠返聘3期，奶酪博士，飛鶴乳業(yè)等行業(yè)知名企業(yè)累計培訓(xùn)累計培訓(xùn)1000人次，學(xué)員滿意度98%，并逐年返聘。系列培訓(xùn)內(nèi)容包括：《Ai人工智能改造了什么》、《探索AI：人工智能技術(shù)的力量與影響》、《大數(shù)據(jù)行業(yè)趨勢與運營策略（含金融大數(shù)據(jù)）》等。

 

【項目管理客戶】
已完成電商項目
客戶公司 項目內(nèi)容
順鑫農(nóng)業(yè)-順鑫鑫源 線上總代理
安溪鐵觀音集團 線上代理商
舍得酒業(yè) 線上分銷商
海爾集團690電商營銷平臺 運營策劃
海爾空氣產(chǎn)業(yè) 運營策劃
海爾廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè) 運營策劃和視覺設(shè)計
雨潤集團 肉類預(yù)制產(chǎn)品線上經(jīng)銷商
云米 京東旗艦店代運營
山東廣電 區(qū)域私域電商運營
北京紅橋市場 國有企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型
已完成營銷項目
客戶公司 項目內(nèi)容
戴爾&ALIENWARE外星人 公域/私域種草
藍光地產(chǎn)微信生態(tài)運營 微信生態(tài)運營
一汽豐田快手直播 直播電商
君樂寶 年度內(nèi)容策劃與傳播
北京銀行 年度微信生態(tài)運營
百度小度入駐學(xué)習(xí)強國 入駐銷售&營銷推廣
美豪酒店集團 年度傳播策略
張裕解百納 新品上市策劃與傳播
貨拉拉 輿情監(jiān)測
汽車之家 活動策劃與執(zhí)行
在執(zhí)行電商項目
客戶公司 項目內(nèi)容
私域康輝藕丁商城 自有項目
私域攜程Trip門店藕丁商城 自有項目
茅臺集團技開-茅臺醇 線上總代理
飛利浦影音-家庭影院 線上總代理
飛利浦凈水-全線產(chǎn)品 線上核心代理商
張裕解百納國貨之光 總代理
瑞典Renlogik 中國區(qū)總代理
方太水產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品線 線上總代理/京東旗艦店運營商
夏新廚電 京東總代理
美菱全線按摩產(chǎn)品 ODM品牌商
在執(zhí)行營銷項目
客戶公司 項目內(nèi)容
華碩集團 全域數(shù)字營銷
中國銀聯(lián) 年度內(nèi)容策劃和傳播
ROG玩家國度 線上線下聯(lián)合營銷
長城汽車自媒體運營 口碑傳播
哪吒汽車 口碑傳播
小牛電動車 搜索引擎優(yōu)化服務(wù)商
張小泉 搜索引擎優(yōu)化
小狗吸塵器 年度公關(guān)傳播與輿情管理
首鋼體育年度營銷服務(wù)商 體育營銷與活動策劃
美好孕育 年度品牌傳播與SEO

【部分咨詢案例】
客戶公司 培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 培訓(xùn)成果
怡寶飲用水 電商托盤運營和供應(yīng)鏈管理 通過咨詢和帶隊落地執(zhí)行，怡寶純水產(chǎn)品于京東平臺銷售額順利過億元。
舍得酒業(yè) 電商日常數(shù)據(jù)化運營和大促準(zhǔn)備、大促復(fù)盤、營銷策劃 通過咨詢顧問和帶隊落地執(zhí)行，積極輔助舍得酒業(yè)線上銷售業(yè)務(wù)進入行業(yè)前五名。
法國ISKN繪圖板 電商數(shù)據(jù)化運營 通過咨詢顧問帶領(lǐng)ISKN銷售團隊實現(xiàn)業(yè)績快速上升，并于當(dāng)年品牌銷售額升至同行業(yè)第二位，僅次于Wacom品牌。

【主講課程】
課程類別 課程大綱題目 關(guān)鍵詞
電商與銷售管理 《電商數(shù)據(jù)化運營策略與執(zhí)行》（訓(xùn)練營課程） 電商運營
《用戶需求洞察與產(chǎn)品賣點設(shè)計實戰(zhàn)——讓產(chǎn)品研發(fā)崗更懂前端營銷需求》 用戶洞察、產(chǎn)品企劃
《多元化銷售渠道的戰(zhàn)略布局與實戰(zhàn)技巧》 渠道管理
《建立自己的消費者行為學(xué)》 用戶洞察
《零售行業(yè)電商供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化與庫存管理》 供應(yīng)鏈管理
《農(nóng)村電商的發(fā)展趨勢與經(jīng)營實戰(zhàn)》 農(nóng)村電商
《企業(yè)O2O新零售營銷供應(yīng)鏈管理與實踐》 供應(yīng)鏈管理
《前沿技術(shù)驅(qū)動下的產(chǎn)品企劃與迭代策略》 產(chǎn)品企劃
《以用戶為中心的會員管理驅(qū)動實戰(zhàn)指南》 會員管理
《從規(guī)劃到落地——電商大促綜合集訓(xùn)》 電商大促管理
《海外市場跨境電商策略與實戰(zhàn)》 跨境電商
《從選品到交付：跨境供應(yīng)鏈降本增效的21個關(guān)鍵策略》 跨境電商供應(yīng)鏈
《2025年電商行業(yè)發(fā)展趨勢及業(yè)務(wù)創(chuàng)新》 電商趨勢
《國內(nèi)新電商市場趨勢及海外市場需求洞察》 跨境電商

數(shù)字營銷與IP文旅 《用生成式Ai智能計算為企業(yè)數(shù)字營銷實戰(zhàn)進階》 數(shù)字營銷實戰(zhàn)
《機場數(shù)字化營銷戰(zhàn)略與實踐》 數(shù)字營銷策略
《用生成式Ai智能計算為企業(yè)數(shù)字營銷實戰(zhàn)進階》 數(shù)字營銷實戰(zhàn)
《全域營銷實戰(zhàn)：數(shù)據(jù)驅(qū)動與新型模式破局》 數(shù)字營銷策略
《基于Ai的企業(yè)數(shù)字營銷與社交媒體策略》 數(shù)字營銷策略
《用AI驅(qū)動市場公關(guān)合規(guī)提效的11項實戰(zhàn)策略指南》 市場公關(guān)
《拒絕空談理論 體系化攻克企業(yè)家個人IP打造五大難題》 企業(yè)家/創(chuàng)始人IP
《IP策劃與活動賽事運營》 IP活動策劃
《洞察先機：新興技術(shù)趨勢下的營銷攻略》 營銷策略
《給教育與文旅行業(yè)打造個IP》 教育文旅IP
《互聯(lián)網(wǎng)輿情與危機公關(guān)處理》 輿情管理
《全域數(shù)字化運營實戰(zhàn)篇》 數(shù)字營銷實戰(zhàn)
《微信生態(tài)私域營銷與視頻號直播全攻略》 微信營銷
《文旅營銷：重構(gòu)旅行生態(tài)鏈》 文旅營銷
《消費者需求洞察與創(chuàng)新品牌策略》 用戶洞察、品牌策略
《用戶研究分析及精準(zhǔn)營銷投放策略》 用戶洞察、營銷投放
《小紅書運營策劃與執(zhí)行》 小紅書運營
《新媒體營銷與執(zhí)行白皮書》 新媒體運營
《營銷策劃與活動策劃實戰(zhàn)指南》 營銷策劃
《直播短視頻營銷策劃與團隊打造》 抖音直播短視頻營銷
《政務(wù)新媒體的策劃執(zhí)行全攻略》 政務(wù)新媒體運營
《直播電商與內(nèi)容營銷綜合訓(xùn)練營》 直播短視頻訓(xùn)練營
《抖音生態(tài)構(gòu)建與商業(yè)變現(xiàn)》 抖音生態(tài)
《百度SEO/SM營銷》 SEO
《汽車4S店小紅書營銷實戰(zhàn)工作坊：開啟新車銷售新引擎》 4S店小紅書運營

企業(yè)管理與項目管理 《大數(shù)據(jù)行業(yè)趨勢與運營策略（含金融大數(shù)據(jù)）》 大數(shù)據(jù)
《高效經(jīng)營分析與問題解決實戰(zhàn)》 經(jīng)營分析與管理
《高效項目管理需要強執(zhí)行團隊管理》 項目管理、團隊管理
《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：跨越行業(yè)的數(shù)字化革新路徑》 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
《數(shù)智戰(zhàn)略規(guī)劃四部曲之一：數(shù)智驅(qū)動戰(zhàn)略規(guī)劃》 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
《數(shù)智戰(zhàn)略規(guī)劃四部曲之二：戰(zhàn)略創(chuàng)新與應(yīng)變實戰(zhàn)》 企業(yè)創(chuàng)新
《數(shù)智戰(zhàn)略規(guī)劃四部曲之三：戰(zhàn)略執(zhí)行與團隊協(xié)同》 企業(yè)團隊管理
《數(shù)智戰(zhàn)略規(guī)劃四部曲之四：項目管理全流程實戰(zhàn)》 企業(yè)項目執(zhí)行
《Ai人工智能改造了什么(DeepSeek版)》 Ai趨勢影響-深度
《探索AI：人工智能技術(shù)的力量與影響》 Ai趨勢影響-入門
《借助Deepseek的啟示 用Ai重塑廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)》 Ai+廣告?zhèn)髅?br /> 《借助Deepseek的啟示 用Ai重塑新媒體營銷傳播領(lǐng)域》 Ai+新媒體
《借助Deepseek的啟示 用Ai大模型重塑文化動漫產(chǎn)業(yè)》 Ai+文化動漫
《借助Deepseek的啟示 用Ai大模型重塑商貿(mào)領(lǐng)域》 Ai+貿(mào)易
《借助Deepseek的啟示 金融領(lǐng)域AI大模型實戰(zhàn)應(yīng)用進階》 Ai+金融
《借助Deepseek的啟示 國有企事業(yè)單位AI大模型賦能管理效能提升》 Ai+國有企事業(yè)單位
《借助Deepseek的啟示 用AI驅(qū)動電商長效盈利戰(zhàn)略》 Ai+電商
《拒絕空談理論——十天半個月玩轉(zhuǎn)DeepSeek》 DeepSeek實操-深度

 

 

• 2020年電商格局與O2O營銷實戰(zhàn)秘籍

   

  【課程背景】2019年的雙11突破2684億的目標(biāo)，阿里巴巴集團在*和香港上市的紅利，標(biāo)志著電商已發(fā)展到2.0時代，無論您做與不做，互聯(lián)網(wǎng)電商的渠道革命已經(jīng)來臨！銀泰+阿里：O2O能否拯救傳統(tǒng)百貨？銀泰百貨在群剛剛結(jié)束的雙11促銷中銷售額超過2億元，門店雙11銷售是去年銷售額的328%，線下增長速度超過線上。雙11當(dāng)天，門店共迎接90萬客流，是去..

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• 2021點爆保險開門紅

   

  課程背景：保險行業(yè)在黨中央，國務(wù)院的關(guān)懷下，近幾年來持續(xù)，穩(wěn)健的發(fā)展，2016年12月13日保監(jiān)會會議指出“必須全面落實保險業(yè)姓保，保監(jiān)會姓監(jiān)“的要求以后，保險行業(yè)進入了治理整頓，健康轉(zhuǎn)型的新發(fā)展階段。隨著保監(jiān)會2017年134號，283號文件的下達與執(zhí)行，吹響了保險行業(yè)轉(zhuǎn)型沖鋒號。2017年，我國已超越日本成為僅次于..

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• 穩(wěn)發(fā)展 保民生 惠世界 ——2020年全國“兩會”精神全方位解讀

   

  一、2020年全國“兩會”簡介（一）“兩會”的由來與歷史發(fā)展（二）2020年全國“兩會”社會歷史背景透析（三）十三屆全國人大三次會議議程 二、2019年工作回顧（一）經(jīng)濟運行總體平穩(wěn)（二）發(fā)展新動能不斷增強（三）改革開放邁..

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• 2021全國兩會與十九屆五中全會

   

  第一講：十九屆五中全會公報解讀一、1個重要判斷二、決勝全面建成小康社會取得的10方面決定性成就三、我國發(fā)展環(huán)境面臨的深刻復(fù)雜變化四、國際上的機遇和挑戰(zhàn)五、國內(nèi)的機遇和挑戰(zhàn)六、2035年要實現(xiàn)的9方面遠景目標(biāo)七、“十四五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展的6個方面主要目標(biāo)八、實現(xiàn)奮斗目標(biāo)的12方面具體舉措九、十九..

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• 數(shù)字化引領(lǐng)商業(yè)變革：德國工業(yè)4.0與中國制造2025

   

  1數(shù)字經(jīng)濟概述1.1數(shù)字經(jīng)濟的概念和內(nèi)涵1.1.1“兩化”到“三化”的認(rèn)知進化1.2產(chǎn)業(yè)數(shù)字化概述和案例1.2.1數(shù)字化工業(yè)1.2.2數(shù)字化農(nóng)業(yè)1.2.3數(shù)字化商業(yè)1.2.4數(shù)字化金融業(yè)1.2.5數(shù)字化服務(wù)業(yè)1.3數(shù)字產(chǎn)業(yè)化概述和案例1.3.1軟件產(chǎn)業(yè)1.3.2云..

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• 銀行服務(wù)創(chuàng)新與投訴處理技巧

   

  第一部分：服務(wù)創(chuàng)新第一講：服務(wù)的真正內(nèi)涵一、常見的服務(wù)的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務(wù)？2. 有問必答就是好的服務(wù)？案例分析：某行呼叫中心的對話分析、顧客問廁所二、服務(wù)的概念1. 提供幫助，創(chuàng)造感覺2. 提供客戶幫助的細節(jié)分析3. 創(chuàng)造客戶感覺的十八個小做法4. 讓我們的服務(wù)引發(fā)顧客自發(fā)傳播的技巧三、情感幫助..

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