【培訓對象】
全體員工

【培訓收益】
● 能更深入地認識自己的情緒狀態(tài)，學會有效識別和表達不同情緒，增強自我情緒覺察能力 ● 掌握科學的壓力評估方法，學習多種應(yīng)對壓力的有效策略，降低過度壓力對身心的影響 ● 提升心理適應(yīng)能力和抗壓能力，在面對困難和挫折時保持冷靜，快速恢復常態(tài) ● 了解情緒管理對人際關(guān)系的影響，學會以更成熟、理性的方式處理人際沖突，提升溝通效率與團隊協(xié)作能力

第一講：正確認識我們的情緒與壓力
一、每個人的情緒是如何誕生的
1. 情緒的誕生機制
1）達爾文進化論：人類是情感的生物
2）情緒能夠幫助人類更好的生存
3）外在的刺激會被轉(zhuǎn)化為內(nèi)在情感體驗
2. 情緒的類型
1）我們的情緒有哪些類型？
2）不同情緒類型對工作生活的影響
3）探索最好的情緒狀態(tài)
二、什么情況會讓人產(chǎn)生壓力
1. 外部環(huán)境因素
1）超負荷
2）不確定性
3）環(huán)境改變
2. 內(nèi)部心理因素
1）完美主義
2）恐懼失敗
3）自我認識差異
三、為什么要學會管理情緒與壓力
1. 情緒壓力會影響人的身體健康
1）情緒失調(diào)導致的健康問題
2）壓力會誘發(fā)加劇負面情緒
案例一：某銀行30歲主管跳樓自殺
案例二：某大型商業(yè)地產(chǎn)南京公司44歲女總經(jīng)理跳樓自殺
案例三：某產(chǎn)險公司23歲的年輕職員燒炭自殺
2. 情緒壓力會影響人的工作質(zhì)量
1）情緒是如何影響決策判斷
2）壓力導致工作效率下降
3. 情緒智慧與個人發(fā)展的關(guān)系
1）情緒智慧與職場人際關(guān)系的影響
2）情緒智慧對職場競爭力的影響
3）情緒智慧對自我提升與發(fā)展中的影響

第二講：學會自我情緒調(diào)節(jié)，成為情緒智慧贏家
一、學會覺察自己的情緒
1. 從心理反應(yīng)去覺察
1）理解不同情緒的反應(yīng)特點
2）覺察自己的心理變化
2. 從身體反應(yīng)去覺察
1）不同情緒導致的生理反應(yīng)
2）覺察自己的生理變化
現(xiàn)場實操：你能感受到自己的情緒嗎？
二、情緒的管理方法
1. 理解和接納自己的情緒
1）人是不同情緒的組合體
2）產(chǎn)生情緒是平衡心理和身體健康的機制
3）有情緒要科學的釋放
2. 自我調(diào)節(jié)法
1）適度宣泄：允許自己適當?shù)乇磉_情緒
2）放松技巧：采用深呼吸、冥想、漸進性肌肉松弛
3）自我暗示：運用積極的心理暗示來改善情緒
3. 換位思考法
1）理解他人的行為
2）覺察情緒的來源
4. 注意力轉(zhuǎn)移法
1）情緒是可以轉(zhuǎn)化的
2）掌握情緒轉(zhuǎn)移的方法
3）不同事件對情緒釋放的作用
三、情緒管理的ABC理論
A：(Activating Event)
——事件本身是客觀的，不帶有情緒的
B：(Beliefs)
1）情緒是由我們對事件的認知產(chǎn)生的
2）我們可以調(diào)節(jié)自己對事件的認知
3）積極的認知產(chǎn)生的積極的情緒
C：(Consequence)
1）不同的情緒會產(chǎn)生不同的行為
2）控制了情緒，就控制了行為
3）積極的情緒產(chǎn)生積極的行為
案例分析：小李的情緒是如何誕生？

第三講：學會管理職場壓力，成為職場工作贏家
一、正式認識壓力，有壓力不是壞事
1. 如何評估自己的壓力值？
——壓力測試量表，看看你的壓力值如何
現(xiàn)場測試：看看你的壓力值
2. 認識壓力的積極作用
1）有壓力才有動力
2）為什么deadline的作用那么強大？
3）壓力能夠激發(fā)我們的潛能
3. 但是壓力過大也有負面作用
1）導致情緒不穩(wěn)定
2）導致判斷決策失誤
3）導致工作效率下降
4）導致身體健康問題
4. 認識壓力的來源
1）壓力源：4大外部壓力
2）壓力源：3大內(nèi)部壓力
二、壓力管理策略
1. 減壓從轉(zhuǎn)變觀念開始
1）一念天堂，一念地獄
2）智慧提升——換角度看問題
3）未來法——從更長的角度來看當下
2. 心理策略
1）認知重構(gòu)：把壓力轉(zhuǎn)化成動力
2）微笑調(diào)節(jié)：通過微笑調(diào)節(jié)壓力值
3）適當發(fā)泄：正當?shù)陌l(fā)泄有助于健康
3. 行為策略
1）優(yōu)先級減壓法：通過優(yōu)先級管理控制壓力值
2）運動加壓法：運動促進壓力的釋放
3）社交減壓法：他人的支持有效緩解壓力
4）冥想減壓法：安靜的世界釋放能力
5）語言減壓法：不要忽視語言的力量
現(xiàn)場演練：試試減壓的動作
4. 環(huán)境策略
1）工作環(huán)境優(yōu)化
2）生活環(huán)境優(yōu)化
3）個人穿著優(yōu)化
5. 8個緩解壓力的小方法
1）手指復位法
2）語言重復法
3）調(diào)整姿勢法
4）圖案注視法
5）耳朵按摩法
6）擁抱自己法
7）笑容法
8）植物法

第四講：建立正念思維，成為人生智慧贏家
一、什么是正念思維
——積極心態(tài)的心理訓練方式
1）有意識地覺察：將注意力集中于當下體驗，而不是迷失在過去的回憶或?qū)ξ磥淼膿鷳n中
2）活在當下：核心是保持對現(xiàn)實事物的專注，而不是讓意識在虛擬思維世界中發(fā)散或徘徊
3）不做判斷：對當下的一切觀念都不作評判、分析或反應(yīng)，只是單純地覺察和注意
二、如何鍛煉正念思維
1. 接納現(xiàn)狀：職場正念思維始于接納身邊的環(huán)境，包括不甚理想，不如意的因素
2. 明確目標：注意力放在我要解決的問題上，我要做好什么
3. 聚焦當下：不抱怨的保持良好狀態(tài)去思考，我能做什么改善當下，朝目標前進
4. 積極行動：采取一個積極行動 

12年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
高級企業(yè)培訓師、績效改進認證師
職業(yè)生涯規(guī)劃師、AACTP行動學習促動師
人工智能訓練師（阿里巴巴達摩院）
曾任：阿里巴巴（世界500強） | 資深培訓專家（高級經(jīng)理）
曾任：萬科地產(chǎn)（世界500強） | 企業(yè)大學人才發(fā)展負責人
曾任：新東方教育科技集團 | 人力資源經(jīng)理
曾任：博依特智能信息科技有限公司（獲小米經(jīng)緯1億元投資） | 人力資源總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：管理技能、職場溝通、壓力管理、新生代管理、時間管理……
【人效提升】-主導萬科、新東方等人才專項培養(yǎng)項目，培養(yǎng)350+名儲備干部和優(yōu)秀繼任者；
【業(yè)務(wù)支持】-曾主導阿里巴巴管理三板斧項目，覆蓋50萬合作商員工線上培訓；
【資源整合】-為聯(lián)想、新東方等輸出銷售、新人培養(yǎng)、企業(yè)管理等模塊實用工具包100+套；
【培訓賦能】-曾受邀為中山大學第五屆人才發(fā)展暨大灣區(qū)人力資源創(chuàng)新交流會進行專題演講《AI如何改變?nèi)肆Y源工作模式》，現(xiàn)場好評率高達100%！

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
蘇運老師擁有12年世界500強集團企業(yè)及獨角獸創(chuàng)業(yè)公司的管理與培訓經(jīng)歷，曾3次與俞敏洪、王石、楊元慶共同開展管理者會議，并帶領(lǐng)企業(yè)完成從0到1發(fā)展過程，具備大型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司的雙重管理視角和實戰(zhàn)經(jīng)驗，聚焦“人才引進-員工培養(yǎng)-企業(yè)管理”三大支點，負責過人力資源全盤建設(shè)、企業(yè)大學培訓體系搭建、內(nèi)訓師團隊培養(yǎng)、管理者管理能力提升，獨立操盤過100+個培訓及咨詢項目，累計授課600+場，賦能員工15000+人。
——任職于阿里巴巴-資深培訓專家P7——
01-實施管理“三板斧項目”，運營設(shè)計建團隊/拿結(jié)果/Hire&Fire的培訓項目通過真實管理場景演練，提升管理者管理認知和能力，賦能管理者100+人；
02-為合作商家總裁班獨立開發(fā)出《線下商家經(jīng)營管理沙盤》，首次在總裁班設(shè)置并開展此課程，覆蓋100+總裁/副總裁，幫助合作商掌握線上線下經(jīng)營方法技巧，實現(xiàn)當期季度業(yè)績平均提升12%。
——任職于萬科地產(chǎn)-企業(yè)大學人才發(fā)展負責人-——
01-負責新員工培養(yǎng)項目設(shè)計與落地，主導《走進萬科》長線培養(yǎng)實施，賦能超300人新員工；設(shè)計實施管理梯隊人才培養(yǎng)項目，通過實戰(zhàn)業(yè)務(wù)課題、導師帶教等培養(yǎng)高潛人才50+人；
02-開展崗位經(jīng)驗萃取項目，帶領(lǐng)20個崗位業(yè)務(wù)專家開發(fā)沉淀出30+門專業(yè)課程及資料手冊，解決了以往業(yè)務(wù)中的10+個核心重點難點。
——任職于新東方-人力資源經(jīng)理——
01-主導干部儲備人才項目5期、總監(jiān)儲備人才項目5期，成功培養(yǎng)200+儲備干部人才，同時實施管理者繼任計劃培養(yǎng)100+優(yōu)秀繼任者，填補了關(guān)鍵崗位空缺的現(xiàn)狀；
02-與廣州10+所高校建立校企合作關(guān)系，年度累計舉辦校招50+場，入職校招員工500+人，精準引進優(yōu)質(zhì)人才，有效解決當年人力短缺問題；
03-建立和培養(yǎng)內(nèi)訓師團隊，帶領(lǐng)20+內(nèi)訓師開發(fā)出30+門專業(yè)課程，同時主導行動學習工作坊項目，逐步解決業(yè)務(wù)痛點，實現(xiàn)整體業(yè)績提升30%。
——任職于聯(lián)想集團-培訓主管——
01-負責《華南微學堂》線上學習平臺運營，獨立開發(fā)出20+門線上微課；負責華南大區(qū)500+銷售人員培訓體系建設(shè)，開發(fā)講授終端銷售類課程超100場，培訓學員1000+人；
02-負責管理蘇寧和國美KA終端銷售團隊20+人，帶領(lǐng)團隊累計合作訂單金額百萬元。
——任職于廣州博依特-人力資源總監(jiān)——
01-制定招聘計劃，成功引入2位年薪百萬以上副總裁級別高管；
02-輸出20+份大客戶銷售工具包，成為公司統(tǒng)一打單工具，解決打單過程中20+個核心痛點，提升25%打單效率；輸出新人學習工具包助力新人勝任崗位時長縮短30天；
03-從0-1編寫《干部管理考核制度》，制定落地干部管理工作考核指標10+項；從0-1編寫公司企業(yè)文化宣傳手冊，打造出公司首本企業(yè)文化手冊；建立各崗位任職資格體系并輸出任職資格工具包，完成50+崗位的任職資格設(shè)計。

主講課程：
《卓越執(zhí)行力修煉》
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報》
《卓越目標管理與計劃執(zhí)行》
《找到幸福之源情緒與壓力管理》
《跨越代際——新生代員工管理》
《職場溝通力：打造卓越溝通技巧》
《從校園到職場新員工的職場修煉之路》
《高效時間管理——職場效能的關(guān)鍵利器》 

• 精力管理

   

  課程大綱： 一、開篇：我們筋疲力盡的生存狀況。 1.精力管理的基本理論 2.四種基本精力介紹 3.測查你的精力現(xiàn)狀 4.尋找你的精力漏斗 5.用生動事例引入精力管理的概念，讓學員了解 6.形式：小組討論、故事講解/討論 二、身體的管理（春天的遐思）——強大你自己 1.營養(yǎng)的飲食 2.不讓失眠..

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• SATIR幸福力管理

   

  第一講 和諧為本——快樂從“心”開始講座目標：在新經(jīng)濟時代快速變革的社會環(huán)境下，探索個人的價值觀和動力，了解性格和思維方式如何造就自己的成功和困境，看清隱藏于心靈深處的“黑洞”——制約身心發(fā)展的心理障礙和心理情結(jié)，從而培育幸福型的社會公民。1、..

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• 職場女性情緒及壓力管理―—— 做快樂健康智慧的女性

   

  一、為什么壓力偏愛女性1．造成女性心理失調(diào)的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環(huán)境源二、正確認知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專注于壓力更可怕；2．壓力來自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長期失調(diào)會引起的疾?。咳?、女性朋友應(yīng)該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..

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• 職場壓力管理

   

  第一部分：職場壓力的危害巨大1.職場壓力讓人情緒低落2.職場壓力讓人對工作的熱情喪失殆盡3.職場壓力讓人心力交瘁，工作效率下降4.職場壓力給公司帶來難以估量的損失5.職場壓力造成公司的危機或滅頂之災(zāi)第二部分：對職場壓力理解和正確認識1.職場壓力的表述2.職場壓力的3大認識誤區(qū)3.職場壓力的正面意義是什么4.是誰..

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• 情緒和壓力管理

   

  第一章、壓力和壓力管理1.了解壓力a)當下你最大的壓力是？（請學員分享，讓其自我覺察）b)何為壓力，壓力的含義，壓力源c)壓力的種類（正性、負性、慢性壓力）d)小組討論（生活和工作中兩個案例）；《壓力自我測試》2.壓力累積效應(yīng)（重大生活事件、日常工作或生活中的煩惱）備注： 1）學員現(xiàn)場做《重大生活事件表單》練習，完成后講師..

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• 管理者情緒與壓力管理 --提升管理者的情緒智慧

   

  一、管理者的情緒智慧1、案例分析：踢貓的總經(jīng)理2、平庸的領(lǐng)導人和頂尖的領(lǐng)導人之間的區(qū)別3、管理者情緒智慧的作用4、情緒智慧領(lǐng)域以及相關(guān)的能力自我意識自我管理社交意識關(guān)系管理5、管理者情緒智慧的..

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