【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中層管理人員、人力資源工作者

【培訓(xùn)收益】
● 根據(jù)客戶企業(yè)的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略，梳理形成戰(zhàn)略地圖和公司級的目標(biāo)體系，幫助企業(yè)構(gòu)建戰(zhàn)略績效管理的基石 ● 應(yīng)用目標(biāo)分解矩陣等工具產(chǎn)出部門和崗位級的績效目標(biāo) ● 通過六項要素法形成公司、部門、崗位三級目標(biāo)所對應(yīng)的指標(biāo)體系 ● 構(gòu)建保障績效管理落地的執(zhí)行和激勵機(jī)制 ● 幫助企業(yè)HR和管理人員掌握績效管理的核心流程和工具方法 ● 輸出量身定制的戰(zhàn)略績效行動方案 ● 使學(xué)員掌握戰(zhàn)略地圖的梳理能力并成功轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵目標(biāo)的能力 ● 使學(xué)員掌握部門和員工績效目標(biāo)與指標(biāo)的設(shè)定、提取流程與方法 ● 使學(xué)員掌握績效輔導(dǎo)的有效流程和方法

導(dǎo)入：績效管理，實(shí)現(xiàn)人企共贏的核心利器
互動交流：和尚分粥的故事
思考啟發(fā)：由分粥的故事引發(fā)的啟示
標(biāo)桿分享：優(yōu)秀標(biāo)桿企業(yè)的人企共贏的績效管理理念
一、升級績效認(rèn)知
1. 績效1.0：績效考核——多數(shù)企業(yè)對績效的認(rèn)識誤區(qū)
2. 績效2.0：績效管理——正確認(rèn)識績效，但缺少戰(zhàn)略的銜接
3. 績效3.0：戰(zhàn)略績效管理——幫助企業(yè)落地核心戰(zhàn)略
二、戰(zhàn)略績效管理體系的三大核心
1. 目標(biāo)體系：聚焦重點(diǎn)，使績效管理有的放矢
2. 執(zhí)行體系：實(shí)施有法，使績效管理落地有聲
3. 激勵體系：獎優(yōu)罰劣，使績效管理成果輩出
三、戰(zhàn)略績效管理的三大價值
1. 對企業(yè)的價值
1）保障戰(zhàn)略落地
2）激活企業(yè)人才
3）促進(jìn)組織進(jìn)化
2. 對管理者的價值
1）員工自我驅(qū)動
2）降低管理成本
3）提升團(tuán)隊效能
3. 對員工的價值
1）聚焦重點(diǎn)任務(wù)
2）實(shí)現(xiàn)自我超越
3）獲得公平回報

第一部分：目標(biāo)體系，聚焦重點(diǎn)，使績效管理有的放矢
第一講：公司級績效目標(biāo)體系設(shè)計
工具一：BSC平衡記分卡———幫助企業(yè)做大、做強(qiáng)、做持續(xù)的核心邏輯
維度一：財務(wù)——明確要實(shí)現(xiàn)的核心財務(wù)和業(yè)績目標(biāo)
維度二：客戶——明確客戶定位和核心業(yè)務(wù)能力的目標(biāo)
維度三：內(nèi)部流程——明確關(guān)鍵的工作流程目標(biāo)
維度四：學(xué)習(xí)與成長——明確人才與團(tuán)隊建設(shè)的關(guān)鍵目標(biāo)
工具二：戰(zhàn)略地圖——幫助企業(yè)通俗易懂地表述戰(zhàn)略
1. 戰(zhàn)略地圖的四個要素：財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長
案例：某醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)傳媒集團(tuán)戰(zhàn)略地圖梳理
2. 戰(zhàn)略地圖評價的四個標(biāo)準(zhǔn)
1）完整性——缺一不可，四個維度構(gòu)建公司目標(biāo)體系
2）一致性——從下到上，因果邏輯保障層層目標(biāo)實(shí)現(xiàn)
3）創(chuàng)新性——打破現(xiàn)狀，面向未來目標(biāo)提升和績效改進(jìn)
4）可行性——腳踏實(shí)地，設(shè)立可達(dá)成的任務(wù)目標(biāo)
三、如何梳理出公司級目標(biāo)和指標(biāo)
1. 如何將戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化成為公司級目標(biāo)體系
2. 目標(biāo)轉(zhuǎn)化成指標(biāo)
1）因果分析法——有效衡量過程性指標(biāo)和結(jié)果性指標(biāo)
2）多快好省法——從數(shù)量、時間、質(zhì)量、成本維度建立衡量指標(biāo)
3）流程控制法——分段建立長周期項目的衡量指標(biāo)
案例：某醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公司級目標(biāo)轉(zhuǎn)指標(biāo)

第二講：部門級目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計
來源一：公司級目標(biāo)分解至部門（三種情況）
核心工具：目標(biāo)分解矩陣法
情況一：目標(biāo)分解到一個部門
舉例：銷售業(yè)績增長目標(biāo)分解到業(yè)務(wù)部一個部門
情況二：目標(biāo)分解到所有部門
舉例：提升人效的目標(biāo)分解到所有部門
情況三：目標(biāo)分解到若干部門
舉例：提高產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)分解到研發(fā)、采購、生產(chǎn)三個部門
實(shí)操演練：設(shè)計一份目標(biāo)分解矩陣表，從公司到部門進(jìn)行目標(biāo)分解
來源二：從部門職責(zé)中提取部門目標(biāo)
1. 多快好省法——可量化指標(biāo)的提取方式
2. GS目標(biāo)法——非可量化指標(biāo)的提取方式
來源三：從部門間內(nèi)部協(xié)同中提取目標(biāo)
1. 確定內(nèi)部協(xié)同目標(biāo)的三個步驟
1）明確本部門的內(nèi)部客戶部門
2）確定內(nèi)部客戶部門的需求
3）將內(nèi)部客戶部門的需求轉(zhuǎn)化為績效目標(biāo)
2. 內(nèi)部協(xié)同目標(biāo)提取工具——協(xié)同目標(biāo)分析表
3. 內(nèi)部協(xié)同目標(biāo)共識——內(nèi)部協(xié)同目標(biāo)溝通會
要點(diǎn)：部門級目標(biāo)的設(shè)置權(quán)重原則
4. 部門級目標(biāo)的數(shù)量設(shè)置：5加減2原則
5. 部門級三個目標(biāo)來源的權(quán)重設(shè)置：532原則
案例：某醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)傳媒公司不同部門目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計
實(shí)操演練：選1-2個部門制定部門級第三季度目標(biāo)與指標(biāo)

第三講：崗位級目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計
一、非管理崗位目標(biāo)與指標(biāo)體系的來源
來源一：承接來自部門級目標(biāo)的分解（三種不同情況：）
核心工具：目標(biāo)分解矩陣法
情況一：目標(biāo)分解到所有崗位
舉例：銷售部“提升銷售額”的目標(biāo)分解到業(yè)務(wù)部門所有崗位
情況二：目標(biāo)分解到一個崗位
舉例：人資部“提升關(guān)鍵人才到崗率”的目標(biāo)分配到招聘專員的崗位
情況三：目標(biāo)分解到幾個不同的崗位
舉例：生產(chǎn)部“提升產(chǎn)品合格率”的目標(biāo)分解到生產(chǎn)線的四個崗位
來源二：從崗位職責(zé)中提取目標(biāo)
1）多快好省法——可量化指標(biāo)的提取方法
2）GS目標(biāo)法——非可量化指標(biāo)的提取方法
來源三：關(guān)鍵任務(wù)引發(fā)的目標(biāo)
1）臨時的重要工作任務(wù)
2）跨部門團(tuán)隊協(xié)作任務(wù)
3）不能違反的底線任務(wù)
二、管理崗位目標(biāo)與指標(biāo)體系的來源
來源一：團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo)——抓業(yè)務(wù)結(jié)果
來源二：團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)——抓管理改進(jìn)
來源三：個人項目目標(biāo)——抓主責(zé)項目
實(shí)操演練+成果輸出：2個關(guān)鍵崗位員工的月度目標(biāo)設(shè)計

第四講：目標(biāo)衡量：績效指標(biāo)設(shè)計六要素
一、績效目標(biāo)值的設(shè)定方法
1. 經(jīng)驗(yàn)法：結(jié)合歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)定
2. 預(yù)期法：根據(jù)對未來的預(yù)測設(shè)定
3. 標(biāo)桿法：根據(jù)外部標(biāo)桿進(jìn)行設(shè)定
4. 雙線法：設(shè)置底線目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)
二、績效指標(biāo)的權(quán)重設(shè)定
1. 戰(zhàn)略導(dǎo)向：具有戰(zhàn)略意義的指標(biāo)設(shè)定
2. 結(jié)果導(dǎo)向：體現(xiàn)最終成果的指標(biāo)設(shè)定
3. 平衡導(dǎo)向：指標(biāo)權(quán)重的平衡設(shè)定
三、績效指標(biāo)的計算方式
關(guān)鍵：清晰描述指標(biāo)計算方式，從而準(zhǔn)確獲取績效指標(biāo)數(shù)據(jù)
四、績效指標(biāo)的評分方法
1. 比率計算法
2. 區(qū)間賦分法
3. 0-1評分法
4. 加減分法
五、績效指標(biāo)評估周期的設(shè)定
第一層：公司級
第二層：部門級
第三層：員工級
六、獲取和核準(zhǔn)指標(biāo)數(shù)據(jù)
1. 負(fù)責(zé)提供數(shù)據(jù)的部門或崗位
2. 提供指標(biāo)數(shù)據(jù)的方式
3. 提供指標(biāo)數(shù)據(jù)的時間
4. 指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集負(fù)責(zé)人
5. 檢驗(yàn)指標(biāo)數(shù)據(jù)的真實(shí)性
案例：某企業(yè)的公司級、部門級、員工級指標(biāo)六要素案例設(shè)計
實(shí)操演練+成果輸出
1）公司級年度績效指標(biāo)六要素設(shè)計
2）1-2個部門季度指標(biāo)六要素設(shè)計
3）三個關(guān)鍵崗位員工績效指標(biāo)六要素設(shè)計

第二部分：執(zhí)行體系，實(shí)施有法，使績效管理落地有聲
第一講：績效評估與改進(jìn)體系
導(dǎo)入：績效評估與績效目標(biāo)的關(guān)系，戰(zhàn)略績效委員會的職責(zé)
一、公司級績效目標(biāo)評估與改進(jìn)
評估內(nèi)容：
1. 評估方：戰(zhàn)略績效委員會
2. 評估對象：公司級績效目標(biāo)
3. 評估周期：季度和年度
改進(jìn)推動方式：戰(zhàn)略目標(biāo)推進(jìn)會
二、部門級績效目標(biāo)的評估與改進(jìn)
評估內(nèi)容：
1. 評估方：部門上級管理者
2. 評估對象：部門績效
3. 評估周期：季度和年度
改進(jìn)推動方式：運(yùn)營改進(jìn)會
三、員工級績效目標(biāo)評估與改進(jìn)
評估內(nèi)容：
1. 評估方：員工指數(shù)上級
2. 評估對象：員工
3. 評估周期：月度和年度
改進(jìn)推動方式：效的績效評估表

第六講：績效輔導(dǎo)GROW模型
辨析：績效教練vs傳統(tǒng)管理者
1. 目標(biāo)設(shè)定：找到績效改進(jìn)空間
2. 現(xiàn)狀分析：明確影響績效的關(guān)鍵因素
3. 發(fā)展路徑：確定績效改進(jìn)的具體方法
4. 行動計劃：以結(jié)果為導(dǎo)向執(zhí)行績效改進(jìn)計劃
小錦囊：績效教練輔導(dǎo)的七個關(guān)鍵問題

第三部分：激勵體系，獎優(yōu)罰劣，使績效管理成果輩出
第一講 績效激勵體系
互動：為什么要進(jìn)行績效激勵
一、績效激勵的六度理論
1. 高度：聚焦戰(zhàn)略引導(dǎo)行為
2. 信度：激勵政策信守承諾
3. 準(zhǔn)度：標(biāo)準(zhǔn)明確事先約定
4. 角度：多種模式綜合應(yīng)用
5. 力度：跨越員工感知底線
6. 速度：績效評估反饋及時
二、績效薪酬激勵模式
1. 績效工資模式
案例：小劉的波折任務(wù)
1）確定基礎(chǔ)工資與績效工資的比例
2）確定績效工資的發(fā)放額度
3）確定績效工資的發(fā)放周期
2. 績效加薪
1）績效加薪的應(yīng)用場景——達(dá)到同類崗位年度績效頭部序列區(qū)間
2）如何確定績效加薪幅度
3）績效獎金
a獎金的類別：特別獎金、年度獎金
b年度獎金的計算方式
案例1：某單位員工的績效激勵方案
案例2：某單位部門經(jīng)理的績效激勵方案
案例3：某單位總經(jīng)理的績效激勵方案
實(shí)操演練+成果輸出：設(shè)計1-2個崗位的績效薪酬激勵方案

 

趙泊瑜老師 組織與人力資源專家
17年企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國家一級人力資源管理師、企業(yè)培訓(xùn)師
AACTP國際認(rèn)證行動領(lǐng)導(dǎo)力教練
保定人社局評選100位管理類創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
“光能杯”全國卓越人力資源經(jīng)理人（光伏行業(yè)專屬性評選）
曾任：英利集團(tuán)（新能源企業(yè)） | 人力資源總監(jiān)
曾任：卓正國際酒店（五星酒店、國際金鑰匙聯(lián)盟成員） | 人力資源總監(jiān)
曾任：港安環(huán)保集團(tuán)（河北省級循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)） | 人力資源部長
擅長領(lǐng)域：績效管理、薪酬設(shè)計、人才梯隊建設(shè)、非人、中層管理者能力提升等
★ 趙老師擅長為企業(yè)設(shè)計以績效薪酬為核心、上接戰(zhàn)略、中接管理、下接人效的人力體系，賦能組織和員工，助力企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成和業(yè)績增長：
【上承戰(zhàn)略人力升級】曾為英利集團(tuán)基于企業(yè)新戰(zhàn)略，設(shè)計戰(zhàn)略人力資源體系和改革績效薪酬體系，1年內(nèi)現(xiàn)減員增效(優(yōu)化38%的人員結(jié)構(gòu)，人均效能提升1.3倍）
【中接管理人才留存】曾為卓正國際酒店搭建并實(shí)施三級人才培養(yǎng)體系，實(shí)現(xiàn)人員流失率從年均46%降低到20%
【下提基層員工效能】曾為港安環(huán)保集團(tuán)設(shè)計落地戰(zhàn)略導(dǎo)向績效薪酬管理體系，實(shí)現(xiàn)人均產(chǎn)值增長30%，連續(xù)3年超額完成經(jīng)營目標(biāo)25%+
★ 已服務(wù)天達(dá)紙業(yè)、源盛建工、英辰能源、嘉盛光電、安國賓館、城市之家連鎖酒店、云鷹科技等近百家企業(yè)，授課超300場

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
趙老師17年的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，積累了全面的人力資源知識，歷任生產(chǎn)型企業(yè)、五星級酒店和多元化綜合集團(tuán)的HRD、HRVP等中高層人力資源管理崗位，擁有千人以上規(guī)模集團(tuán)化人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
——曾任：英利集團(tuán)-人力資源總監(jiān)
01-【戰(zhàn)略績效管理體系的落地】全面主導(dǎo)各中心事業(yè)部繪制戰(zhàn)略地圖并分解落地：引導(dǎo)管理團(tuán)隊產(chǎn)出公司級年度戰(zhàn)略目標(biāo)→確定衡量指標(biāo)→形成部門戰(zhàn)略績效任務(wù)→形成崗位績效指標(biāo)體系，并形成戰(zhàn)略推進(jìn)會、運(yùn)營改進(jìn)會的兩會保障機(jī)制。
成果：有效結(jié)合績效管理與薪酬激勵，提升人均效能30%+，促進(jìn)戰(zhàn)略績效目標(biāo)推進(jìn)達(dá)成
02-【人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化】根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)調(diào)整，主導(dǎo)推進(jìn)人員的優(yōu)化分流安置，對原多家單位的崗位及人員情況進(jìn)行系統(tǒng)梳理，制定針對性的優(yōu)化分流舉措
成果：優(yōu)化冗員400+人，為企業(yè)減員增效，有效瘦身。減少人工成本235萬元/月，年降低人工成本近3000萬元。
03-【薪酬機(jī)制改革】通過崗位價值評估、類別梳理，推動公司多家主體單位的120+崗位，形成五大職系，并建立規(guī)范化的職級體系及績效考核，匹配構(gòu)建十級九檔的寬帶薪酬機(jī)制?？冃Э己伺c寬帶薪酬模式有效結(jié)合，提升薪酬激勵效能，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工的正激勵留存，
成果：多地散點(diǎn)項目運(yùn)維人員的年均流失率從30%降低至12%。

——曾任：河北卓正國際酒店人力資源總監(jiān)
01-【薪酬績效改革】調(diào)整酒店的績效管理，由月度工作目標(biāo)管理考核，轉(zhuǎn)化為基于月度、季度、年度的MBO和KPI雙維度考核的科學(xué)化績效管理。
成果：薪酬體系由崗位固定薪酬管理優(yōu)化為結(jié)構(gòu)化、寬帶化的薪酬結(jié)構(gòu)體系，促進(jìn)酒店整體工作績效的全面提升、豐富員工職業(yè)空間，間接為酒店降低人工和經(jīng)濟(jì)成本。
02-【人才培訓(xùn)與發(fā)展】在內(nèi)，通過認(rèn)證評級、晉升掛鉤等形式培育內(nèi)訓(xùn)師，建立體系；在外，采購專業(yè)課程資源，促成向標(biāo)桿企業(yè)參觀跟崗學(xué)習(xí)，成功建立起酒店三級培訓(xùn)體系。
成果：促進(jìn)管理人員、關(guān)鍵崗位員工專業(yè)化知識體系和職業(yè)能力的提升，專業(yè)人才和管理人才累計育成率提升40%。
03-【關(guān)鍵人才招聘】根據(jù)酒店人員流動性大的特點(diǎn)，建立網(wǎng)絡(luò)招聘、高校委培、靈活用工、勞務(wù)派遣、鄉(xiāng)村超市、招聘聯(lián)盟點(diǎn)合作等多種渠道，引進(jìn)酒店所需人員，保障用人需求
成果：引進(jìn)工程總監(jiān)、餐飲總監(jiān)、運(yùn)營副總等20+名中高級管理人才和120+名優(yōu)秀管培生

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
★ 曾服務(wù)牙博士口腔醫(yī)院、新視眼科醫(yī)院等開展《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，累計15期
★ 曾服務(wù)華泰保險、云鷹科技、等開展《落地有聲的績效管理》課程，累計12期
★ 曾服務(wù)港安環(huán)?？萍?、尚上方再生資源等開展《激勵性薪酬體系設(shè)計》課程，累計13期
★ 曾服務(wù)得實(shí)環(huán)?？萍?、云鷹科技等開展《高效人才培養(yǎng)體系建設(shè)》課程，累計9期
★ 曾服務(wù)啟峰房產(chǎn)、萬德集團(tuán)、等開展《人力資源管理六項能力精進(jìn)》課程，累計11期
★ 曾服務(wù)天達(dá)紙業(yè)、安國賓館、等開展《打造高績效團(tuán)隊的五項修煉》課程，累計9期
★ 曾服務(wù)英利能源科技、河北新拓集團(tuán)、漢谷地產(chǎn)等開展《中層管理六大能力提升》課程，累計8期

主講課程：
《落地有聲的績效管理》
《激勵性薪酬體系設(shè)計》
《高效人才培養(yǎng)體系建設(shè)》
《人力資源管理六項能力精進(jìn)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《打造高績效團(tuán)隊的五項修煉》
《中層管理六大能力提升》
 

• ISO9001-2015質(zhì)量管理體系要求

   

  【課程背景】：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績效，為推動可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：a）穩(wěn)定地提供滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；b）促成增強(qiáng)顧客滿意的機(jī)會；c）應(yīng)對與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險和機(jī)遇；d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能..

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• 卓越現(xiàn)場基礎(chǔ)管理體系

   

  課程大綱：第一單元：認(rèn)識5S是企業(yè)管理高效率、低成本的管理方法第一節(jié)：5S管理的“真諦”5S的“有效管理”5S的含義5S是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)第二節(jié)：5S的真正意義與作用5S的作用及原則5S推行的目的第二單元：5S具體推進(jìn)要領(lǐng)及步驟第一節(jié)：整理整理的含義整理的作..

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• 環(huán)境健康安全：EHS管理體系

   

  課程背景：EHS是什么？很多人可能一頭霧水。EHS是環(huán)境Environment、健康Health、安全Safety的縮寫。EHS管理是環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康和安全生產(chǎn)的整合管理體系，是環(huán)境管理體系（EMS）和職業(yè)健康安全管理體系（OHSMS）兩體系的整合。EHS管理，其旨在于建立系統(tǒng)化的預(yù)防管理機(jī)制，消除環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康及生產(chǎn)安全隱患，*限度的減少..

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• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆佑媱潯　∪?績效考核的基本步驟　..

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• 打造卓越供應(yīng)鏈管理體系

   

  模塊1供應(yīng)鏈管理帶來的競爭優(yōu)勢 (1.5H)Supply Chain Management Overview1、供應(yīng)鏈績效對資產(chǎn)回報率ROA巨大貢獻(xiàn)秘訣2、供應(yīng)鏈競爭戰(zhàn)略矩陣3、供應(yīng)鏈管理的三個層次4、供應(yīng)鏈成功的關(guān)鍵驅(qū)動因素模塊2 需求管理與訂單執(zhí)行(2.5H)Demand Management and Sales Or..

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• 戰(zhàn)略績效管理體系建設(shè)及實(shí)施

   

  模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強(qiáng)同步的績效理念1. 對績效和績效管理的認(rèn)識錯誤是致命的2. 績效管理是幫助你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)工具與方法3. 績效管理是什么？實(shí)施績效管理的根本目的是什么4. 績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行5. 績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢6. 績效管理如何為企業(yè)帶來持續(xù)提升的利..

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