【培訓(xùn)對(duì)象】
新員工、公司骨干員工、初級(jí)管理者

【培訓(xùn)收益】
 重塑職業(yè)化認(rèn)知思維，樹(shù)立正確的職業(yè)觀  掌握職場(chǎng)中必會(huì)的社交禮儀，打造職業(yè)化工作形象  學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)工作  掌握目標(biāo)管理的技巧，明確個(gè)人的工作方向，提高效能  掌握時(shí)間管理技巧，有效的提高個(gè)人工作績(jī)效  掌握有效職場(chǎng)溝通技巧，建立良好人際關(guān)系

一、破冰活動(dòng)，分組團(tuán)建
1、熱身活動(dòng)
 通過(guò)《人員探尋》游戲，讓大家快速放開(kāi)，相互認(rèn)識(shí)。
2、團(tuán)建展示PK：《旗人旗語(yǔ)》
 分組，組建團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)隊(duì)旗；
 討論列出職業(yè)素養(yǎng)困擾問(wèn)題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示PK
二、轉(zhuǎn)換思維：拓寬職業(yè)化認(rèn)知思維
1、何為認(rèn)知
 認(rèn)知的定義
【測(cè)驗(yàn)】美女VS老婦
 認(rèn)知-態(tài)度-行為-結(jié)果
 認(rèn)知的意義
 人的能力模型圖
2、找到對(duì)工作的正確認(rèn)知
 思維轉(zhuǎn)換：另一個(gè)角度看問(wèn)題的頓悟感
【案例】這是燈塔
【思考】我們?yōu)槭裁匆ぷ?&工作能給我們帶來(lái)什么？
 工作的正確認(rèn)知：做自己的CEO
 人生路線圖
 經(jīng)營(yíng)品牌的三種方式
3、職業(yè)本質(zhì)的探索
 職場(chǎng)的定義
 職業(yè)VS業(yè)余
 職業(yè)化的三大要義：標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化
【頭腦風(fēng)暴】周?chē)男┎粔蚵殬I(yè)化的？哪些具有職業(yè)化？
三、積極主動(dòng)：深化職業(yè)化效能本質(zhì)
（一）積極主動(dòng)
1、消極被動(dòng)模式
 消極被動(dòng)的人容易被外界條件控制
 消極被動(dòng)模式：以“刺激-回應(yīng)”理論為基礎(chǔ)
2、積極主動(dòng)模式
 積極主動(dòng)的定義
 “刺激-回應(yīng)&選擇的自由”
【案例】維克多·弗蘭克爾感人事跡
 人類(lèi)四大天賦
 自我意識(shí)| 想象力| 良知| 獨(dú)立意志
【案例】你在路上遇到一個(gè)人不懷好意的瞅你，你會(huì)怎么回應(yīng)？
3、采取主動(dòng)
 主動(dòng)創(chuàng)造有力的環(huán)境
 關(guān)注影響圈
【案例】糟糕的部門(mén)主管
 影響圈思維解決三類(lèi)問(wèn)題
 直接控制| 間接控制| 無(wú)法控制
 積極主動(dòng)的語(yǔ)言模式
【討論】明明知道抱怨沒(méi)有用，為什么還是忍不住抱怨？
【練習(xí)】找出一個(gè)在工作中倍感挫折的問(wèn)題。
（二）得耐心者得天下
1、缺乏耐心，是人類(lèi)的天性
2、金庸小說(shuō)與即時(shí)滿足
3、人類(lèi)的三重大腦：爬行腦、哺乳腦、理智腦
 三重大腦的高低之分
 人類(lèi)天性：避難趨易和急于求成
 現(xiàn)實(shí)規(guī)則：保持耐心，延遲滿足
4、認(rèn)知規(guī)律，耐心的倍增器
 復(fù)利曲線
 舒適區(qū)邊緣
 成長(zhǎng)權(quán)重對(duì)比
 學(xué)習(xí)曲線
5、怎樣擁有耐心
 放下心理包袱，坦然接納自己
 學(xué)會(huì)延遲滿足，變對(duì)抗為溝通
 主動(dòng)改變視角，賦予行動(dòng)意義
四、社交禮儀：打造職業(yè)化工作形象
1、禮儀的重要性
 細(xì)節(jié)決定成敗
 禮儀的本質(zhì)-尊重
 禮儀的原則：3A原則
2、儀容儀表禮儀
 頭發(fā)是你的第二張臉
 職場(chǎng)服飾的選擇及注意事項(xiàng)
 容光煥發(fā)全靠臉
3、言行舉止禮儀
 儀態(tài)中各種姿勢(shì)的要領(lǐng)
【演練】坐姿| 站姿| 蹲姿| 眼神交流
 商務(wù)接待中禮儀
【演練】行進(jìn)禮儀| 電梯禮儀| 介紹禮儀
【演練】握手禮儀 |名片禮儀| 乘車(chē)禮儀
五、專(zhuān)業(yè)主義：提升職業(yè)化工作技能
1、時(shí)間管理基本原理
 效益=效能*效率*勤奮
 時(shí)間管理的精髓：找到本質(zhì)，拿到結(jié)果
【案例】杰斐遜紀(jì)念堂
【案例】停機(jī)的真正原因
【案例】任務(wù)=挖井，結(jié)果=挖到井水
【練習(xí)】九段秘書(shū)
2、有效的時(shí)間管理方法
 優(yōu)先計(jì)劃管理
 自我組織管理
 猴子管理法
4、目標(biāo)管理
 冰山理論——潛意識(shí)的神秘力量
 目標(biāo)定制工具——生命平衡輪
 目標(biāo)設(shè)定SMART原則
 進(jìn)行目標(biāo)分解
 PDCA與目標(biāo)達(dá)成
5、有效溝通的三個(gè)基本技能
 深度聆聽(tīng)的三個(gè)層次
 聆聽(tīng)的三個(gè)步驟
【練習(xí)】深度聆聽(tīng)的練習(xí)
 有效區(qū)別評(píng)判和觀察
 積極性的反饋與發(fā)展性的反饋
【練習(xí)】反饋案例練習(xí)
 提問(wèn)的意義—探詢對(duì)方需求
 溝通中提問(wèn)技能的運(yùn)用
 有效提問(wèn)的類(lèi)型
六、課程深化及落地
1、魚(yú)缸會(huì)議：接近更真實(shí)自己
2、行動(dòng)計(jì)劃安排
3、課程核心知識(shí)點(diǎn)圖片、訓(xùn)后改善動(dòng)力

 

 

 

 

 員工自我管理能力提升專(zhuān)家
 曾任大型上市公司亞廈集團(tuán)培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)人
 曾任知名手機(jī)行業(yè)企業(yè)大學(xué)高級(jí)培訓(xùn)講師
 現(xiàn)任TOP國(guó)際教練中心聯(lián)合創(chuàng)始人
 IAC國(guó)際認(rèn)證教練
 自我管理導(dǎo)師
 個(gè)人成長(zhǎng)陪跑教練

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：?jiǎn)T工自我管理系列課程，包含：心態(tài)與認(rèn)知、時(shí)間與目標(biāo)管理、職場(chǎng)情緒與壓力管理、形象與禮儀、TTT等有助于員工自我管理的相關(guān)課程。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
陳巧珍老師擁有10年的培訓(xùn)講師及企業(yè)培訓(xùn)中心管理經(jīng)驗(yàn)，致力于探索個(gè)人成長(zhǎng)的路徑與模式，對(duì)個(gè)人的自我認(rèn)知、自我管理、自我激勵(lì)進(jìn)行了多年的實(shí)踐,擔(dān)任企業(yè)的培訓(xùn)專(zhuān)家及培訓(xùn)講師期間，具有200+場(chǎng)企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，成功輔導(dǎo)過(guò)超過(guò) 3000 +人的個(gè)人成長(zhǎng)，擅長(zhǎng)教練技術(shù)在個(gè)人效能上面的運(yùn)用，激發(fā)個(gè)人潛能的力量。
陳巧珍老師在TOP國(guó)際教練中心任職期間，是該教練中心聯(lián)合創(chuàng)始人之一，負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)相應(yīng)的問(wèn)題解決方案并負(fù)責(zé)其中職業(yè)化方向的授課工作。曾經(jīng)幫助葛洲壩地產(chǎn)提供員工賦能項(xiàng)目，從心工程、腦工程、手工程全面提供員工賦能發(fā)展。通過(guò)6個(gè)月的學(xué)習(xí)時(shí)間，36名學(xué)員完成從思維、心態(tài)、技能方面的自我效能提升，學(xué)員對(duì)項(xiàng)目及導(dǎo)師的滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到9.7分，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部人才的高效賦能。
陳老師曾經(jīng)受邀為中宙控股集團(tuán)青年骨干提供自我管理賦能項(xiàng)目，項(xiàng)目時(shí)間為期3個(gè)月，課程內(nèi)容包含職業(yè)化認(rèn)知、社交禮儀、時(shí)間管理與目標(biāo)管理、職業(yè)化情緒管理及溝通管理，該系列課程受到學(xué)員們的高度認(rèn)可，講師滿意度達(dá)到9.8分，同系列課程返聘3次。
陳老師在集團(tuán)公司任職期間，搭建了整個(gè)公司人才培訓(xùn)體系，從0到1建立了培訓(xùn)中心的運(yùn)營(yíng)管理體系、培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師體系以及員工發(fā)展體系，建立了人才評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、各崗位勝任力模型，輸出了具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的人才培養(yǎng)模型，促進(jìn)了人效的顯著提升。

【主講課程】
員工自我管理系列
·自我管理之認(rèn)知篇：
《職業(yè)化陽(yáng)光心態(tài)》《職業(yè)生涯規(guī)劃》
·自我管理之形象禮儀篇：
《職場(chǎng)社交禮儀》
·自我管理之效率篇：
《目標(biāo)與時(shí)間管理》
《員工情緒與壓力管理》
《聚焦解決問(wèn)題的高效溝通》
·自我管理之技能篇：
《TTT之課程呈現(xiàn)技巧》
《成功的商務(wù)展示》
自我管理之綜合篇：
《職業(yè)素養(yǎng)修煉-打造你的職業(yè)化品牌》

• 國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)

   

  【課程背景】工作的高品質(zhì)離不開(kāi)員工的高素養(yǎng)，但素養(yǎng)與知識(shí)不同，有知識(shí)的人不等于就有素養(yǎng)。素養(yǎng)的修煉必須基于一套符合人性規(guī)律的標(biāo)準(zhǔn)和一條便于中國(guó)國(guó)民遵循實(shí)踐的路徑，而歷經(jīng)幾千年驗(yàn)證的國(guó)學(xué)智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業(yè)素養(yǎng)的目的?！菊n程大綱】第一篇 認(rèn)識(shí)國(guó)學(xué)一、什..

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• 國(guó)學(xué)智慧與職業(yè)素養(yǎng)提升

   

  課程背景： 職業(yè)素養(yǎng)的提升，在中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中有非常詳細(xì)的論述，職業(yè)素養(yǎng)是一種內(nèi)在精神的外在表現(xiàn)，這種精神就是國(guó)學(xué)精神，是以儒釋道為主體的中國(guó)傳統(tǒng)文化所包含和演繹的人文情懷和職業(yè)素養(yǎng)，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業(yè)，道家的真實(shí)自然，佛家的修心禪意等，把職業(yè)素養(yǎng)提升和國(guó)學(xué)經(jīng)典智慧做到最融洽的結(jié)合與應(yīng)用，運(yùn)用于企業(yè)文化建設(shè)、修身齊家、品德修為、職業(yè)素養(yǎng)..

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• 職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀

   

  【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責(zé)任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營(yíng)造全新的職場(chǎng)新氣象 隨著企業(yè)日益競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實(shí)力，而是內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)。如果把企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)比作戰(zhàn)爭(zhēng)，那么企業(yè)員工就是戰(zhàn)場(chǎng)上的勇士。正規(guī)軍與游擊隊(duì)是存在差距的，企業(yè)正規(guī)軍是具有專(zhuān)業(yè)化，標(biāo)準(zhǔn)..

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• 職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀

   

  課程背景：戰(zhàn)場(chǎng)上，取得最終勝利的絕對(duì)是精銳之師；運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上，問(wèn)鼎冠軍的絕對(duì)是頂級(jí)職業(yè)運(yùn)動(dòng)員；職場(chǎng)及商場(chǎng)上，擁有非凡競(jìng)爭(zhēng)力的絕對(duì)是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財(cái)富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最核心的工作。對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略很重要，創(chuàng)新也很重要，執(zhí)行力更重要，但是如果企業(yè)的管理者和員工缺乏職業(yè)化素養(yǎng)，..

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• 卓越企業(yè)家的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升

   

  程大綱第一部分 企業(yè)家環(huán)境與社會(huì)背景分析新中國(guó)建立與政權(quán)鞏固改革開(kāi)放與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策轉(zhuǎn)型期的中國(guó)又處在改革的十字路口未來(lái)中國(guó)三十年社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)與商業(yè)機(jī)會(huì)第二部分 企業(yè)家素養(yǎng)構(gòu)成中外文化傳承企業(yè)社會(huì)責(zé)任政治思想素質(zhì)決策創(chuàng)新素質(zhì)經(jīng)營(yíng)管理能力知人善任能力身心健康素養(yǎng)第三部分 企業(yè)家的培養(yǎng)途徑企業(yè)..

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• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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