【培訓(xùn)對象】
人力資源從業(yè)人員、中高層管理者群體

【培訓(xùn)收益】
1. AI在HR領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀與未來趨勢：了解AI在人力資源領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀，掌握其未來發(fā)展方向。 2. AI原理與技術(shù)應(yīng)用：掌握AI的原理、背后技術(shù)及商業(yè)化進程，并學(xué)會使用國內(nèi)AI軟件輔助職場公文寫作、PPT制作、數(shù)據(jù)分析，提升工作效率和文檔質(zhì)量。 3. AI工具在HR模塊和組織發(fā)展的應(yīng)用：熟練掌握AI工具在招聘、培訓(xùn)、績效、員工關(guān)系等模塊的應(yīng)用方法，深度賦能人力資源工作，涵蓋六大模塊的革新；還涉及企業(yè)文化、戰(zhàn)略決策、組織設(shè)計等維度的結(jié)合應(yīng)用。 4. AI使用邏輯與提問法：深度拆解AI使用的底層邏輯和操作步驟，獨創(chuàng)基于工作任務(wù)的AI提問法，深度結(jié)合工作場景應(yīng)用。 5. 實操案例與工具使用：提供豐富的實操案例演示、現(xiàn)場模擬演練，以及多樣AI工具的輕松使用方法。

一、AI與人力資源和組織管理的融合
1. AI在HR領(lǐng)域和組織管理的應(yīng)用現(xiàn)狀與未來趨勢
- AI技術(shù)的飛速發(fā)展及其在人力資源和組織管理領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀
- AI能夠取代HR的工作崗位么？
2. HR與AI的結(jié)合點
- 人力資源和組織管理的挑戰(zhàn)
- HR的核心價值在于激發(fā)人才和組織的潛能，日常六大模塊只是實現(xiàn)這一價值的工具和手段
- AI如何助力HR提效
案例：AI目前可以取代HR的四大類工作，典型場景舉例
二、DeepSeek破圈與AI發(fā)展
1. 認知DeepSeek的基礎(chǔ)和原理
- 中國AI強勢崛起，DeepSeek爆火的原因
- DeepSeek技術(shù)原理介紹，為什么會那么強
2. 國產(chǎn)AI工具概覽
- 通用AI大模型：Deepseek、豆包、KIMI、文心一言、通義千問、訊飛星火
- 垂類AI工具：秘塔搜索、WPS AI、剪映AI、公文寫作AI
- 訊飛：星火大模型、訊飛智文、訊飛公文寫作
- 百度：文心一言、橙篇
工具：國內(nèi)行業(yè)300+AI工具清單；瀏覽器AI工具收藏夾一鍵導(dǎo)入；
三、AI的使用方法與技巧
1. Deepseek的三大能力模式：
- 基礎(chǔ)模式：高效輸出高質(zhì)量內(nèi)容
- 深度思考：提供全面的思考角度
- 聯(lián)網(wǎng)模式：強大的AI搜索功能
2. - Deepseek的核心提問技巧：精準表達
- 基礎(chǔ)提問：你是誰 + 你的目標
- 高級提問：你是誰 + 背景信息 + 你的目標 + 擔(dān)心問題
- 進階提問：思維鏈提問法，讓Deepseek 成為行業(yè)問題分析專家
3. - Deepseek的進階提問技巧
- 角色扮演式：讓Deepseek從全面角度思考
- 示例式提問：讓Deepseek模仿優(yōu)秀案例
- 結(jié)構(gòu)式提問：讓Deepseek輸出結(jié)構(gòu)化文案
四、招聘模塊的AI應(yīng)用
1. 招聘模塊中都有哪些事務(wù)性工作
- 招聘人員的事務(wù)性工作內(nèi)容
- 招聘團隊的人效如何計算
2. AI+招聘應(yīng)用場景
- 1分鐘完成500份簡歷篩選與候選人評估
- 1分鐘建立500份簡歷臺賬
- 1分鐘編輯輸出招聘廣告
- 1分鐘編輯輸出崗位職責(zé)
- 1分鐘數(shù)據(jù)崗位勝任力模型
- 1分鐘提升面試官面試技巧
- 1分鐘幫你制定offer談判策略
- 1分鐘幫你建設(shè)招聘雇主品牌
- 1分鐘智能分析招聘數(shù)據(jù)，形成數(shù)據(jù)動態(tài)看板
工具&案例：用Deepseek、KIMI、星火大模型、橙篇完成簡歷篩選和臺賬建立；用Deepseek、KIMI、星火大模型、橙篇等問答AI完成文檔輸出。
3. 提升招聘工作效率和質(zhì)量的方法
- 將重復(fù)性、事務(wù)性工作訓(xùn)練AI大模型來完成
- 將資源投入到關(guān)鍵少數(shù)崗位的招聘面試工作中
- 提升招聘團隊的人效
工具&案例：識別關(guān)鍵少數(shù)崗位的方法和工具；精準選人面試方法和工具；不同企業(yè)的關(guān)鍵少數(shù)崗位招聘面試技巧差別案例。
五、培訓(xùn)模塊的AI應(yīng)用
1. 培訓(xùn)模塊中都有哪些工作可以提效
- 培訓(xùn)人員工作內(nèi)容中重復(fù)性最高的都有哪些
- 培訓(xùn)團隊的人效如何計算
2.AI+培訓(xùn)應(yīng)用場景
- 1分鐘完成培訓(xùn)課程大綱設(shè)計
- 1分鐘完成培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)計
- 1分鐘完成培訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計
- 1小時完成培訓(xùn)課程課件編寫
- 1分鐘計培訓(xùn)需求分析方案
- 使用AI開發(fā)數(shù)字人講解微課
- 用AI賦能培訓(xùn)項目全流程設(shè)計
- 用AI完成只是經(jīng)驗萃取
- 用AI制定崗位學(xué)習(xí)地圖
工具&案例：用Deepseek、KIMI、星火大模型完成課程大綱設(shè)計、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計；用智文、CHAT PPT、WPS AI完成課件PPT制作。
3. 提升培訓(xùn)工作效率和質(zhì)量的方法
- 將基礎(chǔ)性、重復(fù)性工作訓(xùn)練AI大模型來完成
- 將資源投入到關(guān)鍵少數(shù)崗位的培養(yǎng)發(fā)展工作中
- 構(gòu)建高潛人才梯隊
工具&案例：高潛人才梯隊建設(shè)的方法模型、3倍速人才培養(yǎng)模型和管培生培養(yǎng)地圖案例。
六、績效薪酬&員工關(guān)系模塊的AI應(yīng)用
1. AI+績效薪酬應(yīng)用場景
- 用AI制定績效目標
- 用AI制定公司/部門/崗位KPI考核方案
- 用AI設(shè)計薪酬激勵方案/銷售提成方案
- 用AI制定績效面談策略/績效改進計劃
- 用AI分析企業(yè)薪酬數(shù)據(jù)/形成數(shù)據(jù)看板/形成數(shù)據(jù)分析報告
工具&案例：DeepSeek+CHAT Excel
2. 員工關(guān)系管理
- 用AI設(shè)計員工活動方案/設(shè)計員工專屬的節(jié)日祝福語
- 用AI設(shè)計關(guān)鍵崗位人才的關(guān)懷項目方案
- 用AI設(shè)計員工離職面談方案/掌握勞動爭議政策和適用案例場景
- 使用AI編寫各項企業(yè)管理制度
- AI編寫離職調(diào)研問卷
工具&案例：DeepSeek+騰訊AI問卷
七、組織發(fā)展與AI應(yīng)用的結(jié)合
1. AI+企業(yè)文化應(yīng)用場景
- 內(nèi)化于心：使用AI輔助共創(chuàng)使命愿景價值觀
- 外化于行：用AI制定價值觀行為標準，三要三不要
- 物化于鏡：用AI輔助編寫文化人物故事案例和企業(yè)文化墻設(shè)計
- 固化于制：用AI編寫企業(yè)文化手冊和各類文化活動文案
3.AI+戰(zhàn)略決策支持
- AI+戰(zhàn)略五看（看市場、看行業(yè)、看競爭、看機會、看自己）
- AI+戰(zhàn)略三定 （定控制點、定目標、定策略）
- AI+商業(yè)模式六問
- AI+三位一體圖
4.AI+組織診斷
- 組織力問卷調(diào)研+DeepSeek+騰訊問卷：一鍵生成調(diào)研問卷
- 組織力問卷調(diào)研+DeepSeek+騰訊問卷：一鍵生成調(diào)研問卷
- 高管訪談+DeepSeek+通義效率+訊飛試聽：一鍵生成訪談提綱+訪談逐字稿+梗概
- 標桿研究+DeepSeek+秘塔搜索+橙篇：一鍵生成行業(yè)研究報告
- 資料調(diào)研+DeepSeek+秘塔搜索+橙篇：一鍵完成資料研究報告
- 焦點小組+DeepSeek+KIMI+智譜清言：一鍵完成工作坊流程設(shè)計
案例：組織診斷案例，用系統(tǒng)化地診斷工具去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；
工具：調(diào)研問卷模版；高管訪談提綱；焦點小組標準流程；
5.AI+組織流程設(shè)計
- AI+組織架構(gòu)設(shè)計（用DeepSeek輔助mermaid組織架構(gòu)圖設(shè)計）
6、AI+制度業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化
- 基礎(chǔ)運營類工作任務(wù)的SOP
- 部門協(xié)同類工作任務(wù)的SOP
- 一事一議類工作任務(wù)的SOP
- DeepSeek：設(shè)計業(yè)務(wù)SOP+業(yè)務(wù)制度+流程圖制作
案例：沃爾瑪標準化工具，工作清單+傻瓜手冊+規(guī)范流程描述；用SOP高效支撐組織架構(gòu)落地；典型的基礎(chǔ)運營SOP案例（招聘工作SOP）；部門協(xié)同類工作任務(wù)SOP案例（產(chǎn)品研發(fā)工作SOP）；一事一議類工作任務(wù)SOP案例（一把手工程SOP）； 

曾任：聯(lián)想集團（世界500強）中國區(qū)服務(wù)組織人力資源高級管理崗位
曾任：國企軍工企業(yè)杭州趣鏈科技集團（區(qū)塊鏈獨角獸企業(yè)）特種事業(yè)部人力資源總監(jiān)
曾任：中國供銷集團社員網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域先驅(qū)企業(yè)）人力資源總監(jiān)
曾任：天獅集團（世界500強，大健康行業(yè)頭部企業(yè)）人力總
河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作講師
中國OD100人（GMF國際管理聯(lián)合會）
GRC OD（組織發(fā)展與變革管理）紅帶導(dǎo)師
PTOD（團隊潛能釋放蛻變營）認證導(dǎo)師
ISODC（組織發(fā)展理論體系）認證導(dǎo)師
世界咖啡認證引導(dǎo)師

擅長領(lǐng)域：AI+數(shù)字化組織效能提升、組織盤點與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業(yè)文化、招聘競爭力體系—高績效人才選配、人才盤點與梯隊建設(shè)、人效提升

【個人簡介】
張娜老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借20余年的人力資源管理操盤實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合理論學(xué)習(xí)和實踐，在人力資源六大模塊、HRBP、組織發(fā)展（OD）領(lǐng)域均取得顯著工作成績（其中7年組織發(fā)展OD變革項目實施落地經(jīng)驗，10余年人力資源管理操盤經(jīng)驗，5年培訓(xùn)經(jīng)驗）。
在人才配置領(lǐng)域的多年深耕，賦能企業(yè)在處于不同行業(yè)、不同發(fā)展周期，通過構(gòu)建人才供應(yīng)鏈體系快速解決企業(yè)人才管理的痛點，在高績效人才選配、人才盤點與人效提升方面取得了顯著成績，同時利用AI通過自然語言處理（NLP）和機器學(xué)習(xí)算法，實現(xiàn)高效篩選簡歷，精準匹配候選人，快速識別關(guān)鍵技能和經(jīng)驗，從而提高招聘質(zhì)量和速度。
在組織發(fā)展領(lǐng)域深耕組織盤點與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業(yè)文化，為企業(yè)推動組織發(fā)展與變革項目，通過組織盤點與降本增效方案落地，每個項目為企業(yè)平均提升人效10%，降低人力成本10%-20%。共計交付人才管理項目30余個，組織發(fā)展項目20余個，培訓(xùn)總?cè)舜谓咏?0000余人。
2024年6月開始張娜老師與河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作，致力于用AI數(shù)字化提升組織效能。將AI與人力資源配置和組織管理場景相結(jié)合，在人才招聘、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、員工關(guān)系等模塊應(yīng)用，降低了40%的人力資源管理成本；通過數(shù)據(jù)分析和可視化工具，幫助企業(yè)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策文化；在張娜老師的實踐中，通過AI數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，這種提升不僅體現(xiàn)在成本上，還通過優(yōu)化流程和數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策，實現(xiàn)了組織效能的全面升級。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
體系建設(shè)能力——打造高績效人才招聘競爭力體系
張娜老師在聯(lián)想集團任職期間，擔(dān)任中國區(qū)服務(wù)組織高級人力資源管理崗位，負責(zé)千人規(guī)模的CALL CENTER團隊招聘工作。在任職期間，帶領(lǐng)HR團隊滿足業(yè)務(wù)對于招聘的即時供給需求，同時聚焦人才的高質(zhì)量招聘，為業(yè)務(wù)組織打造了一套《高績效人才招聘競爭力體系》，在集團業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期起到了重要的保駕護航作用，提升招聘到崗率100%，提升高績效人才入職率從5%到40%。
人才管理能力——打造人才供應(yīng)鏈體系
張娜老師在中國供銷集團下屬的互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)企業(yè)任職期間，擔(dān)任公司人力資源總監(jiān)崗位，首要任務(wù)是解決公司的規(guī)?？焖贁U張對于人才需求的痛點問題，由于行業(yè)的特殊性和企業(yè)發(fā)展階段的特殊性，對農(nóng)業(yè)專業(yè)人才和TO G類營銷人才的需求非常迫切，關(guān)乎于業(yè)務(wù)的成功。張娜老師牽頭組織公司高管、核心業(yè)務(wù)負責(zé)人和中層管理者，研討和共創(chuàng)人才規(guī)劃、人才盤點、人才培養(yǎng)、人才供應(yīng)整個人才供應(yīng)鏈閉環(huán)流程和關(guān)鍵舉措，將戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、人才三個體系打通落地，提升關(guān)鍵崗位人才在崗率達到100%，支撐業(yè)務(wù)目標達成120%。
賦能組織能力——從0-1構(gòu)建冠軍企業(yè)文化并落地
張娜老師在區(qū)塊鏈獨角獸企業(yè)任職期間，擔(dān)任特種事業(yè)部人力資源總監(jiān)崗位，本著科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的核心理念，為業(yè)務(wù)開疆?dāng)U土做好組織發(fā)展和人才保障的工作。在組織發(fā)展工作中賦能核心團隊共創(chuàng)企業(yè)文化價值觀，構(gòu)建冠軍文化基因，樹立區(qū)塊鏈行業(yè)標桿企業(yè)文化，賦能核心團隊挑戰(zhàn)高目標，最終用1年的時間在全軍十四五的項目競標中成為唯一一家勝出的民營企業(yè)。通過冠軍文化的建設(shè)和落地運營，最終與企業(yè)戰(zhàn)略和績效目標達成掛鉤，充分證明了組織發(fā)展的核心價值：突破業(yè)績、解決問題、成就不凡。
賦能組織能力——通過系統(tǒng)化的組織盤點方案幫助組織提升人效
張娜老師在天獅集團負責(zé)全球人力資本中心工作期間，集團面臨第三次創(chuàng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的快速啟航階段，通過AI賦能組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織盤點和人效提升項目的實施落地，幫助集團在2個月的時間內(nèi)快速解決了組織臃腫、人力成本壓力大、人效低于行業(yè)平均水平、戰(zhàn)略落地?zé)o人可用的痛點，為企業(yè)提升人效10%，降低人力成本3000萬元/年。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】
人才梯隊構(gòu)建能力——中層領(lǐng)導(dǎo)力項目，培訓(xùn)500人，圓滿交付
張娜老師擔(dān)任供銷集團集團社員網(wǎng)人力資源總監(jiān)，打造中層領(lǐng)導(dǎo)力項目，培訓(xùn)了500人次以上的中層骨干管理者，聚焦企業(yè)中的關(guān)鍵少數(shù)崗位—中層領(lǐng)導(dǎo)者對于人才選用育留的體系化思維構(gòu)建和實操工具的掌握。
招聘面試能力——金牌面試官認證項目，培訓(xùn)3500人，高績效人才招聘率超過40%，圓滿交付
在聯(lián)想集團中國區(qū)服務(wù)組織內(nèi)10多個業(yè)務(wù)部門里推行招聘競爭力體系，高效支撐業(yè)務(wù)團隊對于人才共給的需求，連續(xù)3年超期望值完成招聘目標，高績效人才招聘率超過40%，培訓(xùn)金牌面試官1000余人次。
在中國供銷集團社員網(wǎng)的業(yè)務(wù)快速擴張時期，通過用業(yè)務(wù)思維解決招聘問題，將招聘團隊打造成為一個能打勝仗的“業(yè)務(wù)團隊”，在三個月的時間內(nèi)，將銷售團隊規(guī)模擴展5倍，培訓(xùn)金牌面試官500余人次。
在中國平安、軟通動力、中建集團、北大青鳥等企業(yè)培訓(xùn)金牌面試官課程100余場，培訓(xùn)2000人次，順利交付。
組織發(fā)展能力——組織診斷、文化構(gòu)建項目，培訓(xùn)500人，圓滿交付
以O(shè)D100人的身份，為奧林巴斯、中國平安、軟通動力、頭部汽車等多家企業(yè)的HR/業(yè)務(wù)團隊進行組織診斷、賦能式領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練營、企業(yè)文化共創(chuàng)營項目，所有項目順利交付，共計10余場次，培訓(xùn)500余人。
AI賦能組織效能提升能力——AI+辦公效能提升，AI+人力資源效能提升，培訓(xùn)300人，圓滿交付
以河北清華發(fā)展研究院AIGC產(chǎn)業(yè)賦能中心合作講師身份，為遠大集團、51TALK、軟通動力、化工互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)、中關(guān)村科技產(chǎn)業(yè)園等企業(yè)培訓(xùn)AI+DeepSeek+辦公效率+HR的內(nèi)訓(xùn)課程，順利交付10余場次，培訓(xùn)300余人。

【理論體系】
【組織發(fā)展S理論體系——組織盤點五步法】以S理論為核心，通過蛻變總裁、賦能核心團隊、文化先行、戰(zhàn)略驅(qū)動、架構(gòu)支撐、人效冠軍、激勵到位整個系統(tǒng)閉環(huán)變革。

【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強：憑借在世界500強企業(yè)學(xué)習(xí)的先進成熟的管理理念、大型業(yè)務(wù)體系規(guī)劃設(shè)計能力、扎實的體系化思維能力、結(jié)構(gòu)化思維能力，成為市場上招聘競爭力體系構(gòu)建的引領(lǐng)者。
實用性強：憑借二十余年集團公司人力資源一號位的實戰(zhàn)工作經(jīng)驗，在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地過程中經(jīng)過實踐檢驗過的體系框架、方法論和工具，成為管理實戰(zhàn)的專家。
自有模型體系：憑借多年在一線招聘工作中的深耕，不斷應(yīng)對各種外部和內(nèi)部環(huán)境變化給人才供應(yīng)工作帶來的挑戰(zhàn)，沉淀并總結(jié)出了一套自創(chuàng)模型體系的招聘打法。
對癥下藥：找出問題根因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁。
親和力強：氛圍輕松，深入淺出，帶動學(xué)員互動；通俗易懂，印象深刻，讓學(xué)員愉快學(xué)習(xí)。

【主講課程】
AI+組織效能提升類
《職場AI應(yīng)用Deepseek，驅(qū)動HR工作效率升級》爆款課
《Deepseek，賦能辦公效率提升》爆款課
《DeepSeek和AI的發(fā)展給人力資源服務(wù)行業(yè)帶來的新認知》
招聘面試類
《HRBP核心技能—如何用業(yè)務(wù)思維解決招聘痛點》返聘率70%
《金牌面試官-高績效人才選配之道》
《精準招聘-社會招聘與校園招聘策略》
《招聘渠道分析與簡歷識別》
人才發(fā)展類
《人才驅(qū)動戰(zhàn)略-人才盤點與梯隊建設(shè)》返聘率80%
《人才盤點與人效提升》
《高潛人才識別與梯隊建設(shè)》
《任職資格體系落地實戰(zhàn)課》
《一張必勝之仗-從戰(zhàn)略到績效》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《崗位勝任力模型》
《傳統(tǒng)HR轉(zhuǎn)型HRBP-從支持走向管理》
組織發(fā)展類
《組織盤點：企業(yè)效能提升的綜合解決方案》返聘率80%
《企業(yè)文化賦能與團隊建設(shè)》返聘率70%
《組織診斷與效能提升》
項目課：
精品微咨詢【組織盤點與降本增效】方案、【組織診斷與效能提升】方案、【用冠軍企業(yè)文化打勝仗】方案、【金牌面試官認證】方案、【人才盤點與人效提升】方案 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

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