【培訓(xùn)對象】
各類希望找到有效解決問題方法的人士

【培訓(xùn)收益】
用全新的方式、流程從情緒、思維轉(zhuǎn)換到找出分析、解決問題的方法。 從關(guān)注目標(biāo)開始走出解決問題的第一步 學(xué)會(huì)找到問題干系人并處理與人相關(guān)的問題 制定方案并執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃

一、開場活動(dòng)：Find Someone Who…認(rèn)識(shí)伙伴
二、處理問題前先處理情緒
 我與問題的關(guān)系（受害者、問題制造者還是問題管理者）
 與問題相關(guān)的情緒
 通過轉(zhuǎn)換思維改變對問題的態(tài)度
 常見情境思維轉(zhuǎn)換練習(xí)
三、問題解決七步法
1、第一步：確定問題
 確定關(guān)鍵問題
 問題清單
 重要性與緊急性
 基于價(jià)值觀的問題梳理
2、第二步：分析干系人
 問題干系人圖譜
 個(gè)人問題干系人分析
3、第三步：確定目標(biāo)
 高清化目標(biāo)
 雙人練習(xí)
 目標(biāo)清單
 個(gè)人練習(xí)
4、第四步：分析問題
 問題的環(huán)境分析
 立場分析
 分析現(xiàn)狀與差距
 現(xiàn)狀分析
 差距分析
 探索根因分析法——魚骨圖
 5W分析法
5、第五步：制定方案
 頭腦風(fēng)暴法
 雙團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴
 橫向思維探索解決方案
6、第六步：行動(dòng)計(jì)劃
 成功關(guān)鍵因素分析
 設(shè)計(jì)溝通方案
 減少抵制獲得快速成效
7、第七步：實(shí)施與評估
 衡量和評估實(shí)際效果
 修正行動(dòng)方案
四、創(chuàng)新思維對問題解決的影響
 創(chuàng)新的三個(gè)原則：新的、有價(jià)值的、可行的
 小測驗(yàn)：你的創(chuàng)造性如何？
 創(chuàng)新的障礙
 打破定式思維
 創(chuàng)新性問題解決工具：加、減、乘、除
五、總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
 課程總結(jié)
 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
 

傅東云老師
—教練式領(lǐng)導(dǎo)力與溝通實(shí)戰(zhàn)專家
 曾任荷蘭思騰公司（Top 5專業(yè)教練培養(yǎng)機(jī)構(gòu)）資深顧問及培訓(xùn)師
 曾任英澳合資公司ClarkMorgan公司北方區(qū)區(qū)域經(jīng)理
 國際軟技能認(rèn)證培訓(xùn)師
 共創(chuàng)式認(rèn)證教練CPCC
 組織關(guān)系系統(tǒng)教練
 全景領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評認(rèn)證教練

【個(gè)人簡介】
作為國際認(rèn)證的軟技能培訓(xùn)師、美國教練培訓(xùn)學(xué)院的認(rèn)證共創(chuàng)式教練、組織關(guān)系系統(tǒng)教練、領(lǐng)導(dǎo)力環(huán)評認(rèn)證教練，傅東云擅長教練、軟技能及領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展領(lǐng)域的培訓(xùn)與項(xiàng)目。
擁有20年以上的業(yè)務(wù)發(fā)展及人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，傅老師在中國、英澳合資及荷蘭等不同文化風(fēng)格公司的工作經(jīng)歷中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)及跨文化交流的能力。19年培訓(xùn)與人才發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，傅老師幫助了無數(shù)客戶發(fā)展他們各層級(jí)的管理者與員工。傅老師作為教練、培訓(xùn)師和引導(dǎo)師幫助組織和團(tuán)隊(duì)發(fā)展，幫助個(gè)人充分發(fā)揮自己的潛能。
傅東云極具親和力，授課活躍，互動(dòng)性強(qiáng)。她擅長應(yīng)用以學(xué)員為中心的行為訓(xùn)練方法，以體驗(yàn)、反饋、激勵(lì)的方式，在互動(dòng)中不斷發(fā)掘和啟發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。
兩年內(nèi)為寶馬講授《卓越演講技巧》5次、蒙牛5次返聘講授《非職權(quán)影響力》《高效溝通》等課程，為歐盟商會(huì)講授《果敢力》、《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》等不同課程，戴姆勒、奔馳金融、北京奔馳等兄弟公司相互推薦講授不同課程如《非職權(quán)影響力》、《高潛人員發(fā)展項(xiàng)目》《反饋技巧》等課程，受奇虎360兩次邀請分別給HR團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)講授《教練技術(shù)》和《教練型領(lǐng)導(dǎo)力》，馬瑞利兩次團(tuán)隊(duì)教練，蒙牛TTT課程兩次、百度內(nèi)訓(xùn)師TTT項(xiàng)目、阿迪達(dá)斯內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目中的兩個(gè)模塊。

【項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)】
1、靈北中國高潛人員發(fā)展項(xiàng)目——20名高潛，為期一年，8個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，2個(gè)成果轉(zhuǎn)化
傅老師在2016年為靈北中國的20位高潛人員設(shè)計(jì)并執(zhí)行了發(fā)展項(xiàng)目，從DISC職業(yè)性格測評到個(gè)人IDP設(shè)立教練訪談到系列領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)，到公司內(nèi)部行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的展開與匯報(bào)，甚至最后2個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目得到公司支持落地改善。
2、奔馳金融2017年中國領(lǐng)導(dǎo)力對話項(xiàng)目——120名4級(jí)以上經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力落地項(xiàng)目
傅老師在2017年支持協(xié)助奔馳金融本地化奔馳全球領(lǐng)導(dǎo)力原則。該項(xiàng)目涉及奔馳金融4級(jí)以上經(jīng)理120人，以豐富多彩的體驗(yàn)活動(dòng)形式讓大家輪流感受母公司的8個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力原則，并解讀為本土可執(zhí)行文化，討論得出領(lǐng)導(dǎo)者的行為指南。
3、四川電信內(nèi)訓(xùn)師跨文化溝通TTT項(xiàng)目——協(xié)助培養(yǎng)內(nèi)部跨文化溝通講師
傅老師在2023年幫助四川電信培養(yǎng)了10多名能夠講授跨文化溝通的內(nèi)訓(xùn)師。從自己參加完整的《跨文化溝通》課程，到能夠交付該課程，支持公司內(nèi)部外派人員從工作和生活上更快適應(yīng)當(dāng)?shù)氐奈幕h(huán)境，達(dá)成更好的工作成效。

【授課風(fēng)格】
傅老師憑借國際先進(jìn)的學(xué)習(xí)理念與方法、扎實(shí)的教練功底、親和活潑的授課方式深受學(xué)員喜愛；擅長用學(xué)員的實(shí)際案例進(jìn)行演練，引導(dǎo)學(xué)員解決真實(shí)情境中的問題，及時(shí)有效的個(gè)性化反饋能幫助學(xué)員獲得真正的行為提升和改變。

【主講課程】
領(lǐng)導(dǎo)力系列
《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》
《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》
《非職權(quán)影響力》
《新經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換》
溝通系列
《卓越演講技巧》
《高效溝通》
《跨文化溝通》
《跨部門協(xié)作》

 

• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來不平凡的30年。面對當(dāng)前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維與新媒體營銷（全行業(yè)）

   

  【授課形式】講師授課+案例分析+分組研討【課程大綱】一、互聯(lián)網(wǎng)思維與營銷策略1.互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)營銷發(fā)展的三大趨勢（圍繞勢、道、法、術(shù)）思維模式2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“3+1”自媒體營銷矩陣3.只有銷售，沒有策劃，營銷渠道如何創(chuàng)新4.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代線下與線上應(yīng)該考慮哪些營銷策略5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何運(yùn)營..

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• Outside Box 跳出盒子的創(chuàng)新思維

   

  1、案例實(shí)戰(zhàn)：誰是全球最大的酒店集團(tuán)-Airbub？闡述和練習(xí)：兩種思維定勢和如何突破限制；演練和討論：尋找身邊突破思維定勢的案例？2. 實(shí)戰(zhàn)案例：.美國強(qiáng)生自動(dòng)麻醉機(jī)闡述和練習(xí)：減法思維在創(chuàng)新突破中的運(yùn)用：功能次之、形式在先演練和討論：火柴盒和蠟燭游戲3.案例討論：從活字印刷術(shù)到到多軌錄音闡述與練習(xí)：除法思維在創(chuàng)新突..

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• Outside Box 跳出盒子的創(chuàng)新思維

   

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• 互聯(lián)網(wǎng)+爆款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新思維

   

  課程背景：在以用戶為中心的時(shí)代下，產(chǎn)品已經(jīng)成為成功的關(guān)鍵。蘋果的喬布斯、騰訊的馬化騰、阿里巴巴的馬云、360的周鴻祎等互聯(lián)網(wǎng)大佬都給出了對產(chǎn)品的重要理解。微信之所以能夠戰(zhàn)勝米聊、飛信等競爭產(chǎn)品，獲得成功，除了其他原因，也與其卓越的產(chǎn)品分不開。蘋果之所以有較高的品牌度和認(rèn)知度，靠的也是其良好的產(chǎn)品。所以，可以這樣說在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，產(chǎn)品就是流量，就是商..

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• 高效解決問題的思維及能力提升訓(xùn)練

   

  第一節(jié)金字塔式的思考和闡述問題練習(xí)：問題的歸納與總結(jié)為什么要選擇金字塔式的思考方式金字塔結(jié)構(gòu)的邏輯關(guān)系如何構(gòu)建問題的金字塔演繹與歸納邏輯推理第二節(jié) 迅速思考問題的邏輯思維幾個(gè)關(guān)鍵的邏輯思維如何概括邏輯思維如何將幾個(gè)關(guān)鍵思想分組找出問題的關(guān)鍵共性第三節(jié) 高效解決問題的思維邏輯如何界定問題？設(shè)想問題..

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