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組織診斷與人效提升

課程編號(hào):60824

課程價(jià)格:¥16000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:12

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:張娜

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層理管理者 人力資源管理者 業(yè)務(wù)骨干和高潛力員工

【培訓(xùn)收益】
一、降低成本 掌握組織瘦身的方法和工具 掌握識(shí)別關(guān)鍵崗位和非關(guān)鍵崗位的方法和工具 掌握非關(guān)鍵崗位的一人多崗多能的優(yōu)化方法和工具 二、提升人效 掌握人效體系動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)看板的構(gòu)建方法和中位值、高位值的設(shè)定方法 掌握人效體系的“季度盤、半年調(diào)、自運(yùn)營(yíng)”的構(gòu)建和落地方法 掌握關(guān)鍵崗位的高績(jī)效人才梯隊(duì)建設(shè)的方法

 一、VUCA時(shí)代組織面臨什么樣的挑戰(zhàn)
1、外部市場(chǎng)環(huán)境的挑戰(zhàn)
VUCA&BANI
增量經(jīng)濟(jì)VS存量經(jīng)濟(jì)
案例:VUCA環(huán)境下的企業(yè)生命周期變化案例;美國(guó)企業(yè)生命周期案例;中國(guó)企業(yè)生命周期案例;
2、組織內(nèi)部的挑戰(zhàn)
成本壓力,迫切需要降本增效
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型困局
業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力
領(lǐng)導(dǎo)力和人才梯隊(duì)不足
組織僵化和文化沖突
二、管理者如何不再“頭痛醫(yī)頭腳痛”?
1、構(gòu)建組織管理系統(tǒng)觀
S理論模型
文化先行
戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)
架構(gòu)支撐
人效冠軍
激勵(lì)到位
2、組織診斷—無(wú)模型、不診斷
組織力問(wèn)卷調(diào)研
高管訪談
標(biāo)桿研究
資料調(diào)研
焦點(diǎn)小組
案例:組織診斷案例,用系統(tǒng)化地診斷工具去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題;
工具:調(diào)研問(wèn)卷模版;高管訪談提綱;焦點(diǎn)小組標(biāo)準(zhǔn)流程;

 

 

 


三、如何給組織結(jié)構(gòu)做一次“減脂增肌的瘦身”
1、當(dāng)前組織臃腫“常見(jiàn)病”
組織機(jī)構(gòu)冗余,官僚主義
信息傳遞效率低,信息衰減嚴(yán)重
執(zhí)行力低下下
偽高管,不作為
部門墻,協(xié)作效率低,推諉扯皮
小組活動(dòng)/現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):請(qǐng)大家討論一下你們當(dāng)前組織都有哪些“常見(jiàn)病”;
2、組織橫向/縱向盤點(diǎn)
嚴(yán)控管理層級(jí)
推行“大部制”
使用跨職能團(tuán)隊(duì)
建立增效部門
案例:管理幅度和管理層級(jí)盤點(diǎn)案例;前、中、后臺(tái)部門和人員比例盤點(diǎn)案例;“項(xiàng)目組”、“大客戶經(jīng)理制”、“產(chǎn)品經(jīng)理制”案例;價(jià)值創(chuàng)造關(guān)鍵環(huán)節(jié)增設(shè)部門和崗位;
3、組織精益四原則
減少設(shè)立后臺(tái)部門
人員少于7人的部門合并
設(shè)立并賦權(quán)荷香協(xié)調(diào)機(jī)制或非正式組織
逐步砍掉后臺(tái)人員
案例:業(yè)務(wù)事業(yè)部取消關(guān)閉;組織合并和拆分;重點(diǎn)業(yè)務(wù)組織職能補(bǔ)充;新業(yè)務(wù)部門組織機(jī)構(gòu)設(shè)置;一人多崗多能+競(jìng)聘;
4、制度業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化
基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)類工作任務(wù)的SOP
部門協(xié)同類工作任務(wù)的SOP
一事一議類工作任務(wù)的SOP
案例:沃爾瑪標(biāo)準(zhǔn)化工具,工作清單+傻瓜手冊(cè)+規(guī)范流程描述;用SOP高效支撐組織架構(gòu)落地;典型的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)SOP案例(招聘工作SOP);部門協(xié)同類工作任務(wù)SOP案例(產(chǎn)品研發(fā)工作SOP);一事一議類工作任務(wù)SOP案例(一把手工程SOP);
四、如何打造人效冠軍體系
1、人效診斷
人效潛力自測(cè)診斷
人效監(jiān)測(cè)儀表盤
小組活動(dòng)&工具:現(xiàn)場(chǎng)小組使用《人效潛力自測(cè)表》,進(jìn)行評(píng)分,60分及格,80分以上優(yōu)秀;小組展示并共識(shí)痛點(diǎn)問(wèn)題;
2、通用人效公式&定制人效公式
人均銷售額
人均凈利潤(rùn)
單位人工成本銷售額
單位人工成本凈利潤(rùn)
人均回款額
平效
案例:前臺(tái)業(yè)務(wù)板塊人效大排名體系;中臺(tái)業(yè)務(wù)板塊人效“多快好省”體系;后臺(tái)職能板塊人效行業(yè)標(biāo)桿體系;橫向行業(yè)數(shù)據(jù)對(duì)比/縱向歷史數(shù)據(jù)對(duì)比;
2、人效看板
與預(yù)算比偏差
與過(guò)去比增長(zhǎng)
與行業(yè)平均水平比高低
與標(biāo)桿比差距
與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比強(qiáng)弱
案例:高利潤(rùn)業(yè)務(wù)案例;高業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)案例;高增長(zhǎng)業(yè)務(wù)案例;高績(jī)效團(tuán)隊(duì)案例;業(yè)務(wù)冠軍案例;
3、人效中位值 VS 人效高位值
用人效中位值讓組織穩(wěn)步提升效能
用人效高位置激發(fā)組織挑戰(zhàn)高目標(biāo)
案例:用人效中位值作為及格線,讓組織內(nèi)低于中位值的部門提升業(yè)績(jī)或者降低成本;用人效高位置挑戰(zhàn)高目標(biāo),用高激勵(lì)帶來(lái)高產(chǎn)出;
五、以“提升人效”為目的的人才盤點(diǎn)
1、不同目的的人才盤點(diǎn)
定期盤點(diǎn) VS 不定期盤點(diǎn)
面向當(dāng)下的盤點(diǎn) VS 面向未來(lái)的盤點(diǎn)
以“提升人效”為目的的人才盤點(diǎn)
2、關(guān)鍵崗位的人才盤點(diǎn)
關(guān)鍵崗位人才地圖
關(guān)鍵崗位能力地圖
關(guān)鍵崗位勝任力達(dá)標(biāo)率
關(guān)鍵崗位儲(chǔ)備率
關(guān)鍵崗位流失率
案例&工具:人才九宮格地圖;人才能力發(fā)展地圖;
3、非關(guān)鍵崗位采取“一人多崗多能”提升人效
非關(guān)鍵崗位人才盤點(diǎn)(管理幅度、績(jī)效排名、年齡/司齡排名、員工時(shí)間效能排名、一人多崗多能排名)
用SOP管控“一人多崗多能”落到實(shí)處
用崗位競(jìng)聘激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能(職業(yè)發(fā)展直通車,不排隊(duì)、不封頂)
案例:老員工占比超過(guò)50%的企業(yè)組織效能提升案例;
4、優(yōu)化冗余人員,降低人力成本
優(yōu)先&持續(xù)優(yōu)化低績(jī)效、小白兔、老白兔;(以季度或者半年為周期納入考核)
用SOP管理工具逐步替代經(jīng)驗(yàn)型員工;(以月度為周期納入考核)
用AI工具替代事務(wù)性工作崗位
案例:用SOP培訓(xùn)管培生三天上崗;用AI替代HR的事務(wù)性工作、基礎(chǔ)性工作、重復(fù)性工作、標(biāo)準(zhǔn)化工作;

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