【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理者等

【培訓(xùn)收益】
全面了解高績效的PDCA績效模型 掌握化無形戰(zhàn)略為有形目標(biāo)的兩大戰(zhàn)略管理工具 掌握關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計提取的三種方法 掌握績效溝通的四種教練能力 掌握績效輔導(dǎo)的四種策略 了解績效面談的九大問題 掌握績效面談四技巧 了解績效分析與改進(jìn) 掌握績效分析與改進(jìn)的工具 避免踏入團(tuán)隊績效管理六大誤區(qū)

導(dǎo)入：探討團(tuán)隊績效管理現(xiàn)狀
一．什么是團(tuán)隊績效
1. 團(tuán)隊績效是什么
績效管理系統(tǒng)
目標(biāo)體系
執(zhí)行體系
激勵體系
團(tuán)隊績效
2. 為什么提升團(tuán)隊績效
團(tuán)隊績效的價值
影響團(tuán)隊績效的六大因素
3. 如何有效提升團(tuán)體績效
績效思維
團(tuán)隊績效高效運(yùn)行PDCA績效模型
二．如何正確設(shè)計和分解績效目標(biāo)
1. 公司級目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計
兩大工具
平衡計分卡
戰(zhàn)略地圖
績效指標(biāo)設(shè)計三法
因果分析法
多快好省法
流程控制法
2. 部門級目標(biāo)和指標(biāo)設(shè)計
部門目標(biāo)的三個來源
如何分解公司級目標(biāo)
工具：目標(biāo)分解矩陣
如何設(shè)計部門職能指標(biāo)
工具：職能指標(biāo)分析表
如何設(shè)計內(nèi)部協(xié)同指標(biāo)
工具：內(nèi)部協(xié)同指標(biāo)分析表
案例：某商業(yè)設(shè)計公司部門級指標(biāo)設(shè)計
3. 員工級目標(biāo)和指標(biāo)設(shè)計
員工目標(biāo)三個來源
如何分解部門級指標(biāo)
工具：目標(biāo)分解矩陣
從崗位指標(biāo)中提取指標(biāo)
案例：招聘經(jīng)理績效指標(biāo)提取
設(shè)計工作任務(wù)指標(biāo)
案例：招聘經(jīng)理工作任務(wù)目標(biāo)
管理層目標(biāo)指標(biāo)設(shè)計
4. 績效指標(biāo)六項要素設(shè)計
目標(biāo)值
目標(biāo)值設(shè)定的四種方法
權(quán)重
指標(biāo)權(quán)重設(shè)計的三個原則
計算方式
指標(biāo)計算方式的兩種方式
案例：銷售經(jīng)理績效指標(biāo)計算方式
評分方法
常用的四個評分方法
評估周期
數(shù)據(jù)來源
數(shù)據(jù)五問
實戰(zhàn)演練：提取績效指標(biāo)
三．如何有效推行績效執(zhí)行與輔導(dǎo)
1. 績效執(zhí)行與輔導(dǎo)
績效執(zhí)行核心
績效輔導(dǎo)五大錯
2. 績效輔導(dǎo)改進(jìn)
績效輔導(dǎo)誰
輔導(dǎo)什么
怎么輔導(dǎo)
輔導(dǎo)的結(jié)果
績效輔導(dǎo)策略
績效教練四能力
績效發(fā)問三技巧
四． 如何有效推行績效考評與反饋
1． 績效考評與面談反饋
績效考核與評估
績效面談五大誤區(qū)
2. 績效面談技巧
5W1H
漢堡原理
案例分享
STARAR
反饋技巧
實戰(zhàn)演練
案例找錯
五．如何創(chuàng)新應(yīng)用績效改進(jìn)與應(yīng)用
1. 績效分析與改進(jìn)
工具：績效分析與改進(jìn)表
2. 有效激勵的關(guān)鍵要素
激勵核心目的
有效激勵六度理論
3. 績效薪酬激勵模式
4. 績效發(fā)展激勵模式 

曾任：升海集團(tuán)（港股上市企業(yè)） 人力資源總經(jīng)理
曾任：ZBER（2017 年被國家工業(yè)與信息化部評為“中國制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展試點(diǎn)示范單位） 人力資源VP
曾任：綿世股份（深股000609）醫(yī)藥教育板塊 人力資源總監(jiān)
國家一級（高級）人力資源管理師
北京市人力資源管理師資格考試的評審專家
中央民族大學(xué)、985院校工商管理碩士（MBA)

【個人簡介】
毛老師有18年以上人力資源管理與咨詢培訓(xùn)的從業(yè)經(jīng)驗，對于跨境電商、軟件服務(wù)、教育培訓(xùn)、連鎖經(jīng)營、生產(chǎn)制造等行業(yè)非常熟悉，經(jīng)歷過企業(yè)初創(chuàng)期、擴(kuò)張期、并購期、上市期。作為企業(yè)咨詢顧問，曾為多家企業(yè)進(jìn)行薪酬績效考核機(jī)制的設(shè)計，薪酬激勵體系的打造等，累計交付50+，如北京FESCO、國家電網(wǎng)、中智集團(tuán)、新都電器等。同時對企業(yè)管理團(tuán)隊進(jìn)行賦能培訓(xùn)，內(nèi)容涉及企業(yè)戰(zhàn)略性人才需求，盤點(diǎn)人才現(xiàn)狀，數(shù)字化人才晉升機(jī)制等，培訓(xùn)超過2000人，好評率95%。

【咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗】
1.榮樺氣貿(mào)薪酬績效考核機(jī)制——為期半年，使銷售業(yè)績和利潤目標(biāo)均達(dá)成率122%
毛司禾老師曾為該企業(yè)的薪酬設(shè)置，績效考核，以及銷售團(tuán)隊晉升機(jī)制進(jìn)行輔導(dǎo)。對各業(yè)務(wù)線薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)化設(shè)計，績效考核數(shù)據(jù)化管理，績效管理逐步落地。經(jīng)過毛老師的輔導(dǎo)，營銷團(tuán)隊裂變，員工晉升通道全面打通，銷售業(yè)績目標(biāo)達(dá)成率122%，當(dāng)年利潤額目標(biāo)達(dá)成率：122%。
2.鑫源溫控集團(tuán)組織系統(tǒng)升級——企業(yè)月均銷售額達(dá)成116%，凈利潤達(dá)成158%
毛司禾老師為了提升企業(yè)的組織效能，親自為企業(yè)制定組織系統(tǒng)計劃，涉及導(dǎo)入目標(biāo)制定與分解、業(yè)務(wù)流程梳理、組織架構(gòu)優(yōu)化、薪酬調(diào)整、績效升級、晉升機(jī)制的打通。通過一系列的調(diào)整，使企業(yè)月均銷售額同比達(dá)成 116%，月均凈利潤同比達(dá)成 158%，人均銷售額同比達(dá)成 128%，人均凈利潤同比達(dá)成 227%。
3.金融行業(yè)客戶打造薪酬激勵體系——客戶增長率93%，銷售回款率完成率100%，培訓(xùn)通關(guān)率100%，薪酬滿意度從31%提升到85%，行業(yè)規(guī)模保持華南區(qū)第三
面向群體：針對某營收4-5億的金融行業(yè)某資產(chǎn)管理公司
企業(yè)面臨的問題：營銷團(tuán)隊擴(kuò)招速度慢、培養(yǎng)周期較長、招進(jìn)來留不住、老員工不愿做管理者問題
毛司禾老師對于企業(yè)問題的分析：診斷后發(fā)現(xiàn)并非單純招聘環(huán)節(jié)的問題，而是因崗責(zé)不清晰、激勵不到位，具體表現(xiàn)為新人入職后沒有清晰的工作標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)隊業(yè)績與管理者不掛鉤，制定以“薪晉考”為核心的方案
毛司禾老師為該企業(yè)做的項目指導(dǎo)
調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)：重新梳理崗責(zé)、做崗位價值評估，從銷售工資+提成調(diào)整成崗位工資+績效工資+業(yè)績提成+管理提成+利潤提成。
管理層推動：通過數(shù)據(jù)輔導(dǎo)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在管理實踐中建立傳統(tǒng)銷售漏斗模型（線索跟進(jìn)、簽約、回款、復(fù)購/轉(zhuǎn)介紹）和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)AARRR模型（獲客、激活、留存、變現(xiàn)、和傳播），結(jié)合公司發(fā)展需求制定績效考核指標(biāo)、完善績效考核方法，跟進(jìn)績效實施情況。
打通晉升機(jī)制：將銷售、采購、客服等序列，按業(yè)績、團(tuán)隊績效、關(guān)鍵行為等設(shè)置指標(biāo)并量化，如營銷團(tuán)隊：銷售-經(jīng)理-總監(jiān)3級9崗，依據(jù)簡便、實用原則打通上升通道。
項目指導(dǎo)后的結(jié)果：疫情背景下客戶增長率93%，銷售回款率完成率100%，培訓(xùn)通關(guān)率100%，薪酬滿意度從31%提升到85%，行業(yè)規(guī)模保持華南區(qū)第三。
4.ZBER人才績效賦能——全面升級人力資源體系
毛司禾老師為了全面升級ZBEA集團(tuán)的人力資源體系，做了如下舉措，均獲得突出成果
（1）重新制定績效——所提績效建議采用率95%
毛司禾老師基于企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃搭建三維績效考核體系，實行全員績效，運(yùn)用KPI（普通員工）、平衡記分卡（管理層），設(shè)計科學(xué)的績效方案、考核指標(biāo)和激勵政策，跟進(jìn)績效實施情況，所提績效建議采用率95%。
（2）升級薪酬激勵——人均銷售額提升 40%以上
毛司禾老師為ZBEA升級薪酬激勵體系，根據(jù)實際情況進(jìn)行薪酬拆分，與各分子公司簽訂績效任務(wù)書，將原來工資包的形式轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)工資+年度績效+季度績效+月度績效，同時采取股權(quán)激勵、核算分紅、績效獎金、超額獎、提成等多樣化的激勵手段，人均銷售額提升 40%以上
（3）組織策劃新員工培訓(xùn)——每年總計落地100場培訓(xùn)，員工主動離職率10%以下
毛司禾老師對員工培訓(xùn)進(jìn)行需求調(diào)研并分析調(diào)研結(jié)果，設(shè)計多層級員工培養(yǎng)方案，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃并落地執(zhí)行。對于高管推進(jìn)“悅讀書”項目，每季度閱讀2-3本書并進(jìn)行PPT分享。員工培訓(xùn)范圍涵蓋新員工培訓(xùn)、營銷、運(yùn)營、供應(yīng)鏈、管理技能等專項培訓(xùn)，每年總計落地100場培訓(xùn)。推進(jìn)企業(yè)文化落地，開展形式多樣的員工主題活動，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，員工主動離職率10%以下。 榮獲年度公司“優(yōu)秀團(tuán)隊”稱號。
5.人才管理與培養(yǎng)項目——培訓(xùn)超2000人，好評率95%以上，某電商企業(yè)當(dāng)場返聘3期
毛司禾老師作為企業(yè)咨詢顧問，為多家企業(yè)管理團(tuán)隊培訓(xùn)2000人次，涉及培訓(xùn)課題《數(shù)字化晉升機(jī)制》《崗位分析與評估》《人才盤點(diǎn)》等，聚焦企業(yè)戰(zhàn)略性人才需求，盤點(diǎn)人才現(xiàn)狀，進(jìn)行數(shù)字化人才晉升機(jī)制的設(shè)計，讓各級管理者從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，熟練掌握崗位工作分析，建立各級人才標(biāo)準(zhǔn)，并能對各級人才進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)化管理

【授課風(fēng)格】
專業(yè)性強(qiáng)：憑借前瞻性的人力資源管理理念、系統(tǒng)化的人力資源知識體系，精湛的專業(yè)技術(shù)、過硬的實操技能、成功推廣的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的管理教練；
實用落地：憑借十八年以上人力資源管理的工作經(jīng)驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家；
引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點(diǎn)評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。
對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣，落地實施。

【主講課程】
薪酬績效類
《企業(yè)目標(biāo)管理》
《三維績效管理》
《KPI績效管理》
《績效輔導(dǎo)與面談技巧》
《薪酬體系設(shè)計與優(yōu)化》
《團(tuán)隊績效體系搭建與管理》
人才管理類
《企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計》
《崗位工作分析與評估》
《人才精準(zhǔn)招聘》
《員工關(guān)系管理》
《數(shù)字化晉升機(jī)制》
其他
《北京市社保公積金政策解讀與實踐技巧》
《企業(yè)人力資源規(guī)劃》
《企業(yè)組織架構(gòu)優(yōu)化升級》
《非人力資源的資源管理》 

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時間】v 4天（4個部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法【課程綱要】【開場導(dǎo)入】u 您認(rèn)為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個別改善）.MP活動及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• 項目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點(diǎn)就是復(fù)雜，其特點(diǎn)有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項目型銷售之所以復(fù)雜，一個很重要的原因就是他的決策過程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認(rèn)識和理解項目型銷售這類..

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• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團(tuán)隊成員到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認(rèn)知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價值觀二、華為的價值假設(shè)企業(yè)價值體系鏈及價值鏈循環(huán)華為價值創(chuàng)造的源頭、動機(jī)、要素和結(jié)果華為價值評價的導(dǎo)向、管理和實施原則華為價值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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